曾服務(wu)過的(de)(de)(de)客戶包括:高級微型設(she)備公(gong)司(AMD)、美國運通(American Express)、ARCO、雅芳(Avon)、通用電氣(General Electric)、IBM、摩(mo)托羅拉(Motorola)、殼(ke)牌石油(Shell Oil)、索尼(Sony)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。出版(ban)過 《領導(dao)(dao)究(jiu)竟應該做什(shen)么》、《領導(dao)(dao)變(bian)革》、《松下(xia)領導(dao)(dao)學》、《新規則》、《芒果(guo)视频下(xia)载與經(jing)營業績》、《變(bian)革的(de)(de)(de)力量:領導(dao)(dao)與管(guan)理的(de)(de)(de)差異》、《現代(dai)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)藝術》、《總經(jing)理》、《權力與影響》、《組織(zhi)動(dong)態學》、《企(qi)(qi)業成功轉型8步驟》、《廢墟中站起(qi)的(de)(de)(de)巨人》、《哈(ha)佛74年畢業生(sheng)》等(deng)(deng)等(deng)(deng)。因改革哈(ha)佛商(shang)學院研究(jiu)生(sheng)課程設(she)計而(er)受到埃克森獎;因提出企(qi)(qi)業領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)新觀(guan)點而(er)獲(huo)JSK獎;因撰(zhuan)寫最佳哈(ha)佛商(shang)業評論(lun)文章而(er)兩次(ci)獲(huo)麥肯錫獎;因著作《松下(xia)領導(dao)(dao)學》而(er)獲(huo)《財經(jing)時代(dai)》的(de)(de)(de)全球商(shang)務(wu)書籍獎。
約翰·科特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)寫作(zuo)生(sheng)涯始于(yu)上(shang)世(shi)紀(ji)七十年代(dai),代(dai)表作(zuo)有《Template:Search/doc》(The Heart of Change,2002)、《領(ling)導(dao)者應該做(zuo)什么》(What Leaders Really Do,1999)、《松(song)下(xia)(xia)領(ling)導(dao)學》(Matsushita Leadership,1997)、《領(ling)導(dao)變(bian)革(ge)》 (Leading Change,1996)、《新規則》(The New Rules,1995)、《芒果视频下(xia)(xia)载和經(jing)營業(ye)績》(Corporate Culture and Performance,1992)及《Template:Search/doc》(A Force for Change,1990)等等。行銷全球的(de)(de)(de)(de)(de)《領(ling)導(dao)變(bian)革(ge)》勾(gou)勒(le)出成功變(bian)革(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)八個步驟,具有極(ji)強的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)操作(zuo)性,已經(jing)成為全世(shi)界(jie)經(jing)理人的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)指南。科特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)最近(jin)新書(shu)是《冰山(shan)在融化》(Our Iceberg is Melting,2006),作(zuo)者在書(shu)中告訴我(wo)們(men),無論是企業(ye)還是個人,當(dang)生(sheng)活空間日益逼(bi)仄,市(shi)場空間日漸萎縮的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,唯一的(de)(de)(de)(de)(de)出路在于(yu)摒(bing)棄舊(jiu)觀念(nian),尋找新視角(jiao),以(yi)不(bu)懈的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)來開拓(tuo)新的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)存(cun)空間。《Template:Search/doc》一書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)者為此書(shu)作(zuo)序,他說:"借助《冰山(shan)在融化》這本書(shu),人們(men)可(ke)以(yi)在如(ru)今飛速發展的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)收獲更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)成功。"科特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)著作(zuo)曾經(jing)被翻譯成50多(duo)種文字,銷量(liang)過千萬冊。
