2019年6月(yue)29日，由中國(guo)商(shang)業聯合(he)(he)會(hui)(hui)(hui)、中國(guo)保護消費者基金會(hui)(hui)(hui)聯合(he)(he)主(zhu)辦的(de)“第(di)九屆全國(guo)售后(hou)服務大會(hui)(hui)(hui)”在京舉辦。會(hui)(hui)(hui)上，雅迪科技集團有限公司獲得(de)“全國(guo)售后(hou)服務十佳單(dan)位”榮譽稱(cheng)號！

“全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆，首屆活動于2003年正式發(fa)起，迄今已成功舉(ju)辦八屆。參(can)與評(ping)選的企業通過自愿報名(ming)、有關單位推薦、組委會初評(ping)、網站公示、綜合(he)評(ping)審等環節，最(zui)終評(ping)出“全(quan)國售后服(fu)務十佳單位”，這(zhe)代表了(le)社會和消費(fei)者對企業售后服(fu)務工作成績(ji)的肯定。

會上(shang)，雅迪作為(wei)“全國(guo)售后服務(wu)十(shi)佳單位”之一發表了(le)主題為(wei)“關注用(yong)戶(hu)(hu)需求，創領服務(wu)未來”的致辭。在雅迪看(kan)來，兩(liang)輪電動(dong)車是公共利(li)益很強的行業，只有(you)堅(jian)持以(yi)消費者為(wei)中心(xin)的核心(xin)價值觀，才(cai)能不(bu)斷(duan)滿足(zu)用(yong)戶(hu)(hu)需求，解決(jue)用(yong)戶(hu)(hu)痛點。

基于對用(yong)戶(hu)需求(qiu)的理解，雅(ya)迪的服務覆蓋了(le)售前、售中(zhong)和售后三大階段。在售前和售中(zhong)，雅(ya)迪服務圍(wei)繞“車、店(dian)、人(ren)(ren)”展開。產(chan)品方面打造了(le)“鉑金版”、“繽(bin)鉆版”等滿足用(yong)戶(hu)需求(qiu)的高品質(zhi)產(chan)品；門店(dian)方面推出了(le)智美終(zhong)端，凝結(jie)雅(ya)迪導購(gou)、服務、保養等豐富經驗；人(ren)(ren)員配備(bei)方面，雅(ya)迪積極展開經銷商培(pei)訓、導購(gou)維修人(ren)(ren)員專業化培(pei)訓等活動。

在(zai)售(shou)后方面，雅(ya)迪不(bu)僅(jin)嚴格執行(xing)“交車(che)三部(bu)曲”、“1733幸福關(guan)懷計(ji)劃”， 減少(shao)用(yong)(yong)戶額(e)外付(fu)費(fei)和三包爭議(yi)的(de)痛點，還針對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)出(chu)行(xing)安(an)全(quan)(quan)推(tui)出(chu)了“人(ren)車(che)全(quan)(quan)保?丟(diu)(diu)車(che)包賠”服務(wu)，人(ren)車(che)全(quan)(quan)保，丟(diu)(diu)車(che)包賠，解(jie)決消(xiao)費(fei)者(zhe)丟(diu)(diu)車(che)痛點的(de)同時(shi)，還給(gei)予用(yong)(yong)車(che)人(ren)全(quan)(quan)方位的(de)騎行(xing)安(an)全(quan)(quan)保障。

雅(ya)迪(di)的服務理念，還(huan)體現在一系列服務主(zhu)題的活(huo)動(dong)中，例(li)如“幸(xing)福(fu)關懷、安全(quan)(quan)檢測行動(dong)”，“感恩(en)有(you)你、服務有(you)禮”、“盛夏金秋(qiu)、安全(quan)(quan)檢修(xiu)”、“大災無情，雅(ya)迪(di)有(you)愛”、“關懷計劃之——暖冬(dong)大行動(dong)”、“橙色手套幸(xing)福(fu)相伴(ban)”等不同類型的服務活(huo)動(dong)，針對用戶不同時(shi)期的需求(qiu)，推出針對性活(huo)動(dong)，以此(ci)滿足用戶的多(duo)樣化需求(qiu)。

雅(ya)迪(di)摘得“全國售(shou)后服(fu)務十佳單位”榮譽稱號，充分體(ti)現了(le)社(she)會和(he)用戶對雅(ya)迪(di)品(pin)牌的(de)認(ren)可，這也將激勵著雅(ya)迪(di)繼續(xu)踐行“以消(xiao)費者為(wei)中心(xin)”的(de)核心(xin)價(jia)值(zhi)觀，為(wei)用戶提供(gong)更好(hao)的(de)產品(pin)和(he)服(fu)務。