國內先進的家電維修服務品牌,采用全國統一收費標準,消費者可以通過網站、微信和APP等多種方式報修,針對家電、數碼3C、手機產品,提供基于互聯網的一站式維修服務
“百修寶(bao)”是(shi)國(guo)內先進的(de)家電(dian)(dian)維修服(fu)務(wu)(wu)品牌,致力于為消費(fei)者家庭提供(gong)(gong)基于互聯網的(de)一(yi)站式維修服(fu)務(wu)(wu)。消費(fei)者可(ke)以通過網站、微信(xin)和APP等多(duo)種方式報修,享受(shou)百修寶(bao)提供(gong)(gong)的(de)誠信(xin)家電(dian)(dian)維修服(fu)務(wu)(wu)。所有家電(dian)(dian)、數碼3C、手機產(chan)品均可(ke)享受(shou)百修寶(bao)統一(yi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)標準和全(quan)國(guo)統一(yi)收費(fei)。全(quan)家各類電(dian)(dian)器產(chan)品出(chu)現(xian)故障,均可(ke)求(qiu)助“百修寶(bao)”服(fu)務(wu)(wu),就(jiu)像汽車(che)服(fu)務(wu)(wu)找4S店、房(fang)屋服(fu)務(wu)(wu)找物業公司一(yi)樣方便(bian)。
百修寶的服務網絡分布全國,遍及鄉鎮。百修寶依托20000余個維修網點,方便客戶的就近送修。百修寶建有200個坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,隨時隨地滿足個人消費者服務請求。截止到2014年4月,百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,建立了高效的備件物流體系和服務備件庫存管理體系,保障全國服務實施的可操作性和及時性。依托業內專業的服務運營管理系統(SDM)實現“端到端”全程業務流監控,百修寶對海量客戶服(fu)(fu)務過程全(quan)程記錄、更新、投訴升級處理。百修(xiu)寶的(de)服(fu)(fu)務全(quan)部納入統(tong)一的(de)服(fu)(fu)務系統(tong)進行派(pai)工、跟蹤、監(jian)督、考核(he);保障(zhang)服(fu)(fu)務標(biao)準等(deng)同甚至高于原(yuan)廠(chang)商的(de)標(biao)準保修(xiu)服(fu)(fu)務。百修(xiu)寶的(de)服(fu)(fu)務網絡,被京東商城、易迅、亞馬遜和(he)新蛋等(deng)電商廣泛(fan)采用,并承(cheng)接(jie)近7000萬用戶的(de)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務;同時(shi)開放(fang)其中的(de)優質服(fu)(fu)務網絡,提供(gong)良好的(de)保外維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務,是用戶信(xin)賴的(de)全(quan)國性、一站式、多品類、高誠信(xin)的(de)專業維(wei)修(xiu)品牌(pai)。