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人物簡介

甘(gan)(gan)特出生于一(yi)(yi)(yi)個農民(min)家(jia)庭，南北戰爭使(shi)美國防止(zhi)了(le)(le)(le)分裂(lie)，卻導致了(le)(le)(le)甘(gan)(gan)特家(jia)庭的(de)(de)貧窮。幼年的(de)(de)艱辛(xin)，使(shi)甘(gan)(gan)特明白了(le)(le)(le)勤勉、儉樸(pu)、自(zi)省、奮斗的(de)(de)意義所(suo)在(zai)(zai)(zai)(zai)。1880年，當(dang)(dang)他(ta)(ta)在(zai)(zai)(zai)(zai)霍普金斯(si)大學(xue)(xue)以優異成績畢(bi)業時，他(ta)(ta)明白，大學(xue)(xue)的(de)(de)學(xue)(xue)習所(suo)得(de)還遠(yuan)遠(yuan)不夠。于是，他(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)邊在(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)己(ji)原(yuan)來的(de)(de)母校麥克(ke)多納(na)預備(bei)學(xue)(xue)校任教(jiao)，一(yi)(yi)(yi)邊在(zai)(zai)(zai)(zai)斯(si)蒂(di)文斯(si)理(li)工(gong)學(xue)(xue)院繼續學(xue)(xue)習，到1884年，他(ta)(ta)成為一(yi)(yi)(yi)名機械(xie)工(gong)程師(shi)。在(zai)(zai)(zai)(zai)麥克(ke)多納(na)從事自(zi)然(ran)科(ke)學(xue)(xue)和(he)機械(xie)技(ji)術(shu)教(jiao)學(xue)(xue)的(de)(de)經歷，對他(ta)(ta)日后(hou)(hou)的(de)(de)職業生涯有著重大影響。1887年，甘(gan)(gan)特來到米德維(wei)爾(er)鋼鐵廠任助理(li)工(gong)程師(shi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)這里，他(ta)(ta)結識(shi)了(le)(le)(le)泰羅，并在(zai)(zai)(zai)(zai)后(hou)(hou)來和(he)泰羅一(yi)(yi)(yi)起去了(le)(le)(le)西蒙德公司和(he)伯利恒公司。此后(hou)(hou)，甘(gan)(gan)特同泰羅密(mi)切合作，共同研究科(ke)學(xue)(xue)管理(li)問(wen)題，直(zhi)到離(li)開(kai)(kai)伯利恒為止(zhi)。1902年以后(hou)(hou)，甘(gan)(gan)特離(li)開(kai)(kai)了(le)(le)(le)泰羅，獨立開(kai)(kai)業當(dang)(dang)咨(zi)詢工(gong)程師(shi)，并先后(hou)(hou)在(zai)(zai)(zai)(zai)哥倫比亞、哈(ha)佛、耶魯等大學(xue)(xue)任教(jiao)。第一(yi)(yi)(yi)次世界大戰期(qi)間，甘(gan)(gan)特放棄了(le)(le)(le)賺錢(qian)的(de)(de)企業咨(zi)詢，為政府和(he)軍隊充當(dang)(dang)顧問(wen)，對造船廠、兵工(gong)廠的(de)(de)管理(li)進行了(le)(le)(le)深入的(de)(de)研究。因為甘(gan)(gan)特在(zai)(zai)(zai)(zai)戰爭期(qi)間的(de)(de)貢(gong)獻，他(ta)(ta)獲得(de)了(le)(le)(le)美國聯邦(bang)政府的(de)(de)服務(wu)優異獎章(zhang)。

主要作品

甘(gan)特的一生(sheng)著作豐富，共達(da)150多種，在管理方面有(you)3本(ben)專(zhuan)著。

1910年的《工(gong)作(zuo)、工(gong)資和利(li)潤》

1916年的(de)《工(gong)業領導》

1916年的《工作的組(zu)織》

代表性的論文(wen)有：

1902年的《勞(lao)動(dong)報酬(chou)的一種獎(jiang)金制》

1903年的(de)《制造業中的(de)一(yi)種日平衡圖(tu)示法(fa)》

1908年的《培養(yang)工(gong)人的勤(qin)奮(fen)習(xi)慣(guan)和協作精神》

1915年的《生(sheng)產和成本之間的關(guan)系》

1918年的《效率和民主》等(deng)(deng)等(deng)(deng)

