加里·哈默爾出生(sheng)于1954年,他是 Strategos 公司(si)的(de)(de)董(dong)事長(chang)暨創辦人(ren),也是前倫敦商(shang)學(xue)院戰略(lve)(lve)及國(guo)際管理教(jiao)授。他是戰略(lve)(lve)研究的(de)(de)最前沿大師(shi),被(bei)《經(jing)濟(ji)學(xue)人(ren)》譽(yu)為(wei)"世(shi)界一(yi)流的(de)(de)戰略(lve)(lve)大師(shi)";《財富》雜志稱他為(wei)"當(dang)今商(shang)界戰略(lve)(lve)管理的(de)(de)領路人(ren)";在2001年美國(guo)《商(shang)業(ye)(ye)周(zhou)刊》"全球(qiu)管理大師(shi)"的(de)(de)評選中,他位(wei)列第四,可謂聲名(ming)顯赫。戰略(lve)(lve)意圖、核心競爭力、戰略(lve)(lve)構筑、行業(ye)(ye)前瞻,這一(yi)系列影響深遠的(de)(de)革命性概念,都是由他提(ti)出的(de)(de),從而改變了(le)許多(duo)知名(ming)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)戰略(lve)(lve)重心和(he)戰略(lve)(lve)內容。
哈(ha)默爾曾經在(zai)安(an)娜(na)堡的(de)(de)密(mi)歇根(gen)大學獲博士學位,主(zhu)修國際商(shang)業,在(zai)那兒他邂逅并結交普拉(la)哈(ha)拉(la)德。不久(jiu)哈(ha)默爾作別留(liu)在(zai)安(an)娜(na)堡的(de)(de)普拉(la)哈(ha)拉(la)德,遠赴大西(xi)洋彼岸的(de)(de)倫敦商(shang)學院講授了一(yi)年(nian)的(de)(de)MBA課程。哈(ha)默爾熱愛教學,但他很擔心自己在(zai)商(shang)界(jie)成(cheng)為一(yi)個只會放(fang)馬后(hou)炮的(de)(de)人(ren),他渴(ke)望(wang)捋起袖管,投身到實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)商(shang)業世界(jie)中去。他的(de)(de)心里(li)涌動著傳播(bo)福音般的(de)(de)沖動,他要去幫助企(qi)業,從而(er)幫助所有的(de)(de)人(ren)。于是(shi)他離(li)開了學術界(jie),在(zai)1993年(nian)成(cheng)立了Strategos。
哈默爾(er)在(zai)商業思想方面做出了巨(ju)大的(de)貢獻,他(ta)(ta)的(de)聲望與他(ta)(ta)同普拉哈拉德的(de)成功合(he)作分不開的(de),他(ta)(ta)們在(zai)《哈佛(fo)商業評論》上合(he)寫了多篇論文,數次(ci)奪得"麥肯(ken)錫獎(jiang)"。
《公司的核心競(jing)爭力(li)》
1990年(nian),《公司的(de)核(he)心(xin)競爭力(li)(li)》(The Core Competence of the Corporation)一(yi)(yi)文發表(biao),文中(zhong)首次提出了"核(he)心(xin)競爭力(li)(li)"的(de)概念(nian),標志著企業(ye)核(he)心(xin)競爭力(li)(li)理論(lun)(lun)的(de)正式(shi)提出,該(gai)理論(lun)(lun)較目前其他企業(ye)理論(lun)(lun)更好地解(jie)釋了成(cheng)功企業(ye)競爭優(you)勢長期(qi)存在的(de)原因。"核(he)心(xin)競爭力(li)(li)"的(de)概念(nian)被引入中(zhong)國(guo)后,中(zhong)國(guo)人按(an)照自己(ji)的(de)理解(jie)對它做出了各種各樣的(de)解(jie)釋,成(cheng)為近年(nian)來企業(ye)理論(lun)(lun)研究的(de)熱(re)點,并且為企業(ye)多元化經營提供可行的(de)方案。《公司的(de)核(he)心(xin)競爭力(li)(li)》是《哈佛(fo)商業(ye)評(ping)論(lun)(lun)》歷史上(shang)被要求重印(yin)次數最多的(de)論(lun)(lun)文之一(yi)(yi)。
《為未來而競爭》
