什么是預付式消費

預付消費也叫(jiao)提前消費，是指顧客預先向商家(jia)(jia)交付一定額度消費金額就可以類似整存零(ling)取的方式享受(shou)到服務(wu)，有時還(huan)可以獲(huo)得(de)商家(jia)(jia)承諾的額外(wai)優惠。

預付消費(fei)一方面為(wei)顧(gu)客提供了便(bian)利，省卻了每次(ci)交納現金的麻煩，而且它的消費(fei)價(jia)格也低(di)于正常的消費(fei)，頗(po)受顧(gu)客青(qing)睞(lai)。另一方面，商(shang)家可一次(ci)性預收(shou)顧(gu)客的金額(e)，相當于有了一個固(gu)定(ding)的客源，所(suo)以預付消費(fei)在相關行業尤其在服務行業相當盛(sheng)行。

預付式消費的影響

商家通常(chang)以(yi)免費體驗(yan)和高(gao)額(e)折扣優惠為誘餌(er)吸引消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)，許多(duo)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)在購(gou)買預付消(xiao)費卡后，才(cai)發現服(fu)務不(bu)(bu)(bu)盡如人意。商家提供的格式(shi)合(he)(he)同條款帶有(you)不(bu)(bu)(bu)公平、不(bu)(bu)(bu)合(he)(he)理的“霸氣”：限制消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的權(quan)利，或者(zhe)(zhe)(zhe)故意減輕(qing)、逃避(bi)損(sun)害消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)合(he)(he)法權(quan)益后應(ying)承擔的責(ze)任。當(dang)一(yi)(yi)些消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)要求退卡時(shi)，商家卻聲明“一(yi)(yi)經售(shou)出(chu)，概不(bu)(bu)(bu)退款”。更有(you)一(yi)(yi)些消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)跌入不(bu)(bu)(bu)法經營者(zhe)(zhe)(zhe)設下(xia)的“借機詐(zha)騙、攜(xie)款外逃”的陷阱。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規范(fan)來規定，而(er)工商(shang)部門在(zai)(zai)監(jian)管資源配置和監(jian)管手段上都有不足，在(zai)(zai)強制監(jian)管措施(shi)上的缺失，導(dao)致(zhi)在(zai)(zai)處理預付卡消費(fei)者申投訴時多(duo)采(cai)用調解的方法，與商(shang)家(jia)協調時較為(wei)被動。

預付式消費常見陷阱

陷(xian)阱一：以極優惠的(de)條件吸引消費(fei)者(zhe)購買消費(fei)卡后，以營業場所變更、撤銷等為由攜款逃跑卷錢走人，坑你沒商量(liang)，使消費(fei)者(zhe)蒙(meng)受經(jing)濟損失(shi)。這種情況最多，也最難處理(li)。

陷阱二：以免費(fei)贈(zeng)送誘導消費(fei)者辦卡(ka)，在(zai)辦卡(ka)之(zhi)前經營者將(jiang)服務內容和服務承諾(nuo)說得天花亂墜，一旦(dan)辦好卡(ka)，消費(fei)者得到的卻是(shi)另一種待(dai)遇(yu)。

陷阱(jing)三：以讓利(li)的方式(shi)向(xiang)消費者(zhe)推銷(xiao)辦卡，當消費者(zhe)在(zai)接受服務時(shi)經營者(zhe)趁機(ji)向(xiang)消費者(zhe)推銷(xiao)一些質價不符的產品，巧(qiao)立名目(mu)收取各種額外費用。

陷阱(jing)四(si)：以(yi)甜(tian)言蜜語誘騙消費(fei)者(zhe)購買消費(fei)卡(ka)，但(dan)消費(fei)者(zhe)持(chi)卡(ka)消費(fei)的金額比現金付(fu)款(kuan)方式還要高，消費(fei)者(zhe)并沒有得到實惠。

陷阱五：以連鎖店的(de)形式推銷消(xiao)費卡，消(xiao)費者在(zai)其不同(tong)分(fen)店持卡消(xiao)費時卻另外加收費用。

陷(xian)阱六：以第一(yi)次感受價來(lai)吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)購買消(xiao)(xiao)費(fei)卡，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)在持卡消(xiao)(xiao)費(fei)后，價格與(yu)(yu)第一(yi)次感受價相(xiang)(xiang)差極(ji)大，或(huo)者(zhe)得(de)到的服務與(yu)(yu)第一(yi)次相(xiang)(xiang)比也(ye)有很大出入。

預付式消費注意事項

1、消費(fei)者增強(qiang)自我保護意識(shi)，會員制(zhi)等約(yue)定消費(fei)選擇知(zhi)名度高、信(xin)譽度好的商家；

2、要對長(chang)(chang)期(qi)或高額(e)回報(bao)保(bao)持警惕，服(fu)務(wu)期(qi)限(xian)越(yue)(yue)長(chang)(chang)，回報(bao)數額(e)越(yue)(yue)高的預付消費往(wang)往(wang)風險越(yue)(yue)大；

3、不要一次投入太多，避免承(cheng)擔較(jiao)大風險；

4、掌握預(yu)付約定消費的期(qi)限(xian)、價格、質量、管(guan)理(li)等條款(kuan)的文字憑(ping)證，不要輕信商家的口(kou)頭承諾；

5、一旦選擇了某一種預(yu)付(fu)約(yue)定(ding)服(fu)務，應按照(zhao)預(yu)付(fu)約(yue)定(ding)條(tiao)款及(ji)時(shi)消費，并注(zhu)意保護(hu)自己的合(he)法權益，發現異常要及(ji)時(shi)向有關部門咨詢或投訴。