渤海(hai)人壽(shou)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)股份(fen)有(you)限(xian)公司(si)(以下簡稱(cheng)“渤海(hai)人壽(shou)”)成立于2014年12月,是較早一家總部落戶天(tian)(tian)津自(zi)貿(mao)區的(de)壽(shou)險(xian)(xian)公司(si)。渤海(hai)人壽(shou)主(zhu)要(yao)股東由渤海(hai)租賃股份(fen)有(you)限(xian)公司(si)、天(tian)(tian)津天(tian)(tian)保(bao)(bao)(bao)(bao)控股有(you)限(xian)公司(si)等現代企業構(gou)成,公司(si)主(zhu)要(yao)經營:普通型(xing)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian),包括人壽(shou)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)和年金保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian);健康保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian);意(yi)外傷(shang)害保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian);分紅型(xing)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)等人身險(xian)(xian)業務。
渤(bo)海人壽成(cheng)立五年(nian)多以來,秉持“誠信、業(ye)績、創新、服務”的(de)經營理(li)念,以促進區(qu)域經濟(ji)發展和保障服務民生為(wei)己(ji)任,在貫徹落實行業(ye)供給側結構性(xing)改革進程(cheng)中,不斷提(ti)高供給能(neng)力和質量。2017年(nian)以來,公司以“持恒、精進、守信”的(de)企業(ye)形象,連續(xu)多年(nian)被評為(wei)“中國(guo)服務業(ye)企業(ye)500強(qiang)”、“天(tian)津企業(ye)100強(qiang)”。截至2020年(nian)上半年(nian),公司總資產超(chao)過411億元(yuan),服務客戶(hu)約101萬人,為(wei)社會累計提(ti)供保額近3200億元(yuan)的(de)保險保障。
順應(ying)互聯(lian)網(wang)時(shi)代“以人(ren)為本(ben)”的商業理念與變革潮流,渤海人(ren)壽成(cheng)立(li)伊始(shi)即(ji)以“滿足客(ke)(ke)戶需求,為客(ke)(ke)戶創(chuang)造價(jia)值”為導(dao)向,堅持(chi)以保(bao)險科技創(chuang)新(xin)驅動服務(wu)品質升(sheng)級,聚焦保(bao)險保(bao)障職能(neng)(neng)的落實,持(chi)續構建和完善面向客(ke)(ke)戶、跨平臺、多觸點的現代保(bao)險服務(wu)體系(xi),并將持(chi)續通過智能(neng)(neng)服務(wu)、產品創(chuang)新(xin)、資(zi)源互聯(lian),形成(cheng)具有(you)渤海人(ren)壽特色的保(bao)險生態圈,構建客(ke)(ke)戶的品質生活藍(lan)圖(tu)。
近年(nian)來,渤海人(ren)(ren)壽依(yi)托生物識(shi)(shi)別(bie)、大(da)(da)數(shu)據風控、智核問卷、智能(neng)(neng)語音(yin)、OCR識(shi)(shi)別(bie)等科(ke)技與(yu)保(bao)險服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)場景(jing)有機(ji)融(rong)合,已陸續推出“渤海保(bao)唄(bai)”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)云平臺、官(guan)微服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)公(gong)(gong)眾號、小額(e)在線理賠、智慧核保(bao)、智慧回訪等現(xian)代服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目。2020年(nian),為貼(tie)合當前(qian)客(ke)戶(hu)(hu)實(shi)(shi)時(shi)響應的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)需求,公(gong)(gong)司智慧客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)項(xiang)目成功落(luo)地(di)。在線客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)機(ji)器人(ren)(ren)、語音(yin)外呼機(ji)器人(ren)(ren)和質檢(jian)機(ji)器人(ren)(ren)三大(da)(da)模塊協(xie)同運營,為客(ke)戶(hu)(hu)提供7*24小時(shi)不間斷的(de)自助咨詢服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、實(shi)(shi)時(shi)首訪外呼及(ji)全(quan)量回訪質控服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。智能(neng)(neng)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)項(xiang)目的(de)落(luo)地(di)標志著公(gong)(gong)司創新(xin)化智能(neng)(neng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)規劃藍圖實(shi)(shi)現(xian)圓滿開局。智能(neng)(neng)化技術(shu)創新(xin)指引的(de)標準服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)自助化趨(qu)勢,將(jiang)進一步(bu)豐(feng)富和升級(ji)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)模式,提升客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體驗。
渤海人壽(shou)積極(ji)貫徹響應國家(jia)(jia)“保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)與(yu)(yu)改善民生”、“節能環保(bao)(bao)(bao)”領域有關政策要(yao)求,緊(jin)抓醫養健康、能源環保(bao)(bao)(bao)方(fang)面的產業發展(zhan)機遇,攜手銀行、保(bao)(bao)(bao)險(xian)等各方(fang)金(jin)融合(he)作伙伴(ban),推動保(bao)(bao)(bao)險(xian)產業和實體經(jing)濟的深(shen)度融合(he)。2017年以(yi)來,公司積極(ji)參與(yu)(yu)了京津冀、珠三(san)角省(sheng)會城市(shi)(shi)及(ji)直轄市(shi)(shi)地區的舊城與(yu)(yu)棚戶區改造、保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)房建設、醫療健康、能源環保(bao)(bao)(bao)等項目投資,通過發揮(hui)保(bao)(bao)(bao)險(xian)資金(jin)優勢改善服務民生,助(zhu)力國家(jia)(jia)改革發展(zhan)。
“不忘初心(xin),永存愛(ai)心(xin)”——站(zhan)在新(xin)時代歷史起(qi)點上,渤海人壽將(jiang)恪守使(shi)命,心(xin)懷大愛(ai),以保障人民美(mei)好生(sheng)活為核心(xin)、服務實體(ti)經濟為主線(xian)、讓保險成為崇高事(shi)業(ye)為信念,發揮好保險的經濟“減(jian)震器(qi)”和社(she)會“穩(wen)定器(qi)”功能,在響應(ying)國家戰略和增(zeng)進人民福(fu)祉方面做出新(xin)的更大的貢獻!