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人物簡介

姓名：朱振華

性別：男

青(qing)(qing)(qing)島康普頓石油化學有限公(gong)司總經(jing)理，青(qing)(qing)(qing)島市僑商總會監事長(chang)、青(qing)(qing)(qing)島市僑聯副主席，青(qing)(qing)(qing)島市政協委員(yuan)(yuan)，中(zhong)國化工學會會員(yuan)(yuan)。

康普頓總經理朱振華：品牌就是我們的生命
2010年(nian)(nian)6月28日(ri)，世界品牌(pai)實(shi)驗室(shi)在(zai)北京發(fa)(fa)布了(le)“2010年(nian)(nian)第(di)七屆中國500最具(ju)(ju)價(jia)值(zhi)品牌(pai)排行榜(bang)”，青島康普頓(dun)(dun)石油化學有限公司(si)(以(yi)下簡(jian)稱“康普頓(dun)(dun)”)以(yi)12.45億元(yuan)的品牌(pai)價(jia)值(zhi)位列排行榜(bang)第(di)466位。發(fa)(fa)布會上，康普頓(dun)(dun)公司(si)總經理(li)朱振(zhen)華難掩(yan)激動(dong)之情：“品牌(pai)不僅體現在(zai)貨幣價(jia)值(zhi)上，更多的是(shi)體現在(zai)芒果(guo)视频下载、企業(ye)管(guan)理(li)、企業(ye)服務(wu)等方面。康普頓(dun)(dun)入圍‘中國500最具(ju)(ju)價(jia)值(zhi)品牌(pai)排行榜(bang)’，是(shi)世界品牌(pai)實(shi)驗室(shi)對康普頓(dun)(dun)綜合實(shi)力的認同。”

品牌是安身立命之本

“其實在(zai)企(qi)業成立初期(qi)，我們(men)和很多中小企(qi)業一樣(yang)，沒(mei)有意識到品(pin)(pin)牌的價(jia)值(zhi)，當時我們(men)就(jiu)認為‘康普頓’只是一個符(fu)號，一個區別(bie)于(yu)其他產(chan)品(pin)(pin)的符(fu)號。”朱(zhu)振華回憶，“但(dan)隨(sui)著(zhu)企(qi)業越做(zuo)越大，我們(men)發現‘康普頓’不僅(jin)僅(jin)是一個商標，更代(dai)表我們(men)的產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質、經營理(li)念、芒果视频下载和企(qi)業形(xing)象(xiang)。”

當很(hen)多人慕(mu)名(ming)而(er)來，紛(fen)紛(fen)想要代理康普頓潤滑油時，朱(zhu)振華意識(shi)(shi)到了，這就(jiu)(jiu)是品牌(pai)的(de)(de)力量。“現在我們(men)意識(shi)(shi)到，品牌(pai)就(jiu)(jiu)是我們(men)的(de)(de)生命，品牌(pai)建設是企(qi)業長(chang)久發(fa)(fa)展的(de)(de)大計，必須依靠品牌(pai)拉動企(qi)業發(fa)(fa)展。很(hen)早以前，康普頓就(jiu)(jiu)已經把品牌(pai)建設上升為(wei)一種(zhong)公司戰(zhan)略(lve)，這就(jiu)(jiu)是推動我們(men)企(qi)業長(chang)期健(jian)康發(fa)(fa)展的(de)(de)‘名(ming)牌(pai)發(fa)(fa)展戰(zhan)略(lve)’。”

對于如(ru)何做好品(pin)牌(pai)建設，朱振華(hua)認為(wei)，這(zhe)是一個系(xi)統工程，除了(le)保證(zheng)產品(pin)質量、做好售(shou)后服務外，還(huan)要通過品(pin)牌(pai)宣傳(chuan)、事件營(ying)銷(xiao)等使“康(kang)(kang)普(pu)頓”深入人心。據介紹，康(kang)(kang)普(pu)頓品(pin)牌(pai)傳(chuan)播工作取得了(le)很好的成效。“人們(men)最早認識(shi)康(kang)(kang)普(pu)頓品(pin)牌(pai)是在一本雜志上(shang)，那是在上(shang)世紀(ji)90年代初(chu)，我們(men)是全(quan)國第二(er)家以(yi)雜志平面廣告推廣產品(pin)的潤(run)滑油企業。

當時(shi)，那則廣告帶來了巨大效應，使很多業內人士一下子就認(ren)識(shi)了康普頓(dun)。”朱振華說。接下來，康普頓(dun)先(xian)后(hou)獲得許多獎項，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)(xiang)深入人心，尤其是(shi)2005年4月，康普頓(dun)納米陶瓷潤滑油(you)創造了5050公里無機(ji)油(you)行車壯舉，創造了新的(de)(de)世界(jie)吉尼斯紀(ji)錄。此后(hou)的(de)(de)康普頓(dun)品(pin)(pin)質優先(xian)的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)(xiang)為越來越多的(de)(de)業內外人士所熟知。

