什么是預付式消費

預付(fu)消(xiao)(xiao)費(fei)也叫提前消(xiao)(xiao)費(fei)，是指顧客預先(xian)向商家(jia)交付(fu)一定額度消(xiao)(xiao)費(fei)金額就可以(yi)類(lei)似整(zheng)存零取的(de)方式享受(shou)到(dao)服務，有時還可以(yi)獲得商家(jia)承(cheng)諾的(de)額外優惠。

預(yu)付消(xiao)費(fei)一(yi)(yi)(yi)方(fang)面為顧客提(ti)供了便利，省卻了每次(ci)交納現金(jin)(jin)的(de)(de)麻煩(fan)，而(er)且(qie)它(ta)的(de)(de)消(xiao)費(fei)價格也低于正(zheng)常的(de)(de)消(xiao)費(fei)，頗受顧客青睞。另(ling)一(yi)(yi)(yi)方(fang)面，商家可一(yi)(yi)(yi)次(ci)性預(yu)收顧客的(de)(de)金(jin)(jin)額，相(xiang)當于有了一(yi)(yi)(yi)個固定(ding)的(de)(de)客源(yuan)，所以預(yu)付消(xiao)費(fei)在相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)尤其在服務(wu)行(xing)業(ye)相(xiang)當盛行(xing)。

預付式消費的影響

商(shang)家通常以免(mian)費(fei)(fei)體驗和(he)高(gao)額折扣(kou)優惠為誘餌吸引(yin)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，許多消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)購買預付消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)卡后，才發現服務不(bu)盡如人意。商(shang)家提(ti)供(gong)的(de)格式(shi)合同條款帶有(you)不(bu)公(gong)平(ping)、不(bu)合理的(de)“霸氣”：限制(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)權(quan)利(li)，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)故(gu)意減輕、逃避損害(hai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)合法權(quan)益后應承擔的(de)責(ze)任。當一(yi)(yi)些消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)要求(qiu)退卡時，商(shang)家卻聲明“一(yi)(yi)經售(shou)出(chu)，概不(bu)退款”。更有(you)一(yi)(yi)些消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)跌入不(bu)法經營者(zhe)(zhe)(zhe)設(she)下的(de)“借(jie)機詐騙、攜款外逃”的(de)陷阱。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規范(fan)來規定，而工商部門在(zai)監(jian)管(guan)資源配(pei)置和監(jian)管(guan)手段(duan)上都有不足，在(zai)強制監(jian)管(guan)措(cuo)施上的(de)缺失，導致在(zai)處理預付(fu)卡消費者(zhe)申投(tou)訴時(shi)多采用調(diao)解的(de)方(fang)法，與商家協調(diao)時(shi)較為(wei)被動。

預付式消費常見陷阱

陷阱一(yi)：以極(ji)優惠的條件吸(xi)引消費者購買消費卡后，以營業場所變更、撤銷等(deng)為由攜款(kuan)逃(tao)跑卷錢走人，坑你沒商(shang)量，使消費者蒙(meng)受(shou)經濟損失(shi)。這種情況最(zui)多(duo)，也最(zui)難處理。

陷阱二：以免(mian)費贈送(song)誘導消費者(zhe)辦(ban)卡(ka)，在辦(ban)卡(ka)之(zhi)前經營者(zhe)將服務(wu)內容和服務(wu)承諾說得天花亂(luan)墜(zhui)，一(yi)旦辦(ban)好卡(ka)，消費者(zhe)得到的卻是另一(yi)種待(dai)遇。

陷阱三：以讓利的方式向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)推銷辦卡(ka)，當消(xiao)費(fei)者(zhe)在接受服務(wu)時經營者(zhe)趁(chen)機向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)推銷一些質價不符(fu)的產品，巧立名(ming)目收取各種(zhong)額外費(fei)用。

陷阱四：以甜言(yan)蜜(mi)語誘騙消(xiao)(xiao)費者購買消(xiao)(xiao)費卡(ka)，但消(xiao)(xiao)費者持卡(ka)消(xiao)(xiao)費的金(jin)額比現(xian)金(jin)付款方式還要高，消(xiao)(xiao)費者并沒有得到(dao)實惠。

陷阱五(wu)：以(yi)連鎖店(dian)的形(xing)式(shi)推銷消費(fei)卡(ka)，消費(fei)者在其不同分店(dian)持卡(ka)消費(fei)時卻另(ling)外加收費(fei)用。

陷(xian)阱六：以第一次(ci)感受價(jia)來吸引消費(fei)者(zhe)購買消費(fei)卡，消費(fei)者(zhe)在持卡消費(fei)后，價(jia)格(ge)與第一次(ci)感受價(jia)相差(cha)極(ji)大，或(huo)者(zhe)得到(dao)的服(fu)務(wu)與第一次(ci)相比也(ye)有(you)很大出入。

預付式消費注意事項

1、消費(fei)者(zhe)增強自(zi)我保護意識，會員制等約定(ding)消費(fei)選擇知名度(du)高(gao)、信譽度(du)好(hao)的商(shang)家；

2、要(yao)對長期或(huo)高額(e)(e)回(hui)報保持警(jing)惕，服務期限(xian)越長，回(hui)報數(shu)額(e)(e)越高的預付(fu)消費往往風險越大(da)；

3、不要(yao)一次投入(ru)太(tai)多，避免承擔較大風險；

4、掌握預付(fu)約定消費的期(qi)限、價格、質量、管理等條款的文字憑證(zheng)，不(bu)要輕(qing)信商家的口(kou)頭承(cheng)諾；

5、一(yi)旦選擇了某(mou)一(yi)種預付約定(ding)服務，應按照預付約定(ding)條(tiao)款(kuan)及(ji)時(shi)消費(fei)，并注意(yi)保護自己(ji)的合(he)法(fa)權(quan)益，發現異常要及(ji)時(shi)向有關(guan)部門咨詢或投訴。