范圍

本標準規定了木(mu)材與木(mu)制(zhi)品交易市場的等(deng)級(ji)劃分(fen)(fen)依據(ju)和等(deng)級(ji)劃分(fen)(fen)指(zhi)標。

本(ben)標準適用于經(jing)營木材與木制品(pin)的交易市(shi)場。

規范性引用文件

下列文(wen)件對于(yu)本(ben)文(wen)件的(de)應用(yong)是(shi)(shi)必不可少的(de)。凡(fan)是(shi)(shi)注(zhu)日期(qi)的(de)引用(yong)文(wen)件，僅所(suo)注(zhu)日期(qi)的(de)版本(ben)適(shi)用(yong)于(yu)本(ben)文(wen)件。凡(fan)是(shi)(shi)不注(zhu)日期(qi)的(de)引用(yong)文(wen)件，其最(zui)新版本(ben)（包括所(suo)有(you)的(de)修改單(dan)）適(shi)用(yong)于(yu)本(ben)文(wen)件。

SB/T 10970—2013 木材(cai)與(yu)木制品交(jiao)易市場管理規范(fan)

GB/T 27925—2011 商業企業品牌評(ping)價與芒果视频下载建設(she)指(zhi)南(nan)

原(yuan)木和鋸(ju)材的質(zhi)量和檢驗應符合以下行業標準和行業標準規范(fan)要(yao)求。

GB/T 18513-2001 中國主要進口木材名稱

GB/T 4814-1984 原木材(cai)積(ji)表

B/T 144-1995 原(yuan)木檢(jian)驗

GB/T 15787-2006 原木檢驗術(shu)語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木缺(que)陷術語符號

GB/T 4812-2006 特級原木

GB/T 20445-2006 刨光材(cai)

GB/T 15106-1994 刨(bao)切單板用原木

GB/T 15779-1995 旋切(qie)單板用(yong)原木(mu)

GB/T 143-2006 鋸切用原木

GB/T 18107-2000 紅木(mu)

GB/T 449-2009 鋸材材積表

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗(yan)

GB/T 4823-1999 鋸材缺陷

GB/T 153-2009 針葉樹鋸材

GB/T 4817-2009 闊(kuo)葉(xie)樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉樹(shu)鋸切用原(yuan)木(mu)尺寸、公(gong)差(cha)、分(fen)等

LY/T1352-1999 毛(mao)邊鋸材

人造板質量和檢驗應符(fu)合以下行(xing)業標準和行(xing)業標準規范(fan)要求。

GB/T 18259—2009 人造(zao)板及其表(biao)面裝飾術(shu)語

GB 18580 室內(nei)裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料人造板及其制(zhi)品(pin)中甲醛釋放限量

GB/T 11718-2009 中密度纖維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板(ban)（含(han)修改單(dan)-2009）

LY/T 1580－2010 定向(xiang)刨花(hua)板(ban)

GB/T 9846.1～9846.8－2004膠合(he)板

GB/T 5849－2006 細木工(gong)板（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝(ning)土模板(ban)用膠合板(ban)

LY/T 1738-2008 實木復合地板用膠合板

GB/T 20241－2006 單板層積材

GB/T 21140-2007 指接材 非(fei)結構用

GB/T 26899-2011 結(jie)構(gou)用集成材

GB/T 28998－2012 重組裝飾材

LY/T 1787-2008 集成材(cai) 非結構(gou)用

GB/T 15104－2006 裝飾單(dan)板貼面人造板

GB/T 21129-2007 竹單(dan)板(ban)飾面人(ren)造板(ban)

GB/T 28995-2012 人(ren)造板飾面(mian)專用紙

GB/T 28999－2012 重組裝飾單板(ban)

GB/T 18103-2000 實木復合地(di)板

GB 18580-2001 室內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料 人造(zao)板及其制品中甲醛(quan)釋放限量(liang)

