一、了解顧客的心理

很(hen)多的(de)(de)人來化妝品店并不僅僅是購(gou)買(mai)化妝品的(de)(de)，他們更多的(de)(de)是咨詢皮膚(fu)變美麗的(de)(de)方案的(de)(de)，因(yin)此通過一(yi)味的(de)(de)打折與促銷，并不能達到長久的(de)(de)效果，因(yin)此要(yao)想獲得穩(wen)定的(de)(de)客(ke)(ke)戶資源，還需要(yao)對顧客(ke)(ke)的(de)(de)心理(li)進(jin)行(xing)一(yi)定的(de)(de)了解(jie)，具體了解(jie)的(de)(de)內容包括，顧客(ke)(ke)的(de)(de)消費水平(ping)、消費習(xi)(xi)慣、生活習(xi)(xi)慣以及皮膚(fu)改善需求等。只有(you)將這(zhe)些方面都了解(jie)清楚了，才能讓顧客(ke)(ke)滿意(yi)，也才有(you)較多的(de)(de)回頭客(ke)(ke)，這(zhe)樣的(de)(de)客(ke)(ke)源才算是比較穩(wen)定的(de)(de)。

二(er)、多價位產品覆蓋

要(yao)想滿足消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)需求，高中低檔產品必(bi)不可少。貧富差(cha)(cha)距的(de)(de)不同，導致消(xiao)費(fei)(fei)層次的(de)(de)差(cha)(cha)異和生活方(fang)式的(de)(de)不同，如果要(yao)在消(xiao)費(fei)(fei)層次的(de)(de)差(cha)(cha)異上不斷滿足消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)需求，就要(yao)實現(xian)多價位(wei)產品的(de)(de)全覆蓋。

三、加強自主研發，多品(pin)牌經營

我(wo)國目前的(de)(de)(de)較大的(de)(de)(de)化(hua)妝品(pin)連鎖(suo)屈臣(chen)氏(shi)就是很好(hao)的(de)(de)(de)例子。屈臣(chen)氏(shi)有(you)自己(ji)的(de)(de)(de)自主研發(fa)生產基地，研發(fa)自己(ji)的(de)(de)(de)品(pin)牌，同時在店鋪內引進了多種化(hua)妝品(pin)品(pin)牌，擴大消費群體(ti)，這樣的(de)(de)(de)經營方式，既滿足了多客(ke)戶群的(de)(de)(de)需(xu)求，有(you)降低了市(shi)場風險。

四、形象戰略

目前化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店鋪投資越(yue)來(lai)越(yue)大，面積(ji)越(yue)來(lai)越(yue)大，形(xing)象越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)(hao)，柜(ju)臺越(yue)來(lai)越(yue)豪華(hua)，裝修越(yue)來(lai)越(yue)奢華(hua)，在(zai)各地市場(chang)的資料顯示，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店一(yi)般是當地最佳形(xing)象之一(yi)。化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店在(zai)當地市場(chang)打造(zao)一(yi)個良好(hao)(hao)的形(xing)象，能(neng)夠吸引顧(gu)客的關(guan)注。一(yi)般注意(yi)自(zi)身形(xing)象的人，會(hui)比較容(rong)易獲得(de)就業機會(hui)，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店也(ye)不例外，塑造(zao)一(yi)個好(hao)(hao)形(xing)象，能(neng)夠獲得(de)更(geng)多(duo)提高銷售額的機會(hui)。因(yin)此(ci)，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店在(zai)經營過(guo)程中，一(yi)定要兼顧(gu)形(xing)象戰略。

五、文化戰略

化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)鋪擁有自己的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氛圍，能(neng)(neng)(neng)升華(hua)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)思想。目前，許多發展(zhan)比較快速的(de)(de)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)都會(hui)形成一種屬于自身的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氛圍。在良好的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氛圍熏陶下(xia)，員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)(neng)(neng)夠視自己作為店(dian)鋪的(de)(de)一部分，在化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)的(de)(de)日常經營管理(li)過程中，踴(yong)躍(yue)提出自己的(de)(de)建(jian)議和經營策(ce)略。此外，顧(gu)客如果能(neng)(neng)(neng)感受(shou)到(dao)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氛圍，也會(hui)對化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)產生好感，從而(er)提高顧(gu)客的(de)(de)忠(zhong)誠度。好的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氛圍，能(neng)(neng)(neng)夠培養出好的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，好的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，能(neng)(neng)(neng)夠促進化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)的(de)(de)發展(zhan)，所以(yi)，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)經營，不能(neng)(neng)(neng)忽視文(wen)(wen)化(hua)戰(zhan)略。