一、了解(jie)顧客(ke)的心理

很多的(de)人(ren)來化妝品(pin)店并不僅僅是(shi)購買化妝品(pin)的(de)，他(ta)們更多的(de)是(shi)咨詢(xun)皮膚變美麗(li)的(de)方(fang)案的(de)，因此通(tong)過一味的(de)打折與促銷，并不能(neng)達到長久的(de)效果，因此要想獲得穩定的(de)客(ke)戶資源(yuan)(yuan)，還需(xu)要對顧客(ke)的(de)心理(li)進行一定的(de)了解，具(ju)體了解的(de)內容(rong)包括(kuo)，顧客(ke)的(de)消(xiao)費(fei)水(shui)平、消(xiao)費(fei)習慣、生活習慣以及(ji)皮膚改善(shan)需(xu)求(qiu)等。只(zhi)有(you)將(jiang)這(zhe)(zhe)些方(fang)面都了解清楚了，才(cai)(cai)能(neng)讓顧客(ke)滿意(yi)，也才(cai)(cai)有(you)較多的(de)回頭客(ke)，這(zhe)(zhe)樣的(de)客(ke)源(yuan)(yuan)才(cai)(cai)算是(shi)比較穩定的(de)。

二、多價位產品覆蓋

要(yao)(yao)想(xiang)滿足消費(fei)者的(de)需求(qiu)，高(gao)中低檔產(chan)品必不(bu)可少。貧富差(cha)距的(de)不(bu)同，導致消費(fei)層次的(de)差(cha)異和生活方式的(de)不(bu)同，如果(guo)要(yao)(yao)在消費(fei)層次的(de)差(cha)異上不(bu)斷(duan)滿足消費(fei)者的(de)需求(qiu)，就要(yao)(yao)實現多(duo)價位產(chan)品的(de)全覆蓋(gai)。

三、加強自(zi)主研發，多(duo)品牌經營

我國目前的(de)(de)(de)(de)較大的(de)(de)(de)(de)化妝品(pin)連鎖(suo)屈(qu)臣(chen)氏(shi)就(jiu)是很好的(de)(de)(de)(de)例(li)子。屈(qu)臣(chen)氏(shi)有(you)自己的(de)(de)(de)(de)自主研發生產基地，研發自己的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌，同時(shi)在店鋪內引進了(le)多種化妝品(pin)品(pin)牌，擴大消(xiao)費群體，這樣的(de)(de)(de)(de)經營方式，既滿足了(le)多客戶群的(de)(de)(de)(de)需求，有(you)降低了(le)市場風險(xian)。

四、形象戰略

目(mu)前化(hua)妝(zhuang)品店鋪投資(zi)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)大，面積越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)大，形(xing)象(xiang)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)好，柜臺(tai)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)豪(hao)華(hua)，裝修越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)奢華(hua)，在各地市(shi)(shi)場的(de)資(zi)料顯示，化(hua)妝(zhuang)品店一(yi)(yi)般(ban)是當(dang)地最佳形(xing)象(xiang)之(zhi)一(yi)(yi)。化(hua)妝(zhuang)品店在當(dang)地市(shi)(shi)場打造(zao)(zao)一(yi)(yi)個(ge)良好的(de)形(xing)象(xiang)，能夠(gou)吸引顧客的(de)關注。一(yi)(yi)般(ban)注意自身形(xing)象(xiang)的(de)人，會比較容(rong)易獲得就業機(ji)會，化(hua)妝(zhuang)品店也不(bu)例外，塑造(zao)(zao)一(yi)(yi)個(ge)好形(xing)象(xiang)，能夠(gou)獲得更多提高銷售額的(de)機(ji)會。因此，化(hua)妝(zhuang)品店在經(jing)營過程中，一(yi)(yi)定要兼顧形(xing)象(xiang)戰略。

五、文化戰略

化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)鋪(pu)擁有自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)氛(fen)圍(wei)，能升華員工(gong)的(de)(de)思想。目前，許多發(fa)展(zhan)比較(jiao)快速的(de)(de)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)都會(hui)形成(cheng)一(yi)種屬于自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)氛(fen)圍(wei)。在良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)氛(fen)圍(wei)熏陶下，員工(gong)能夠(gou)視自(zi)(zi)(zi)己(ji)作為(wei)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)一(yi)部分，在化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)的(de)(de)日(ri)常經營(ying)(ying)管理過程(cheng)中(zhong)，踴躍提(ti)出(chu)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)建議和經營(ying)(ying)策略。此外，顧(gu)客如(ru)果能感(gan)(gan)受到(dao)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)氛(fen)圍(wei)，也(ye)會(hui)對化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)產生好(hao)(hao)感(gan)(gan)，從(cong)而提(ti)高顧(gu)客的(de)(de)忠誠度。好(hao)(hao)的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)氛(fen)圍(wei)，能夠(gou)培養出(chu)好(hao)(hao)的(de)(de)員工(gong)，好(hao)(hao)的(de)(de)員工(gong)，能夠(gou)促進(jin)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)的(de)(de)發(fa)展(zhan)，所以，化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)店(dian)經營(ying)(ying)，不能忽視文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)戰略。