曾服(fu)務(wu)過(guo)的客(ke)戶包括:高級微(wei)型設備公司(AMD)、美國運通(American Express)、ARCO、雅芳(Avon)、通用電氣(General Electric)、IBM、摩托羅拉(Motorola)、殼牌石油(you)(Shell Oil)、索尼(Sony)等等。出版過(guo) 《領導(dao)(dao)(dao)究竟應該做(zuo)什么(me)》、《領導(dao)(dao)(dao)變革》、《松下領導(dao)(dao)(dao)學(xue)》、《新規則》、《芒果视频下载與(yu)經(jing)(jing)(jing)營業績》、《變革的力(li)量:領導(dao)(dao)(dao)與(yu)管理的差異(yi)》、《現代企業的領導(dao)(dao)(dao)藝術》、《總(zong)經(jing)(jing)(jing)理》、《權力(li)與(yu)影響》、《組織動態學(xue)》、《企業成(cheng)功轉型8步驟》、《廢墟中站起(qi)的巨人》、《哈佛(fo)74年畢業生(sheng)》等等。因(yin)改革哈佛(fo)商(shang)學(xue)院(yuan)研究生(sheng)課程設計而(er)受到(dao)埃克(ke)森獎(jiang);因(yin)提出企業領導(dao)(dao)(dao)的新觀(guan)點而(er)獲JSK獎(jiang);因(yin)撰寫最佳哈佛(fo)商(shang)業評論文章而(er)兩次(ci)獲麥(mai)肯(ken)錫獎(jiang);因(yin)著作《松下領導(dao)(dao)(dao)學(xue)》而(er)獲《財經(jing)(jing)(jing)時代》的全球商(shang)務(wu)書(shu)籍(ji)獎(jiang)。
約翰·科特的(de)(de)(de)(de)(de)寫作生(sheng)涯(ya)始(shi)于(yu)上世(shi)紀七十(shi)年(nian)代,代表作有《Template:Search/doc》(The Heart of Change,2002)、《領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)應該(gai)做什(shen)么》(What Leaders Really Do,1999)、《松(song)下領(ling)(ling)導(dao)學(xue)》(Matsushita Leadership,1997)、《領(ling)(ling)導(dao)變革(ge)(ge)(ge)》 (Leading Change,1996)、《新規則》(The New Rules,1995)、《芒果视(shi)频下载和經營業績》(Corporate Culture and Performance,1992)及《Template:Search/doc》(A Force for Change,1990)等(deng)等(deng)。行銷(xiao)(xiao)全球的(de)(de)(de)(de)(de)《領(ling)(ling)導(dao)變革(ge)(ge)(ge)》勾勒出成功(gong)變革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)八個(ge)步驟,具(ju)有極強的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)操作性,已經成為(wei)全世(shi)界經理人的(de)(de)(de)(de)(de)變革(ge)(ge)(ge)指南(nan)。科特的(de)(de)(de)(de)(de)最近新書(shu)(shu)是《冰山(shan)在(zai)(zai)融(rong)化(hua)》(Our Iceberg is Melting,2006),作者(zhe)在(zai)(zai)書(shu)(shu)中告訴我們(men)(men),無論是企(qi)業還是個(ge)人,當生(sheng)活空間(jian)日(ri)益逼仄(ze),市場空間(jian)日(ri)漸萎(wei)縮(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候,唯一的(de)(de)(de)(de)(de)出路在(zai)(zai)于(yu)摒棄舊觀念,尋找新視(shi)角,以(yi)不懈的(de)(de)(de)(de)(de)變革(ge)(ge)(ge)來開拓新的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)存(cun)空間(jian)。《Template:Search/doc》一書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)作者(zhe)為(wei)此書(shu)(shu)作序,他說:"借助《冰山(shan)在(zai)(zai)融(rong)化(hua)》這(zhe)本書(shu)(shu),人們(men)(men)可(ke)以(yi)在(zai)(zai)如今飛(fei)速發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)時代收獲更多的(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)。"科特的(de)(de)(de)(de)(de)著作曾經被翻譯成50多種文字(zi),銷(xiao)(xiao)量過千萬冊(ce)。