定位高端 緊跟全球最新技術

提到康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)的(de)產(chan)品(pin)(pin)定(ding)位(wei)，朱振華說(shuo)，品(pin)(pin)牌(pai)需要有自己的(de)定(ding)位(wei)，有自己的(de)個性，康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)品(pin)(pin)牌(pai)就和(he)其產(chan)品(pin)(pin)一(yi)樣，都是定(ding)位(wei)于高端。“康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)潤滑油之(zhi)所(suo)以(yi)比其他品(pin)(pin)牌(pai)有更(geng)高的(de)溢價能力，是與我(wo)們的(de)品(pin)(pin)牌(pai)定(ding)位(wei)分(fen)不(bu)開。”朱振華說(shuo)，“定(ding)位(wei)高端，這是我(wo)們一(yi)直以(yi)來都在堅持(chi)的(de)。當然，高端的(de)品(pin)(pin)牌(pai)定(ding)位(wei)需要有高品(pin)(pin)質、好服務等方面的(de)系(xi)統支撐。康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)自身的(de)企(qi)業標(biao)準，高于國家(jia)標(biao)準，這就保(bao)證了康(kang)(kang)普頓(dun)(dun)的(de)產(chan)品(pin)(pin)質量。”

據了(le)解，目前(qian)，康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)高(gao)(gao)級別(bie)潤滑油的銷售比重在(zai)(zai)(zai)市(shi)場上位(wei)列前(qian)茅。其中，康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)SM級別(bie)高(gao)(gao)級潤滑油是(shi)(shi)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)與(yu)美國(guo)(guo)市(shi)場同(tong)步，在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)內(nei)首家推出的，并且曾經在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)內(nei)率(lv)先推出了(le)SJ、SL級高(gao)(gao)級潤滑油，多次引領國(guo)(guo)內(nei)高(gao)(gao)端潤滑油市(shi)場潮流。據了(le)解，世界上最先進的SN級汽(qi)油發動機(ji)油的國(guo)(guo)際標準(zhun)即將問世，康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)已(yi)經開(kai)始(shi)著手準(zhun)備與(yu)世界同(tong)步，率(lv)先在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)內(nei)推出SN級別(bie)潤滑油，來滿足(zu)高(gao)(gao)檔車的需要。另外，朱振華還向記(ji)者介紹了(le)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)納米陶瓷潤滑油，是(shi)(shi)與(yu)長安大學合(he)作(zuo)研發的，這種潤滑油不僅(jin)可以修補原來的磨損表(biao)面，還可以生成納米保(bao)護層，在(zai)(zai)(zai)汽(qi)車啟動等機(ji)油潤滑不充(chong)分(fen)的情況(kuang)下對發動機(ji)起到特殊的保(bao)護作(zuo)用。

品牌內涵決定用戶忠誠度

“康普頓”品(pin)牌包含了(le)怎樣的內(nei)涵(han)呢?朱振華告訴記者：“品(pin)牌內(nei)涵(han)有很(hen)多內(nei)容，產(chan)品(pin)品(pin)質、生產(chan)管理、芒果视频下(xia)载(zai)、服(fu)務理念等等都包含在內(nei)。”

“我們企業一直秉承(cheng)高(gao)品質、好(hao)服務、讓利(li)用戶(hu)、與(yu)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)共同成(cheng)長等理念，這些(xie)都是品牌(pai)內涵的一部分。這些(xie)理念使得無論是消費者還是經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)都對康普(pu)頓(dun)有很高(gao)的忠誠度。”朱(zhu)振(zhen)華告訴記者，康普(pu)頓(dun)長年(nian)與(yu)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)保(bao)持著良(liang)好(hao)的合作(zuo)關系。在康普(pu)頓(dun)的經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)中，不乏合作(zuo)超(chao)過20年(nian)的，有的甚至是父子(zi)兩代(dai)都在經(jing)營康普(pu)頓(dun)潤滑(hua)油(you)，與(yu)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)形成(cheng)了魚水之情(qing)。

“幾年前(qian)，我(wo)們參加展(zhan)會(hui)時，一(yi)(yi)(yi)位(wei)中年人一(yi)(yi)(yi)直在展(zhan)位(wei)前(qian)輾轉，后來我(wo)們才(cai)知道，他(ta)是我(wo)們浙(zhe)江(jiang)臺(tai)州的經銷商。”朱振(zhen)華向(xiang)記者講述了這樣一(yi)(yi)(yi)個故事，“他(ta)靠經營康普頓潤滑油起家(jia)，并獲得(de)了成功，因此(ci)對康普頓的感情非常深厚。我(wo)們發現，他(ta)三次離(li)開(kai)，又三次回來，一(yi)(yi)(yi)直在康普頓展(zhan)位(wei)前(qian)流(liu)連，最后向(xiang)工(gong)作人員(yuan)表達了感激之情。”

據了(le)解，曾(ceng)經(jing)有美國的(de)咨詢(xun)機構專程來到(dao)康普(pu)頓，調查(cha)為什(shen)么康普(pu)頓與(yu)(yu)經(jing)銷商的(de)合(he)作周期(qi)如(ru)此之長。“這就(jiu)是(shi)品(pin)牌忠誠度，正是(shi)康普(pu)頓品(pin)牌獨特魅力造就(jiu)了(le)他(ta)們對康普(pu)頓的(de)忠誠度，促使(shi)康普(pu)頓與(yu)(yu)經(jing)銷商之間形成了(le)巨大(da)凝聚(ju)力，為康普(pu)頓的(de)可持續發展奠定(ding)了(le)堅實基礎。”朱振華(hua)說。