加(jia)里·哈默(mo)爾出生(sheng)于(yu)1954年(nian),他(ta)是 Strategos 公(gong)司的(de)(de)董事(shi)長暨創辦人,也是前(qian)倫敦商學院戰(zhan)略(lve)及國際管理教授。他(ta)是戰(zhan)略(lve)研究的(de)(de)最前(qian)沿大師,被(bei)《經(jing)濟學人》譽為"世界一流的(de)(de)戰(zhan)略(lve)大師";《財富》雜志稱他(ta)為"當今商界戰(zhan)略(lve)管理的(de)(de)領路(lu)人";在2001年(nian)美國《商業周(zhou)刊》"全(quan)球(qiu)管理大師"的(de)(de)評選中(zhong),他(ta)位列(lie)第四,可謂聲名顯(xian)赫。戰(zhan)略(lve)意(yi)圖、核(he)心(xin)競(jing)爭力、戰(zhan)略(lve)構筑、行業前(qian)瞻,這一系列(lie)影(ying)響(xiang)深遠(yuan)的(de)(de)革命性概念(nian),都是由他(ta)提出的(de)(de),從而改變了許多知名企業的(de)(de)戰(zhan)略(lve)重心(xin)和戰(zhan)略(lve)內容。
哈(ha)默(mo)爾曾經在(zai)(zai)(zai)安娜堡的(de)密歇根大學(xue)獲博士學(xue)位(wei),主修國際商業(ye),在(zai)(zai)(zai)那兒他(ta)邂逅并結交(jiao)普拉哈(ha)拉德。不(bu)久(jiu)哈(ha)默(mo)爾作別(bie)留在(zai)(zai)(zai)安娜堡的(de)普拉哈(ha)拉德,遠赴大西洋(yang)彼岸的(de)倫敦(dun)商學(xue)院講授了(le)一年的(de)MBA課程。哈(ha)默(mo)爾熱愛(ai)教學(xue),但他(ta)很擔心自己在(zai)(zai)(zai)商界成(cheng)為一個只會放(fang)馬(ma)后炮的(de)人,他(ta)渴望捋起袖管,投身到實(shi)實(shi)在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)的(de)商業(ye)世(shi)界中(zhong)去(qu)。他(ta)的(de)心里涌動(dong)著(zhu)傳播福音(yin)般的(de)沖動(dong),他(ta)要去(qu)幫助(zhu)企(qi)業(ye),從(cong)而幫助(zhu)所有的(de)人。于是(shi)他(ta)離(li)開了(le)學(xue)術界,在(zai)(zai)(zai)1993年成(cheng)立了(le)Strategos。
哈默爾在商(shang)業思想(xiang)方面(mian)做出了巨大的(de)(de)貢獻,他的(de)(de)聲望與(yu)他同普拉哈拉德的(de)(de)成功(gong)合(he)作(zuo)分不(bu)開的(de)(de),他們在《哈佛(fo)商(shang)業評論(lun)》上合(he)寫了多篇論(lun)文,數次(ci)奪得"麥(mai)肯錫獎"。
《公司(si)的核心競爭力》
1990年(nian),《公(gong)司的(de)(de)核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)(jing)爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文發表,文中首次(ci)提出了(le)(le)"核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)(jing)爭力"的(de)(de)概念,標志(zhi)著企業核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)(jing)爭力理(li)論(lun)的(de)(de)正(zheng)式提出,該(gai)理(li)論(lun)較目前其他企業理(li)論(lun)更好地解釋了(le)(le)成功企業競(jing)(jing)(jing)爭優勢(shi)長期存(cun)在的(de)(de)原(yuan)因。"核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)(jing)爭力"的(de)(de)概念被引入中國(guo)后,中國(guo)人按(an)照自己的(de)(de)理(li)解對(dui)它做出了(le)(le)各種各樣的(de)(de)解釋,成為(wei)近年(nian)來企業理(li)論(lun)研究的(de)(de)熱點,并且為(wei)企業多元化經(jing)營(ying)提供可行(xing)的(de)(de)方案。《公(gong)司的(de)(de)核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)(jing)爭力》是《哈佛(fo)商(shang)業評論(lun)》歷(li)史上被要(yao)求重印(yin)次(ci)數最多的(de)(de)論(lun)文之一。
