錨定行業前景 乘勢而起

在選擇做(zuo)紐恩泰空氣能之前，崔函和張艷成做(zuo)過很(hen)多調查，他們很(hen)清楚，一家電器專賣店要得到周邊顧客的(de)(de)認可，一定是利人(ren)利己的(de)(de)好生意(yi)。

因此(ci)，夫妻二人在選(xuan)擇創業項(xiang)目的時候(hou)，從(cong)空(kong)氣(qi)能(neng)的前景發展，到國家對空(kong)氣(qi)能(neng)清潔能(neng)源的大力支持，從(cong)空(kong)氣(qi)能(neng)的市場(chang)應用到杭州空(kong)氣(qi)能(neng)市場(chang)現狀，都做(zuo)了充分的調研(yan)。不(bu)打(da)無準備之戰，方能(neng)立于不(bu)敗之地(di)。就這樣，2016年(nian)，崔(cui)函和(he)張艷成擁有了一家紐恩泰(tai)空(kong)氣(qi)能(neng)專賣店(dian)。

打造口碑服務 破浪前行

“工作人(ren)員認真負(fu)責，服務中(zhong)也充滿人(ren)情味(wei)兒！”這是用戶對(dui)他們的口(kou)碑(bei)評價。永遠把客戶放(fang)在第一位，一直以來都是崔函和張艷成夫妻二人(ren)做生意的準則。

怎樣才(cai)能做好服(fu)務呢？在聊(liao)起這個(ge)話題的時(shi)候(hou)，崔(cui)函侃侃而(er)談：

和紐恩泰一起(qi)走過的(de)7年中(zhong)(zhong)，我(wo)們一直不斷(duan)完善(shan)公司的(de)架構，團隊(dui)也(ye)不斷(duan)壯大。成(cheng)立(li)了(le)售(shou)前的(de)設(she)計部，從方案設(she)計、現場測量到(dao)方案報價全(quan)程(cheng)都是0收(shou)費；售(shou)中(zhong)(zhong)的(de)落地(di)由服務(wu)工程(cheng)部把(ba)控，包括送貨上(shang)門、現場安(an)裝(zhuang)、調試使用等，當(dang)然還有售(shou)后服務(wu)保障團隊(dui)，定期回訪和檢修(xiu)，及時(shi)解決客戶問題(ti)等。售(shou)前、售(shou)中(zhong)(zhong)、售(shou)后整個(ge)流(liu)程(cheng)我(wo)們希(xi)望(wang)打(da)造一個(ge)9S服務(wu)理念，這也(ye)是我(wo)們團隊(dui)未來服務(wu)客戶的(de)一個(ge)準則。

創新升級門店 攜手向遠

夫妻齊心，其利斷金(jin)。對于妻子的經(jing)營(ying)理念，張(zhang)艷(yan)成(cheng)十分(fen)(fen)擁(yong)護和(he)贊成(cheng)，他十分(fen)(fen)開(kai)心地分(fen)(fen)享(xiang)道：

現在這個(ge)運營中心是2021年(nian)正式(shi)(shi)投入使(shi)用的(de)，位于(yu)南宋鎮鎮臨平，建筑面(mian)積800㎡，是一(yi)幢獨(du)棟的(de)花園式(shi)(shi)辦公樓。集展廳(ting)、綜合辦公、會(hui)議培訓、售后服務(wu)(wu)和(he)倉儲于(yu)一(yi)體，能更(geng)加及時(shi)有效地服務(wu)(wu)浙江省各級合作伙伴，服務(wu)(wu)市場和(he)客戶。

作(zuo)為杭州亞運會(hui)官(guan)方供(gong)應商(shang)，紐恩泰為亞運會(hui)棒(bang)壘球館提供(gong)了節(jie)能解決方案(an)，作(zuo)為杭州的運營商(shang)來講，夫妻(qi)二人(ren)希(xi)望能夠更好(hao)地為浙(zhe)江地區提供(gong)優(you)質產品和優(you)質服(fu)務，提高節(jie)能減排增效(xiao)的解決方案(an)，為國家的綠色環保事業(ye)做(zuo)出貢獻(xian)。