約翰·科(ke)(ke)特還是蜚聲全球的(de)(de)演講(jiang)(jiang)家,他曾經為數(shu)十家企業提供過演講(jiang)(jiang)和咨詢服務,其中包括了(le)花旗集團、百事可樂、通用電氣等世界頂(ding)級公(gong)司。進入新世紀(ji),科(ke)(ke)特也將他廣受歡迎的(de)(de)講(jiang)(jiang)座開到了(le)中國。科(ke)(ke)特的(de)(de)演講(jiang)(jiang)聲情并茂,極富感染力,他的(de)(de)目標是激發(fa)聽眾的(de)(de)積極性(xing),所以(yi)在個(ge)人(ren)演講(jiang)(jiang)之外鼓(gu)勵以(yi)互動的(de)(de)方式參與討論,錄(lu)像(xiang)、幻燈片(pian)、案例研(yan)究(jiu),當然還有幽默和戲劇化的(de)(de)效果(guo)組成(cheng)了(le)科(ke)(ke)特式演講(jiang)(jiang)的(de)(de)成(cheng)功因(yin)素。
教學、寫(xie)作(zuo)和演講是科(ke)特(te)事業(ye)(ye)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)三駕馬車,它們不僅奠定(ding)了他在(zai)領(ling)導和變(bian)革(ge)方(fang)面不可取代的(de)(de)地(di)位,也帶給了他無上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)榮(rong)譽。他曾經因為改(gai)革(ge)哈佛(fo)商(shang)學院研究(jiu)生課程設計而(er)獲(huo)(huo)(huo)得"埃克(ke)森獎",因提出企業(ye)(ye)領(ling)導的(de)(de)新觀點而(er)獲(huo)(huo)(huo)"JSK獎",因撰寫(xie)最佳《哈佛(fo)商(shang)業(ye)(ye)評(ping)(ping)論(lun)》文(wen)章而(er)兩次獲(huo)(huo)(huo)"麥肯錫獎",因著作(zuo)《松下領(ling)導學》而(er)獲(huo)(huo)(huo)《財經時代》的(de)(de)"全球商(shang)務書籍(ji)獎",等(deng)等(deng)。《商(shang)業(ye)(ye)周刊》在(zai)2001年將科(ke)特(te)評(ping)(ping)選為"領(ling)導大(da)師第一人(ren)"。他發(fa)表于《哈佛(fo)商(shang)業(ye)(ye)評(ping)(ping)論(lun)》上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)《領(ling)導者應(ying)該做什么》一文(wen),被2004年1月(yue)號《Template:Search/doc》中(zhong)文(wen)版評(ping)(ping)選為"管(guan)(guan)理(li)(li)史(shi)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)奠基之(zhi)(zhi)作(zuo)"中(zhong)八篇文(wen)章之(zhi)(zhi)首,與"競(jing)爭戰略之(zhi)(zhi)父(fu)"邁克(ke)爾(er)·波特(te)、"現(xian)代管(guan)(guan)理(li)(li)之(zhi)(zhi)父(fu)"彼(bi)得·德魯克(ke)等(deng)管(guan)(guan)理(li)(li)大(da)師并駕齊驅。
科特(te)事業生涯(ya)的起(qi)點(dian)是研究管(guan)理(li)者的行為,在轉向(xiang)對(dui)領(ling)導藝(yi)術的研究之(zhi)前,科特(te)寫了(le)大(da)量有(you)關綜合管(guan)理(li)學的文章。他認為,管(guan)理(li)者能否進行有(you)效管(guan)理(li),很大(da)程度上取(qu)決于(yu)他們(men)能否與他人建立某種聯系。
之(zhi)后,科特致力(li)(li)于領(ling)(ling)導(dao)(dao)與(yu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)界(jie)定,他有(you)一句耳熟能詳的(de)(de)名言是(shi)(shi):"取得(de)成功的(de)(de)方法是(shi)(shi)75%~80%靠領(ling)(ling)導(dao)(dao),其余20%~25%靠管(guan)理(li)(li),而不(bu)(bu)能反過來。"這(zhe)句話道出了(le)領(ling)(ling)導(dao)(dao)與(yu)管(guan)理(li)(li)之(zhi)間的(de)(de)辯證關系:領(ling)(ling)導(dao)(dao)和(he)管(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)兩個(ge)(ge)互(hu)(hu)不(bu)(bu)相(xiang)同但又互(hu)(hu)為補充的(de)(de)行為體系;在(zai)日(ri)趨復雜(za)和(he)變幻(huan)無常的(de)(de)商業社會中,這(zhe)兩者缺(que)一不(bu)(bu)可,都是(shi)(shi)取得(de)成功的(de)(de)必備條件(jian)。