約翰·科(ke)(ke)(ke)特(te)還(huan)是蜚聲(sheng)全球(qiu)的(de)(de)(de)演講家(jia),他曾經(jing)為數十家(jia)企業提供過演講和(he)咨詢服務,其(qi)中(zhong)包括了花旗集團(tuan)、百事可樂、通(tong)用電氣等世(shi)界頂級公司(si)。進(jin)入(ru)新世(shi)紀,科(ke)(ke)(ke)特(te)也(ye)將他廣受歡迎的(de)(de)(de)講座(zuo)開(kai)到(dao)了中(zhong)國。科(ke)(ke)(ke)特(te)的(de)(de)(de)演講聲(sheng)情并茂,極(ji)富感染力,他的(de)(de)(de)目標是激發聽(ting)眾的(de)(de)(de)積極(ji)性,所以在個人(ren)演講之(zhi)外鼓勵以互動的(de)(de)(de)方式參與討論,錄像(xiang)、幻燈(deng)片、案例研究,當(dang)然還(huan)有幽默和(he)戲劇化的(de)(de)(de)效果組成了科(ke)(ke)(ke)特(te)式演講的(de)(de)(de)成功因(yin)素(su)。
教學、寫作和演講(jiang)是(shi)科(ke)特事(shi)業(ye)(ye)上(shang)的(de)(de)三駕馬車,它們不僅(jin)奠定了(le)他(ta)在(zai)領(ling)導(dao)(dao)(dao)和變革(ge)方面不可(ke)取(qu)代的(de)(de)地位,也帶給了(le)他(ta)無上(shang)的(de)(de)榮(rong)譽。他(ta)曾(ceng)經因(yin)為改革(ge)哈佛(fo)商學院(yuan)研究生課(ke)程設計而獲得"埃克(ke)(ke)森(sen)獎(jiang)",因(yin)提出(chu)企業(ye)(ye)領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)新觀(guan)點而獲"JSK獎(jiang)",因(yin)撰(zhuan)寫最佳《哈佛(fo)商業(ye)(ye)評(ping)(ping)論》文(wen)章(zhang)而兩次獲"麥肯(ken)錫(xi)獎(jiang)",因(yin)著(zhu)作《松下領(ling)導(dao)(dao)(dao)學》而獲《財經時代》的(de)(de)"全球商務書籍獎(jiang)",等(deng)等(deng)。《商業(ye)(ye)周刊(kan)》在(zai)2001年將(jiang)科(ke)特評(ping)(ping)選(xuan)為"領(ling)導(dao)(dao)(dao)大師第一人"。他(ta)發表于《哈佛(fo)商業(ye)(ye)評(ping)(ping)論》上(shang)的(de)(de)《領(ling)導(dao)(dao)(dao)者應該做什么》一文(wen),被2004年1月(yue)號《Template:Search/doc》中(zhong)文(wen)版評(ping)(ping)選(xuan)為"管理(li)史上(shang)的(de)(de)奠基之(zhi)作"中(zhong)八(ba)篇文(wen)章(zhang)之(zhi)首,與"競(jing)爭戰略之(zhi)父(fu)"邁克(ke)(ke)爾·波特、"現代管理(li)之(zhi)父(fu)"彼得·德魯克(ke)(ke)等(deng)管理(li)大師并駕齊(qi)驅。
科特事業生(sheng)涯(ya)的(de)(de)(de)起點是研究(jiu)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei),在轉向對領導藝(yi)術的(de)(de)(de)研究(jiu)之前,科特寫了(le)大(da)量有關綜合管(guan)理(li)(li)學的(de)(de)(de)文章(zhang)。他(ta)認為(wei),管(guan)理(li)(li)者(zhe)能否(fou)進行(xing)有效管(guan)理(li)(li),很大(da)程(cheng)度(du)上(shang)取決于(yu)他(ta)們能否(fou)與他(ta)人建立某種聯系。
之(zhi)后,科特(te)致力(li)于領導(dao)(dao)與管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)界定,他有一(yi)句(ju)耳熟能(neng)詳的(de)(de)(de)名言(yan)是(shi)(shi):"取得(de)成功(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)方(fang)法是(shi)(shi)75%~80%靠領導(dao)(dao),其(qi)余20%~25%靠管(guan)(guan)理(li)(li),而不(bu)(bu)能(neng)反過(guo)(guo)來(lai)。"