一、商用服務機器人行業發展如何
近幾年,隨著人工(gong)智能技術的不斷發展,商用服務機(ji)器人迎來爆發式增長(chang)。
商(shang)用服務(wu)機器人以(yi)AI技術為基礎,匹配用戶(hu)需求為根本,在一(yi)些特定場(chang)景下進(jin)行深度融合,方便快(kuai)捷(jie)地(di)解決客(ke)戶(hu)提出(chu)問題。一(yi)直以(yi)來被廣泛應用政務(wu)、稅務(wu)、公安(an)、銀行、醫院等(deng)不同(tong)場(chang)所,不僅顏(yan)值高、智商(shang)高、而(er)且語(yu)音交互能力十分強大,自動識別客(ke)戶(hu)提問,精準回答(da),自定義(yi)語(yu)義(yi)庫,可提供迎賓接待(dai)、業務(wu)辦理、智能講解和(he)智能導(dao)覽等(deng)一(yi)站式服務(wu)。
未(wei)來,搭載ChatGPT的商用服務(wu)機器人將越(yue)(yue)來越(yue)(yue)智能(neng)化,可以通(tong)過自然語言處理、機器學習等技術實現(xian)更加(jia)(jia)自然的對話和更加(jia)(jia)精準(zhun)的服務(wu),將與人類更加(jia)(jia)緊密地協作,利用AI產(chan)品和服務(wu)為廣大用戶(hu)創造切實的價值,并在工業生產(chan)、社會服務(wu)等領域產(chan)生重要影響,引領機器人行業多元化發展浪潮(chao)。
二、商用服務機器人的特點有哪些
自主性(xing)、自動性(xing)和運動性(xing)。
傳統的(de)(de)(de)(de)工(gong)業(ye)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)或者服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren),基本都是按指(zhi)(zhi)定的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)令(ling)執行(xing)(xing)動(dong)作,而(er)(er)針對家庭服(fu)(fu)(fu)務(wu),需要(yao)增加(jia)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)自(zi)主性(xing)決策和運動(dong)性(xing)行(xing)(xing)為。在運動(dong)性(xing)方面,工(gong)業(ye)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)、特種機(ji)(ji)(ji)器人(ren)已經發(fa)揮得(de)淋漓盡(jin)致了,不過家用型的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)還沒(mei)有融入(ru)其中,所以服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)是強化(hua)(hua)(hua)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)的(de)(de)(de)(de)運動(dong)性(xing)和自(zi)主性(xing)。服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)不同行(xing)(xing)傳統工(gong)具(ju)設備(bei)(bei),新(xin)一代智(zhi)能服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)是人(ren)工(gong)智(zhi)能和工(gong)具(ju)的(de)(de)(de)(de)結合,機(ji)(ji)(ji)器人(ren)具(ju)備(bei)(bei)智(zhi)能和行(xing)(xing)為共(gong)有的(de)(de)(de)(de)特性(xing),比(bi)傳統的(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju)設備(bei)(bei)更(geng)有優勢。從養老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)來講,人(ren)類服(fu)(fu)(fu)務(wu)于(yu)老(lao)(lao)(lao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)藥品、工(gong)具(ju)、助殘助老(lao)(lao)(lao)的(de)(de)(de)(de)用具(ju)有很多(duo)(duo),但這些都不具(ju)有人(ren)性(xing)化(hua)(hua)(hua)表達的(de)(de)(de)(de)能力(li),而(er)(er)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)是可以做感性(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)性(xing)化(hua)(hua)(hua)扮(ban)演,包含陪伴和其它需求的(de)(de)(de)(de)輸出,為老(lao)(lao)(lao)人(ren)創造更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)歡樂。
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三、商用服務機器人的核心功能是什么
在現有服(fu)務機器人(ren)(ren)功(gong)能(neng)中(zhong),人(ren)(ren)機交互(hu),環境感知(zhi)和運(yun)動控制是(shi)三大核心功(gong)能(neng)。環境感知(zhi)猶如(ru)機器人(ren)(ren)的(de)眼睛,為機器人(ren)(ren)的(de)運(yun)動控制指路,可以到底指定(ding)地點,完成指定(ding)服(fu)務。在服(fu)務過程(cheng)中(zhong),人(ren)(ren)機交互(hu)是(shi)必(bi)不可少的(de)功(gong)能(neng)。
對于服務機器人(ren)而言,交互系統(tong)包含了UI界面(mian)、面(mian)部識別、語(yu)音(yin)識別、支付系統(tong)等等。這是直(zhi)接面(mian)向(xiang)用戶的功能,是“服務”的最直(zhi)接體(ti)現。
四、商用服務機器人的應用領域
商用(yong)(yong)服(fu)務機器人(ren),主(zhu)要運用(yong)(yong)于商用(yong)(yong)服(fu)務領域,根據行(xing)(xing)業(ye)需求開發(fa)相應功能,主(zhu)要為(wei)酒店、銀行(xing)(xing)、餐(can)廳(ting)、企業(ye)、大型賣場、專賣店等類(lei)商戶提(ti)供商用(yong)(yong)系統(tong)服(fu)務。