貢獻影響

獎勵工資制

在企業管理(li)方面，甘(gan)特(te)(te)(te)(te)提出的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)勵工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)制有(you)著(zhu)很(hen)大影響，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們一(yi)(yi)般(ban)稱之(zhi)(zhi)為“任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)制”(taskworkwithbonus)。泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)差別計件工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)制著(zhu)眼(yan)于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，甘(gan)特(te)(te)(te)(te)則與(yu)(yu)泰羅(luo)(luo)不(bu)同，著(zhu)眼(yan)于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)集(ji)體(ti)性(xing)，所提出的(de)(de)(de)(de)任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)制具有(you)集(ji)體(ti)激勵性(xing)質。甘(gan)特(te)(te)(te)(te)認(ren)為，泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)辦法促(cu)進了(le)管理(li)者(zhe)(zhe)與(yu)(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)，但不(bu)能促(cu)進工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)，而(er)是促(cu)使(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進行單干。甘(gan)特(te)(te)(te)(te)在他(ta)的(de)(de)(de)(de)《勞動(dong)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)和利潤》中，論述了(le)他(ta)的(de)(de)(de)(de)任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)制設(she)想。按(an)照(zhao)任(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)制的(de)(de)(de)(de)設(she)想，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在規(gui)(gui)定(ding)(ding)時間(jian)(jian)內完成(cheng)(cheng)(cheng)規(gui)(gui)定(ding)(ding)定(ding)(ding)額，可(ke)以拿(na)到(dao)規(gui)(gui)定(ding)(ding)報酬，另(ling)加(jia)(jia)一(yi)(yi)定(ding)(ding)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)(如(ru)50美分)。如(ru)果工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在規(gui)(gui)定(ding)(ding)時間(jian)(jian)內不(bu)能完成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)額，則不(bu)能拿(na)到(dao)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)。如(ru)果工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)少于(yu)規(gui)(gui)定(ding)(ding)時間(jian)(jian)完成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)額，則按(an)時間(jian)(jian)比(bi)例(li)(li)另(ling)加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)。另(ling)外，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達到(dao)定(ding)(ding)額標準，其(qi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)可(ke)以拿(na)到(dao)一(yi)(yi)定(ding)(ding)比(bi)例(li)(li)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)；一(yi)(yi)名(ming)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)領導下的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)額的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)數越(yue)(yue)多，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)比(bi)例(li)(li)就(jiu)越(yue)(yue)高(gao)。假如(ru)一(yi)(yi)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)領導10名(ming)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)中有(you)5人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能夠完成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)額，則工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)拿(na)0.05×5=0.25美元的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)。但如(ru)果有(you)9人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)額，則工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)拿(na)0.1×9=0.9美元獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)。甘(gan)特(te)(te)(te)(te)所設(she)計的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)制度，對于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)說形成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)基本工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)的(de)(de)(de)(de)保證，對于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)來(lai)說矯(jiao)正(zheng)了(le)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)管理(li)方式。過去，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)對工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)處于(yu)對立狀(zhuang)態，而(er)甘(gan)特(te)(te)(te)(te)的(de)(de)(de)(de)辦法第(di)一(yi)(yi)次把(ba)管理(li)者(zhe)(zhe)培訓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)利益結合(he)了(le)起來(lai)。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完成(cheng)(cheng)(cheng)定(ding)(ding)額后給工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)發獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)，使(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)由原(yuan)來(lai)的(de)(de)(de)(de)監(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)老師(shi)和幫助(zhu)者(zhe)(zhe)，把(ba)關(guan)心生產轉變成(cheng)(cheng)(cheng)關(guan)心工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。這(zhe)一(yi)(yi)點使(shi)甘(gan)特(te)(te)(te)(te)的(de)(de)(de)(de)設(she)想成(cheng)(cheng)(cheng)為人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類行為早(zao)期研(yan)究的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)標志。按(an)照(zhao)甘(gan)特(te)(te)(te)(te)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)說法，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)獎(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是“使(shi)能力(li)差的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達到(dao)標準，并使(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)把(ba)精力(li)放在最需(xu)要的(de)(de)(de)(de)地方和人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身上(shang)”。