這(zhe)句(ju)話道出(chu)了(le)領導(dao)(dao)與管(guan)(guan)理(li)(li)之(zhi)間的(de)(de)(de)辯證關系:領導(dao)(dao)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)兩個(ge)互(hu)不(bu)(bu)相同但又互(hu)為補充的(de)(de)(de)行為體(ti)系;在(zai)日趨復雜和(he)變幻(huan)無常的(de)(de)(de)商業(ye)社會(hui)中,這(zhe)兩者缺(que)一(yi)不(bu)(bu)可,都是(shi)(shi)取得(de)成功(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)必(bi)(bi)備條件(jian)。科特(te)通過(guo)(guo)一(yi)一(yi)列舉領導(dao)(dao)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同職能(neng),得(de)出(chu)了(le)精辟的(de)(de)(de)結論:領導(dao)(dao)未必(bi)(bi)優于管(guan)(guan)理(li)(li),也未必(bi)(bi)可以取代管(guan)(guan)理(li)(li);要獲得(de)成功(gong)(gong)(gong),真正的(de)(de)(de)挑(tiao)戰在(zai)于將強有力(li)的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)能(neng)力(li)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)結合(he)起來(lai),并使兩者相互(hu)制衡。科特(te)的(de)(de)(de)觀點對我們是(shi)(shi)一(yi)種啟發,在(zai)中國,由于混淆(xiao)了(le)"領導(dao)(dao)"和(he)"管(guan)(guan)理(li)(li)"這(zhe)兩個(ge)概念及其(qi)目的(de)(de)(de),導(dao)(dao)致了(le)對高層領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)分(fen)倚重(zhong)以及管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)的(de)(de)(de)偏差。
科特對芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载也頗有(you)(you)研究,上世(shi)紀80年(nian)(nian)代(dai)末,他(ta)開始對芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载和(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)經營業(ye)(ye)績的關系問(wen)題進行研究,并和(he)(he)哈佛商學(xue)院的另一位教授(shou)詹姆(mu)斯(si)·赫斯(si)克特合作了長(chang)(chang)(chang)達五年(nian)(nian)的時間,《芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载和(he)(he)經營業(ye)(ye)績》就(jiu)是他(ta)們合作的結晶。他(ta)認為(wei),芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载(包括內在的共享價值(zhi)觀及外顯的行為(wei)規范(fan))對長(chang)(chang)(chang)期(qi)(qi)經營績效(xiao)(xiao)有(you)(you)巨大的正相(xiang)關性(xing),企(qi)業(ye)(ye)長(chang)(chang)(chang)期(qi)(qi)經營績效(xiao)(xiao)的好壞與(yu)(yu)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载的強弱無關,而(er)與(yu)(yu)芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载是否適應外部環境(jing)變(bian)化(hua)有(you)(you)關。自然發展的芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)(shi)(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下载容易導致不健康(kang)的文(wen)化(hua),而(er)提(ti)升績效(xiao)(xiao)的文(wen)化(hua)需要(yao)管理(li)層長(chang)(chang)(chang)期(qi)(qi)的努力。
科(ke)特(te)的(de)(de)(de)研究(jiu)與(yu)寫作針對的(de)(de)(de)是(shi)管(guan)理界而不是(shi)學術(shu)界,其目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)為了提高管(guan)理水平,而不是(shi)單純為了積累和發(fa)展學術(shu)知(zhi)識,所以,科(ke)特(te)不僅(jin)是(shi)一(yi)位(wei)學者,更(geng)重要的(de)(de)(de)是(shi),他是(shi)一(yi)位(wei)務實的(de)(de)(de)學者。