《為未來而競(jing)爭》
哈默(mo)爾的其他(ta)著作有《為(wei)(wei)未(wei)來而競(jing)爭》(又名《競(jing)爭大(da)未(wei)來》)(Competing for the Future 1995,與普拉哈拉德合著)和《領導(dao)革命》(Leading the Revolution,2002)。在《為(wei)(wei)未(wei)來而競(jing)爭》中(zhong),哈默(mo)爾提出的創(chuang)新(xin)不僅是(shi)指開(kai)發(fa)新(xin)產(chan)品和采(cai)用新(xin)技術,而主要是(shi)指產(chan)生"新(xin)觀(guan)念"。他(ta)認為(wei)(wei)觀(guan)念創(chuang)新(xin)在經營管(guan)理中(zhong)更(geng)重要更(geng)有效,它要優先于(yu)開(kai)發(fa)新(xin)產(chan)品和采(cai)用新(xin)技術。他(ta)的競(jing)爭性創(chuang)新(xin)理論引起了廣泛(fan)關(guan)注。
《領導革命》
而(er)《領導革命》一(yi)書中論述了一(yi)家(jia)公司應(ying)該如何在(zai)(zai)(zai)風云(yun)變(bian)幻的(de)(de)(de)(de)(de)商界,通過不斷地創(chuang)新(xin)來(lai)增強自身的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)力。哈(ha)默(mo)爾(er)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)戰(zhan)略思想(xiang)在(zai)(zai)(zai)于(yu)積極建(jian)立并發(fa)揮企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力,中國(guo)企(qi)業(ye)尤其要(yao)(yao)(yao)重視這(zhe)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)。中國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)面(mian)臨巨大的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)壓力,從更深的(de)(de)(de)(de)(de)層次上(shang)說,這(zhe)實(shi)際上(shang)是一(yi)種(zhong)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng),如何定位企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力,是企(qi)業(ye)創(chuang)造競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢的(de)(de)(de)(de)(de)前提;在(zai)(zai)(zai)合(he)理定位核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力之后,則(ze)是如何發(fa)揮這(zhe)種(zhong)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力,在(zai)(zai)(zai)實(shi)踐中充分發(fa)揮競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢。這(zhe)需要(yao)(yao)(yao)一(yi)種(zhong)大的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略眼光,哈(ha)默(mo)爾(er)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略思想(xiang)無(wu)疑很(hen)有(you)指導意(yi)義:在(zai)(zai)(zai)具體的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略選擇上(shang),人們多關注(zhu)技術(shu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),哈(ha)默(mo)爾(er)則(ze)認為,概念(nian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)要(yao)(yao)(yao)優先于(yu)技術(shu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),概念(nian)創(chuang)新(xin)可能(neng)更有(you)效果。這(zhe)就提供(gong)了一(yi)個全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)思路(lu)。哈(ha)默(mo)爾(er)善(shan)于(yu)引(yin)經據(ju)典,用明確而(er)翔實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)例子來(lai)闡述自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點。
