該計劃(hua)對(dui)政府與旅(lv)(lv)游(you)(you)業界如(ru)何聯手(shou)提(ti)高(gao)旅(lv)(lv)游(you)(you)業生產(chan)力(li)、提(ti)升從業人員能(neng)力(li)以及支(zhi)持旅(lv)(lv)游(you)(you)目的地提(ti)升接(jie)待能(neng)力(li)等方(fang)面(mian)做出了(le)規定(ding)。特雷莎·梅表示，希望通過“旅(lv)(lv)游(you)(you)業行動”計劃(hua)確(que)保英國(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)業持續創新、提(ti)高(gao)連通性和經濟生產(chan)力(li)，擴大職業發展(zhan)道路(lu)并能(neng)為(wei)殘障游(you)(you)客(ke)提(ti)供全方(fang)位(wei)的便(bian)利服務。

該計劃指出，英國(guo)擁有豐富的(de)(de)(de)文化(hua)遺產、迷人(ren)的(de)(de)(de)自然風景(jing)、多彩的(de)(de)(de)城市(shi)生(sheng)活，從1000多年歷史的(de)(de)(de)倫(lun)敦塔到令人(ren)稱奇(qi)的(de)(de)(de)北愛爾蘭巨人(ren)堤道(dao)，英國(guo)旅游業為國(guo)內外游客提供了持久的(de)(de)(de)回憶和難忘的(de)(de)(de)體驗(yan)。

2018年，英國(guo)吸(xi)引了3800萬(wan)國(guo)際游客，為英國(guo)經濟貢(gong)獻(xian)230億英鎊，旅游業(ye)已成為英國(guo)最重(zhong)要(yao)的(de)產業(ye)之一，也是英國(guo)向世(shi)界(jie)發(fa)出的(de)名片，因(yin)此，確(que)保(bao)英國(guo)在(zai)世(shi)界(jie)旅游業(ye)的(de)領先地位對英國(guo)而言至關重(zhong)要(yao)。

根據“旅游(you)業行動”計劃(hua)，到2025年，到英(ying)國(guo)(guo)旅游(you)的(de)(de)國(guo)(guo)際游(you)客(ke)將(jiang)會增加23%，國(guo)(guo)內游(you)客(ke)也將(jiang)以每(mei)年3%的(de)(de)速(su)度增加，為此，計劃(hua)提出通過加強旅游(you)基(ji)礎設施(shi)建設來(lai)滿足日(ri)益(yi)增長的(de)(de)游(you)客(ke)需求——這些基(ji)礎設施(shi)不僅(jin)能(neng)(neng)使旅游(you)業在新市場環(huan)境(jing)下(xia)受(shou)益(yi)，還將(jiang)能(neng)(neng)夠應對數據驅動型經濟、老齡(ling)化社會等帶來(lai)的(de)(de)挑戰(zhan)。

在接下(xia)來的(de)(de)5年內，英國(guo)將建成13萬(wan)間酒(jiu)店房間，基于(yu)英國(guo)政府秉持的(de)(de)旅游業應讓(rang)全(quan)國(guo)普(pu)遍受益(yi)的(de)(de)理念，75%的(de)(de)新酒(jiu)店將位于(yu)首都倫(lun)敦之外(wai)。此外(wai)，大(da)規模(mo)的(de)(de)投(tou)資還將使(shi)私人和(he)公共(gong)景點、文化場館(guan)等(deng)(deng)受益(yi)，其中(zhong)包括(kuo)自然和(he)文化遺產、博物(wu)館(guan)及美術館(guan)等(deng)(deng)。

“旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)行動”計(ji)劃(hua)的(de)大規模投資不僅涉(she)及(ji)旅(lv)(lv)(lv)游(you)硬件，軟件也是投資的(de)重要范疇。英(ying)國(guo)政府將根據計(ji)劃(hua)要求成立全新的(de)接待與旅(lv)(lv)(lv)游(you)技能委(wei)員(yuan)會，委(wei)員(yuan)會將在每年啟動學徒計(ji)劃(hua)，為旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)培(pei)養3萬(wan)名(ming)相關人(ren)才，還(huan)將推出(chu)一(yi)(yi)項全新的(de)指導計(ji)劃(hua)，每年幫助(zhu)1萬(wan)名(ming)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)提(ti)升技能，為其創造更好的(de)職業(ye)發展前景。此外(wai)，還(huan)將耗資100萬(wan)英(ying)鎊推出(chu)一(yi)(yi)項留住(zhu)老人(ren)才并(bing)招聘新人(ren)才的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)項目，向年輕人(ren)展示旅(lv)(lv)(lv)游(you)是一(yi)(yi)個(ge)可(ke)以終身(shen)從(cong)事并(bing)從(cong)中獲(huo)得滿足感的(de)職業(ye)。借由這些人(ren)才政策，英(ying)國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)接受在職培(pei)訓勞動力的(de)比例將被提(ti)高(gao)至80%。

