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人物簡介

切斯特·巴(ba)納德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統(tong)組織理論創(chuang)始人，現代管理理論之父(fu)。

在現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)領域，巴納(na)德(de)(de)可(ke)以說(shuo)是(shi)首屈一指(zhi)的(de)(de)(de)(de)大師(shi)級人物。他(ta)(ta)對(dui)現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)的(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻，猶如法約爾和泰勒對(dui)古(gu)典管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)的(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻。巴納(na)德(de)(de)是(shi)個(ge)(ge)罕見的(de)(de)(de)(de)天才——他(ta)(ta)是(shi)一個(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)家，同(tong)時又是(shi)一個(ge)(ge)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)商業人士。美國《財(cai)富(fu)》雜志盛(sheng)贊他(ta)(ta)為“可(ke)能(neng)(neng)是(shi)美國適合(he)任何企業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者職位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)具有最大智慧的(de)(de)(de)(de)人”。對(dui)于這位(wei)(wei)西(xi)方(fang)現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)中社(she)會系統學(xue)派的(de)(de)(de)(de)創始人，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)界幾乎(hu)一致(zhi)認(ren)為：巴納(na)德(de)(de)關于組(zu)織(zhi)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)探(tan)討，至(zhi)今幾乎(hu)沒有人能(neng)(neng)超越，西(xi)方(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)界稱他(ta)(ta)是(shi)現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)奠(dian)基人。德(de)(de)魯克、孔茨(ci)、明(ming)茨(ci)伯(bo)格、西(xi)蒙(meng)、馬奇(qi)、利克特等人都大大受(shou)益于巴納(na)德(de)(de)。對(dui)于一個(ge)(ge)希望將傳(chuan)統組(zu)織(zhi)改造為現(xian)代組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)人來說(shuo)，巴納(na)德(de)(de)的(de)(de)(de)(de)書不(bu)可(ke)不(bu)讀。同(tong)時，巴納(na)德(de)(de)也是(shi)第一位(wei)(wei)將決策提(ti)升(sheng)為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人，這一觀點此(ci)后得(de)到西(xi)蒙(meng)、馬奇(qi)等人的(de)(de)(de)(de)發展，衍(yan)生(sheng)出(chu)決策學(xue)派。

主要經歷

切斯特·巴(ba)(ba)納(na)(na)德(de)（Chester Barnard,1886～1961）出(chu)生于(yu)(yu)美國(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)個貧(pin)窮的(de)(de)家庭。1906～1909年期間在哈(ha)佛大學(xue)攻讀(du)經濟學(xue)。由于(yu)(yu)拿不到一(yi)(yi)(yi)項實(shi)驗學(xue)科(ke)的(de)(de)學(xue)分(fen)，1909年未拿到學(xue)位的(de)(de)巴(ba)(ba)納(na)(na)德(de)離開(kai)哈(ha)佛大學(xue)，進入美國(guo)(guo)電話(hua)電報公司(si)開(kai)始了(le)他(ta)的(de)(de)職(zhi)業生涯。巴(ba)(ba)納(na)(na)德(de)不僅(jin)是一(yi)(yi)(yi)位優秀的(de)(de)企業管(guan)理者，他(ta)還是一(yi)(yi)(yi)位出(chu)色的(de)(de)鋼琴(qin)演奏(zou)家和社會活動家。他(ta)曾(ceng)經擔(dan)任(ren)過巴(ba)(ba)赫(he)音樂(le)學(xue)會的(de)(de)主席；幫助美國(guo)(guo)原子能委員會制定政策；在20世紀(ji)30年代大蕭條時期擔(dan)任(ren)新澤西州(zhou)減災(zai)委員會總(zong)(zong)監(jian)；1942年巴(ba)(ba)納(na)(na)德(de)創立了(le)聯合服(fu)務組織公司(si)并出(chu)任(ren)總(zong)(zong)裁；1948～1952年擔(dan)任(ren)美國(guo)(guo)洛克菲勒(le)基金會董事長。巴(ba)(ba)納(na)(na)德(de)在漫長的(de)(de)工(gong)作實(shi)踐中，不僅(jin)積(ji)累了(le)豐富的(de)(de)經營管(guan)理經驗，而且還廣泛地學(xue)習了(le)社會科(ke)學(xue)的(de)(de)各個分(fen)支。

