【裝修(xiu)糾(jiu)紛維(wei)權(quan)】裝修(xiu)遭遇糾(jiu)紛如(ru)何維(wei)權(quan) 3種權(quan)威維(wei)權(quan)方法讓你(ni)不(bu)吃虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也(ye)要正規,遇到問題才能(neng)(neng)更好(hao)的解決,不能(neng)(neng)貪(tan)圖便(bian)宜(yi)而失(shi)去得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線(xian)尋求幫(bang)助。
消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)必須明(ming)確提出被(bei)訴方(fang)(fang)的準(zhun)確地址、電話(hua)等(deng)(deng)任何相(xiang)關信息,這樣(yang)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)協會(hui)才能與被(bei)訴方(fang)(fang)聯(lian)系(xi)。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)也需要(yao)提供相(xiang)關的證據,發(fa)票(piao)與合同等(deng)(deng)。等(deng)(deng)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)協會(hui)了解事情(qing)經(jing)過(guo)及情(qing)況時,開展進一步調(diao)查,如裝修公司有證據證明(ming)被(bei)訴方(fang)(fang)無(wu)過(guo)錯,消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)協會(hui)告知消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)不予調(diao)解,但如果認(ren)定(ding)責(ze)任在被(bei)訴方(fang)(fang),消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)協會(hui)出面進行(xing)雙方(fang)(fang)調(diao)解。
三、法律途徑
《中華人(ren)民(min)共和國(guo)消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保(bao)護法(fa)》明確規定,消費(fei)者(zhe)(zhe)和經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)發生消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益爭議,可以通過下列途徑解(jie)決(jue):與經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)協商和解(jie);請求(qiu)消費(fei)者(zhe)(zhe)協會調解(jie);向有關行政部門(men)申訴;根(gen)據與經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)達成(cheng)的(de)仲(zhong)裁協議提(ti)請仲(zhong)裁機構(gou)仲(zhong)裁;向人(ren)民(min)法(fa)院提(ti)起訴訟(song)。仲(zhong)裁機構(gou)和法(fa)院的(de)判決(jue)結果(guo)是具有強制性(xing)的(de),要走(zou)一定的(de)程(cheng)序要會花費(fei)很(hen)多的(de)時間與精力。
所(suo)以我們在裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)開(kai)始(shi)就要(yao)慎(shen)重(zhong)與(yu)小心,降低一切可(ke)能出現(xian)(xian)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)可(ke)能性,所(suo)以在開(kai)工前先學習裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)基(ji)本常(chang)識,了(le)解經(jing)常(chang)在裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)中(zhong)(zhong)(zhong)出現(xian)(xian)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),掌握相關的(de)(de)政策以及法律法規(gui),選擇信(xin)譽度(du)高的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司,多多咨詢各種裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),注意各種細節(jie)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)事項(xiang),降低家(jia)裝(zhuang)(zhuang)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)產(chan)生(sheng)糾(jiu)紛的(de)(de)可(ke)能性也為了(le)之后(hou)維(wei)權(quan)的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)有理可(ke)循。