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廈門南(nan)訊股份有限公司(si)（以下簡稱“南(nan)訊”）是一家始終以技術和產品(pin)為驅(qu)動(dong)，致力于為零(ling)售企(qi)業(ye)(ye)提供數(shu)字化、智(zhi)能(neng)化的(de)客戶(hu)資源系(xi)統解決方案(an)的(de)企(qi)業(ye)(ye)。南(nan)訊旨在為零(ling)售企(qi)業(ye)(ye)建立品(pin)牌體驗、智(zhi)能(neng)營(ying)(ying)銷體系(xi)和客戶(hu)數(shu)據分析，推(tui)動(dong)零(ling)售企(qi)業(ye)(ye)完成運(yun)營(ying)(ying)模(mo)式轉(zhuan)型。始終倡導提升(sheng)產品(pin)創新、設計(ji)開發與(yu)質量管理、服(fu)務技術等理念(nian)。

經過十(shi)年的(de)發展，南訊(xun)現有員工(gong)近400人(ren)，其中(zhong)精英科研(yan)團隊(dui)160余人(ren)，專(zhuan)業(ye)服(fu)務顧問100余人(ren)。南訊(xun)自(zi)主(zhu)研(yan)發“ECRP云”和“客道云”等(deng)產品。其中(zhong)，“客道云”擁有忠(zhong)誠度管理(li)、客戶細分、自(zi)動化交易、流程化事(shi)務處(chu)理(li)和智能(neng)實施營銷活(huo)動等(deng)優(you)勢(shi)，持續多年占據高層次電商(shang)CRM市(shi)場(chang)(chang)，市(shi)場(chang)(chang)份額逐年提高；“ECRP”將客戶數(shu)據中(zhong)心、商(shang)業(ye)智能(neng)分析、客戶關系(xi)細分和企(qi)業(ye)開(kai)放平(ping)臺有效整(zheng)合，覆蓋(gai)一系(xi)列IT支撐策略，有效應(ying)用于新商(shang)業(ye)形(xing)態下大型(xing)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)實踐型(xing)、定制化、專(zhuan)業(ye)性客戶資源管理(li)。

目前(qian)，客(ke)道云產品已(yi)經(jing)與(yu)天貓、淘寶、京東(dong)、有(you)贊、小紅書(shu)、蘇寧(ning)等(deng)主(zhu)流平(ping)臺實現了(le)數據(ju)對(dui)接，已(yi)服(fu)務的客(ke)戶(hu)涵蓋華為、海信、太平(ping)鳥、GXG、百雀(que)羚、好想你、良品鋪(pu)子、全棉時(shi)代等(deng)國(guo)內知名(ming)品牌(pai)以(yi)及歐(ou)萊雅、蘭蔻、碧歐(ou)泉、阿瑪尼、薇姿、聯合(he)利華、三(san)星、西(xi)(xi)門子、飛利浦、杰(jie)尼亞、索尼、戴(dai)爾等(deng)國(guo)際知名(ming)品牌(pai)，也包括烈(lie)兒(er)親親、李(li)子柒(qi)、花(hua)西(xi)(xi)子等(deng)網紅品牌(pai)。同時(shi)，ECRP云已(yi)經(jing)成功應(ying)用于海信、麗嬰房、匹(pi)克、恒(heng)安(an)、森馬、花(hua)西(xi)(xi)子、伊芙麗、九(jiu)陽、百草味等(deng)知名(ming)品牌(pai)。