哈默爾(er)(er)的(de)其他著作有(you)《為(wei)未(wei)來(lai)而(er)競爭》(又名(ming)《競爭大(da)未(wei)來(lai)》)(Competing for the Future 1995,與普拉(la)哈拉(la)德(de)合(he)著)和《領導革命》(Leading the Revolution,2002)。在(zai)(zai)《為(wei)未(wei)來(lai)而(er)競爭》中(zhong),哈默爾(er)(er)提出的(de)創(chuang)新不(bu)僅是指開發新產品(pin)和采用新技(ji)術,而(er)主要是指產生"新觀(guan)念"。他認為(wei)觀(guan)念創(chuang)新在(zai)(zai)經營管理中(zhong)更重要更有(you)效,它要優先于(yu)開發新產品(pin)和采用新技(ji)術。他的(de)競爭性創(chuang)新理論引(yin)起了廣泛(fan)關(guan)注。
《領導革命》
而(er)《領導(dao)革命(ming)》一(yi)書中(zhong)論述(shu)了一(yi)家公司應(ying)該如何在風云(yun)變幻的(de)(de)(de)商界(jie),通過不(bu)斷地(di)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)來增強(qiang)自(zi)身的(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)。哈默爾(er)的(de)(de)(de)主(zhu)要戰略思(si)(si)想在于(yu)積(ji)極建立并發(fa)揮企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)核(he)(he)(he)心競(jing)爭力(li),中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)尤(you)其要重(zhong)視這(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)學習。中(zhong)國的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)面(mian)臨(lin)巨大的(de)(de)(de)競(jing)爭壓力(li),從更深(shen)的(de)(de)(de)層次上(shang)說,這(zhe)實(shi)際(ji)上(shang)是一(yi)種核(he)(he)(he)心競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)競(jing)爭,如何定位企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)核(he)(he)(he)心競(jing)爭力(li),是企(qi)(qi)業(ye)(ye)創(chuang)(chuang)造競(jing)爭優(you)勢的(de)(de)(de)前(qian)提(ti)(ti);在合(he)理定位核(he)(he)(he)心競(jing)爭力(li)之后,則是如何發(fa)揮這(zhe)種核(he)(he)(he)心競(jing)爭力(li),在實(shi)踐中(zhong)充分發(fa)揮競(jing)爭優(you)勢。這(zhe)需要一(yi)種大的(de)(de)(de)戰略眼光,哈默爾(er)的(de)(de)(de)戰略思(si)(si)想無疑很有指導(dao)意(yi)義(yi):在具體(ti)的(de)(de)(de)戰略選(xuan)擇上(shang),人們多(duo)關注(zhu)技術上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),哈默爾(er)則認為,概念(nian)上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)要優(you)先于(yu)技術上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),概念(nian)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)可能更有效(xiao)果。這(zhe)就提(ti)(ti)供(gong)了一(yi)個全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)思(si)(si)路。哈默爾(er)善(shan)于(yu)引經(jing)據(ju)典,用(yong)明確而(er)翔實(shi)的(de)(de)(de)例子來闡述(shu)自(zi)己的(de)(de)(de)觀點。