GB/T 18259－2009 人造板(ban)及其(qi)表面(mian)裝飾術語

木門(men)質量和服務應(ying)符合(he)以下行業標準(zhun)和行業標準(zhun)規范要求。

GB 12955 防火門

JG/T122 建(jian)筑木(mu)門、木(mu)窗

WB/T 1024—2006 木質(zhi)門

SB/T 10725-2012 木質(zhi)門安(an)裝規范(fan)

SB/T 10726-2012 木質(zhi)門修理、更換和退貨規范(fan)

SB/T 10952-2012 實木復(fu)合門(men)

木竹地板質量和服務應符(fu)合以下行(xing)(xing)業標準(zhun)和行(xing)(xing)業標準(zhun)規范要求。

GB18589 室內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)材料 人造板及漆制品中甲醛釋(shi)放量

GB18103 實木復合地(di)板

GB/T15036.1 實木地板 技術條件

GB/T15036.2 實木地板 檢驗(yan)和(he)試驗(yan)方(fang)法

GB/T18102 浸(jin)漬紙層壓木質地板

GB/T20238 木質地板鋪裝、驗收和使用(yong)規范

GB/T20239 體育館用木(mu)質地板

GB/T20240 竹(zhu)地板(ban)

LY/T 1657 軟木(mu)類地板

LY/T 1700 地(di)采暖用木質地(di)板

LY/T1739 裝飾單板層(ceng)壓木(mu)質地板

LY/T1854 室內高濕場所用(yong)木(mu)質地板

LY/T1858 涂飾浸(jin)漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿(fang)古(gu)木質地板

LY/T1861 戶(hu)外用木地(di)板

LY/T1984 重組木地板

LY/T1986 直接(jie)印刷木地(di)板

GB/T23471 浸(jin)漬紙層(ceng)壓(ya)秸稈復合地板

GB/T24507 浸漬紙層壓板(ban)飾(shi)面多層實(shi)木復合地板(ban)

GB/T24508 木塑地板

GB/T24509 阻燃木質復(fu)合地板

LY/T16

紅木及其制品質量應符(fu)合以下行(xing)業標(biao)準(zhun)和(he)行(xing)業標(biao)準(zhun)規范(fan)要(yao)求。

GB18107-2000 紅(hong)木

GB28010-2011 紅木家具通(tong)用技術條件

SB/T 10758-2012 紅(hong)木商用名(ming)稱

SB/T 10759-2012 紅木制品等級

術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

木材與木制(zhi)品 timber and wood products

為(wei)原木(mu)(mu)、鋸(ju)材、木(mu)(mu)制(zhi)單板(ban)(ban)、各種人造板(ban)(ban)、地板(ban)(ban)、木(mu)(mu)門、木(mu)(mu)制(zhi)家具、紅(hong)木(mu)(mu)制(zhi)品(pin)、防腐木(mu)(mu)、竹木(mu)(mu)模板(ban)(ban)、裝飾(shi)(shi)薄木(mu)(mu)、木(mu)(mu)線、木(mu)(mu)漿、紙(zhi)及(ji)(ji)紙(zhi)板(ban)(ban)以及(ji)(ji)木(mu)(mu)質(zhi)(zhi)建(jian)筑裝飾(shi)(shi)裝修材料(liao)、室內外(wai)木(mu)(mu)質(zhi)(zhi)飾(shi)(shi)品(pin)和(he)家居用品(pin)等。

3.2

木材與木制品(pin)交易市場 timber and wood products dealing market

為買賣雙方提供木(mu)材(cai)與木(mu)制品(pin)交易，具有管理和服務功能(neng)的場所。

4 等級劃分

木材與木制品交易市場劃分為五個等(deng)級(ji)(ji):特級(ji)(ji)、一級(ji)(ji)、二級(ji)(ji)、三級(ji)(ji)、四級(ji)(ji)。特級(ji)(ji)為最高等(deng)級(ji)(ji)。

5 等級(ji)劃分依據(ju)

