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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同城(cheng)幫是由360公(gong)司推出的(de)創(chuang)新服務，利用(yong)互聯網的(de)資源，幫助用(yong)戶就近找到修(xiu)理電腦(nao)，手機，打(da)印機等辦公(gong)設備(bei)的(de)優質(zhi)商(shang)家(jia)，上(shang)門解(jie)決故障。作(zuo)為提(ti)供“擔保(bao)交易”模式的(de)電腦(nao)維修(xiu)平臺，360同城(cheng)幫開放(fang)平臺上(shang)的(de)商(shang)家(jia)所有實體服務均明(ming)碼標價，若(ruo)用(yong)戶對商(shang)家(jia)服務效果不滿意，可投訴(su)、打(da)差(cha)評并(bing)由360先(xian)行全額無條件退款，真正放(fang)心修(xiu)電腦(nao)。

用戶(hu)在(zai)(zai)360同(tong)城幫購買(mai)服(fu)務后，通過360支付(fu)平臺(tai)付(fu)款(kuan)到360代為(wei)保管(guan)，資金不會直接進入商家賬戶(hu)。在(zai)(zai)買(mai)家確認(ren)服(fu)務有(you)效(xiao)并同(tong)意(yi)付(fu)款(kuan)后， 360同(tong)城幫才會按照相應交易規(gui)(gui)則(ze)的(de)規(gui)(gui)定將代管(guan)的(de)貨(huo)款(kuan)支付(fu)給相應商戶(hu)，從而保障用戶(hu)款(kuan)項的(de)絕(jue)對安全。

由(you)于平(ping)臺的(de)(de)安全(quan)支(zhi)付保障，用(yong)(yong)(yong)戶錢(qian)款(kuan)(kuan)不會直接進(jin)入商(shang)家(jia)賬(zhang)戶。在商(shang)家(jia)完(wan)成服(fu)務后，需要用(yong)(yong)(yong)戶進(jin)行(xing)確認，滿意才付款(kuan)(kuan)給商(shang)家(jia)。如果(guo)不滿意，用(yong)(yong)(yong)戶可申請投(tou)訴并退(tui)款(kuan)(kuan)。我們(men)有(you)專(zhuan)業的(de)(de)仲裁(cai)部門會針對用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)投(tou)訴進(jin)行(xing)審核與調解(jie)，本(ben)著(zhu)公(gong)平(ping)公(gong)正(zheng)的(de)(de)原則給出合理的(de)(de)解(jie)決(jue)。若屬商(shang)家(jia)責任，將全(quan)額退(tui)款(kuan)(kuan)給買家(jia)。