【裝(zhuang)修(xiu)糾紛維(wei)權】裝(zhuang)修(xiu)遭遇糾紛如(ru)何維(wei)權 3種權威維(wei)權方法讓你不(bu)吃(chi)虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要(yao)正規,遇到(dao)問題才能更(geng)好的解決,不能貪圖便宜而失去得更(geng)多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋(xun)求幫助。
消(xiao)(xiao)費者必須(xu)明(ming)確(que)提出被訴方(fang)(fang)的準確(que)地(di)址、電(dian)話等任何(he)相(xiang)關信息,這樣消(xiao)(xiao)費者協會(hui)(hui)才能與被訴方(fang)(fang)聯(lian)系。消(xiao)(xiao)費者也(ye)需要提供相(xiang)關的證據,發票與合(he)同(tong)等。等消(xiao)(xiao)費者協會(hui)(hui)了(le)解事情(qing)經過及(ji)情(qing)況時,開展進一步調查,如裝(zhuang)修公司有證據證明(ming)被訴方(fang)(fang)無過錯,消(xiao)(xiao)協會(hui)(hui)告(gao)知消(xiao)(xiao)費者不予調解,但(dan)如果認定(ding)責任在被訴方(fang)(fang),消(xiao)(xiao)協會(hui)(hui)出面(mian)進行雙方(fang)(fang)調解。
三、法律途徑
《中(zhong)華人民(min)(min)共和國消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益保護法(fa)》明確規定(ding),消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)和經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)發(fa)生消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益爭議,可以通(tong)過(guo)下列途徑解(jie)決:與(yu)(yu)經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)協商和解(jie);請求消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)協會調解(jie);向有(you)關(guan)行政部門(men)申訴;根據(ju)與(yu)(yu)經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)達(da)成的仲裁(cai)(cai)協議提(ti)請仲裁(cai)(cai)機構(gou)仲裁(cai)(cai);向人民(min)(min)法(fa)院(yuan)提(ti)起訴訟。仲裁(cai)(cai)機構(gou)和法(fa)院(yuan)的判(pan)決結果是具有(you)強(qiang)制性(xing)的,要走一定(ding)的程序要會花費(fei)很多的時間(jian)與(yu)(yu)精(jing)力。
所(suo)以(yi)我們在裝(zhuang)修(xiu)的(de)(de)(de)(de)開始就要慎(shen)重(zhong)與小心,降(jiang)低一(yi)切可能(neng)出(chu)現(xian)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)可能(neng)性(xing),所(suo)以(yi)在開工前先(xian)學習裝(zhuang)修(xiu)的(de)(de)(de)(de)基本常識,了解經(jing)常在裝(zhuang)修(xiu)中(zhong)(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)問題(ti),掌握相關的(de)(de)(de)(de)政策以(yi)及法律法規,選擇信譽度(du)高的(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司(si),多多咨詢(xun)各種(zhong)裝(zhuang)修(xiu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)問題(ti),注意各種(zhong)細節中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)事項(xiang),降(jiang)低家(jia)裝(zhuang)過(guo)程中(zhong)(zhong)產生糾紛的(de)(de)(de)(de)可能(neng)性(xing)也為了之后維(wei)權的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)有理可循(xun)。