1938年，巴(ba)(ba)納(na)德(de)出(chu)版了著(zhu)(zhu)名的(de)(de)(de)《經(jing)理(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)職能》一書，此書被譽為(wei)美國現代(dai)管(guan)理(li)(li)科學的(de)(de)(de)經(jing)典之作(zuo)。1948年，巴(ba)(ba)納(na)德(de)又出(chu)版了另一重要的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)學著(zhu)(zhu)作(zuo)《組織(zhi)與管(guan)理(li)(li)》。巴(ba)(ba)納(na)德(de)的(de)(de)(de)這(zhe)些著(zhu)(zhu)作(zuo)為(wei)建立和發展(zhan)現代(dai)管(guan)理(li)(li)學做(zuo)出(chu)了重要貢獻，也(ye)使巴(ba)(ba)納(na)德(de)成為(wei)社會系(xi)統學派的(de)(de)(de)創始(shi)人(ren)。除了以上兩本經(jing)典著(zhu)(zhu)作(zuo)外，巴(ba)(ba)納(na)德(de)還寫過許多(duo)論(lun)文(wen)和報告(gao)，如《經(jing)理(li)(li)人(ren)員(yuan)能力(li)的(de)(de)(de)培養》、《人(ren)事(shi)關系(xi)中的(de)(de)(de)某些原則(ze)和基本考察》、《工業關系(xi)中高層經(jing)理(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)責任》、《集體協作(zuo)》、《領導和法律(lv)》等等。由于(yu)巴(ba)(ba)納(na)德(de)在(zai)組織(zhi)理(li)(li)論(lun)方(fang)面的(de)(de)(de)杰出(chu)貢獻，他被授(shou)予了七(qi)個榮譽博士學位(wei)。

1886年11月7日，巴納德(de)生于美國(guo)馬薩(sa)諸(zhu)塞州的一個(ge)平民家庭。

1891年，巴納德五(wu)歲，母親因病去世。

1904年，進入蒙特赫(he)蒙學校學習。

1906～1909年，在哈佛大學(xue)讀完了(le)全部經(jing)濟學(xue)課(ke)程(cheng)，但因缺少(shao)自然科學(xue)學(xue)分未能得(de)到學(xue)位。

1909年，進入美國電(dian)話(hua)電(dian)報公司（AT&T）統(tong)計部工作。

1915年，被晉(jin)升為AT&T商業工(gong)程師(shi)。

1922年，擔任AT&T所屬(shu)賓西法尼亞貝爾(er)電話公司副總裁助理。

1926年，擔任(ren)賓西法尼亞貝爾(er)電話公司(si)總裁(cai)。

1927年，擔任(ren)新澤西貝爾電話公司總裁(cai)，這時(shi)他(ta)41歲。巴納德擔任(ren)這個職位長達20年，直(zhi)到退休。

1938年，代(dai)表作《經理人員(yuan)的(de)職能(neng)》由哈佛大學(xue)出版(ban)。

1942年，創(chuang)立聯合服務組織（USO），并出任總裁(cai)。

1952～1954年，擔任美國的(de)國家(jia)科學基(ji)金(jin)會主席。

1948～1952年，擔任洛克(ke)菲勒基金(jin)會董事長。

1961年，巴納德去世(shi)。

主要作品

簡介

《經理人員的(de)職能》（The Functions of the Executive）——被譽為管理思想的(de)豐碑。

作(zuo)者：切(qie)斯(si)特·巴納(na)德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系(xi)統(tong)組織理論創始人，現代(dai)管(guan)理理論之父。

首(shou)次出版：1938年。

全書名：《經(jing)理(li)人員的(de)職(zhi)能》（The Functions of the Executive）又(you)譯為：《經(jing)理(li)的(de)職(zhi)能》。

被(bei)譽(yu)為：美國(guo)現代管理科學的(de)經(jing)典著作、管理思想的(de)豐碑。

作為現代(dai)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論中社會系統(tong)學派的(de)創始(shi)人(ren)，巴(ba)納德關于(yu)組織理(li)(li)論的(de)探討至今幾乎(hu)沒(mei)有人(ren)能超越，他的(de)《經理(li)(li)人(ren)員的(de)職能》一(yi)書被(bei)譽為管(guan)理(li)(li)思想的(de)豐碑。