木材(cai)(cai)與木制(zhi)品交易(yi)市(shi)場等級(ji)劃分主要依據企業的經營能力狀況、資產與負債、場地設(she)施(shi)、木材(cai)(cai)與木制(zhi)品質(zhi)量和服務、市(shi)場管(guan)理及服務、人員素質(zhi)、信(xin)息化水(shui)平等要素進行劃分。

6 等級劃分指標

6.1 經營能(neng)力(li)狀況(kuang)

6.1.1 木材與(yu)木制品(pin)交(jiao)易市場經營(ying)能力(li)狀況評價(jia)指標要求見表(biao)1。

表1 木材與木制(zhi)品(pin)交易市(shi)場經營能力狀(zhuang)況評價(jia)指標

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木材與木制品交(jiao)易市場資產與負債評(ping)價指標(biao)要求見表(biao)2。

6.1.2 特級、一級木(mu)材與木(mu)制品(pin)交(jiao)易市場(chang)，如(ru)在申請企(qi)業等級劃分評價前兩(liang)年連續獲得省級以上或全國行業綜(zong)合性榮譽，其(qi)前兩(liang)年主營業務平均(jun)(jun)收入(ru)和木(mu)材與木(mu)制品(pin)平均(jun)(jun)銷(xiao)售額指標最低要求可分別向下浮動20%。

6.2 資(zi)產與負債

表2 木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品交(jiao)易市場資產與負債評價指標

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6.3 場地(di)設施要求木(mu)材與木(mu)制品交易市場場地(di)設施評價指標要求見表3。

表(biao)3 木材(cai)與木制品交(jiao)易市場場地設施評價指標

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木(mu)材(cai)(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)(zhi)品(pin)交易(yi)市場銷售的(de)(de)木(mu)材(cai)(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)(zhi)品(pin)的(de)(de)質(zhi)量、檢驗(yan)和(he)(he)服務(wu)應符(fu)合(he)有關行業標準和(he)(he)行業標準規范。市場內抽查(cha)無假(jia)冒(mao)偽劣(lie)產品(pin)，商品(pin)標志(zhi)符(fu)合(he)SB/T10383標準規定，并建立(li)相應的(de)(de)質(zhi)量監控制(zhi)(zhi)度(du)，記錄、跟蹤(zong)、改進制(zhi)(zhi)度(du)。6.4 木(mu)材(cai)(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)(zhi)品(pin)質(zhi)量和(he)(he)服務(wu)要求

6.4.1 原(yuan)木(mu)和鋸材的質量和檢(jian)驗應符(fu)合以下行(xing)業標準和行(xing)業標準規范要求。

GB/T 18513-2001 中國主要進口木材名稱

GB/T 4814-1984 原木材積表(biao)

B/T 144-1995 原木(mu)檢驗

GB/T 15787-2006 原木檢(jian)驗術語

GB/T 155-1995 原木缺陷(xian)

GB/T 17662-1999 原木(mu)缺陷術(shu)語符號(hao)

GB/T 4812-2006 特級原木(mu)

GB/T 20445-2006 刨光材

GB/T 15106-1994 刨切(qie)單板用原木

GB/T 15779-1995 旋(xuan)切單板用原木

GB/T 143-2006 鋸切用(yong)原木

GB/T 18107-2000 紅(hong)木

GB/T 449-2009 鋸材(cai)材(cai)積表(biao)

GB/T 4822-1999 鋸(ju)材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸材(cai)缺陷

GB/T 153-2009 針葉樹(shu)鋸材

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊(kuo)葉(xie)樹鋸切用原木尺寸、公差、分等(deng)

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

6.4.2 人造(zao)板質量和(he)檢驗(yan)應(ying)符合(he)以(yi)下行業標準和(he)行業標準規范要(yao)求。

GB/T 18259—2009 人造板(ban)及其表(biao)面裝飾術語

GB 18580 室內裝飾(shi)裝修(xiu)材料人造板及(ji)其(qi)制品中甲醛(quan)釋(shi)放限量

GB/T 11718-2009 中密(mi)度纖(xian)維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨(bao)花板（含(han)修改單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨花板

