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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同城幫是由(you)360公司推出的(de)創新服(fu)務(wu)，利用(yong)互(hu)聯網(wang)的(de)資(zi)源，幫助用(yong)戶(hu)就近找(zhao)到修理電腦，手機，打印(yin)機等辦公設備的(de)優質商(shang)家，上門(men)解(jie)決(jue)故障。作為提供“擔(dan)保(bao)交易”模(mo)式(shi)的(de)電腦維修平臺(tai)，360同城幫開放平臺(tai)上的(de)商(shang)家所(suo)有實體服(fu)務(wu)均明碼標價，若用(yong)戶(hu)對商(shang)家服(fu)務(wu)效果不滿(man)意，可投訴(su)、打差評并由(you)360先行(xing)全額無條件退款，真正(zheng)放心修電腦。

用戶(hu)在(zai)360同城(cheng)幫(bang)購(gou)買服務后(hou)，通過360支付平臺付款(kuan)到360代(dai)為保管，資(zi)金不會直(zhi)接進入商家賬戶(hu)。在(zai)買家確(que)認(ren)服務有(you)效并同意付款(kuan)后(hou)， 360同城(cheng)幫(bang)才(cai)會按照相應交易(yi)規則的規定將代(dai)管的貨款(kuan)支付給相應商戶(hu)，從而保障用戶(hu)款(kuan)項的絕(jue)對安全。

由于平(ping)臺的(de)安全支(zhi)付保障(zhang)，用戶錢款不會直接進入商(shang)家(jia)(jia)賬戶。在(zai)商(shang)家(jia)(jia)完成服務后，需要用戶進行確認(ren)，滿(man)(man)意才付款給(gei)商(shang)家(jia)(jia)。如果(guo)不滿(man)(man)意，用戶可申請投訴并退款。我們有專業(ye)的(de)仲裁部門(men)會針對用戶的(de)投訴進行審核(he)與調解，本著(zhu)公(gong)平(ping)公(gong)正的(de)原則給(gei)出合理的(de)解決。若屬商(shang)家(jia)(jia)責任，將全額退款給(gei)買家(jia)(jia)。