減少(shao)旅游(you)業對旅游(you)旺季的過分依賴也是“旅游(you)業行動”計劃的重要內容。

在(zai)英(ying)(ying)國，每(mei)年7月至9月是旅(lv)(lv)游(you)旺季(ji)，據統(tong)計，入(ru)境游(you)客(ke)中有38%選(xuan)擇這3個月期間到訪(fang)英(ying)(ying)國。根據“旅(lv)(lv)游(you)業行動”計劃，英(ying)(ying)國政(zheng)府將采取兩項重(zhong)大干預措施增加淡(dan)季(ji)游(you)客(ke)的數量：首先(xian)，政(zheng)府將在(zai)全國范圍內建立5個全新旅(lv)(lv)游(you)區(qu)，地(di)(di)(di)點選(xuan)在(zai)有愿望改(gai)善旅(lv)(lv)游(you)服(fu)務(wu)的地(di)(di)(di)區(qu)，特別(bie)是希(xi)望促(cu)進淡(dan)季(ji)旅(lv)(lv)游(you)的地(di)(di)(di)區(qu)；其次，政(zheng)府將在(zai)旅(lv)(lv)游(you)淡(dan)季(ji)舉辦更多的商務(wu)活(huo)動以(yi)刺激游(you)客(ke)到訪(fang)。

英(ying)國政府正與相(xiang)關行業(ye)接洽(qia)希望推出一項“國際商務活動(dong)(dong)行動(dong)(dong)計劃(hua)(hua)”，該計劃(hua)(hua)列出了(le)英(ying)國在歐洲范圍內舉辦商務活動(dong)(dong)所具備的優勢，以(yi)及為吸引更多大型(xing)會議(yi)和(he)展覽落戶英(ying)國的具體舉措。

了(le)解游(you)(you)客(ke)被認為是提(ti)升(sheng)旅游(you)(you)服(fu)務水(shui)平和(he)旅游(you)(you)業競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)重要一(yi)(yi)環。“旅游(you)(you)業行動(dong)(dong)”計劃(hua)指出，近年來，全球旅游(you)(you)業的(de)競(jing)爭(zheng)集中在“了(le)解游(you)(you)客(ke)”這一(yi)(yi)環節，為了(le)盡可能地(di)了(le)解游(you)(you)客(ke)的(de)旅行模式、搜索內(nei)(nei)容、消(xiao)費方(fang)式，提(ti)高(gao)英(ying)國(guo)(guo)(guo)旅游(you)(you)的(de)全球競(jing)爭(zheng)力(li)，英(ying)國(guo)(guo)(guo)政府(fu)將建(jian)立一(yi)(yi)個全新的(de)旅游(you)(you)數據中心，了(le)解游(you)(you)客(ke)的(de)旅游(you)(you)動(dong)(dong)機和(he)路線，幫助英(ying)國(guo)(guo)(guo)旅游(you)(you)業提(ti)供(gong)更(geng)具針(zhen)對性的(de)服(fu)務，讓各部門更(geng)好地(di)了(le)解其潛在市場。英(ying)國(guo)(guo)(guo)政府(fu)還(huan)計劃(hua)將英(ying)國(guo)(guo)(guo)打造(zao)(zao)成歐(ou)洲最便利(li)的(de)旅游(you)(you)目的(de)地(di)，將對全國(guo)(guo)(guo)范圍內(nei)(nei)的(de)殘障設施(shi)進(jin)行改造(zao)(zao)，希(xi)望2025年到(dao)訪英(ying)國(guo)(guo)(guo)的(de)殘障游(you)(you)客(ke)數量(liang)增加33%。

值(zhi)得一(yi)提的(de)是，在(zai)英(ying)國(guo)，有20萬家中小企業(ye)從事旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)業(ye)，他們迫切需要政府的(de)幫助來了(le)解國(guo)際(ji)旅(lv)(lv)(lv)游市場(chang)并實現數字化。按照“旅(lv)(lv)(lv)游業(ye)行(xing)動(dong)”計(ji)劃，英(ying)國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游管理局將通(tong)過英(ying)國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游交易所的(de)“BtoB”平(ping)臺(tai)提供(gong)支持——通(tong)過該平(ping)臺(tai)，英(ying)國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游供(gong)應(ying)商(shang)可與全球分銷商(shang)建立直接聯系。

英(ying)(ying)國(guo)文化(hua)大臣(chen)杰里米·懷特表示，“旅(lv)游(you)業行動”計劃對(dui)英(ying)(ying)國(guo)的(de)社區(qu)、企業和(he)經(jing)濟(ji)繁榮至關重要(yao)，英(ying)(ying)國(guo)是世界上最(zui)大的(de)旅(lv)游(you)目(mu)的(de)地(di)之一(yi)，這一(yi)計劃充分認識到旅(lv)游(you)資(zi)產價(jia)值最(zui)大化(hua)的(de)重要(yao)性。

“旅游業在英(ying)(ying)國經濟中扮(ban)演著重要角(jiao)色，2018年(nian)，有200萬人受雇于旅游業。‘旅游業行動’計(ji)劃不(bu)僅將讓英(ying)(ying)國擁有世界一流的旅游體驗(yan)，還將幫(bang)助英(ying)(ying)國更好地實現工業發展(zhan)戰略目標。”英(ying)(ying)國商務大臣(chen)格里戈(ge)·克拉(la)克表示。

英國(guo)(guo)旅(lv)游(you)業(ye)(ye)協(xie)會(hui)主席史蒂夫·瑞奇威認為，“旅(lv)游(you)業(ye)(ye)行動”計劃(hua)是英國(guo)(guo)旅(lv)游(you)業(ye)(ye)發展(zhan)的轉折點，它改變了一直(zhi)以來由(you)協(xie)會(hui)推動和鞏固(gu)旅(lv)游(you)業(ye)(ye)發展(zhan)的方式(shi)，此后，旅(lv)游(you)業(ye)(ye)將作為英國(guo)(guo)政府未來經濟規(gui)劃(hua)的主導產業(ye)(ye)被提上(shang)議事日程。