GB/T 9846.1～9846.8－2004 膠合板

GB/T 5849－2006 細木工板(ban)（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土(tu)模板用膠合(he)板

LY/T 1738-2008 實木復合(he)地板(ban)用膠(jiao)合(he)板(ban)

GB/T 20241－2006 單板層積材(cai)

GB/T 21140-2007 指接材 非結構用

GB/T 26899-2011 結(jie)構用集成材

GB/T 28998－2012 重組裝飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成材 非結構用

GB/T 15104－2006 裝(zhuang)飾單(dan)板(ban)貼面人(ren)造板(ban)

GB/T 21129-2007 竹單板飾面人造板

GB/T 28995-2012 人造(zao)板飾面專(zhuan)用紙

GB/T 28999－2012 重組(zu)裝飾單板

GB/T 18103-2000 實木復合地板

GB 18580-2001 室內裝飾裝修材料 人造板及其(qi)制品(pin)中甲醛釋放限量

GB/T 18259－2009 人造板及其表面裝飾術(shu)語

6.4.3 木門質量和服(fu)務應符合(he)以下行(xing)業標(biao)準(zhun)和行(xing)業標(biao)準(zhun)規范(fan)要求(qiu)。

GB 12955 防火門

WB/T 1024 木(mu)質門

JG/T122 建筑木門、木窗

WB/T 1024—2006 木質門

SB/T 10725-2012 木質門安裝規范

SB/T 10726-2012 木質門修理、更(geng)換(huan)和退貨(huo)規(gui)范

SB/T 10952-2012 實木復合門

6.4.4 木竹地(di)板質(zhi)量和服(fu)務應符合以下行業標準(zhun)和行業標準(zhun)規(gui)范要求(qiu)。

GB18589 室內裝飾(shi)裝修材(cai)料(liao) 人造板及漆制(zhi)品中甲醛釋放(fang)量

GB18103 實木(mu)復合(he)地板

GB/T15036.1 實木(mu)地板 技術條件

GB/T15036.2 實木地板 檢(jian)驗和試驗方法

GB/T18102 浸漬紙(zhi)層壓木質(zhi)地板

GB/T20238 木質(zhi)地板(ban)鋪(pu)裝(zhuang)、驗(yan)收和(he)使用(yong)規(gui)范(fan)

GB/T20239 體育(yu)館用木質地板(ban)

GB/T20240 竹地板(ban)

LY/T 1657 軟木(mu)類(lei)地板

LY/T 1700 地采(cai)暖用木(mu)質地板(ban)

LY/T1739 裝飾單板層壓木質地(di)板

LY/T1854 室內(nei)高濕(shi)場(chang)所用木質地板

LY/T1858 涂(tu)飾浸漬紙層壓木質地(di)板

LY/T1859 仿古木(mu)質地板

LY/T1861 戶外用木地板

LY/T1984 重組木地板

LY/T1986 直(zhi)接(jie)印刷(shua)木地板

GB/T23471 浸漬(zi)紙層(ceng)壓秸(jie)稈復合地板

GB/T24507 浸漬(zi)紙層(ceng)壓板飾面(mian)多層(ceng)實木復合地板

GB/T24508 木塑(su)地板

GB/T24509 阻燃木質(zhi)復合地板

LY/T1614 實木(mu)集成(cheng)地(di)板

6.4.5 紅木及其制品質量應符合以下行(xing)業標(biao)準和行(xing)業標(biao)準規范(fan)要求。

GB18107-2000 紅木(mu)

GB28010-2011 紅木家具通用(yong)技術(shu)條(tiao)件

SB/T 10758-2012 紅木商(shang)用名稱

SB/T 10759-2012 紅木制品(pin)等級(ji)

6.5 管(guan)理及服(fu)務

6.5.1 管理機制(zhi)與制(zhi)度(du)