《經理人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職能》是巴納(na)德(de)畢生從(cong)事企業管理工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)經驗總結，他將社(she)會學(xue)概念用于(yu)分析(xi)經理人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職能和(he)(he)工(gong)作(zuo)過程，提(ti)出了(le)一套組織的(de)(de)(de)(de)理論，建立了(le)現代(dai)組織理論的(de)(de)(de)(de)基本框架。巴納(na)德(de)認為所有(you)的(de)(de)(de)(de)組織都包含三個要素：合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)意愿、共同的(de)(de)(de)(de)目標和(he)(he)溝通(tong)。他的(de)(de)(de)(de)貢獻就在于(yu)，從(cong)最簡單的(de)(de)(de)(de)人類協作(zuo)入手，揭示了(le)組織的(de)(de)(de)(de)本質及其最普遍的(de)(de)(de)(de)規(gui)律。

這本書博大精深、內容豐(feng)富，被(bei)視(shi)為管(guan)理的一座豐(feng)碑(bei)，它(ta)在出版后的半個多(duo)世紀重印了18次，其影(ying)響(xiang)和發行量(liang)不斷地增加，所有論及組織方面的問題都繞不開這座豐(feng)碑(bei)。

經理人的職能

很多西(xi)方學者(zhe)認為巴納德的(de)核(he)心貢(gong)獻(xian)是關(guan)于經理人員的(de)職能的(de)論述。

在《經(jing)理(li)人員(yuan)的職能(neng)》的第(di)四部(bu)分(fen)，巴納德提出了(le)經(jing)理(li)人員(yuan)的職能(neng)。他認為，在一個(ge)企業中(zhong)(zhong)，經(jing)理(li)人員(yuan)的作用就是(shi)(shi)作為一個(ge)信息(xi)相互聯(lian)系的中(zhong)(zhong)心，并對(dui)組織中(zhong)(zhong)的各(ge)個(ge)成員(yuan)的活動進行協調，以(yi)便使組織正常(chang)運轉，實現組織的目標(biao)。他提出了(le)經(jing)理(li)人員(yuan)需具有(you)三項基本職能(neng)，分(fen)別是(shi)(shi)：

（1）建(jian)立和維(wei)持信息交流(liu)系統

巴納德認為(wei)，正式組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)復雜(za)性使得有必要(yao)建立一(yi)個(ge)信(xin)息交(jiao)流(liu)系(xi)統。這是因為(wei)組(zu)織(zhi)中的(de)(de)(de)(de)各個(ge)部分和要(yao)素必須聯結為(wei)一(yi)個(ge)整(zheng)體，共同的(de)(de)(de)(de)目標必須有明(ming)確的(de)(de)(de)(de)規定，并(bing)且讓組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)成員(yuan)都接受，使活動(dong)的(de)(de)(de)(de)進展維持正常(chang)的(de)(de)(de)(de)順序(xu)，這些要(yao)求離開信(xin)息交(jiao)流(liu)系(xi)統是不能很好地實現(xian)的(de)(de)(de)(de)。即使有溝(gou)通渠道(dao)，也應該是方便和直接的(de)(de)(de)(de)。這樣的(de)(de)(de)(de)信(xin)息系(xi)統也就是經(jing)理(li)人員(yuan)組(zu)織(zhi)。經(jing)理(li)人員(yuan)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)建立包含確定經(jing)理(li)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)務(wu)，以(yi)及找(zhao)到合(he)適的(de)(de)(de)(de)人來擔(dan)任這些職(zhi)務(wu)，讓他(ta)們(men)充分發揮他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)才能。

這樣的(de)(de)(de)經理人(ren)員應該具(ju)備一定的(de)(de)(de)素質，他們(men)(men)要善于(yu)領(ling)會組織的(de)(de)(de)整體性和復雜性，使組織中的(de)(de)(de)各個部分協調地工作，這是經理人(ren)員最重要的(de)(de)(de)品質；他們(men)(men)還(huan)必須領(ling)會到(dao)與組織有(you)關的(de)(de)(de)整個形勢和組織所(suo)承擔(dan)的(de)(de)(de)責任，他們(men)(men)要忠(zhong)于(yu)組織，要有(you)勇氣、有(you)判斷力，受(shou)到(dao)過專門(men)的(de)(de)(de)學習和訓練。由(you)此(ci)可見，建立一個這樣的(de)(de)(de)信息系統是需(xu)要技巧的(de)(de)(de)。

