渤(bo)海(hai)(hai)(hai)人壽(shou)(shou)(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)股(gu)份(fen)有限(xian)公司(si)(以下簡稱“渤(bo)海(hai)(hai)(hai)人壽(shou)(shou)(shou)”)成(cheng)立(li)于2014年(nian)12月(yue),是較早一家(jia)總(zong)部落戶天津(jin)自貿區(qu)的壽(shou)(shou)(shou)險(xian)(xian)(xian)公司(si)。渤(bo)海(hai)(hai)(hai)人壽(shou)(shou)(shou)主要股(gu)東由渤(bo)海(hai)(hai)(hai)租賃股(gu)份(fen)有限(xian)公司(si)、天津(jin)天保(bao)(bao)(bao)控(kong)股(gu)有限(xian)公司(si)等(deng)現代企業(ye)構成(cheng),公司(si)主要經(jing)營(ying):普通型保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian),包括人壽(shou)(shou)(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)和(he)年(nian)金保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian);健康保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian);意(yi)外傷(shang)害保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian);分(fen)紅型保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)等(deng)人身險(xian)(xian)(xian)業(ye)務。
渤海人壽成立五年(nian)多(duo)以(yi)(yi)來,秉持“誠信、業績、創(chuang)新、服務”的(de)經營(ying)理念(nian),以(yi)(yi)促(cu)進(jin)區域(yu)經濟發展和(he)保障服務民生為(wei)己任,在貫(guan)徹(che)落實(shi)行業供給側結構性改革進(jin)程中(zhong),不斷提高(gao)供給能力和(he)質量(liang)。2017年(nian)以(yi)(yi)來,公(gong)司(si)以(yi)(yi)“持恒(heng)、精(jing)進(jin)、守信”的(de)企(qi)業形象,連(lian)續多(duo)年(nian)被(bei)評為(wei)“中(zhong)國服務業企(qi)業500強”、“天(tian)津企(qi)業100強”。截(jie)至2020年(nian)上半年(nian),公(gong)司(si)總資產(chan)超過411億元,服務客戶約101萬人,為(wei)社會累計提供保額(e)近3200億元的(de)保險保障。
順應互聯網時代“以人為(wei)(wei)本”的商業理念與變(bian)革(ge)潮流,渤海人壽成立伊始即以“滿足客戶需(xu)求(qiu),為(wei)(wei)客戶創造價值”為(wei)(wei)導向,堅持以保(bao)險(xian)(xian)科技創新驅(qu)動(dong)服務(wu)品質升級,聚焦保(bao)險(xian)(xian)保(bao)障職能的落(luo)實,持續構(gou)建和完(wan)善面向客戶、跨(kua)平臺、多觸(chu)點(dian)的現(xian)代保(bao)險(xian)(xian)服務(wu)體系,并(bing)將持續通(tong)過(guo)智能服務(wu)、產(chan)品創新、資源互聯,形成具(ju)有渤海人壽特色的保(bao)險(xian)(xian)生態(tai)圈,構(gou)建客戶的品質生活藍圖。
近(jin)年(nian)(nian)來,渤海人壽依(yi)托生物(wu)識(shi)別、大(da)數據風控(kong)、智核問(wen)卷、智能(neng)語音(yin)、OCR識(shi)別等(deng)科技(ji)與保險服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)場景有機(ji)(ji)融合,已陸續推出“渤海保唄(bai)”服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)云平臺、官微服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)公眾(zhong)號、小額在(zai)線理賠、智慧(hui)核保、智慧(hui)回訪(fang)等(deng)現代服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)項目。2020年(nian)(nian),為貼合當前客(ke)戶(hu)實時響應的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)需(xu)求,公司智慧(hui)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)項目成功落(luo)地。在(zai)線客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)機(ji)(ji)器人、語音(yin)外(wai)呼(hu)機(ji)(ji)器人和(he)質檢機(ji)(ji)器人三(san)大(da)模塊(kuai)協同運營,為客(ke)戶(hu)提(ti)供7*24小時不間斷(duan)的自(zi)助(zhu)咨詢服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、實時首(shou)訪(fang)外(wai)呼(hu)及(ji)全量回訪(fang)質控(kong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。智能(neng)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)項目的落(luo)地標志著公司創(chuang)新化智能(neng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)規劃藍圖實現圓滿開(kai)局(ju)。智能(neng)化技(ji)術(shu)創(chuang)新指引(yin)的標準服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)自(zi)助(zhu)化趨勢,將進(jin)一步豐富(fu)和(he)升(sheng)(sheng)級(ji)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式,提(ti)升(sheng)(sheng)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體驗。
渤海人壽積極(ji)貫徹(che)響應國(guo)家(jia)“保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)與(yu)改(gai)善民生(sheng)”、“節能環保(bao)(bao)(bao)(bao)”領域有關政策要求,緊抓醫養健康、能源環保(bao)(bao)(bao)(bao)方(fang)面的產業發展機(ji)遇,攜手銀(yin)行、保(bao)(bao)(bao)(bao)險等(deng)各(ge)方(fang)金融合作伙(huo)伴,推動保(bao)(bao)(bao)(bao)險產業和實體(ti)經濟的深度融合。2017年以來(lai),公司積極(ji)參與(yu)了京津(jin)冀(ji)、珠三角省會城市及(ji)直轄市地(di)區(qu)的舊城與(yu)棚戶(hu)區(qu)改(gai)造、保(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)房建(jian)設、醫療健康、能源環保(bao)(bao)(bao)(bao)等(deng)項目投資(zi),通過發揮保(bao)(bao)(bao)(bao)險資(zi)金優(you)勢改(gai)善服務(wu)民生(sheng),助力國(guo)家(jia)改(gai)革(ge)發展。
“不忘初心(xin),永(yong)存愛(ai)心(xin)”——站在(zai)新時(shi)代(dai)歷(li)史(shi)起點上,渤(bo)海人(ren)壽將恪守使命,心(xin)懷大(da)愛(ai),以保障人(ren)民(min)美好生活為核心(xin)、服務實體經(jing)濟為主線、讓保險成(cheng)為崇高事業為信念,發揮(hui)好保險的經(jing)濟“減震器”和社會“穩(wen)定(ding)器”功能(neng),在(zai)響應(ying)國家戰(zhan)略和增進人(ren)民(min)福祉方面做出新的更大(da)的貢獻(xian)!