對于甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)獎勵工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)曾(ceng)給予很高的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價，他說，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)一(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)性(xing)質稍微溫和一(yi)些，這(zhe)就(jiu)使它靈活(huo)得多(duo)，在差(cha)(cha)別(bie)計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)不適用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)數情(qing)(qing)況下(xia)，也能適用(yong)。在科學(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)推行過(guo)程中，從舊有的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)(ji)日(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)資(zi)(zi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)緩(huan)慢工(gong)(gong)作速度(du)(du)，過(guo)渡(du)到(dao)(dao)科學(xue)(xue)(xue)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)高速工(gong)(gong)作，肯(ken)定會(hui)有一(yi)段困(kun)難而(er)微妙的(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)。甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)在這(zhe)里特(te)別(bie)有用(yong)，它可(ke)以使工(gong)(gong)人(ren)們從原來計(ji)(ji)(ji)日(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)緩(huan)慢步伐，平穩地逐漸(jian)加速過(guo)渡(du)到(dao)(dao)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)之中。因(yin)此，泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)認為(wei)，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)獎勵工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，在舊有的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)(ji)日(ri)工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)與新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)之間搭起了一(yi)座橋梁。另外，在某一(yi)崗位工(gong)(gong)作不穩定或任(ren)務(wu)多(duo)樣化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)可(ke)以減(jian)少工(gong)(gong)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)壓力。后(hou)來的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)家，對甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)這(zhe)一(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價，同(tong)泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)有所不同(tong)。筆者認為(wei)，泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)過(guo)于理(li)(li)(li)(li)性(xing)化(hua)，在現實中操(cao)作起來有較多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)約(yue)束。而(er)甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)更(geng)(geng)多(duo)地考慮(lv)到(dao)(dao)現實因(yin)素，可(ke)操(cao)作性(xing)更(geng)(geng)強。尤(you)其是甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)(ji)在工(gong)(gong)人(ren)未完成定額的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)，不存在降低計(ji)(ji)(ji)件(jian)率的(de)(de)(de)(de)(de)弊端(duan)，所以，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)加獎金制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，在現實中的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)范圍，要遠遠大(da)于泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。讀(du)者如果(guo)對照(zhao)閱(yue)讀(du)泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中關于差(cha)(cha)別(bie)計(ji)(ji)(ji)件(jian)工(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)(ji)，就(jiu)可(ke)以體會(hui)到(dao)(dao)二(er)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)別(bie)。也許，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)與泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)爭論，正是這(zhe)種差(cha)(cha)別(bie)引起的(de)(de)(de)(de)(de)。正是泰(tai)(tai)羅(luo)(luo)那種完全理(li)(li)(li)(li)性(xing)追求盡善盡美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)努力，使科學(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)(li)(li)占據了理(li)(li)(li)(li)論上的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)高點；而(er)正是甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)那種現實主(zhu)義的(de)(de)(de)(de)(de)適應現狀的(de)(de)(de)(de)(de)努力，使科學(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)(li)(li)(li)具有了實踐中的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)行性(xing)。二(er)者相得益彰。

