2019年6月29日(ri)，由中(zhong)(zhong)國(guo)商業聯合(he)會(hui)、中(zhong)(zhong)國(guo)保護消費(fei)者(zhe)基金(jin)會(hui)聯合(he)主辦的“第(di)九屆全國(guo)售后服(fu)務大(da)會(hui)”在京(jing)舉(ju)辦。會(hui)上，雅迪科技集團有限(xian)公司(si)獲得“全國(guo)售后服(fu)務十(shi)佳單位(wei)”榮譽稱號(hao)！

“全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆，首屆活動于2003年正式發起，迄今已成功舉辦八屆(jie)。參與評選的企業(ye)通過(guo)自愿報名(ming)、有關(guan)單(dan)位推薦、組委會初評、網站公示、綜合評審等環節，最終(zhong)評出(chu)“全國售(shou)后服(fu)務十佳單(dan)位”，這代表(biao)了社(she)會和(he)消費者對企業(ye)售(shou)后服(fu)務工作成績(ji)的肯(ken)定。

會(hui)上，雅(ya)(ya)迪作為“全國售后服務十佳單位”之(zhi)一發表了主(zhu)題為“關注用戶(hu)需求，創(chuang)領(ling)服務未來”的致辭。在雅(ya)(ya)迪看來，兩輪電動車是公共(gong)利益(yi)很強(qiang)的行業，只有堅持(chi)以消費(fei)者為中心的核心價值觀，才能不(bu)斷滿足用戶(hu)需求，解決(jue)用戶(hu)痛點(dian)。

基于(yu)對用戶需(xu)求的(de)(de)理解，雅迪的(de)(de)服務覆蓋了(le)售(shou)前(qian)、售(shou)中(zhong)和售(shou)后三大(da)階段。在售(shou)前(qian)和售(shou)中(zhong)，雅迪服務圍繞(rao)“車、店、人”展(zhan)(zhan)開。產品(pin)(pin)方(fang)面(mian)打造了(le)“鉑(bo)金版”、“繽(bin)鉆版”等滿足用戶需(xu)求的(de)(de)高品(pin)(pin)質(zhi)產品(pin)(pin)；門店方(fang)面(mian)推出了(le)智美(mei)終(zhong)端，凝結雅迪導(dao)購(gou)、服務、保(bao)養等豐富經驗；人員(yuan)配備方(fang)面(mian)，雅迪積極展(zhan)(zhan)開經銷商(shang)培訓、導(dao)購(gou)維修人員(yuan)專業化培訓等活動。

在售后方面，雅迪不(bu)僅嚴(yan)格執行“交(jiao)車(che)三(san)部曲”、“1733幸福關懷計劃”， 減(jian)少用(yong)戶額外付(fu)費和三(san)包爭(zheng)議的痛(tong)點，還(huan)針對消費者(zhe)的出行安(an)全(quan)推出了(le)“人車(che)全(quan)保(bao)?丟車(che)包賠”服務，人車(che)全(quan)保(bao)，丟車(che)包賠，解決消費者(zhe)丟車(che)痛(tong)點的同時(shi)，還(huan)給予用(yong)車(che)人全(quan)方位的騎行安(an)全(quan)保(bao)障。

雅迪的服務(wu)(wu)(wu)理(li)念，還(huan)體現在(zai)一(yi)系列服務(wu)(wu)(wu)主題的活(huo)(huo)動中，例如“幸福關懷、安全檢測(ce)行動”，“感恩有(you)你、服務(wu)(wu)(wu)有(you)禮”、“盛夏(xia)金秋、安全檢修”、“大(da)(da)災無(wu)情，雅迪有(you)愛(ai)”、“關懷計劃之——暖冬大(da)(da)行動”、“橙色(se)手套幸福相伴(ban)”等不同類型的服務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)動，針(zhen)對(dui)(dui)用(yong)戶不同時(shi)期(qi)的需求(qiu)，推(tui)出(chu)針(zhen)對(dui)(dui)性(xing)活(huo)(huo)動，以此滿足用(yong)戶的多樣化需求(qiu)。

雅迪(di)摘得(de)“全(quan)國售后服務十佳單位”榮譽稱號，充分體現了社會和用(yong)戶對雅迪(di)品牌的認可(ke)，這也(ye)將激勵著雅迪(di)繼續踐(jian)行“以消(xiao)費(fei)者為(wei)中心”的核心價值觀(guan)，為(wei)用(yong)戶提(ti)供更好的產品和服務。