哈默爾思(si)想的(de)中心是行(xing)業的(de)預測、戰略(lve)意圖(tu)和(he)(he)認同核心競爭力(li)(li)等概念。很多公(gong)(gong)司(si)固步自封,采用(yong)的(de)科學技(ji)術和(he)(he)工作方(fang)法(fa)都已(yi)落后(hou)于時代,這些公(gong)(gong)司(si)的(de)強項是指揮(hui)與控制,但扼殺了(le)創新(xin)思(si)想。通(tong)過(guo)(guo)不(bu)斷的(de)或許(xu)注定要失敗的(de)機構精簡流程以及(ji)到處削減(jian)開(kai)支(zhi),它們也在不(bu)斷地追求(qiu)發展與競爭力(li)(li),它們也許(xu)正陷(xian)于和(he)(he)對手(shou)競爭的(de)困境之中,在哈默爾看(kan)來(lai),為了(le)公(gong)(gong)司(si)的(de)未來(lai),也為了(le)公(gong)(gong)司(si)的(de)戰略(lve)意圖(tu),忘掉過(guo)(guo)去是十分必要的(de)。
戰略意(yi)圖比(bi)戰略本(ben)身立意(yi)更(geng)為(wei)高遠,他的(de)例子是肯尼(ni)迪立志在上(shang)世紀(ji)六十(shi)年代底(di)把(ba)美國宇航員送上(shang)月球,這(zhe)(zhe)是個(ge)大膽的(de)意(yi)向,很多(duo)人都認為(wei)荒(huang)謬至極,決(jue)無(wu)實(shi)現的(de)可能,但(dan)肯尼(ni)迪的(de)顧(gu)問(wen)們胸(xiong)有(you)成竹,雖然障礙重重,但(dan)這(zhe)(zhe)個(ge)意(yi)向成為(wei)了(le)一個(ge)目(mu)標(biao),一個(ge)使人一心一意(yi)為(wei)之奮斗的(de)目(mu)標(biao)。戰略意(yi)圖看(kan)起來荒(huang)謬不經,但(dan)并非遙(yao)不可及,這(zhe)(zhe)使它有(you)別(bie)于白日夢或是異想(xiang)天開。
一(yi)個企(qi)業可以(yi)(yi)判斷什么是(shi)白日夢,什么是(shi)可行的(de)(de),依據就(jiu)是(shi)它的(de)(de)核(he)心競爭(zheng)力,哈默爾(er)以(yi)(yi)巴(ba)諾連鎖書店(Barnes and Noble)為例,為我們(men)提(ti)(ti)供(gong)(gong)了一(yi)個典范,當杰夫·貝佐斯的(de)(de)亞(ya)(ya)馬遜(xun)網上書店橫空出世,以(yi)(yi)低(di)廉的(de)(de)價格(ge)和別具(ju)一(yi)格(ge)的(de)(de)購買經歷(li)招徠顧(gu)客時,巴(ba)諾的(de)(de)喪(sang)鐘似乎已經被敲響,雖然亞(ya)(ya)馬遜(xun)并(bing)不顧(gu)忌對手的(de)(de)鋼(gang)筋水泥房子和雇員(yuan),但(dan)巴(ba)諾意(yi)識到(dao)自(zi)己的(de)(de)書店并(bing)不是(shi)負擔,相反它們(men)還是(shi)一(yi)種核(he)心競爭(zheng)力,它們(men)可以(yi)(yi)為顧(gu)客提(ti)(ti)供(gong)(gong)休息和放松(song)的(de)(de)場所(suo),提(ti)(ti)供(gong)(gong)小咖啡館,還為孩子們(men)提(ti)(ti)供(gong)(gong)游樂場所(suo),巴(ba)諾形成了自(zi)己嶄新的(de)(de),也是(shi)別具(ju)一(yi)格(ge)的(de)(de)購買經歷(li)。
哈默(mo)爾將開創新(xin)的(de)精神帶進了眾多的(de)世界(jie)頂級企業(ye),幫助他們開拓思(si)維(wei),創造新(xin)的(de)規則、事業(ye)及(ji)產業(ye),從而引導企業(ye)的(de)未來(lai)進程。