6.5.1.1 應(ying)建立有(you)效的企(qi)業領導體制，對企(qi)業經營(ying)過(guo)程組織、協調的作用顯著。

6.5.1.2 組織機構(gou)的層級和數量應合(he)理，提高組織機構(gou)的運轉效率。

6.5.1.3 應有較強的管理能力和(he)(he)執(zhi)行力，依法建(jian)制、治理和(he)(he)運行企業。有經過(guo)專業培訓的管理人員(yuan)和(he)(he)技術人員(yuan)。

6.5.1.4 各項管理制(zhi)度應文件化(hua)和體系化(hua)，體現(xian)一定的制(zhi)度特色，體現(xian)制(zhi)度的民主性。

6.5.1.5 應(ying)(ying)有健全的(de)經(jing)營、財(cai)務(wu)、統(tong)計、安全、技術、產品質量(liang)及(ji)售后服務(wu)的(de)機構和相應(ying)(ying)的(de)管理制(zhi)度及(ji)文件，以及(ji)相應(ying)(ying)的(de)用工(gong)制(zhi)度和勞動保護須符(fu)合要求(qiu)。

6.5.1.6 安全、消防、衛(wei)生管理應(ying)符合國家有(you)關法規和標準要求(qiu)，并取得相(xiang)關部門頒發的(de)資質(zhi)證(zheng)書(shu)。

6.5.1.7 環(huan)境保護應(ying)符合(he)國家有關法規(gui)和標準要求(qiu)。

6.5.2 企業品牌

應對(dui)企(qi)業品(pin)牌(pai)(pai)進行有(you)效管理，包(bao)括品(pin)牌(pai)(pai)管理的(de)組織(zhi)與執行、品(pin)牌(pai)(pai)狀態(tai)的(de)監視、品(pin)牌(pai)(pai)策略(lve)的(de)調整(zheng)，以及品(pin)牌(pai)(pai)保護等內(nei)容。

6.5.3 社(she)會責任(ren)

6.5.3.1 從(cong)財務(wu)、產品(pin)與(yu)服務(wu)、管理結構(gou)等方面應為社會創造利潤(run)、實現經濟(ji)價值。

6.5.3.2 應承擔(dan)持續(xu)發(fa)展(zhan)責任，主要體現在質量、節(jie)能、低(di)碳、環(huan)保和創(chuang)新(xin)等方面。

6.5.3.3 應履行法律法規(gui)規(gui)定的(de)各項義務和責(ze)任(ren)，注(zhu)重(zhong)以人為本(ben)，合法雇(gu)傭(yong)員工(gong)，合理安排(pai)工(gong)作時間，尊重(zhong)員工(gong)及其(qi)權益。

6.5.3.4 應積極參與并開展社(she)(she)會(hui)責任活動，包括(kuo)消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護(hu)、相關利益(yi)方(fang)權益(yi)維護(hu)、自然環境保護(hu)、促進社(she)(she)區發展和公益(yi)事業等。

6.5.3.5 應(ying)樹立企(qi)業的社(she)(she)會(hui)責任(ren)感(gan)，在經(jing)濟(ji)、環境(jing)和(he)(he)社(she)(she)會(hui)方面創造(zao)價值，勇(yong)于承擔企(qi)業對內部、外(wai)部的經(jing)濟(ji)責任(ren)和(he)(he)社(she)(she)會(hui)責任(ren)。

6.5.4 誠信建(jian)設

6.5.4.1 應把誠信作(zuo)為(wei)核心價值(zhi)觀，納(na)入企(qi)業(ye)發展戰略(lve)。

6.5.4.2 應設定誠信建(jian)設目標，為(wei)員工制定誠信行為(wei)準則。

6.5.4.3 應通過(guo)教育(yu)、培訓(xun)、激勵(li)、監察和約束等方式落實(shi)對員工的誠信要求。

6.5.4.4 應采取誠信(xin)承諾(nuo)管(guan)理，誠信(xin)評價(jia)等(deng)措施，提升企業的誠信(xin)水平。

6.5.4.5 應建立企業誠信機制(zhi)，所(suo)提供的產品和服務應符合(he)承(cheng)諾，各級員工(gong)的言行應符合(he)誠信要(yao)求。