哈(ha)默爾(er)思想的(de)中心是(shi)行業的(de)預測、戰(zhan)略意圖(tu)和(he)(he)認(ren)同核心競(jing)爭(zheng)力等(deng)概念(nian)。很(hen)多公司固(gu)步自封,采用(yong)的(de)科(ke)學(xue)技術和(he)(he)工(gong)作方法都已落后于(yu)時代,這些公司的(de)強項是(shi)指揮與控制(zhi),但扼殺了(le)創新(xin)思想。通(tong)過不斷的(de)或許注定(ding)要(yao)失敗的(de)機(ji)構精簡流程以及到處削減開(kai)支,它們(men)也在不斷地追求發展與競(jing)爭(zheng)力,它們(men)也許正陷于(yu)和(he)(he)對手(shou)競(jing)爭(zheng)的(de)困境(jing)之中,在哈(ha)默爾(er)看來(lai),為(wei)了(le)公司的(de)未來(lai),也為(wei)了(le)公司的(de)戰(zhan)略意圖(tu),忘掉(diao)過去是(shi)十(shi)分(fen)必要(yao)的(de)。
戰(zhan)略意(yi)圖(tu)比(bi)戰(zhan)略本身立(li)意(yi)更(geng)為高(gao)遠,他的例子是(shi)肯尼迪(di)立(li)志在(zai)上世紀六十年代(dai)底把(ba)美(mei)國宇航員送上月球,這是(shi)個(ge)大膽的意(yi)向,很多人(ren)都認為荒(huang)謬至(zhi)極,決無實現(xian)的可能,但肯尼迪(di)的顧問(wen)們(men)胸有(you)成竹(zhu),雖然(ran)障礙(ai)重重,但這個(ge)意(yi)向成為了一(yi)(yi)(yi)個(ge)目標,一(yi)(yi)(yi)個(ge)使人(ren)一(yi)(yi)(yi)心一(yi)(yi)(yi)意(yi)為之奮斗(dou)的目標。戰(zhan)略意(yi)圖(tu)看起來荒(huang)謬不經,但并非遙不可及(ji),這使它有(you)別于(yu)白日夢(meng)或(huo)是(shi)異想天開。
一(yi)個企業可以判斷什么(me)是白(bai)日夢,什么(me)是可行的,依據就是它的核(he)心競爭(zheng)力(li),哈默(mo)爾以巴(ba)諾(nuo)(nuo)連鎖書店(dian)(Barnes and Noble)為(wei)(wei)(wei)例,為(wei)(wei)(wei)我們(men)提供了(le)一(yi)個典范,當杰夫·貝佐斯的亞(ya)(ya)馬(ma)遜網(wang)上書店(dian)橫(heng)空出世,以低廉的價格和別具一(yi)格的購買經歷招徠(lai)顧客時,巴(ba)諾(nuo)(nuo)的喪(sang)鐘似乎(hu)已經被敲響,雖然亞(ya)(ya)馬(ma)遜并不顧忌對手的鋼筋水(shui)泥房(fang)子和雇員,但(dan)巴(ba)諾(nuo)(nuo)意(yi)識(shi)到自(zi)己的書店(dian)并不是負擔,相反它們(men)還(huan)是一(yi)種核(he)心競爭(zheng)力(li),它們(men)可以為(wei)(wei)(wei)顧客提供休(xiu)息和放(fang)松(song)的場(chang)所,提供小咖啡(fei)館(guan),還(huan)為(wei)(wei)(wei)孩子們(men)提供游樂場(chang)所,巴(ba)諾(nuo)(nuo)形(xing)成了(le)自(zi)己嶄新的,也是別具一(yi)格的購買經歷。
哈默爾將開創新的(de)精神帶進(jin)了眾多的(de)世界頂(ding)級企業(ye),幫助他們(men)開拓思維,創造新的(de)規(gui)則、事業(ye)及(ji)產業(ye),從(cong)而引導(dao)企業(ye)的(de)未來進(jin)程。
通用(yong)電氣、杜邦(bang)、寶潔等(deng)公(gong)司(si)的(de)成功究(jiu)竟得(de)益于什么(me)?卓越(yue)的(de)產(chan)品?杰出(chu)(chu)的(de)員工?優秀(xiu)的(de)領(ling)導者(zhe)?是的(de),這(zhe)些都不(bu)錯,但如(ru)果你深究(jiu)一下,就會發現其實這(zhe)些公(gong)司(si)成功的(de)背后還有一個(ge)更為根本的(de)原因:管(guan)理創(chuang)(chuang)新。但什么(me)是管(guan)理創(chuang)(chuang)新呢?管(guan)理創(chuang)(chuang)新為何(he)如(ru)此重(zhong)要?其他公(gong)司(si)如(ru)何(he)才(cai)能成為管(guan)理創(chuang)(chuang)新者(zhe)?管(guan)理專家加里·哈默爾撰寫的(de)這(zhe)篇文章(zhang),對(dui)上述三個(ge)問題做出(chu)(chu)了詳(xiang)細的(de)回答。