科特通過一一列舉領(ling)(ling)導(dao)(dao)和(he)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)不(bu)(bu)同職能,得(de)出了(le)精(jing)辟的(de)(de)結論:領(ling)(ling)導(dao)(dao)未必優(you)于管(guan)理(li)(li),也未必可以(yi)取代管(guan)理(li)(li);要獲得(de)成功,真正的(de)(de)挑戰在(zai)于將強有(you)力(li)(li)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)能力(li)(li)和(he)管(guan)理(li)(li)能力(li)(li)結合(he)起來,并使兩者相(xiang)互(hu)(hu)制(zhi)衡。科特的(de)(de)觀點對我們是(shi)(shi)一種啟發,在(zai)中國,由于混淆(xiao)了(le)"領(ling)(ling)導(dao)(dao)"和(he)"管(guan)理(li)(li)"這(zhe)兩個(ge)(ge)概念及其目的(de)(de),導(dao)(dao)致了(le)對高層(ceng)領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)過分(fen)倚重(zhong)以(yi)及管(guan)理(li)(li)上的(de)(de)偏差。
科特對(dui)芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)也頗有(you)研究(jiu),上世紀80年代末,他(ta)開始對(dui)芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)和(he)企業(ye)經營(ying)(ying)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)問題進行研究(jiu),并和(he)哈(ha)佛商學院(yuan)的(de)(de)(de)另一(yi)位(wei)教授(shou)詹姆斯·赫斯克特合作(zuo)了長(chang)(chang)達五年的(de)(de)(de)時間,《芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)和(he)經營(ying)(ying)業(ye)績(ji)》就是(shi)他(ta)們合作(zuo)的(de)(de)(de)結晶。他(ta)認(ren)為,芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)(包括內(nei)在的(de)(de)(de)共(gong)享價值觀及外顯的(de)(de)(de)行為規范(fan))對(dui)長(chang)(chang)期(qi)經營(ying)(ying)績(ji)效(xiao)有(you)巨大的(de)(de)(de)正(zheng)相關(guan)性,企業(ye)長(chang)(chang)期(qi)經營(ying)(ying)績(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)好壞與芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)強弱無關(guan),而與芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)是(shi)否適應外部環境變(bian)化有(you)關(guan)。自然(ran)發展的(de)(de)(de)芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)下(xia)(xia)(xia)载(zai)(zai)(zai)容易導(dao)致不健康的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化,而提升(sheng)績(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化需要管理層長(chang)(chang)期(qi)的(de)(de)(de)努力。
科特(te)(te)的(de)研(yan)究與寫作(zuo)針對的(de)是(shi)(shi)(shi)管理界而不是(shi)(shi)(shi)學術界,其目的(de)是(shi)(shi)(shi)為了提高管理水平(ping),而不是(shi)(shi)(shi)單純為了積(ji)累和發展(zhan)學術知(zhi)識,所以,科特(te)(te)不僅是(shi)(shi)(shi)一位(wei)學者,更重要(yao)的(de)是(shi)(shi)(shi),他是(shi)(shi)(shi)一位(wei)務實的(de)學者。