城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施服(fu)務人員(yuan)

包括供水、供電、供氣等(deng)基(ji)礎設(she)施(shi)(shi)的維護和(he)管(guan)理人員，確保城(cheng)市基(ji)本(ben)設(she)施(shi)(shi)的正常運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機、出租車司機等交(jiao)(jiao)通工具(ju)的(de)駕駛人(ren)員(yuan)(yuan)，以(yi)及交(jiao)(jiao)通管理部門的(de)工作人(ren)員(yuan)(yuan)，負責(ze)城市交(jiao)(jiao)通的(de)順(shun)暢運行。

3、醫療衛生服務人員

包(bao)括醫生、護士、藥劑師(shi)等醫療人員(yuan)，以及(ji)醫療衛(wei)生行政管(guan)理機構的工(gong)作人員(yuan)，為(wei)居民提供醫療服(fu)務和健康保障。

4、教育服務人員

包括學校教(jiao)師、教(jiao)育機構工(gong)作人員等，為居民(min)提供(gong)各個(ge)階段的教(jiao)育服務(wu)，培養和(he)教(jiao)育下(xia)一代。

5、公共環境衛生服(fu)務人員

如環衛(wei)工人(ren)、保潔員等，負責城市公(gong)共環境(jing)的清潔和(he)(he)維護，保障(zhang)城市環境(jing)的整(zheng)潔和(he)(he)衛(wei)生。

6、公共安全服務人員

包括警察、消防員等，負責維護(hu)城(cheng)市(shi)公共安全(quan)和(he)秩序，保(bao)障居(ju)民的生(sheng)命財(cai)產安全(quan)。

7、社會服務人員

包括(kuo)社(she)會工作者、志(zhi)愿(yuan)者等，為社(she)區居民提供各種(zhong)社(she)會服務和支持，如社(she)區管理(li)(li)、養(yang)老護理(li)(li)、就業(ye)援助(zhu)等。

8、文化體育服務人(ren)員(yuan)

包括圖書館管理(li)員(yuan)、博物館講(jiang)解(jie)員(yuan)、體(ti)育(yu)場(chang)館工作人員(yuan)等，為居民(min)提供文(wen)化娛(yu)樂和體(ti)育(yu)健身服務。

城市公共服務類崗位

1、社區便民服務崗位

如保潔保綠保安、公共設施維(wei)護(hu)、婦(fu)幼保健照護(hu)、養老托幼助殘、郵件(jian)快件(jian)收發等。

2、城鄉公(gong)共服務(wu)崗位

包括公路(lu)建(jian)設(she)與(yu)(yu)養護(hu)、公共設(she)施(shi)建(jian)設(she)與(yu)(yu)管護(hu)、水(shui)利工程(cheng)及水(shui)利設(she)施(shi)建(jian)設(she)與(yu)(yu)管護(hu)、河湖巡查與(yu)(yu)管護(hu)、垃圾污(wu)水(shui)處理和轉運、廁所糞污(wu)無(wu)害化處理、河塘(tang)清淤整治、生態護(hu)林護(hu)綠等。

3、城鄉社(she)會管理崗位

涉及交通值守、治安巡防、市政(zheng)管理(li)、公共環境衛生；街道(鄉鎮)、社(she)(she)區(行政(zheng)村)勞動就業、社(she)(she)會(hui)保(bao)障(zhang)、社(she)(she)會(hui)救助、醫療衛生、社(she)(she)會(hui)福利、社(she)(she)區矯正、群(qun)團工(gong)作、統計調查、殘(can)疾人管理(li)服務、兒童(tong)管理(li)服務等。

4、臨時公益性崗位

在崗時間不超(chao)過6個月，探索實施項目制管(guan)理，適當采取非全日制等方式。

5、其他

縣級及以上人力資源(yuan)社會保障部門確定(ding)的其(qi)他公益性崗位(wei)。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施的數量(liang)是否(fou)充足(zu)，服(fu)務(wu)(wu)是否(fou)覆蓋廣(guang)泛，能(neng)否(fou)滿足(zu)居民的基本需求(qiu)，是衡量(liang)公(gong)共服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平的基礎。同時，服(fu)務(wu)(wu)的質量(liang)也是關鍵，包括服(fu)務(wu)(wu)的專業性、安全(quan)性、便捷性等。

2、服務效率和響應速(su)度

城市公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)還體現在服(fu)(fu)務(wu)(wu)效(xiao)率和(he)響應速度(du)(du)上。公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)機構能(neng)否(fou)快速響應居民需求(qiu)，及時(shi)提供(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，解決(jue)居民問題，是衡量公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)的(de)重(zhong)要指標。例如，在緊急情況下，醫療、消(xiao)防等服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)響應速度(du)(du)至關重(zhong)要。

3、服務(wu)態度(du)(du)和公眾(zhong)滿意度(du)(du)

公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態度(du)也影響著公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping)。友好、耐(nai)心、專業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態度(du)能夠提(ti)升居(ju)民對公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)滿意(yi)度(du)。公(gong)(gong)(gong)(gong)眾滿意(yi)度(du)是衡量公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping)的(de)重要標(biao)準之一，反映了居(ju)民對公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)整體評(ping)價。

4、創新性和可(ke)持續性

隨著社會經濟的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)和(he)居民需求的(de)(de)(de)(de)不斷(duan)變(bian)化，城市公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)也(ye)需要(yao)不斷(duan)創新和(he)改進。公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機構能否積極采用新技術、新方(fang)法(fa)，提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)效率和(he)質量(liang)，是(shi)衡量(liang)公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平的(de)(de)(de)(de)重要(yao)方(fang)面。同(tong)時，公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)可(ke)持(chi)續性也(ye)至(zhi)關重要(yao)，需要(yao)確(que)保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)長期穩定(ding)運(yun)行和(he)資源的(de)(de)(de)(de)可(ke)持(chi)續利用。

5、透明度和公正性

公(gong)(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)機構在提(ti)供(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)時，需要(yao)保持透明度和(he)公(gong)(gong)正性。這(zhe)包(bao)括公(gong)(gong)開服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)信息、制(zhi)定(ding)公(gong)(gong)平的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)政策、確(que)保服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)公(gong)(gong)正分配等(deng)。透明度和(he)公(gong)(gong)正性是衡(heng)量公(gong)(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)水平的(de)(de)重(zhong)要(yao)標(biao)準之一，能夠增強居民(min)對公(gong)(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)信任感和(he)滿(man)意度。

6、具體指標和評估體系(xi)

城市公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務水(shui)平還可以通過具體的(de)指(zhi)(zhi)標和評估體系(xi)進行(xing)量(liang)化評價。例如，可以通過調查居民對公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務的(de)滿意度(du)、評估公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務設(she)施的(de)使用率、分析公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務的(de)響應速度(du)等指(zhi)(zhi)標來評價公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務水(shui)平。同(tong)時，也可以借(jie)鑒其(qi)他城市的(de)公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務評估體系(xi)，結合本地實(shi)際情況制定適合自己的(de)評估標準和方(fang)法。