哈默(mo)爾認為,管(guan)理(li)原則和管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)能夠創(chuang)(chuang)造(zao)持久的(de)優勢,使(shi)競爭地位發(fa)生巨大(da)轉變。在(zai)過(guo)去的(de)100年間,管(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新(xin)比其他任何(he)類型(xing)的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)發(fa)揮了更大(da)的(de)作用(yong),使(shi)公司(si)績效邁上了一(yi)個又一(yi)個新(xin)臺階。作者以豐田(tian)汽車、全食超(chao)市和通用(yong)電氣三個簡(jian)短的(de)案例(li)說明了管(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新(xin)如(ru)何(he)能夠創(chuang)(chuang)造(zao)持久的(de)成(cheng)功。
哈默爾(er)對管理(li)創新所下的(de)(de)定(ding)義是,對傳(chuan)統管理(li)原(yuan)則(ze)、流(liu)(liu)程(cheng)和(he)實踐的(de)(de)明(ming)顯背(bei)(bei)離,或(huo)者(zhe)(zhe)對慣常(chang)的(de)(de)組(zu)織(zhi)形(xing)式的(de)(de)背(bei)(bei)離,這種背(bei)(bei)離極大地改變(bian)了管理(li)工作(zuo)的(de)(de)方法。在一家(jia)大型組(zu)織(zhi)中,改變(bian)管理(li)者(zhe)(zhe)工作(zuo)方式的(de)(de)唯一途徑就是重新設(she)計控制其工作(zuo)的(de)(de)各項(xiang)流(liu)(liu)程(cheng)。
可是(shi),與其他類型的創(chuang)新(xin)(xin)一(yi)(yi)樣,管(guan)(guan)理創(chuang)新(xin)(xin)所面臨的最大挑戰也是(shi)產(chan)生真正新(xin)(xin)穎的創(chuang)意。而且,比產(chan)品創(chuang)新(xin)(xin)、技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)(xin)和運營創(chuang)新(xin)(xin)更(geng)糟糕的是(shi),很(hen)少有公司會為管(guan)(guan)理創(chuang)新(xin)(xin)而精心打(da)造出一(yi)(yi)個專門的流(liu)程(cheng)(cheng)。作者認為,要能(neng)夠產(chan)生持續而大膽的管(guan)(guan)理突破(po),就(jiu)必(bi)須有一(yi)(yi)個系統化(hua)的流(liu)程(cheng)(cheng),這個流(liu)程(cheng)(cheng)應包含以(yi)下四個要素:
1.致力于解決(jue)重大的管理問題問題越是重大,創新(xin)的機(ji)會就越大。
2.尋找新的(de)管理(li)原(yuan)則要(yao)解決前所(suo)未(wei)(wei)有(you)的(de)問(wen)題,必須采(cai)(cai)用前所(suo)未(wei)(wei)有(you)的(de)方法,這就需(xu)要(yao)公司(si)拋開(kai)已(yi)經被充分挖掘(jue)的(de)管理(li)智慧金礦(kuang),轉而采(cai)(cai)用非傳(chuan)統(tong)原(yuan)理(li)打開(kai)管理(li)創新的(de)新“礦(kuang)層”。
3.解構正(zheng)統的管理(li)思想要充分(fen)認識到新管理(li)原則的威(wei)力,你(ni)必須(xu)擺脫過去(qu)的慣(guan)例對想象(xiang)力的束縛,雖然這很痛苦(ku),但你(ni)要知(zhi)道有些(xie)看(kan)似不容(rong)爭辯的真理(li),其實只是未遭到質疑的教(jiao)條而已。
