材(cai)連(lian)(lian)鎖(suo)超市在開創(chuang)之(zhi)初就要形成(cheng)一套完整的管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體系。應吸取(qu)、借鑒國(guo)內外連(lian)(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)的經(jing)驗和(he)教訓(xun)，結合建材(cai)業(ye)的特點，以制(zhi)度創(chuang)新和(he)經(jing)營(ying)創(chuang)新為(wei)指導思想，以知識管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)為(wei)核心，形成(cheng)包括連(lian)(lian)鎖(suo)店選址和(he)建設、商品配(pei)套、商品采購(gou)、物流(liu)配(pei)送、店面管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、信(xin)息(xi)流(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、人員(yuan)培訓(xun)、質量管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)等在內的一套完善的制(zhi)度。

要建立完整的培(pei)訓(xun)體(ti)系和培(pei)訓(xun)機(ji)制，對(dui)(dui)店員進行業務(wu)素質（對(dui)(dui)所售商(shang)(shang)品性(xing)能的了解、安裝程(cheng)序(xu)、使用方法等）和服務(wu)素質進行全過程(cheng)培(pei)訓(xun)：上崗前培(pei)訓(xun)，了解公司(si)(si)基(ji)本情況，學習(xi)商(shang)(shang)店基(ji)本知識，接受公司(si)(si)文化(hua)和觀念培(pei)訓(xun)；試(shi)用期(qi)由資深員工(gong)進行產品知識、專(zhuan)業知識、標準操作(zuo)流程(cheng)、操作(zuo)技巧等方面的業務(wu)培(pei)訓(xun)；上崗后定期(qi)進行業務(wu)再(zai)培(pei)訓(xun)和交流，定期(qi)考評，針對(dui)(dui)個別(bie)員工(gong)進行重復培(pei)訓(xun)。

要建立完善、高(gao)效的電子(zi)商(shang)(shang)務網絡體(ti)系(xi)(xi)，使(shi)各連(lian)(lian)鎖門(men)店和(he)總(zong)部實現(xian)連(lian)(lian)接，使(shi)商(shang)(shang)品管理系(xi)(xi)統、信(xin)息控(kong)制系(xi)(xi)統、財(cai)務管理系(xi)(xi)統實現(xian)連(lian)(lian)接，實現(xian)真正意義上(shang)的物流(liu)、信(xin)息流(liu)、資(zi)金流(liu)的融合(he)，實現(xian)總(zong)店、各連(lian)(lian)鎖店和(he)供應商(shang)(shang)之間及時的信(xin)息溝通和(he)互動，從(cong)而(er)有效控(kong)制商(shang)(shang)品庫存和(he)周轉頻率，大大降低成本，同時為(wei)連(lian)(lian)鎖企業和(he)供應商(shang)(shang)及時了解市場動態(tai)、進行經(jing)營(ying)決策提供科學依據。

雖(sui)然目前(qian)攤位市(shi)場(chang)仍(reng)在(zai)國(guo)內建(jian)材市(shi)場(chang)占(zhan)據(ju)著統治(zhi)地位，但外資建(jian)材商的(de)涌(yong)入已經(jing)給國(guo)內建(jian)材商敲響了(le)警鐘，我國(guo)本土(tu)企業也已經(jing)進行了(le)有(you)益的(de)嘗試，規模經(jing)營、規范(fan)管理、優質服務、信(xin)息快速溝通(tong)已勢(shi)在(zai)必(bi)行。相信(xin)，建(jian)材連(lian)鎖(suo)超市(shi)的(de)明天會很美。