6.5.4.6 信用管理包括社會(hui)信用記錄和全國(guo)性行業中介組織(zhi)信用記錄。評價指標(biao)要(yao)求見(jian)表4。

表4 木材與木制(zhi)品交易市場信用管理評價(jia)指(zhi)標

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6.5.5.1 應為客戶提供優質(zhi)(zhi)、高效的一站式服(fu)務（僅限特級市場）。6.5.5 服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)

——從簽(qian)訂(ding)租賃合(he)同(tong)開始，代理核準企業名稱、辦(ban)理木(mu)材經營許(xu)可證、工商稅務登(deng)記、企業代碼證、銀(yin)行(xing)帳戶基本(ben)戶等手續。

——為進場的經營戶(hu)代理進出(chu)口業(ye)務，提供(gong)倉單質押貸(dai)款業(ye)務。

——在場(chang)內(nei)辦理木材運輸檢疫放(fang)行證。

——租賃(lin)工商(shang)財稅電信金融服務。

6.5.5.2 應建立退貨(huo)、換(huan)貨(huo)、維修(xiu)、賠付等售后服(fu)務制度(du)，樹立服(fu)務形(xing)象，保證客戶對(dui)產(chan)品(pin)送貨(huo)、安裝、維修(xiu)等售后服(fu)務的滿意度(du)。

6.5.5.3 應制定系統(tong)有序的服(fu)務(wu)(wu)(wu)規范化要求(qiu)。各崗位(wei)的工(gong)作人員(yuan)嚴(yan)格按照企業制定的服(fu)務(wu)(wu)(wu)操作流程,提供規范化服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

6.5.5.4 服務(wu)人員應具有良好的服務(wu)態(tai)度(du)和(he)服務(wu)技能。

6.5.5.5 對客戶承諾的服(fu)務應(ying)及(ji)時有效兌(dui)現。

6.5.5.6 應建立(li)消(xiao)費者申(shen)（投）訴站，受理客(ke)(ke)戶申(shen)（投）訴，協調(diao)交(jiao)易中發生的各種爭議問題。客(ke)(ke)戶投拆率（或客(ke)(ke)戶滿意度）評價指標要(yao)求見表5

表(biao)5 木材(cai)與木制品交易市場客(ke)戶投拆(chai)率（或顧客(ke)滿意度(du)）評價指標

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6.6 人員素(su)質要求木材(cai)與木制(zhi)品交易市場人員素(su)質評價指標要求見表6。

表(biao) 6 木材(cai)與木制品交易市場(chang)人員素質評價指標(biao)

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6.7 信(xin)(xin)息化水平要求木材(cai)與木制品(pin)交易(yi)市(shi)場(chang)信(xin)(xin)息化水平評價指(zhi)標要求見表7。

表 7 木(mu)材與(yu)木(mu)制品交易市(shi)場信息化水平(ping)評價指標

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特級企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至(zhi)少具備(bei)六(liu)項選(xuan)擇(ze)項目(mu)，一(yi)級企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至(zhi)少具備(bei)五項選(xuan)擇(ze)項目(mu)，二級企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至(zhi)少具備(bei)四項選(xuan)擇(ze)項目(mu)，三級企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至(zhi)少具備(bei)兩項選(xuan)擇(ze)項目(mu)。7 其它要求包括如下(xia)選(xuan)擇(ze)項目(mu)：

1.有(you)省級或全(quan)國行業評(ping)定的綜合性榮譽；

2.有高(gao)級職稱的(de)管理人員；

3.采(cai)用(yong)固(gu)定(ding)合同文本(ben)(采(cai)用(yong)行業標準(zhun)合同文本(ben))；

4.能提供(gong)售后(hou)服務(wu)；參與過國家(jia)或(huo)行業標準起(qi)草工作；

5.通過相應體系(xi)認證；

6.有國家級（或省、行業級）技術中心(xin)；

7.有(you)專業檢測實(shi)驗室；

8.通過AAA級企業信用等(deng)級評(ping)價。