通用(yong)電氣、杜邦、寶潔等公司的(de)(de)成(cheng)功(gong)究竟得益于什么?卓越的(de)(de)產品?杰出的(de)(de)員工?優秀的(de)(de)領(ling)導者?是(shi)的(de)(de),這些都不錯,但(dan)如果你深究一下,就會(hui)發現其實這些公司成(cheng)功(gong)的(de)(de)背后還有一個更為根本(ben)的(de)(de)原因(yin):管(guan)(guan)(guan)理創(chuang)新(xin)。但(dan)什么是(shi)管(guan)(guan)(guan)理創(chuang)新(xin)呢(ni)?管(guan)(guan)(guan)理創(chuang)新(xin)為何如此重(zhong)要(yao)?其他公司如何才能(neng)成(cheng)為管(guan)(guan)(guan)理創(chuang)新(xin)者?管(guan)(guan)(guan)理專家加(jia)里·哈默爾撰寫的(de)(de)這篇文(wen)章,對上述三個問題(ti)做出了(le)詳細(xi)的(de)(de)回答。
哈默爾(er)認(ren)為,管(guan)理(li)原(yuan)則和管(guan)理(li)流程的(de)創(chuang)(chuang)新能夠(gou)創(chuang)(chuang)造持(chi)久的(de)優勢,使競爭(zheng)地(di)位發生巨(ju)大(da)轉變。在過去的(de)100年間,管(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新比其他(ta)任(ren)何(he)類型的(de)創(chuang)(chuang)新發揮了更大(da)的(de)作用(yong)(yong),使公司績效邁上了一個(ge)又一個(ge)新臺階。作者以豐(feng)田汽車(che)、全食超市和通用(yong)(yong)電(dian)氣三個(ge)簡短的(de)案(an)例(li)說明(ming)了管(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新如何(he)能夠(gou)創(chuang)(chuang)造持(chi)久的(de)成功。
哈默(mo)爾(er)對管(guan)(guan)理(li)創新所下的(de)(de)定義是,對傳統管(guan)(guan)理(li)原則、流(liu)程和實(shi)踐的(de)(de)明顯背離(li),或者對慣常(chang)的(de)(de)組(zu)織(zhi)形式的(de)(de)背離(li),這種背離(li)極大(da)地改變了管(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)方法。在一家大(da)型組(zu)織(zhi)中,改變管(guan)(guan)理(li)者工(gong)作(zuo)(zuo)方式的(de)(de)唯一途徑就是重新設計控(kong)制其(qi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)各項(xiang)流(liu)程。
可是,與其他(ta)類型的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)一(yi)樣,管(guan)理創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)所面臨(lin)的(de)最大挑戰也是產生真(zhen)正(zheng)新(xin)穎(ying)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)意。而(er)且,比產品創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)、技(ji)術創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)和運營創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)更糟糕的(de)是,很少有公司會為管(guan)理創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)而(er)精心打造出一(yi)個(ge)專門的(de)流程。作者(zhe)認為,要(yao)能夠(gou)產生持續而(er)大膽的(de)管(guan)理突破(po),就(jiu)必須有一(yi)個(ge)系統化的(de)流程,這個(ge)流程應包含以下(xia)四(si)個(ge)要(yao)素:
1.致力于(yu)解決重大(da)的管(guan)理問題(ti)問題(ti)越是重大(da),創新(xin)的機會(hui)就越大(da)。
2.尋找新的(de)(de)(de)管理原則(ze)要解決前所未(wei)有的(de)(de)(de)問(wen)題,必須采(cai)用前所未(wei)有的(de)(de)(de)方(fang)法(fa),這就需要公司拋開已(yi)經被充分挖掘的(de)(de)(de)管理智慧金礦(kuang),轉而采(cai)用非傳統原理打開管理創新的(de)(de)(de)新“礦(kuang)層”。