（2）獲取必(bi)要的服務

這項(xiang)職能主(zhu)要指的(de)(de)(de)是(shi)以下內容：招(zhao)募和選拔能力最好(hao)的(de)(de)(de)、做出貢(gong)獻(xian)并協調地(di)進(jin)行工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)人員(yuan)；采用巴(ba)納德所說的(de)(de)(de)維(wei)持組織的(de)(de)(de)各種方法和手(shou)段。比如(ru)(ru)說士(shi)氣的(de)(de)(de)維(wei)持，誘因的(de)(de)(de)維(wei)持，監督、監察、控制等的(de)(de)(de)維(wei)持，通過這么(me)多的(de)(de)(de)維(wei)持，來保(bao)持組織系統的(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)力。如(ru)(ru)果(guo)這些因素維(wei)持得(de)不好(hao)的(de)(de)(de)話，對組織的(de)(de)(de)正(zheng)常運轉非常不利。

（3）提(ti)出和制定目標

巴納(na)德認(ren)為，規定組織的(de)目標的(de)職能(neng)(neng)由(you)單個經理人員是(shi)不可能(neng)(neng)完成的(de)，這樣(yang)即使(shi)制定出來也是(shi)不會被成員所接受的(de)，只有被接受的(de)才能(neng)(neng)實(shi)現。

組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)要(yao)由各個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)獨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)來(lai)整(zheng)合(he)，這其(qi)實就是(shi)把(ba)組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權力交給各個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)，讓所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)都接受組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，相互聯系(xi)起(qi)來(lai)協(xie)調地實現組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)。這其(qi)實是(shi)“目(mu)(mu)(mu)標(biao)管理”思想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)萌芽。上面列出了經(jing)(jing)理人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)項(xiang)職(zhi)能，顯然(ran)這些職(zhi)能并不是(shi)孤立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)是(shi)整(zheng)個(ge)(ge)組織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組成要(yao)素。與其(qi)說(shuo)這是(shi)一(yi)(yi)種科學，倒(dao)不如說(shuo)這是(shi)一(yi)(yi)種藝術，他們(men)不僅要(yao)決定各個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)采(cai)取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施，還要(yao)從整(zheng)體(ti)上來(lai)領會(hui)和平(ping)衡，來(lai)合(he)理安排，在做一(yi)(yi)項(xiang)決定時，要(yao)綜合(he)考慮(lv)對多個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，考慮(lv)到決定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好處，也要(yao)考慮(lv)到它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壞處。所(suo)以(yi)高層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理們(men)要(yao)有(you)(you)整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念，要(yao)在各個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益之間找到最佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡。

經理人員的權威

巴(ba)納德除了(le)(le)(le)研究經理(li)職能的(de)(de)(de)理(li)論外，還深(shen)入研究了(le)(le)(le)經理(li)人員的(de)(de)(de)權(quan)威(wei)(wei)(wei)問題(ti)。以往的(de)(de)(de)權(quan)威(wei)(wei)(wei)概(gai)念是建立(li)在某(mou)種(zhong)等(deng)級(ji)序列(lie)或組織地位基礎(chu)之上(shang)的(de)(de)(de)。巴(ba)納德則(ze)強調權(quan)威(wei)(wei)(wei)由作為下級(ji)的(de)(de)(de)個人來決(jue)定，給予了(le)(le)(le)一種(zhong)自下而上(shang)的(de)(de)(de)解釋(shi)。如果經理(li)人員的(de)(de)(de)指示得到(dao)執行(xing)，則(ze)執行(xing)人身上(shang)就體現了(le)(le)(le)權(quan)威(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)建立(li)，如果沒有執行(xing)則(ze)說明他(ta)否定了(le)(le)(le)這種(zhong)權(quan)威(wei)(wei)(wei)。巴(ba)納德提出了(le)(le)(le)一個“無(wu)差別區(qu)”的(de)(de)(de)概(gai)念來解釋(shi)一個組織怎么才能夠在這種(zhong)獨特的(de)(de)(de)權(quan)威(wei)(wei)(wei)概(gai)念下進行(xing)工作。在這個無(wu)差別區(qu)中，每個人不允許提出有關(guan)權(quan)威(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)問題(ti)而必須接受命令。這個無(wu)差別區(qu)可大可小，這取決(jue)于組織對個人提供的(de)(de)(de)誘因超過其負(fu)擔或犧牲的(de)(de)(de)程度。

