廣(guang)東百一(yi)體育設施有限(xian)公司(si)是(shi)集設計(ji),研(yan)(yan)發,生產(chan),銷售,鋪(pu)裝(zhuang),售后于一(yi)體的專(zhuan)業(ye)運動(dong)場地(di)工(gong)程(cheng)材料公司(si)。公司(si)聘請業(ye)界權威作為技術(shu)顧(gu)問,并與(yu)國(guo)內知名化(hua)工(gong)研(yan)(yan)究院合(he)作,一(yi)直'以(yi)質量(liang)求生存,以(yi)技術(shu)創(chuang)新(xin)'為指(zhi)導(dao)思(si)想。
在(zai)“高(gao)標準、多元(yuan)化(hua)”的(de)經營理念和“用心(xin)、協作(zuo)、敬業、創新”的(de)企(qi)業宗旨的(de)指導(dao)下,應現代體(ti)育運(yun)動發展(zhan)的(de)需要(yao),在(zai)體(ti)育場(chang)地設施與(yu)運(yun)動地面材料(liao)研制開發、生產制造(zao)方面,不斷吸取國(guo)(guo)內(nei)外先進技術,于場(chang)地結構布局、材料(liao)運(yun)用、工程(cheng)造(zao)價上(shang)力(li)求規范(fan)化(hua)、科學(xue)化(hua)、合理化(hua)。公(gong)司擁有(you)年生產6000噸(dun)塑膠(jiao)跑道鋪裝材料(liao)的(de)能力(li),目前的(de)產品(pin)也(ye)全部通過了(le)國(guo)(guo)家體(ti)育用品(pin)質量監督檢驗中(zhong)心(xin)的(de)檢驗。所(suo)生產的(de)產品(pin)一直暢(chang)銷(xiao)(xiao)國(guo)(guo)內(nei)并(bing)遠銷(xiao)(xiao)東南(nan)亞(ya)各(ge)國(guo)(guo)。
百一(yi)(yi)體育一(yi)(yi)直奉行(xing)“質量第一(yi)(yi),誠信為先(xian)”的(de)經(jing)營理念和“信譽積累顧客,品(pin)質擴(kuo)展(zhan)市場”的(de)經(jing)營方針,并以一(yi)(yi)流的(de)作風為用戶提供良好的(de)產品(pin)。
目(mu)前公司擁有(you)一批技術精湛、經驗豐富的專業施工(gong)團隊,先進的施工(gong)設備,完善(shan)的工(gong)藝(yi)流程,承攬的施工(gong)工(gong)程多項通過中國田徑協會驗收,深得用戶的好評和信(xin)賴(lai)。
服務政策
廣(guang)東(dong)百(bai)一(yi)體(ti)(ti)(ti)育設施(shi)有(you)限公司擁有(you)專業設計和施(shi)工管理(li)(li)人員,建立了完善(shan)、規范(fan)的(de)(de)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)和環境管理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi),并通過了國家權威機構認證;憑借“規范(fan)的(de)(de)管理(li)(li),良好的(de)(de)信譽,一(yi)流(liu)的(de)(de)產品(pin),專業的(de)(de)技術,高品(pin)質(zhi)的(de)(de)施(shi)工質(zhi)量(liang),完善(shan)的(de)(de)售后服務”贏得廣(guang)大客戶的(de)(de)信賴。
服務宗旨
-----全方位、高品質、高效(xiao)率(lv)
服務監督
由服(fu)務監督人員督服(fu)務實施全過程(cheng),保(bao)證(zheng)工(gong)程(cheng)服(fu)務實施的質(zhi)量,實現工(gong)程(cheng)、監督雙(shuang)線管理,確保(bao)有效地執(zhi)行各項(xiang)服(fu)務,從而(er)提高售(shou)后服(fu)務和(he)工(gong)程(cheng)質(zhi)量。
首問負責制
所有員工接到客戶(hu)來(lai)訪或(huo)咨(zi)詢(xun)電話(hua),無論是(shi)否屬于自己工作職責(ze)范圍,都禮貌地給予客戶(hu)必(bi)要的回應,并將客戶(hu)以及(ji)客戶(hu)的問題詳細記錄下來(lai),及(ji)時反饋,及(ji)時解決(jue)。
部門協作
服(fu)務實(shi)施(shi)(shi)以客戶需(xu)求為主,各(ge)部門根據需(xu)求配合(he)完成工作(zuo)。充(chong)分(fen)實(shi)現內(nei)、外部信(xin)息(xi)交流溝(gou)通,確保服(fu)務實(shi)施(shi)(shi)過程中(zhong)的所(suo)有信(xin)息(xi)能夠及時、有效地(di)在(zai)內(nei)部、公司、客戶之間傳遞,提高解決問題的效率,提高服(fu)務的滿意(yi)度。
客戶回訪
公司(si)為建立(li)與客(ke)(ke)戶之間(jian)良好的協作關(guan)系,增進相互間(jian)的溝(gou)通和(he)交流(liu),收集、整(zheng)(zheng)理客(ke)(ke)戶資料,建立(li)完整(zheng)(zheng)的客(ke)(ke)戶檔案信息,逐步(bu)形成一套完整(zheng)(zheng)的客(ke)(ke)戶信息平臺。并(bing)(bing)根(gen)據客(ke)(ke)戶類型,制定相應的回訪方式(shi),以電(dian)話回訪方式(shi)為主(zhu),充分了解(jie)客(ke)(ke)戶對工程(cheng)服(fu)務(wu)的意見和(he)建議,并(bing)(bing)在(zai)此基礎上逐步(bu)改善工程(cheng)質量和(he)服(fu)務(wu)水(shui)平。