3.解構(gou)正統的(de)(de)管理(li)思想要(yao)充分認識到(dao)新(xin)管理(li)原則的(de)(de)威力,你必(bi)須擺脫(tuo)過去的(de)(de)慣例對想象(xiang)力的(de)(de)束縛,雖然這很痛苦(ku),但(dan)你要(yao)知道(dao)有些看(kan)似不容爭辯的(de)(de)真理(li),其(qi)實只是未遭到(dao)質疑(yi)的(de)(de)教條而(er)已。
4.充(chong)分利用類比的(de)(de)(de)力量要擺脫傳統(tong)管理思(si)(si)維的(de)(de)(de)束縛,你不(bu)妨(fang)研究(jiu)一下那些(xie)(xie)(xie)明顯不(bu)遵守(shou)傳統(tong)的(de)(de)(de)組織的(de)(de)(de)一些(xie)(xie)(xie)實(shi)際做(zuo)法,從中會得到很多啟發。有些(xie)(xie)(xie)看似不(bu)可能做(zuo)的(de)(de)(de)事情,一旦你的(de)(de)(de)思(si)(si)想獲得了解放(fang),就會變成力所能及的(de)(de)(de)事情。
當你(ni)有(you)了(le)很棒的(de)管理創(chuang)新點子(zi)之后,要把它們變成(cheng)現實,你(ni)就需要了(le)解(jie)(jie)公(gong)司現有(you)的(de)管理流(liu)程(cheng)究竟如何(he)會妨(fang)礙(ai)你(ni)解(jie)(jie)決重大問(wen)(wen)題。你(ni)如何(he)去找(zhao)到這(zhe)些管理流(liu)程(cheng)呢?你(ni)可以首先針對每(mei)個(ge)相關(guan)(guan)管理流(liu)程(cheng)問(wen)(wen)一(yi)問(wen)(wen)這(zhe)些問(wen)(wen)題:誰(shui)擁(yong)有(you)這(zhe)個(ge)流(liu)程(cheng)?它的(de)目(mu)標(biao)是什(shen)么?該(gai)流(liu)程(cheng)成(cheng)功的(de)衡量標(biao)準是什(shen)么?制定決策的(de)標(biao)準是什(shen)么?……在了(le)解(jie)(jie)了(le)詳情之后,你(ni)可以把與這(zhe)個(ge)流(liu)程(cheng)有(you)關(guan)(guan)的(de)人士召集在一(yi)起,請他們評估一(yi)下該(gai)流(liu)程(cheng)對你(ni)試圖解(jie)(jie)決的(de)管理難(nan)題有(you)什(shen)么影響。這(zhe)樣做也許會揭示出重新設計管理流(liu)程(cheng)的(de)機會。
作者指出,如(ru)果某(mou)(mou)項(xiang)管(guan)(guan)理創(chuang)新滿足下列三個(ge)條件中(zhong)的(de)一(yi)個(ge)或多(duo)個(ge),就會(hui)創(chuang)造出持(chi)久的(de)優勢:這(zhe)(zhe)項(xiang)創(chuang)新建立在挑戰正統(tong)管(guan)(guan)理思想(xiang)的(de)嶄新原則(ze)之上;這(zhe)(zhe)項(xiang)創(chuang)新具(ju)有系統(tong)性,包含了(le)一(yi)系列流程和方法;這(zhe)(zhe)項(xiang)創(chuang)新是(shi)某(mou)(mou)項(xiang)不斷(duan)向前(qian)推進(jin)的(de)發明計(ji)劃的(de)一(yi)部分,該計(ji)劃會(hui)隨著時間推移不斷(duan)取得(de)更(geng)大的(de)進(jin)展。
哈默(mo)爾認為(wei),迄今為(wei)止,21世紀的管(guan)理與(yu)20世紀的管(guan)理之間(jian)并不存在(zai)(zai)(zai)很大(da)的差(cha)別(bie)。這里正隱藏著機(ji)遇(yu)。你可以坐等競(jing)(jing)爭對手摸索出(chu)下一(yi)個(ge)重(zhong)大(da)管(guan)理創(chuang)新(xin),然(ran)后把(ba)你逐出(chu)競(jing)(jing)爭游戲,你也(ye)可以主(zhu)動(dong)出(chu)擊,現在(zai)(zai)(zai)就搶先做一(yi)個(ge)管(guan)理創(chuang)新(xin)者(zhe)。在(zai)(zai)(zai)這個(ge)充滿(man)管(guan)理新(xin)挑戰的世界里,你需要比(bi)你之前所有(you)(you)的管(guan)理先鋒們更(geng)具有(you)(you)創(chuang)造性,更(geng)不受傳(chuan)統束(shu)縛。