“地(di)位權(quan)(quan)威”指的(de)(de)是(shi)，命令之所以(yi)被接受(shou)(shou)就因(yin)為(wei)上(shang)級(ji)具(ju)有權(quan)(quan)威，而不(bu)管上(shang)級(ji)的(de)(de)個人能力如何；在另(ling)一種情況(kuang)下，命令之所以(yi)被接受(shou)(shou)是(shi)由于下級(ji)對某個人的(de)(de)個人能力的(de)(de)尊(zun)重和(he)信任，而并不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)他的(de)(de)級(ji)別或地(di)位，巴(ba)納德把這叫(jiao)做“領袖(xiu)權(quan)(quan)威”。當地(di)位權(quan)(quan)威與領袖(xiu)權(quan)(quan)威結(jie)合(he)在一起時，無差別區就無比的(de)(de)寬廣(guang)。

巴納德(de)反復強調使個(ge)人參加協作的重要性(xing)，認為只有(you)在符(fu)合以下四(si)項(xiang)條件時個(ge)人才會認為上級的命令是有(you)權威(wei)并(bing)可以接受的：

個(ge)人(ren)能(neng)(neng)夠并確實理(li)解(jie)所傳(chuan)達的(de)命(ming)令(ling)。他(ta)們(men)(men)(men)認為這(zhe)個(ge)命(ming)令(ling)與組(zu)織(zhi)目標是(shi)一(yi)致的(de)。他(ta)們(men)(men)(men)認為從整體(ti)說來這(zhe)個(ge)命(ming)令(ling)同(tong)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)個(ge)人(ren)利(li)益(yi)是(shi)一(yi)致。他(ta)們(men)(men)(men)在精神上和體(ti)力上能(neng)(neng)遵守這(zhe)個(ge)命(ming)令(ling)。

生活中(zhong)我們經(jing)常發現這樣的(de)現象(xiang)：同樣是(shi)領導(dao)，有的(de)人在(zai)員工中(zhong)的(de)威信很高，他頒布的(de)命令(ling)下屬會(hui)很盡心地去完成；有的(de)領導(dao)則不(bu)然(ran)，員工們雖(sui)然(ran)在(zai)表面(mian)上不(bu)敢說什(shen)么(me)，但背后卻不(bu)執行他的(de)指(zhi)令(ling)。

這(zhe)(zhe)樣的(de)差別就是由權威(wei)造成(cheng)的(de)。權威(wei)高的(de)領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)員(yuan)(yuan)工(gong)從內(nei)心(xin)佩服他，愿意為他工(gong)作，沒有權威(wei)的(de)領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)員(yuan)(yuan)工(gong)則背離他，對(dui)他產(chan)生厭惡、反感的(de)情緒。領(ling)(ling)(ling)導者(zhe)要(yao)(yao)懂(dong)得(de)建(jian)立權威(wei)的(de)原則，很重要(yao)(yao)的(de)一(yi)條就是不能發布(bu)(bu)無法執(zhi)行或(huo)者(zhe)不能執(zhi)行的(de)命令(ling)，這(zhe)(zhe)樣做只會削(xue)弱權威(wei)，影響員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)士氣。當有些(xie)命令(ling)難以執(zhi)行卻(que)又必(bi)須發布(bu)(bu)時，領(ling)(ling)(ling)導人員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)給與(yu)必(bi)要(yao)(yao)的(de)教(jiao)育和解釋，采(cai)用(yong)一(yi)些(xie)積極(ji)的(de)激(ji)勵措(cuo)施，確保命令(ling)得(de)到執(zhi)行。

