錨定行業前景 乘勢而起

在選擇(ze)做紐恩泰空氣能之前，崔函和張艷成做過很多調(diao)查，他們(men)很清楚，一(yi)(yi)家電器專賣店要得到(dao)周邊顧客的認(ren)可，一(yi)(yi)定是(shi)利人利己的好(hao)生意。

因此，夫妻(qi)二(er)人在選擇(ze)創業(ye)項(xiang)目的時(shi)候，從空氣(qi)能(neng)的前景發展(zhan)，到(dao)國家(jia)對空氣(qi)能(neng)清潔能(neng)源(yuan)的大力支持(chi)，從空氣(qi)能(neng)的市場應用到(dao)杭州空氣(qi)能(neng)市場現狀，都做了充分的調(diao)研。不打無準備(bei)之戰(zhan)，方(fang)能(neng)立于不敗之地。就這樣(yang)，2016年，崔(cui)函和張(zhang)艷成(cheng)擁(yong)有了一家(jia)紐(niu)恩泰(tai)空氣(qi)能(neng)專賣店。

打造口碑服務 破浪前行

“工作人(ren)員認(ren)真負責(ze)，服務(wu)中也充滿(man)人(ren)情味兒！”這是(shi)用(yong)戶對他們的口碑評(ping)價。永(yong)遠(yuan)把客戶放(fang)在第(di)一(yi)位(wei)，一(yi)直以來都是(shi)崔函(han)和張艷成夫妻二人(ren)做生意的準則(ze)。

怎樣才能做好服務(wu)呢(ni)？在聊起這個(ge)話題的時候，崔函侃侃而談：

和紐恩泰一(yi)起走過的(de)7年(nian)中，我(wo)們(men)(men)一(yi)直不斷完善公(gong)司的(de)架構(gou)，團隊(dui)(dui)(dui)也不斷壯(zhuang)大。成立了售(shou)(shou)(shou)前(qian)的(de)設(she)計部，從方(fang)(fang)案(an)設(she)計、現場測(ce)量到(dao)方(fang)(fang)案(an)報(bao)價全程(cheng)都是(shi)0收(shou)費；售(shou)(shou)(shou)中的(de)落(luo)地(di)由服務(wu)工程(cheng)部把控，包括(kuo)送貨(huo)上門、現場安(an)裝、調試使用等，當(dang)然還有(you)售(shou)(shou)(shou)后服務(wu)保障團隊(dui)(dui)(dui)，定期回訪(fang)和檢修(xiu)，及時(shi)解決(jue)客(ke)戶問題等。售(shou)(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)(shou)中、售(shou)(shou)(shou)后整(zheng)個(ge)(ge)流(liu)程(cheng)我(wo)們(men)(men)希望打造一(yi)個(ge)(ge)9S服務(wu)理念，這(zhe)也是(shi)我(wo)們(men)(men)團隊(dui)(dui)(dui)未來服務(wu)客(ke)戶的(de)一(yi)個(ge)(ge)準則。

創新升級門店 攜手向遠

夫(fu)妻齊心，其利(li)斷(duan)金。對(dui)于妻子的經營理念，張艷成(cheng)十分擁護(hu)和贊成(cheng)，他十分開心地(di)分享(xiang)道：

現在這個(ge)運營中心是2021年正式投入使用的，位于(yu)南宋鎮鎮臨平，建筑(zhu)面積800㎡，是一幢獨(du)棟的花園式辦(ban)公(gong)樓(lou)。集(ji)展廳、綜合辦(ban)公(gong)、會議培訓(xun)、售后服(fu)務和(he)(he)倉(cang)儲于(yu)一體，能更加及(ji)時有效地服(fu)務浙江省各級合作伙伴，服(fu)務市場和(he)(he)客(ke)戶。

作(zuo)為(wei)杭州亞(ya)(ya)運(yun)(yun)會官方供應商，紐恩(en)泰為(wei)亞(ya)(ya)運(yun)(yun)會棒壘球館提(ti)(ti)供了節能(neng)解決方案，作(zuo)為(wei)杭州的(de)運(yun)(yun)營商來講，夫妻二人希(xi)望(wang)能(neng)夠更好地為(wei)浙江地區提(ti)(ti)供優(you)質產品和(he)優(you)質服務，提(ti)(ti)高(gao)節能(neng)減排增效(xiao)的(de)解決方案，為(wei)國家(jia)的(de)綠(lv)色環保事業做出貢獻。