1、共(gong)享(xiang)汽車(che)違章(zhang)該誰(shui)負責(ze)？

共(gong)享(xiang)汽車(che)公司客服人員(yuan)稱，按(an)照約(yue)定(ding)，對(dui)于共(gong)享(xiang)汽車(che)使用(yong)中產生(sheng)的違章由駕(jia)駛人員(yuan)承擔。有違章之后交警會向(xiang)我們(men)進行反(fan)饋(kui)，我們(men)將(jiang)通過后臺訂單比對(dui)，確定(ding)駕(jia)駛人員(yuan)并要求其接(jie)受處理。

2、共享汽車出(chu)事(shi)故了怎么處(chu)理？

由于(yu)新能源汽車車速較慢，發生大型事故幾率較低。而(er)平臺除(chu)了為車輛和(he)使用者購買不計免(mian)賠(pei)服務外(wai)，還(huan)會有工(gong)作人員在還(huan)車后(hou)對車況進行一對一專門檢查，確保(bao)車輛運(yun)行狀況。

根據使用(yong)規則，用(yong)戶如(ru)果(guo)在(zai)路(lu)上發生交(jiao)通事故(gu)，可撥打(da)保險客服報案，如(ru)果(guo)用(yong)戶購(gou)買(mai)了2元的(de)不(bu)計免賠險，可免事故(gu)賠償(chang)，費用(yong)由(you)保險公司承擔；如(ru)果(guo)沒有購(gou)買(mai)，則需繳納(na)1500元以內的(de)賠償(chang)費用(yong)。

如(ru)(ru)果租賃過(guo)程中車輛(liang)發(fa)生故障(zhang)，用戶(hu)可撥打客服電話等待救援。如(ru)(ru)果半路(lu)電量不足(zu)，可在地(di)圖中搜索就(jiu)近充電樁。如(ru)(ru)果違(wei)章，商家會在后臺精確到當時的(de)使用者，通知(zhi)用戶(hu)到交警部門繳納罰款和扣分。

3、共享汽車違章(zhang)怎(zen)么查詢？以TOGO為例

用(yong)(yong)戶(hu)(hu)應為車輛租賃(lin)期間產生的(de)違(wei)章(zhang)(zhang)承擔法律(lv)責任(無論該等(deng)違(wei)章(zhang)(zhang)是否(fou)由用(yong)(yong)戶(hu)(hu)本人造成(cheng))，并應主動(dong)予以(yi)處(chu)理。違(wei)章(zhang)(zhang)以(yi)各地(di)交(jiao)警部門(包括(kuo)但不限(xian)于各地(di)交(jiao)管部門及相關網站(zhan)等(deng))查(cha)實的(de)記錄為準。TOGO在(zai)查(cha)詢或收(shou)到用(yong)(yong)戶(hu)(hu)未處(chu)理罰(fa)單后，會(hui)以(yi)短信(xin)、郵件、電(dian)話方式通(tong)知用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)規定(ding)期限(xian)內予以(yi)處(chu)理。

客戶收(shou)到TOGO的違章(zhang)處(chu)理通知(zhi)后(hou)需要在規(gui)定期限內自行前往交管部門處(chu)理罰單事宜。