發明甘特圖

甘(gan)特為管(guan)理(li)學界(jie)所熟知的(de)(de)，是(shi)他(ta)發(fa)明(ming)的(de)(de)甘(gan)特圖(tu)(GanttChart)。由(you)于(yu)甘(gan)特過(guo)去(qu)當過(guo)教(jiao)員，因而他(ta)注意用(yong)圖(tu)表(biao)方法對(dui)(dui)管(guan)理(li)進行(xing)生動(dong)地說(shuo)明(ming)。在(zai)早期，他(ta)用(yong)水平(ping)線條圖(tu)說(shuo)明(ming)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)完成(cheng)任務的(de)(de)進展情(qing)況(kuang)(kuang)，每(mei)天(tian)把(ba)每(mei)個工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)否達到標(biao)準和獲(huo)得獎金的(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)用(yong)水平(ping)線條記錄(lu)下來(lai)，達到標(biao)準的(de)(de)用(yong)黑色加(jia)以標(biao)明(ming)，未(wei)達到標(biao)準的(de)(de)用(yong)紅色加(jia)以標(biao)明(ming)。這種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)圖(tu)表(biao)對(dui)(dui)管(guan)理(li)部門和工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)本人(ren)(ren)(ren)(ren)都有(you)幫助，因為圖(tu)表(biao)上記載了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)進展情(qing)況(kuang)(kuang)以及(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)未(wei)能(neng)得到獎金的(de)(de)原因。管(guan)理(li)部門能(neng)夠根(gen)據圖(tu)表(biao)指(zhi)出缺點所在(zai)，并把(ba)進展情(qing)況(kuang)(kuang)的(de)(de)資料告訴工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)；而工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)則能(neng)直觀地看到自己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)效(xiao)。由(you)于(yu)這種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)繪(hui)圖(tu)辦(ban)法提高了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率，甘(gan)特又進一(yi)步(bu)擴大(da)了這種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)圖(tu)表(biao)的(de)(de)范圍，在(zai)圖(tu)表(biao)上增加(jia)了許多內容，包括(kuo)每(mei)天(tian)生產量(liang)的(de)(de)對(dui)(dui)比，成(cheng)本控制，每(mei)臺機器(qi)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)，每(mei)個工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)實際完成(cheng)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)及(ji)(ji)其(qi)與原先對(dui)(dui)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)估計的(de)(de)對(dui)(dui)比情(qing)況(kuang)(kuang)，閑置機器(qi)的(de)(de)費用(yong)，以及(ji)(ji)其(qi)他(ta)項目，使這種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)圖(tu)表(biao)發(fa)展為一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)實用(yong)價值(zhi)較高的(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)具。

甘特圖的應用價值

在第一次(ci)世界大(da)戰期(qi)間(jian)(jian)(jian)，甘特利用(yong)圖表(biao)(biao)管(guan)理(li)的(de)方法獲得了重(zhong)大(da)突破。當(dang)時(shi)，他(ta)在陸軍(jun)部擔任(ren)顧問(wen)，對如何掌(zhang)握包括各個部門(men)在內的(de)龐雜(za)工(gong)(gong)作問(wen)題(ti)進行了反復思考(kao)。對陸軍(jun)部來說，時(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)安(an)排十分重(zhong)要，然(ran)而那(nei)里的(de)管(guan)理(li)部門(men)卻(que)缺乏控(kong)制(zhi)和協調私人承包商(shang)與政府機構之間(jian)(jian)(jian)的(de)工(gong)(gong)作的(de)必要資(zi)料。甘特提出：工(gong)(gong)作控(kong)制(zhi)中的(de)關鍵因素是時(shi)間(jian)(jian)(jian)，時(shi)間(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)是制(zhi)定任(ren)何計劃的(de)基礎。解決時(shi)間(jian)(jian)(jian)安(an)排問(wen)題(ti)的(de)辦法，是繪出一張標明計劃和控(kong)制(zhi)工(gong)(gong)作的(de)線條圖。這(zhe)種圖表(biao)(biao)，就是在管(guan)理(li)學界享有盛譽(yu)的(de)甘特圖表(biao)(biao)。

甘(gan)特圖表的(de)(de)實質，是為了表明如何(he)通(tong)過各(ge)種活動(dong)來恰當(dang)安排工作的(de)(de)程序和(he)時(shi)(shi)間(jian)，以(yi)完成該(gai)項工作。管理人員能夠(gou)從甘(gan)特圖表所(suo)提供的(de)(de)信息中看出哪一項工程或(huo)產品落后于預定的(de)(de)計劃，然后采取行(xing)動(dong)加以(yi)糾正(zheng)，以(yi)便使工程趕(gan)上(shang)計劃的(de)(de)安排，或(huo)者將貨物(wu)延運的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)以(yi)及(ji)預計能夠(gou)完成的(de)(de)日(ri)期通(tong)知雇(gu)主。

