華凌冰箱：22年專(zhuan)業制冷(leng)成就品質之路

2007年8月(yue)12日，華凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)在其(qi)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)生(sheng)產基(ji)地舉(ju)辦“華凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)22年尋找老用戶(hu)”活動廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)站的(de)贈(zeng)(zeng)機(ji)儀式，分別向廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)地區(qu)最老的(de)前4名(ming)華凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)老用戶(hu)免費換贈(zeng)(zeng)一臺華凌(ling)(ling)2007款“銳冰(bing)(bing)”冰(bing)(bing)箱(xiang)，而其(qi)他(ta)12名(ming)入選的(de)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)華凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)老用戶(hu)，則分別獲贈(zeng)(zeng)美的(de)微波爐(lu)、電磁爐(lu)以及落地扇等大禮。收回的(de)老冰(bing)(bing)箱(xiang)將作為其(qi)品質的(de)見證陳列(lie)在廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)生(sheng)產基(ji)地的(de)展廳里。

據華凌冰(bing)箱華南區(qu)銷售部長姚乃強介紹，“華凌冰(bing)箱22年尋找老(lao)用戶”活動(dong)自6月28日啟(qi)動(dong)以來，在廣州(zhou)、深(shen)圳、佛山、東(dong)莞(guan)、汕頭以及中(zhong)山等六個活動(dong)中(zhong)心不斷涌現購買(mai)時間更早的(de)老(lao)冰(bing)箱用戶，在這些華凌老(lao)用戶使用的(de)冰(bing)箱中(zhong)，最老(lao)的(de)冰(bing)箱已經無故障運行將近20年。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次“華凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)22年(nian)尋找老用(yong)(yong)戶(hu)”活動在廣(guang)東共(gong)征(zheng)集到(dao)近(jin)千(qian)名(ming)符合條件(jian)的(de)老用(yong)(yong)戶(hu)，征(zheng)集到(dao)的(de)最老的(de)冰箱(xiang)(xiang)來自粵西，無(wu)故障運行幾近(jin)20年(nian)。而(er)在廣(guang)州(zhou)一地，就有近(jin)200名(ming)符合條件(jian)的(de)華凌(ling)老用(yong)(yong)戶(hu)報名(ming)參加本次活動。據華凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)廣(guang)州(zhou)銷售中心負責人介紹，這些老用(yong)(yong)戶(hu)目(mu)前(qian)所使(shi)用(yong)(yong)的(de)華凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)均(jun)購買于1995年(nian)以(yi)前(qian)，平均(jun)使(shi)用(yong)(yong)時間(jian)達到(dao)15年(nian)。

在贈機現(xian)場，最受矚目(mu)的(de)(de)當屬來自越(yue)秀區(qu)的(de)(de)孫凱(kai)維先生，孫先生現(xian)場向(xiang)觀禮嘉賓和媒(mei)體記者出示了“老(lao)(lao)冰(bing)”的(de)(de)“身(shen)份證”——一張已經泛黃發(fa)(fa)皺(zhou)的(de)(de)發(fa)(fa)票。他家(jia)的(de)(de)華凌(ling)(ling)BCD-178W冰(bing)箱購買于1988年12月31日，至今已經無故障(zhang)連續(xu)運行了近(jin)20年，是(shi)本次“華凌(ling)(ling)冰(bing)箱22年尋找老(lao)(lao)用(yong)戶”活動在廣(guang)州地區(qu)所征(zheng)集到的(de)(de)最老(lao)(lao)的(de)(de)產品(pin)，堪稱華凌(ling)(ling)冰(bing)箱在廣(guang)州市場上最老(lao)(lao)的(de)(de)“老(lao)(lao)冰(bing)”。