巴納德認為(wei)，領(ling)(ling)導(dao)者的領(ling)(ling)導(dao)行為(wei)包括四項(xiang)內容：

制(zhi)定(ding)(ding)行動目(mu)(mu)標。即依據組織的宗旨或任(ren)務制(zhi)定(ding)(ding)自己(ji)的行動目(mu)(mu)標。在制(zhi)定(ding)(ding)目(mu)(mu)標以前(qian)，他應該(gai)集思廣益，善于聽取各個(ge)方面的意見(jian)。但是，一旦目(mu)(mu)標確(que)定(ding)(ding)以后，就(jiu)應該(gai)堅決實現。

發(fa)揮(hui)組織(zhi)領導能力(li)。技術(shu)和專業知識固然重要，但更(geng)應該注(zhu)意發(fa)揮(hui)組織(zhi)領導和人際(ji)關系方面的能力(li)。

善(shan)于應用組織機(ji)構(gou)。領(ling)導者的(de)重要職責是協調(diao)組織中的(de)各項(xiang)活動，而不是從事(shi)具(ju)體的(de)技術工(gong)作(zuo)(zuo)或專(zhuan)業(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)。

積極發(fa)揮全體(ti)組織成員的積極性。領導(dao)者的成績主要不是表現在(zai)他(ta)個人干了(le)多少(shao)，而是表現在(zai)能否把全體(ti)成員的積極性調(diao)動起來。

當(dang)一個人(ren)被提(ti)升(sheng)為(wei)管理者(zhe)(zhe)時，他(ta)的(de)(de)權(quan)(quan)力就具(ju)有(you)了(le)，但(dan)權(quan)(quan)威的(de)(de)建立，還是要(yao)靠他(ta)們自己。首先，他(ta)們要(yao)具(ju)有(you)領導者(zhe)(zhe)的(de)(de)基(ji)本的(de)(de)品質。

巴納(na)德認為主要有以下一些：

體(ti)力(li)(li)。特別(bie)是(shi)精(jing)神方面的(de)(de)活力(li)(li)和(he)(he)堅持(chi)力(li)(li)。這(zhe)當(dang)(dang)然(ran)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)一定(ding)的(de)(de)身體(ti)健康為基礎，但兩者不(bu)(bu)能(neng)等(deng)同(tong)起來(lai)。主要(yao)(yao)(yao)還在于領導(dao)(dao)者精(jing)神和(he)(he)心(xin)理(li)(li)上的(de)(de)品質(zhi)。領導(dao)(dao)者有(you)(you)了高(gao)(gao)度(du)的(de)(de)活力(li)(li)和(he)(he)堅持(chi)力(li)(li)，才(cai)(cai)能(neng)承擔繁(fan)重的(de)(de)領導(dao)(dao)工(gong)作，取(qu)得豐富的(de)(de)知識和(he)(he)經驗，并(bing)(bing)表現(xian)出吸(xi)引群眾(zhong)的(de)(de)個人(ren)魅力(li)(li)。決(jue)斷(duan)力(li)(li)。做決(jue)策是(shi)領導(dao)(dao)者的(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)職(zhi)能(neng)，做決(jue)策必須看準時(shi)機(ji)，當(dang)(dang)機(ji)立斷(duan)，不(bu)(bu)能(neng)猶豫不(bu)(bu)決(jue)，耽誤時(shi)機(ji)，而(er)且決(jue)策還要(yao)(yao)(yao)正確(que)。處理(li)(li)人(ren)際關系的(de)(de)能(neng)力(li)(li)。領導(dao)(dao)者的(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)職(zhi)能(neng)之一是(shi)同(tong)人(ren)打交(jiao)道。這(zhe)首先就需要(yao)(yao)(yao)了解人(ren)，理(li)(li)解對方的(de)(de)思想(xiang)、心(xin)理(li)(li)和(he)(he)需求，這(zhe)樣才(cai)(cai)能(neng)做好說服工(gong)作，使人(ren)愿(yuan)意參(can)加組織并(bing)(bing)發揮積極性。他(ta)們要(yao)(yao)(yao)善(shan)于同(tong)各(ge)種不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)人(ren)打交(jiao)道，善(shan)于上下溝通。高(gao)(gao)度(du)的(de)(de)責任心(xin)。領導(dao)(dao)者的(de)(de)權(quan)力(li)(li)很大，職(zhi)責也很重，這(zhe)些(xie)都要(yao)(yao)(yao)求領導(dao)(dao)者有(you)(you)高(gao)(gao)度(du)的(de)(de)責任心(xin)，才(cai)(cai)能(neng)正確(que)地使用(yong)權(quan)力(li)(li)，圓(yuan)滿地完成職(zhi)責。高(gao)(gao)度(du)的(de)(de)智力(li)(li)。領導(dao)(dao)者要(yao)(yao)(yao)指(zhi)引整個組織前進(jin)和(he)(he)處理(li)(li)各(ge)種重大的(de)(de)事(shi)務，所以，必須有(you)(you)高(gao)(gao)度(du)的(de)(de)智力(li)(li)才(cai)(cai)能(neng)勝任。