管(guan)理(li)學界(jie)有人認(ren)為，甘(gan)特(te)用圖(tu)(tu)表幫(bang)助管(guan)理(li)進行(xing)(xing)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)與控(kong)制的(de)(de)(de)作法是當時(shi)管(guan)理(li)技術上(shang)的(de)(de)(de)一(yi)次革命。有了(le)(le)它，管(guan)理(li)部門就(jiu)可(ke)以(yi)從一(yi)張事(shi)先(xian)準(zhun)備好的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)表上(shang)，看到(dao)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)進展情況，并可(ke)以(yi)采取一(yi)切必要行(xing)(xing)動使(shi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)能按時(shi)完成(cheng)(cheng)，或使(shi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)在(zai)預期(qi)的(de)(de)(de)許可(ke)延(yan)誤范圍內得以(yi)完成(cheng)(cheng)。甘(gan)特(te)咨(zi)詢公(gong)司的(de)(de)(de)一(yi)名成(cheng)(cheng)員華萊士(shi)·克拉(la)克對這種圖(tu)(tu)表管(guan)理(li)法專門寫了(le)(le)一(yi)本(ben)書《甘(gan)特(te)圖(tu)(tu)表：管(guan)理(li)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)行(xing)(xing)之有效的(de)(de)(de)工具》。這本(ben)書后來被翻(fan)譯成(cheng)(cheng)多種文字，并在(zai)全世界(jie)產生(sheng)了(le)(le)廣泛的(de)(de)(de)影響。后代(dai)所有的(de)(de)(de)控(kong)制生(sheng)產的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)表和表格幾乎都從甘(gan)特(te)最初的(de)(de)(de)工作中(zhong)得到(dao)了(le)(le)啟發，現代(dai)網絡技術中(zhong)的(de)(de)(de)關鍵線路法和計(ji)(ji)(ji)劃(hua)評審技術，仍然(ran)以(yi)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)和控(kong)制時(shi)間(jian)與成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)原則為基礎(chu)，其基本(ben)思想就(jiu)是源于(yu)甘(gan)特(te)圖(tu)(tu)表。

人際關系理論

人際(ji)關系理(li)論的先(xian)驅(qu)者

在(zai)科學(xue)(xue)管(guan)理(li)運動(dong)中，甘(gan)特(te)引(yin)人(ren)(ren)注(zhu)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)點，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)對(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)。在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)，他(ta)(ta)(ta)(ta)與(yu)(yu)(yu)泰(tai)(tai)羅有(you)(you)相似(si)之(zhi)處，同時(shi)又(you)有(you)(you)重大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)別。其共同點在(zai)于(yu)(yu)(yu)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們都重視工(gong)(gong)業(ye)(ye)生產中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和諧問題；其不同點在(zai)于(yu)(yu)(yu)，泰(tai)(tai)羅重視管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，而甘(gan)特(te)重視工(gong)(gong)人(ren)(ren)。甘(gan)特(te)強調，工(gong)(gong)業(ye)(ye)教育要形成一(yi)(yi)種(zhong)“工(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣”。這(zhe)種(zhong)習慣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)勤勞(lao)與(yu)(yu)(yu)合作。甘(gan)特(te)認為(wei)，建(jian)立(li)工(gong)(gong)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣能使(shi)雇主與(yu)(yu)(yu)工(gong)(gong)人(ren)(ren)同時(shi)受(shou)益，雇主的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利潤(run)提高(gao)，工(gong)(gong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)資增加，而且還對(dui)工(gong)(gong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康有(you)(you)益，能提高(gao)工(gong)(gong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作興趣。形成工(gong)(gong)業(ye)(ye)習慣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)士氣，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)士氣是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)部門和工(gong)(gong)人(ren)(ren)之(zhi)間建(jian)立(li)互信和合作氣氛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標與(yu)(yu)(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心理(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)一(yi)(yi)致，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關系到人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)性和工(gong)(gong)作效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要方(fang)(fang)面(mian)。當企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標與(yu)(yu)(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)需求一(yi)(yi)致時(shi)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就會在(zai)工(gong)(gong)作中積極(ji)主動(dong)、富(fu)有(you)(you)創造(zao)性。甘(gan)特(te)說：“我(wo)們做任(ren)何事情都必須符合人(ren)(ren)性。我(wo)們不能強迫人(ren)(ren)們干活(huo)；我(wo)們必須指導他(ta)(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。”“過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總政策(ce)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)強迫，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)壓力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代必須讓(rang)位于(yu)(yu)(yu)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代，今后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)政策(ce)將(jiang)(jiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教育和引(yin)導，將(jiang)(jiang)有(you)(you)利于(yu)(yu)(yu)一(yi)(yi)切有(you)(you)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。”在(zai)管(guan)理(li)方(fang)(fang)式(shi)上(shang)，甘(gan)特(te)強調，任(ren)何企(qi)業(ye)(ye)取得(de)成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要條件是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)采取一(yi)(yi)種(zhong)被領(ling)導者(zhe)(zhe)愿意接受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)領(ling)導方(fang)(fang)式(shi)。管(guan)理(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)金錢刺(ci)激只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)影響人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)許(xu)多動(dong)機中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個動(dong)機，遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)全(quan)部，作為(wei)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)除了(le)要重視經濟因素(su)外，還要更多地關注(zhu)其他(ta)(ta)(ta)(ta)相關因素(su)。有(you)(you)些管(guan)理(li)學(xue)(xue)家認為(wei)，甘(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些思(si)想，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)早期關于(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)類行為(wei)認識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)里程碑(bei)，也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)際關系理(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)驅(qu)者(zhe)(zhe)。

