一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時(shi)，發現打印(yin)機(ji)出現了不(bu)出單子的情況，那么這是怎么回事呢(ni)？

1、打印機未正確設置：在外賣平臺(tai)商家版中需要將打(da)(da)印(yin)機正確設(she)置(zhi)，包括打(da)(da)印(yin)機型號、打(da)(da)印(yin)紙張、連接方(fang)式等。如果設(she)置(zhi)不正確，可能會導致自動(dong)打(da)(da)印(yin)小票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)(wang)(wang)絡不穩定或者網(wang)(wang)(wang)絡延遲過高(gao)也可能導致自動(dong)打(da)印小票失敗。建議檢查一下網(wang)(wang)(wang)絡狀態，嘗(chang)試重新連接網(wang)(wang)(wang)絡或者更換網(wang)(wang)(wang)絡設(she)備(bei)。

3、打印機故障：如果打(da)印機(ji)出現故障(zhang)，例如缺紙、卡紙等問題，也會導致自(zi)動打(da)印小票失敗。此時需要檢查打(da)印機(ji)是否正常運作。

4、軟件問題：如(ru)果您(nin)的商(shang)家版(ban)軟(ruan)(ruan)(ruan)件版(ban)本比(bi)較舊，或者(zhe)存在其他軟(ruan)(ruan)(ruan)件問題(ti)，也有可能導致(zhi)自動打印(yin)小票(piao)失敗。可以嘗試(shi)升(sheng)級(ji)軟(ruan)(ruan)(ruan)件或者(zhe)重新安裝軟(ruan)(ruan)(ruan)件來解決(jue)問題(ti)。

建(jian)議您先(xian)檢(jian)查以上(shang)幾個方面是否存在問(wen)題，并嘗試排除(chu)故障，若仍(reng)無(wu)法解決問(wen)題，建(jian)議聯系(xi)相(xiang)關的技術支持人員進行進一步的排查和解決。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理打印機(ji)內部

打印機(ji)長時間使用，會積累大量(liang)塵(chen)土和污(wu)垢，影響(xiang)其正常工作。因此，首先要(yao)將打印機(ji)內部進行清理(li)，清理(li)順序為(wei)：紙(zhi)輪，壓輪，刀片，感應器，印刷(shua)頭，印刷(shua)板(ban)。

清理完畢后，再進行試印，如果有打印缺失或(huo)印跡不清晰(xi)的情況(kuang)，可以(yi)采用(yong)調(diao)整打印機相(xiang)對(dui)位置或(huo)更換打印頭(tou)等方法來(lai)解決。

（2）更換打印頭

若打(da)印(yin)(yin)(yin)機出現印(yin)(yin)(yin)跡不清(qing)晰或(huo)情(qing)況比(bi)較嚴重，需要更(geng)換打(da)印(yin)(yin)(yin)頭。打(da)印(yin)(yin)(yin)頭的更(geng)換方(fang)法因打(da)印(yin)(yin)(yin)機品牌(pai)而異，一般情(qing)況下，可以通過拔下原來的打(da)印(yin)(yin)(yin)頭，插上(shang)新的打(da)印(yin)(yin)(yin)頭，然后進行(xing)試印(yin)(yin)(yin)，檢查打(da)印(yin)(yin)(yin)效(xiao)果。

（3）維修紙輪

當打(da)印機出現紙(zhi)張(zhang)卷不進或(huo)卡住的(de)情況(kuang)時，可能是紙(zhi)輪故障。解決方法是將打(da)印機拆開，檢(jian)查紙(zhi)輪是否(fou)松動(dong)或(huo)磨損，如有需要，可采(cai)用刀片等工具(ju)將紙(zhi)輪的(de)表面磨平，使其與紙(zhi)張(zhang)接觸更(geng)緊密，從而卷起紙(zhi)張(zhang)。

（4）替換傳感器

傳感(gan)器(qi)是(shi)(shi)打(da)(da)印(yin)(yin)機的(de)重要(yao)部件之一，它能夠探(tan)測紙(zhi)張等(deng)物品是(shi)(shi)否(fou)到位，如傳感(gan)器(qi)出現故障，則會導致打(da)(da)印(yin)(yin)機卡紙(zhi)或停止打(da)(da)印(yin)(yin)。要(yao)解決這個問題，需要(yao)將打(da)(da)印(yin)(yin)機拆開，清理(li)傳感(gan)器(qi)兩(liang)側(ce)的(de)電(dian)路板，檢查傳感(gan)器(qi)的(de)接線是(shi)(shi)否(fou)松動或破損，如需更換，可購買相應型號的(de)傳感(gan)器(qi)進行替換。

（5）檢查驅動程序

驅動程序(xu)也(ye)可能會(hui)導致打(da)印(yin)機失(shi)靈，此時需(xu)要檢(jian)查打(da)印(yin)機的驅動程序(xu)是(shi)否更(geng)新或與(yu)電腦連接是(shi)否穩定，及(ji)時進(jin)行修復。

對(dui)于打印(yin)機的(de)維(wei)修，需要根據不同情況采(cai)用(yong)不同的(de)方法，同時注意電路板(ban)等部(bu)件的(de)防護，避免因(yin)誤(wu)操作出(chu)現更大的(de)故障。非專(zhuan)業(ye)人(ren)員(yuan)，最好(hao)在設備制造(zao)商或專(zhuan)業(ye)維(wei)修人(ren)員(yuan)指(zhi)導下(xia)進行維(wei)修操作，以免對(dui)設備造(zao)成不可逆(ni)的(de)損壞。

2、聯系售后服務

如果您無法自(zi)己解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，請(qing)聯系打印(yin)機制造商的售后服務(wu)中心以獲(huo)取幫(bang)助。他(ta)們可以提供技術(shu)支持和修理(li)服務(wu)。