4.充分利用(yong)類比的(de)力量要擺(bai)脫傳(chuan)統管(guan)理(li)思維的(de)束縛,你(ni)不妨(fang)研究一下(xia)那些明顯(xian)不遵守(shou)傳(chuan)統的(de)組織(zhi)的(de)一些實(shi)際做法,從中會(hui)得(de)到很多(duo)啟(qi)發。有些看似(si)不可能做的(de)事情(qing),一旦你(ni)的(de)思想獲得(de)了解放,就會(hui)變成力所(suo)能及的(de)事情(qing)。
當你有(you)了很棒的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)創新點子之(zhi)后,要(yao)把它們變成(cheng)現實,你就需要(yao)了解公司現有(you)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程究竟如何會妨礙你解決重大問題。你如何去(qu)找(zhao)到這(zhe)些管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程呢?你可(ke)以(yi)首先(xian)針(zhen)對每(mei)個相關管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程問一(yi)(yi)問這(zhe)些問題:誰擁有(you)這(zhe)個流(liu)(liu)程?它的(de)(de)(de)目標(biao)是(shi)什(shen)(shen)么?該(gai)流(liu)(liu)程成(cheng)功的(de)(de)(de)衡(heng)量標(biao)準是(shi)什(shen)(shen)么?制定決策的(de)(de)(de)標(biao)準是(shi)什(shen)(shen)么?……在(zai)了解了詳情之(zhi)后,你可(ke)以(yi)把與這(zhe)個流(liu)(liu)程有(you)關的(de)(de)(de)人(ren)士召集在(zai)一(yi)(yi)起,請他們評估一(yi)(yi)下該(gai)流(liu)(liu)程對你試(shi)圖解決的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)難題有(you)什(shen)(shen)么影(ying)響。這(zhe)樣做也許會揭示(shi)出重新設計(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程的(de)(de)(de)機(ji)會。
作者指出,如果某項(xiang)(xiang)管理創新(xin)滿足下列三(san)個(ge)條件(jian)中的(de)(de)一個(ge)或多個(ge),就會創造(zao)出持久(jiu)的(de)(de)優(you)勢:這(zhe)項(xiang)(xiang)創新(xin)建立在挑戰正統管理思想的(de)(de)嶄(zhan)新(xin)原則(ze)之(zhi)上;這(zhe)項(xiang)(xiang)創新(xin)具有(you)系(xi)(xi)統性,包含了一系(xi)(xi)列流(liu)程和方法;這(zhe)項(xiang)(xiang)創新(xin)是某項(xiang)(xiang)不(bu)斷向前推(tui)(tui)進的(de)(de)發(fa)明計劃的(de)(de)一部分,該(gai)計劃會隨著時間推(tui)(tui)移(yi)不(bu)斷取得更(geng)大的(de)(de)進展。
哈默爾認為,迄今為止,21世紀的(de)(de)管(guan)理(li)(li)與20世紀的(de)(de)管(guan)理(li)(li)之間并不存在(zai)很大的(de)(de)差別。這里正隱藏(zang)著機(ji)遇(yu)。你(ni)可(ke)以坐等競爭對手摸索出(chu)(chu)下一個(ge)(ge)重大管(guan)理(li)(li)創(chuang)新(xin),然后把你(ni)逐(zhu)出(chu)(chu)競爭游戲,你(ni)也可(ke)以主動出(chu)(chu)擊,現在(zai)就搶先做一個(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)創(chuang)新(xin)者。在(zai)這個(ge)(ge)充滿管(guan)理(li)(li)新(xin)挑(tiao)戰的(de)(de)世界(jie)里,你(ni)需要比你(ni)之前所有(you)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)先鋒們(men)更(geng)具(ju)有(you)創(chuang)造性,更(geng)不受傳統束(shu)縛(fu)。