由(you)中國建筑裝飾(shi)裝修(xiu)材(cai)料(liao)協會(hui)委(wei)托中國標(biao)準化研究院質量分院開展的“2022年度建筑裝飾(shi)裝修(xiu)材(cai)料(liao)行(xing)業(ye)顧客滿意度調查(cha)活動”結果重磅(bang)發布(bu)!
中國(guo)標準化(hua)研(yan)(yan)究(jiu)院(yuan)顧客滿意度(du)測評中心是(shi)經(jing)國(guo)家質量(liang)檢驗檢疫總局同意,由中國(guo)標準化(hua)研(yan)(yan)究(jiu)院(yuan)與清華大學于2005年(nian)合作組建的國(guo)家級調查機構。
本次活動以國(guo)(guo)家標準GB/T19038《顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)模型和方法(fa)指南》、GB/Z27907《質量管理顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)監視(shi)和測(ce)(ce)量指南》及GB/T19039《顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)通則》為依據,采用中(zhong)國(guo)(guo)顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度(du)指數(shu)模型進行測(ce)(ce)評(ping)(ping)。由中(zhong)國(guo)(guo)標準化(hua)研(yan)究院顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度(du)測(ce)(ce)評(ping)(ping)中(zhong)心從品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值、顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度(du)和忠誠度(du)這(zhe)六大維(wei)度(du)進行調查評(ping)(ping)審。
憑借美爾固管道(dao)在品牌、質量、服務(wu)三個維度的(de)(de)出色表現,金塑企(qi)(qi)業(ye)集團(上(shang)海)有限公司不負眾(zhong)望(wang),在本次(ci)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)深度參(can)與的(de)(de)調查活(huo)動中(zhong)脫穎而出,贏(ying)得了廣大消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)認可和好評,榮膺《2022年度建筑(zhu)裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料(liao)行業(ye)顧客滿(man)意度百強企(qi)(qi)業(ye)》!
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