“這是當(dang)年(nian)買來送給(gei)家(jia)人的(de)新年(nian)禮(li)物，本身(shen)就很有(you)意義。我沒想到的(de)是，它的(de)質(zhi)量(liang)這么好，一用(yong)就是將近(jin)20年(nian)。它現在(zai)不(bu)僅對我有(you)意義，也見證了(le)(le)冰(bing)(bing)箱(xiang)行業的(de)發(fa)展歷史，真是意義非凡。”孫先生表示(shi)，他當(dang)初在(zai)手里并不(bu)寬裕的(de)情況下(xia)，買冰(bing)(bing)箱(xiang)更看(kan)重(zhong)耐用(yong)的(de)產(chan)品品質(zhi)。反復比較(jiao)之后，他才(cai)在(zai)朋友的(de)介(jie)紹(shao)下(xia)購買了(le)(le)這臺華凌冰(bing)(bing)箱(xiang)。時(shi)(shi)間(jian)一晃而過，當(dang)最近(jin)他在(zai)報紙上看(kan)到“華凌冰(bing)(bing)箱(xiang)22年(nian)尋找(zhao)老用(yong)戶(hu)”活動(dong)介(jie)紹(shao)時(shi)(shi)，才(cai)猛然想起(qi)家(jia)里還在(zai)使(shi)用(yong)的(de)老冰(bing)(bing)箱(xiang)已經在(zai)不(bu)知不(bu)覺中創造了(le)(le)一個中國冰(bing)(bing)箱(xiang)行業里的(de)品質(zhi)奇跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅是孫先生，其他“老冰”的(de)主(zhu)人也對華凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)的(de)專業品質(zhi)贊不絕口，紛紛表示今(jin)后要是更換冰箱(xiang)(xiang)，推薦(jian)仍然是華凌(ling)。

老(lao)用戶(hu)(hu)鄧(deng)先生說，1989年(nian)購買的(de)(de)華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)，是(shi)家里(li)購買的(de)(de)第一臺也(ye)(ye)是(shi)唯一一臺冰箱(xiang)(xiang)(xiang)，如(ru)今還在正常使用，從(cong)沒(mei)出過故障。家里(li)其他(ta)的(de)(de)電器都更新換(huan)代了(le)，但(dan)這臺華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)仍然沒(mei)有換(huan)，使用的(de)(de)年(nian)份(fen)比自己孩子的(de)(de)年(nian)紀還要大(da)。他(ta)表示，這臺老(lao)冰箱(xiang)(xiang)(xiang)為(wei)全家兢(jing)兢(jing)業業工作了(le)十幾年(nian)，一直運行穩定，足見華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)過硬品質。也(ye)(ye)正因為(wei)鄧(deng)先生這臺冰箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)優異(yi)品質，他(ta)的(de)(de)親戚朋友(you)們(men)也(ye)(ye)紛(fen)紛(fen)成為(wei)了(le)華凌冰箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)用戶(hu)(hu)。

而海珠區的(de)張先生則表(biao)示(shi)，自己的(de)華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)購(gou)買(mai)(mai)于1993年(nian)，至今已(yi)經(jing)運(yun)行了(le)14年(nian)。“這冰(bing)(bing)箱(xiang)是(shi)我(wo)當初(chu)在通貨膨脹時花大(da)價錢買(mai)(mai)的(de)，現在看(kan)來非常值(zhi)得，因為中間(jian)一次故障都沒(mei)有(you)出(chu)現過(guo)。雖然這次我(wo)的(de)冰(bing)(bing)箱(xiang)沒(mei)入選(xuan)最老(lao)的(de)前4名，沒(mei)有(you)獲贈華(hua)凌(ling)的(de)新冰(bing)(bing)箱(xiang)，但我(wo)已(yi)經(jing)看(kan)好(hao)(hao)了(le)華(hua)凌(ling)新出(chu)的(de)‘鮮(xian)冰(bing)(bing)’系列(lie)，有(you)良好(hao)(hao)的(de)節能(neng)(neng)、保鮮(xian)功能(neng)(neng)，正準(zhun)備換(huan)新機(ji)。用了(le)這么久，我(wo)相信(xin)買(mai)(mai)華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)就(jiu)是(shi)買(mai)(mai)了(le)放(fang)心，就(jiu)是(shi)買(mai)(mai)了(le)品質(zhi)。”

據(ju)了解，22年以來，華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)的用(yong)戶(hu)累計已經(jing)高(gao)達(da)3000萬。作為(wei)植根于廣(guang)(guang)東(dong)的本土品牌(pai)，華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)在(zai)(zai)華(hua)南市場的占有(you)率接近20％，特別是(shi)在(zai)(zai)廣(guang)(guang)州、東(dong)莞、中(zhong)山、汕頭等地(di)的老(lao)廣(guang)(guang)東(dong)人心(xin)目中(zhong)，有(you)著舉足輕(qing)重的地(di)位和高(gao)度的品牌(pai)忠誠(cheng)度。資料顯示，在(zai)(zai)華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)老(lao)用(yong)戶(hu)的二次(ci)購(gou)買行為(wei)中(zhong)，有(you)九成仍會選擇(ze)華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌(ling)冰箱作(zuo)為一家歷史悠久的(de)民族冰箱企業，在家電這個最先被(bei)拋向市場經濟的(de)行(xing)業里風風雨雨22年(nian)后，仍然在市場上保持了自己的(de)話語權，并擁有(you)了越來越多的(de)“鐵桿”粉(fen)絲。原(yuan)因何在？

