華凌冰箱：22年專業制冷成就品(pin)質(zhi)之路(lu)

2007年8月12日，華(hua)(hua)凌冰(bing)箱(xiang)在其(qi)廣州生產基地舉(ju)辦“華(hua)(hua)凌冰(bing)箱(xiang)22年尋找老用戶(hu)(hu)”活動廣州站的(de)贈(zeng)機儀式(shi)，分別向(xiang)廣州地區最老的(de)前4名(ming)華(hua)(hua)凌冰(bing)箱(xiang)老用戶(hu)(hu)免費換(huan)贈(zeng)一(yi)臺華(hua)(hua)凌2007款“銳冰(bing)”冰(bing)箱(xiang)，而其(qi)他12名(ming)入選的(de)廣州華(hua)(hua)凌冰(bing)箱(xiang)老用戶(hu)(hu)，則分別獲贈(zeng)美的(de)微波爐(lu)、電(dian)磁爐(lu)以及落(luo)地扇(shan)等大(da)禮。收(shou)回的(de)老冰(bing)箱(xiang)將作為其(qi)品(pin)質的(de)見(jian)證陳列在廣州生產基地的(de)展(zhan)廳里。

據華凌冰(bing)箱華南區銷(xiao)售部長姚(yao)乃強(qiang)介(jie)紹(shao)，“華凌冰(bing)箱22年尋找老用戶(hu)”活動自(zi)6月28日啟動以來，在廣(guang)州、深圳(zhen)、佛山、東莞、汕頭以及中山等(deng)六個活動中心不斷涌現購買(mai)時間(jian)更早的老冰(bing)箱用戶(hu)，在這些華凌老用戶(hu)使用的冰(bing)箱中，最老的冰(bing)箱已經無故(gu)障運行將近20年。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本(ben)(ben)次“華凌(ling)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)22年(nian)尋找(zhao)老(lao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)”活(huo)動(dong)在(zai)廣(guang)(guang)東(dong)共(gong)征(zheng)集(ji)到(dao)(dao)近千名符合(he)條(tiao)件的(de)(de)老(lao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)，征(zheng)集(ji)到(dao)(dao)的(de)(de)最老(lao)的(de)(de)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)來自粵西(xi)，無故障運(yun)行幾近20年(nian)。而在(zai)廣(guang)(guang)州(zhou)一地，就有近200名符合(he)條(tiao)件的(de)(de)華凌(ling)老(lao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)報名參加(jia)本(ben)(ben)次活(huo)動(dong)。據華凌(ling)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)廣(guang)(guang)州(zhou)銷售中(zhong)心負責(ze)人介紹，這些老(lao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)目前(qian)所(suo)使(shi)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)華凌(ling)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)均購買于1995年(nian)以前(qian)，平均使(shi)用(yong)(yong)(yong)時間達到(dao)(dao)15年(nian)。

在(zai)(zai)贈機現場，最(zui)受矚目的當(dang)屬來(lai)自越秀區的孫(sun)凱(kai)維先(xian)生(sheng)，孫(sun)先(xian)生(sheng)現場向(xiang)觀禮嘉賓(bin)和媒體記者出示了“老冰(bing)”的“身份證”——一(yi)張已經(jing)泛黃發皺的發票(piao)。他(ta)家(jia)的華(hua)凌BCD-178W冰(bing)箱(xiang)購買于1988年12月31日，至今已經(jing)無故障連續運(yun)行了近20年，是本次(ci)“華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)22年尋(xun)找老用戶”活動(dong)在(zai)(zai)廣州地(di)區所征集到的最(zui)老的產(chan)品，堪稱華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)在(zai)(zai)廣州市場上最(zui)老的“老冰(bing)”。