巴納德把智(zhi)(zhi)力放(fang)在領導(dao)者基本品質的(de)最后(hou)(hou)，這是他在《經(jing)理(li)人員的(de)職能》一書中反(fan)復強調(diao)的(de)重(zhong)視心(xin)理(li)活動過程(cheng)的(de)必然表現。但放(fang)在最后(hou)(hou)，這并不(bu)意味著智(zhi)(zhi)力因素不(bu)重(zhong)要(yao)，而(er)是說首(shou)先要(yao)具備心(xin)理(li)上的(de)必要(yao)條件以后(hou)(hou)，再擁有(you)高度的(de)智(zhi)(zhi)力，才(cai)能做好領導(dao)。

巴納德最(zui)有(you)代表(biao)性(xing)的著作(zuo)是1938年出版的《經理(li)人員的職能》，它被管理(li)學界(jie)譽為經典。其他著作(zuo)有(you)：

1925年：《發展(zhan)經理人員的能力》；

1929年：《組織實踐中的業務(wu)原則》；

1929年：《社會進(jin)步中企(qi)業利益(yi)》；

1930年：《為企業服務的大學教育》；

1936年：《雇主和職(zhi)業(ye)指(zhi)導》；

1938年：《關于經(jing)濟(ji)行(xing)為中的非(fei)理性》；

1939年：《工業(ye)關系中的高(gao)層管理人(ren)員的職責》；

1940年：《集體協作(zuo)》；

1945年(nian)：《經理人員的教育》；

1945年：《倫理和(he)現代組(zu)織》；

1947年：《工(gong)業研究組織的若干方面》；

1951年：《科學和組織》；

1955年：《企業首先(xian)的基本條件》。

人物評價

加爾布雷思：

美國(guo)學者、經(jing)濟(ji)學家(jia)J. K. 加(jia)爾布(bu)雷思在(zai)(zai)《新產業國(guo)家(jia)》（1967年(nian)）中(zhong)認為：現代(dai)社(she)會已(yi)經(jing)成為“組(zu)織的(de)時(shi)代(dai)”，社(she)會的(de)主宰，已(yi)經(jing)依次完成了由支(zhi)(zhi)配土地(di)、到(dao)支(zhi)(zhi)配資(zi)本、再到(dao)支(zhi)(zhi)配人(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)變化(hua)。在(zai)(zai)組(zu)織的(de)時(shi)代(dai)里(li)，巴(ba)納德(de)“給(gei)組(zu)織提(ti)出了一個最有名的(de)定義(yi)”。

占部都美：

日本學者(zhe)占(zhan)部都美認為：巴納(na)德(de)是(shi)“現代管(guan)理理論之父”。但關于現代組織理論，“巴納(na)德(de)只是(shi)開了個頭，并不是(shi)到此結束，他的理論已由西蒙加以修(xiu)正和發展。”

弗里茨·朱利斯(si)·羅特利斯(si)伯格(ge)：

人(ren)際關系學(xue)派管理(li)(li)學(xue)家F. J. 羅特(te)利斯伯(bo)格說(shuo)：“我(wo)的(de)關于組(zu)織(zhi)的(de)想法受到了巴納(na)(na)德(de)的(de)極大影響。”還(huan)說(shuo)：“巴納(na)(na)德(de)是(shi)一(yi)位(wei)而且(qie)也是(shi)惟一(yi)這樣(yang)的(de)一(yi)位(wei)經理(li)(li)（executive），他不僅(jin)能讓一(yi)個組(zu)織(zhi)成功地運轉，而且(qie)還(huan)能明智地討論在進程中它將(jiang)要達(da)到哪里(li)。”

