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ServiceGo是沃豐科技旗下一體(ti)化智能售(shou)后(hou)服務平臺，提(ti)供領先的(de)(de)市場、銷售(shou)、服務管理(li)解決方案(an)(an)。借助(zhu)低代碼PaaS平臺的(de)(de)底層架構，靈活的(de)(de)功能模(mo)塊，可視化配置的(de)(de)設計理(li)念，及(ji)沉淀(dian)下的(de)(de)多個行業(ye)優質解決方案(an)(an)，輕松滿足各類管理(li)需求(qiu)，實現全流程數(shu)字(zi)化管理(li)，提(ti)升管理(li)效(xiao)率，提(ti)高(gao)客(ke)戶滿意度。

作為沃豐科技(ji)一體化(hua)智能售后服(fu)務(wu)(wu)平臺，ServiceGo根(gen)據企業的(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)模式和流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，將企業資源管(guan)(guan)(guan)理(li)（產品管(guan)(guan)(guan)理(li)、合(he)同管(guan)(guan)(guan)理(li)、備件管(guan)(guan)(guan)理(li)、服(fu)務(wu)(wu)商管(guan)(guan)(guan)理(li)、項目管(guan)(guan)(guan)理(li)、派單(dan)管(guan)(guan)(guan)理(li)、CRM客(ke)戶管(guan)(guan)(guan)理(li)）和服(fu)務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)（工程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)師(shi)、客(ke)服(fu)）結(jie)合(he)起(qi)來，同一平臺統一管(guan)(guan)(guan)理(li)。全部實現數(shu)字化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)與呈現，全面打通線上線下，實現工程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)師(shi)能力精確(que)化(hua)、行為軌跡可視化(hua)、交付過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)數(shu)字化(hua)、派單(dan)規則(ze)自動化(hua)等目標，在諸多(duo)方面幫(bang)助A機器人創造了(le)巨大(da)的(de)數(shu)字化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)與服(fu)務(wu)(wu)價值。

借助ServiceGo售后服(fu)務(wu)(wu)全(quan)流程(cheng)解(jie)決方案，AI機器人(ren)在內部搭建(jian)了(le)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)臺，實現了(le)全(quan)業務(wu)(wu)流程(cheng)自動化(hua)(hua)，并(bing)針對(dui)各部門(men)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)特(te)性(xing)進行(xing)差異化(hua)(hua)處理(li)。同時，將各部門(men)的(de)(de)(de)系(xi)統統一(yi)(yi)(yi)與(yu)中(zhong)臺打(da)通，保證數(shu)據(ju)一(yi)(yi)(yi)致性(xing)。中(zhong)臺也需要包含大數(shu)據(ju)處理(li)和分(fen)析的(de)(de)(de)模塊，并(bing)將中(zhong)臺的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)作為(wei)BI功能的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)源，為(wei)企業下一(yi)(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)數(shu)字化(hua)(hua)服(fu)務(wu)(wu)與(yu)管理(li)升級打(da)下了(le)良好的(de)(de)(de)基礎(chu)。

目(mu)前，沃豐(feng)科技在(zai)(zai)全(quan)國擁(yong)有10家(jia)分公司，形成“北京(jing)+武漢(han)”雙研發中(zhong)心，“北京(jing)+大連(lian)”雙服務中(zhong)心的(de)布局(ju)，面向全(quan)國各(ge)地客戶提供高(gao)質量服務。沃豐(feng)科技已服務超過70家(jia)世界500強、200家(jia)中(zhong)國500強在(zai)(zai)內的(de)數萬家(jia)企業，全(quan)面助力全(quan)行業實現營銷服務的(de)數字化轉型升級。其中(zhong)不乏(fa)伊利集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、泰(tai)康集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、星巴克、聯(lian)合(he)利華、美(mei)的(de)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、河鋼集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、海爾集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、施耐德(de)電氣、明(ming)德(de)生物(wu)、藥(yao)明(ming)康德(de)、新(xin)華三、大金空調、北京(jing)地鐵等知名企業。