“這是當年買來送(song)給(gei)家(jia)人的(de)新年禮物(wu)，本身就很(hen)有意(yi)義。我(wo)沒想(xiang)到的(de)是，它(ta)的(de)質(zhi)量這么(me)好，一(yi)用就是將近20年。它(ta)現(xian)在(zai)(zai)不(bu)僅對我(wo)有意(yi)義，也見證了冰箱(xiang)行業的(de)發展(zhan)歷史，真是意(yi)義非凡。”孫先生表示，他(ta)當初在(zai)(zai)手(shou)里并不(bu)寬裕(yu)的(de)情(qing)況下(xia)，買冰箱(xiang)更(geng)看(kan)重耐用的(de)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)。反(fan)復(fu)比較(jiao)之后，他(ta)才在(zai)(zai)朋友的(de)介紹(shao)下(xia)購買了這臺(tai)華凌冰箱(xiang)。時間(jian)一(yi)晃(huang)而過，當最近他(ta)在(zai)(zai)報紙上看(kan)到“華凌冰箱(xiang)22年尋找老用戶”活動(dong)介紹(shao)時，才猛然想(xiang)起家(jia)里還(huan)在(zai)(zai)使用的(de)老冰箱(xiang)已經在(zai)(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺中(zhong)創造(zao)了一(yi)個中(zhong)國冰箱(xiang)行業里的(de)品(pin)(pin)質(zhi)奇(qi)跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不(bu)僅是(shi)孫先生(sheng)，其他“老冰(bing)”的主人也(ye)對華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)的專業品(pin)質贊不(bu)絕口，紛紛表示今后要是(shi)更換冰(bing)箱(xiang)，推(tui)薦仍然是(shi)華(hua)凌。

老用(yong)戶(hu)(hu)鄧先生(sheng)說，1989年購(gou)買的華(hua)(hua)凌冰箱(xiang)，是(shi)家里購(gou)買的第一(yi)臺(tai)也是(shi)唯一(yi)一(yi)臺(tai)冰箱(xiang)，如今還在正(zheng)常使用(yong)，從沒出(chu)過故障。家里其(qi)他(ta)的電器都更新換代(dai)了，但這臺(tai)華(hua)(hua)凌冰箱(xiang)仍然沒有換，使用(yong)的年份比(bi)自己孩子的年紀還要大。他(ta)表示(shi)，這臺(tai)老冰箱(xiang)為(wei)(wei)全(quan)家兢兢業業工作了十幾(ji)年，一(yi)直運行(xing)穩定，足見華(hua)(hua)凌冰箱(xiang)的過硬(ying)品質。也正(zheng)因為(wei)(wei)鄧先生(sheng)這臺(tai)冰箱(xiang)的優異品質，他(ta)的親戚朋友們(men)也紛紛成為(wei)(wei)了華(hua)(hua)凌冰箱(xiang)的用(yong)戶(hu)(hu)。

而海珠區的(de)(de)(de)張先生(sheng)則表示，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)華凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)購買(mai)于1993年(nian)，至今已經運行了(le)14年(nian)。“這冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)是我(wo)當初在通貨膨脹(zhang)時花大價錢買(mai)的(de)(de)(de)，現(xian)在看(kan)來非常值得，因為中間一次故障(zhang)都(dou)沒(mei)有(you)出現(xian)過。雖(sui)然這次我(wo)的(de)(de)(de)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)沒(mei)入選(xuan)最老(lao)的(de)(de)(de)前4名，沒(mei)有(you)獲贈華凌的(de)(de)(de)新冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)，但我(wo)已經看(kan)好了(le)華凌新出的(de)(de)(de)‘鮮冰(bing)(bing)(bing)’系(xi)列，有(you)良好的(de)(de)(de)節能、保鮮功能，正準備換新機。用了(le)這么(me)久，我(wo)相(xiang)信(xin)買(mai)華凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)就是買(mai)了(le)放心，就是買(mai)了(le)品質(zhi)。”

據(ju)了解，22年以來，華(hua)凌冰箱(xiang)的(de)(de)(de)用戶(hu)累計已經高達3000萬(wan)。作為植根于(yu)廣(guang)(guang)東(dong)的(de)(de)(de)本土品牌(pai)，華(hua)凌冰箱(xiang)在(zai)華(hua)南市場(chang)的(de)(de)(de)占(zhan)有(you)率(lv)接近20％，特別(bie)是在(zai)廣(guang)(guang)州、東(dong)莞、中(zhong)山、汕頭等地的(de)(de)(de)老廣(guang)(guang)東(dong)人心目中(zhong)，有(you)著舉足(zu)輕重的(de)(de)(de)地位(wei)和高度的(de)(de)(de)品牌(pai)忠誠度。資(zi)料顯示，在(zai)華(hua)凌冰箱(xiang)老用戶(hu)的(de)(de)(de)二次(ci)購(gou)買行為中(zhong)，有(you)九成仍會選擇華(hua)凌冰箱(xiang)。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌冰箱作為一(yi)家歷史悠久的(de)民族冰箱企業，在(zai)家電這個最(zui)先被拋向市(shi)場經濟的(de)行業里風風雨雨22年(nian)后，仍然在(zai)市(shi)場上保(bao)持(chi)了(le)自己的(de)話語權，并擁有了(le)越來越多的(de)“鐵桿”粉絲。原因何在(zai)？