梅奧：

行為主義(yi)學派創(chuang)始(shi)人，著名的(de)管理學家愛(ai)爾頓(dun)·梅奧(ao)在(zai)哈佛商學院的(de)課(ke)堂上，把(ba)巴納德作為一(yi)個有(you)著強烈的(de)社會責(ze)任(ren)心(xin)的(de)管理者的(de)范例。

哈默爾：

戰略管理(li)大師(shi)哈默爾對《經(jing)理(li)人員(yuan)的(de)(de)(de)職能(neng)》評價(jia)說：“每一(yi)代人都曾錯誤地(di)以為自己面對的(de)(de)(de)問題是(shi)獨一(yi)無二的(de)(de)(de)。只要重讀(du)幾遍巴納德(de)寫于60年前(qian)的(de)(de)(de)具(ju)有里程碑(bei)意義的(de)(de)(de)著作，你很快就可以認識到，管理(li)上的(de)(de)(de)文本含義的(de)(de)(de)變化(hua)（作為內涵的(de)(de)(de)）比‘經(jing)理(li)的(de)(de)(de)職能(neng)’要吝惜(xi)得多。在(zai)我們拜倒于新(xin)思(si)想之前(qian)，重溫舊時(shi)代的(de)(de)(de)智慧成果(guo)，有時(shi)的(de)(de)(de)確是(shi)會有所(suo)助益的(de)(de)(de)。”

彼得斯和沃特曼(man)：

1982年美國管理(li)(li)學家T. J. 彼得斯和(he)T. H. 沃(wo)特曼(man)在他(ta)們的暢銷書《追(zhui)求(qiu)卓(zhuo)越(yue)》中(zhong)對《經理(li)(li)人員(yuan)的職能》評價(jia)說：“它的思想博大精深(shen)，一時難以理(li)(li)解(jie)；盡(jin)管如(ru)此，它仍是一座紀念碑。”

山本安次郎：

日本學者山本安次郎認為，巴納(na)德(de)的(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)包括協作系統(tong)論(lun)(lun)、組(zu)織(zhi)(zhi)論(lun)(lun)、管理(li)(li)(li)論(lun)(lun)三(san)重(zhong)內涵，“是巴納(na)德(de)第(di)一(yi)次闡明了管理(li)(li)(li)和(he)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)區別及其兩(liang)者之間的(de)(de)聯系。他開辟(pi)了不(bu)是把管理(li)(li)(li)詮釋為組(zu)織(zhi)(zhi)，而是在管理(li)(li)(li)中(zhong)理(li)(li)(li)解組(zu)織(zhi)(zhi)，在管理(li)(li)(li)學中(zhong)把握組(zu)織(zhi)(zhi)論(lun)(lun)的(de)(de)方法”。

海因斯和馬西：

海因斯（W. W. Haynes）和馬西（J. L. Massie）在1961年合著的(de)《管理：基礎·概念·分析》（Management：Analysis,Concept and Cases）中認(ren)為(wei)，巴納德結(jie)合了(le)至今闡述過的(de)已經發展(zhan)了(le)的(de)所有(you)的(de)管理基本原理。

飯野春樹：

日本學者(zhe)飯野春樹說：“經過了(le)(le)古(gu)典和新(xin)古(gu)典理(li)論(lun)(lun)，巴納德(de)將組織(zhi)理(li)論(lun)(lun)推進到了(le)(le)名副其實(shi)的(de)現代理(li)論(lun)(lun)階段。并從人類行為的(de)觀(guan)點(dian)徹底地糾正了(le)(le)人們(men)對正規組織(zhi)的(de)傳統認識。他被譽為現代組織(zhi)論(lun)(lun)的(de)開創(chuang)者(zhe)，實(shi)現了(le)(le)對人性觀(guan)組織(zhi)觀(guan)的(de)劃時代轉(zhuan)換，并在管理(li)學和組織(zhi)論(lun)(lun)中(zhong)掀起了(le)(le)‘巴納德(de)革命’。”