泰(tai)羅(luo)去世后，甘(gan)(gan)特對(dui)科學管理(li)有著更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入思(si)考。1914-1915年，他出任美國(guo)機(ji)(ji)械工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師協(xie)會(hui)(hui)副主(zhu)(zhu)席，此后，他從管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)性(xing)出發(fa)(fa)(fa)，對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)管理(li)乃至社(she)(she)(she)會(hui)(hui)管理(li)提出了(le)一些(xie)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)見解(jie)。在(zai)他眼里，蓬勃發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)和(he)(he)雄(xiong)心勃勃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)領袖(xiu)(xiu)存在(zai)著巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱患，專制(zhi)主(zhu)(zhu)義和(he)(he)唯(wei)利是(shi)圖(tu)嚴重影(ying)響著工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展方(fang)向。他認為，工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康發(fa)(fa)(fa)展，必(bi)須在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)民(min)主(zhu)(zhu)和(he)(he)精英治理(li)之間取得平衡。在(zai)甘(gan)(gan)特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)中(zhong)，金融巨(ju)頭、勞工(gong)(gong)(gong)(gong)領袖(xiu)(xiu)都不足以成(cheng)為社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領頭人(ren)，真(zhen)正領導美國(guo)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)當(dang)是(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師。1916年，他成(cheng)立了(le)一個名為“新(xin)機(ji)(ji)器(qi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織，集中(zhong)了(le)一批追求(qiu)政治權(quan)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師和(he)(he)改革者，“新(xin)機(ji)(ji)器(qi)”試圖(tu)影(ying)響當(dang)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)美國(guo)總統(tong)威爾遜，號召把治理(li)國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)交給工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師。這時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)甘(gan)(gan)特認為，商人(ren)追求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)利潤，謀求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)壟(long)斷(duan)，而(er)(er)忘記了(le)對(dui)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務。“我們必(bi)須清除我們經濟制(zhi)度中(zhong)一切(qie)形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專制(zhi)做法，并且提供(gong)能夠(gou)恢復服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)民(min)主(zhu)(zhu)原則，而(er)(er)這種原則是(shi)民(min)主(zhu)(zhu)文明取得驚人(ren)發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。”“工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師是(shi)一個談(tan)論(lun)少(shao)而(er)(er)了(le)解(jie)事(shi)實多(duo)(duo)和(he)(he)行(xing)動多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，應(ying)該(gai)讓他擔任經濟領導職務，這是(shi)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟制(zhi)度中(zhong)最(zui)適合于他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位。”在(zai)這方(fang)面，甘(gan)(gan)特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考具有一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)超前性(xing)。

獲獎記錄

甘特去世后，他的(de)(de)思(si)想(xiang)價(jia)值日(ri)益顯(xian)現。1929年，美(mei)國(guo)機(ji)械(xie)工程師協會和美(mei)國(guo)管理(li)學會決定設立(li)亨利·甘特金質獎章，授(shou)予(yu)那些“在工業(ye)管理(li)方(fang)面對社會做(zuo)出優異成績的(de)(de)人”，并把第(di)一枚金質獎章授(shou)予(yu)了(le)已故(gu)的(de)(de)甘特本人，理(li)由是“由于他在工業(ye)管理(li)方(fang)面的(de)(de)人道主義(yi)影響以及甘特圖的(de)(de)發明”。可(ke)以說，在科學管理(li)的(de)(de)旗幟上，甘特付出的(de)(de)心血使(shi)它放出了(le)異樣(yang)的(de)(de)光彩。