對此，華凌(ling)冰箱廣(guang)州工廠(chang)總經(jing)理顧維(wei)自(zi)豪地表示，“華凌(ling)冰箱從誕生(sheng)起，就(jiu)把產品(pin)品(pin)質放在第一位，專(zhuan)業制冷，22年來堅持不變。這是我們(men)的立身之本。”

顧維介紹，華(hua)(hua)凌(ling)是全國(guo)最早從發達國(guo)家引進(jin)(jin)全套(tao)(tao)先進(jin)(jin)生(sheng)產(chan)設備和整套(tao)(tao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)體系(xi)的(de)(de)冰箱廠商之一，二(er)十(shi)余年(nian)來，華(hua)(hua)凌(ling)冰箱先后通(tong)過了(le)香(xiang)港QAA、英(ying)國(guo)BSI和ISO9001：2000質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)體系(xi)認證(zheng)等多項認證(zheng)，被評為(wei)(wei)首(shou)批國(guo)家名檢產(chan)品，其良好(hao)的(de)(de)品質(zhi)(zhi)(zhi)在市場(chang)上獲得了(le)普遍稱(cheng)贊。冰箱行(xing)(xing)業一度盛行(xing)(xing)的(de)(de)“價(jia)格大(da)戰(zhan)”，雖然給堅(jian)持(chi)品質(zhi)(zhi)(zhi)為(wei)(wei)先的(de)(de)華(hua)(hua)凌(ling)帶來了(le)一定的(de)(de)成(cheng)本(ben)壓力，但華(hua)(hua)凌(ling)始(shi)終堅(jian)持(chi)自己的(de)(de)理(li)念，用優秀的(de)(de)產(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)贏(ying)得消費(fei)者的(de)(de)信賴(lai)。

“中國(guo)消費者一般認(ren)為冰(bing)箱(xiang)的(de)(de)(de)壽命最多也(ye)就是15年(nian)(nian)，如果一臺冰(bing)箱(xiang)用了超(chao)過15年(nian)(nian)仍能穩定使用，無疑意味著更優秀的(de)(de)(de)制造技術(shu)和(he)品質(zhi)保(bao)證，也(ye)自然而(er)然會在消費者心(xin)目(mu)(mu)中形成良好的(de)(de)(de)印象。”顧維表(biao)示，華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)本次在廣州站評選出(chu)的(de)(de)(de)老冰(bing)箱(xiang)平均使用時間已(yi)經超(chao)過了15年(nian)(nian)，充分印證了華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)專(zhuan)業的(de)(de)(de)制冷技術(shu)和(he)卓越的(de)(de)(de)品質(zhi)保(bao)證。多年(nian)(nian)來，華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)不斷(duan)(duan)致力(li)于產品、技術(shu)、服(fu)務、網絡(luo)等方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)改進和(he)完(wan)善，立足華(hua)(hua)南輻射(she)全國(guo)市場，企業運營效(xiao)率和(he)綜合實力(li)不斷(duan)(duan)加強。目(mu)(mu)前，華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)在全國(guo)已(yi)擁(yong)(yong)有(you)四十多個(ge)產品管理(li)中心(xin)，近6000個(ge)零售網點，并擁(yong)(yong)有(you)1500多家維修服(fu)務網點，營銷、售后(hou)網絡(luo)遍(bian)布全國(guo)各地。

“中(zhong)國的(de)家電(dian)業要想依靠自己的(de)產(chan)品(pin)為載(zai)體創(chuang)造市場美(mei)譽，一個(ge)重要的(de)因素就是(shi)保證過(guo)硬的(de)技術和品(pin)質。如果一個(ge)企業產(chan)品(pin)的(de)故(gu)障率(lv)、返修率(lv)遠(yuan)遠(yuan)低于(yu)行(xing)業平(ping)(ping)均水平(ping)(ping)，那么顧客(ke)就會通過(guo)購買行(xing)為來支(zhi)持企業在市場中(zhong)的(de)順利發展，從而促使企業品(pin)牌永葆(bao)青(qing)春(chun)。”在顧維眼里，華凌(ling)冰箱正是(shi)如此。