對此，華凌冰(bing)箱(xiang)廣(guang)州工廠(chang)總(zong)經理顧維自(zi)豪地表(biao)示，“華凌冰(bing)箱(xiang)從誕生起，就把產品(pin)品(pin)質放在第一位，專(zhuan)業制(zhi)冷(leng)，22年來堅持(chi)不變(bian)。這是我們的立(li)身之本。”

顧維介紹，華凌是全(quan)國(guo)最(zui)早從發達(da)國(guo)家引進(jin)全(quan)套先進(jin)生產設備和整套質量(liang)管理(li)體系(xi)的(de)冰箱廠商之一，二十余年(nian)來，華凌冰箱先后通過了(le)香港QAA、英國(guo)BSI和ISO9001：2000質量(liang)管理(li)體系(xi)認證(zheng)(zheng)等多項認證(zheng)(zheng)，被評(ping)為首批國(guo)家名(ming)檢產品，其(qi)良好的(de)品質在市場(chang)上獲(huo)得了(le)普遍稱贊。冰箱行(xing)業一度盛行(xing)的(de)“價(jia)格大戰(zhan)”，雖然給(gei)堅持品質為先的(de)華凌帶來了(le)一定的(de)成本(ben)壓(ya)力，但華凌始終堅持自己的(de)理(li)念(nian)，用優秀的(de)產品質量(liang)贏得消費者的(de)信賴。

“中(zhong)國消費者一(yi)般認為冰(bing)箱(xiang)(xiang)的(de)(de)壽命最多(duo)也就是(shi)15年(nian)，如果一(yi)臺冰(bing)箱(xiang)(xiang)用了超過15年(nian)仍能(neng)穩定(ding)使用，無疑意味著更優秀的(de)(de)制(zhi)造技(ji)術(shu)(shu)和品(pin)(pin)(pin)質(zhi)保(bao)證，也自然而(er)然會在(zai)消費者心目中(zhong)形成良好的(de)(de)印象(xiang)。”顧維表(biao)示，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)本次在(zai)廣州站(zhan)評(ping)選(xuan)出(chu)的(de)(de)老冰(bing)箱(xiang)(xiang)平均使用時間已經超過了15年(nian)，充(chong)分印證了華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)專業的(de)(de)制(zhi)冷技(ji)術(shu)(shu)和卓越的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)保(bao)證。多(duo)年(nian)來，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)不(bu)斷(duan)致力于產(chan)品(pin)(pin)(pin)、技(ji)術(shu)(shu)、服(fu)務、網絡(luo)(luo)等方(fang)面(mian)的(de)(de)改(gai)進和完善，立足華(hua)南輻射全(quan)國市場，企業運營(ying)效率和綜(zong)合實力不(bu)斷(duan)加強。目前(qian)，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)在(zai)全(quan)國已擁有四十多(duo)個(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)管(guan)理中(zhong)心，近(jin)6000個(ge)零售網點，并(bing)擁有1500多(duo)家維修(xiu)服(fu)務網點，營(ying)銷(xiao)、售后網絡(luo)(luo)遍布(bu)全(quan)國各地。

“中(zhong)國的(de)(de)家電業(ye)要(yao)想依靠自己的(de)(de)產(chan)品為載體創造市(shi)場美譽，一個重要(yao)的(de)(de)因素就(jiu)是保(bao)證過(guo)硬的(de)(de)技術和品質(zhi)。如(ru)果一個企業(ye)產(chan)品的(de)(de)故障率(lv)、返修率(lv)遠遠低于行業(ye)平均(jun)水(shui)平，那么顧客就(jiu)會(hui)通過(guo)購買(mai)行為來支持企業(ye)在市(shi)場中(zhong)的(de)(de)順利(li)發(fa)展，從而促使企業(ye)品牌永葆青(qing)春(chun)。”在顧維眼里，華凌冰箱正是如(ru)此。