一、養生館怎么樣引流客戶
1、利用傳(chuan)(chuan)統地(di)推線下宣(xuan)傳(chuan)(chuan)的方式,彩頁(ye)宣(xuan)傳(chuan)(chuan),歌(ge)舞宣(xuan)傳(chuan)(chuan),商業街鬧市區,人群或汽車宣(xuan)傳(chuan)(chuan),高音大喇叭(ba)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)等。
2、利用互聯網線上宣傳推廣,比(bi)如(ru),通過(guo)自媒體平臺,新媒體平臺,利用直播,短視(shi)頻的(de)方式,展示出養生(sheng)館內的(de)場景(jing),服務,吸(xi)引本區(qu)域內的(de)顧客到(dao)店體驗。
當店面有了第一批顧客之后,我們就可以進行第一批顧客的裂變,也可以理解為分享模式,積分制度,把顧客當成合伙人,顧客分享顧客,會得到店鋪的分紅積分獎勵,產品獎勵等。讓顧客之間自裂變,給他們榮耀感,給他們利益。就這樣,養生館才能更好(hao)地持續發展(zhan)。
3、店務(wu):養生館(guan)無論(lun)面積大小,店務(wu)做(zuo)得好(hao)與不好(hao)能直接影(ying)響到客人的(de)到店率(lv),干凈、整潔,賓至如歸,店員(yuan)的(de)禮儀要(yao)規范,熱情。
4、芒果(guo)视频下(xia)载:俗(su)語(yu)說,麻雀雖小(xiao),五(wu)臟俱全。公(gong)司(si)不(bu)(bu)論大(da)小(xiao),所有(you)大(da)公(gong)司(si)具備的(de),你小(xiao)公(gong)司(si)都(dou)需要具有(you),特別一個公(gong)司(si)對(dui)外的(de)芒果(guo)视频下(xia)载,技(ji)師的(de)服務和技(ji)術是(shi)一個店能不(bu)(bu)能留(liu)住客人的(de)核心。
5、人群定位(wei):你的(de)產(chan)品(pin)和(he)你的(de)項目,主(zhu)(zhu)要定位(wei)在哪一類消費(fei)群體?是(shi)(shi)中高端還是(shi)(shi)低(di)端?是(shi)(shi)亞健(jian)康(kang)還是(shi)(shi)慢病(bing)?是(shi)(shi)白領還是(shi)(shi)中老年?這(zhe)都是(shi)(shi)一個店主(zhu)(zhu)要考慮的(de)問題,也是(shi)(shi)養生(sheng)館的(de)主(zhu)(zhu)導方向。
6、主打項(xiang)目:在競爭(zheng)日(ri)益(yi)激烈的(de)今(jin)天,你(ni)的(de)經營(ying)如果(guo)沒有特色,就沒有競爭(zheng)力,那么(me)你(ni)就很容易(yi)被同(tong)行擠(ji)兌出局,這是很殘(can)酷的(de)社(she)會現實(shi),這樣的(de)情況下,你(ni)必(bi)須(xu)要有自己(ji)的(de)拳(quan)頭產品或者主營(ying)項(xiang)目才有立足之地。
7、廣告:現在講究(jiu)大(da)(da)數據(ju),不舍得(de)投入就(jiu)不會有更(geng)大(da)(da)的(de)回報,所以走出去,讓更(geng)多(duo)人你的(de)店知道是關鍵,最好線上推廣和線下服務(wu)一起推進。
8、增加(jia)顧(gu)客的數量:只(zhi)有進店(dian)的人足夠多(duo),才能有機會去轉化成(cheng)為顧(gu)客,這是互聯網人老在講的一(yi)(yi)個轉化率。實體店(dian)也(ye)是一(yi)(yi)樣,如果你開一(yi)(yi)家店(dian),連進店(dian)的人都沒(mei)有,那么(me)你怎么(me)來(lai)成(cheng)交(jiao)?所以這里需要解決一(yi)(yi)個拓(tuo)客的問(wen)題。
9、增加顧(gu)客的(de)客單價:當你的(de)店里進了人,如果轉化的(de)不好,或者店里的(de)客單價太低,則同樣(yang)不能盈利,也(ye)許只能賺個辛苦費用。這里就需要解決(jue)另外一(yi)個問題。你的(de)卡項,和成(cheng)交主張的(de)設置。
10、增加(jia)顧(gu)(gu)客的(de)(de)頻率:當(dang)前(qian)面兩點已經做到(dao)(dao)了之后,需(xu)要考慮的(de)(de)第(di)三(san)點就是(shi)(shi)增加(jia)顧(gu)(gu)客的(de)(de)頻率,假如你(ni)費勁巴拉的(de)(de)拓(tuo)的(de)(de)新(xin)客,半年來一(yi)次,這(zhe)樣(yang)你(ni)同(tong)樣(yang)是(shi)(shi)無(wu)法盈(ying)利(li)的(de)(de),所以(yi)另外(wai)一(yi)個問(wen)題(ti),如何增加(jia)顧(gu)(gu)客到(dao)(dao)店的(de)(de)頻率。
以上這些如果全部都(dou)做(zuo)到了,客戶之間會(hui)口碑(bei)相傳(chuan),一個(ge)介紹(shao)一個(ge)過(guo)來,再定期(qi)做(zuo)點(dian)老客戶回饋感恩(en)優(you)惠活動,要想沒有客人(ren)都(dou)很難。
二、新開的養生館怎樣拓客
1、派卡拓客
去單位派(pai)卡是拓客的一佳手段。人都(dou)有從眾心理,集(ji)中(zhong)從某個單位納客,集(ji)中(zhong)從某個項目著(zhu)手,聚(ju)焦(jiao)(jiao)明星產品,聚(ju)焦(jiao)(jiao)銷售,可以迅速打開局(ju)面,擴大養生館的影響力。
但要有(you)計劃分步驟(zou)執行(xing),預防一(yi)次性邀(yao)約太多,而中(zhong)醫養生師忙不過來,導(dao)致顧客流失。前期拓(tuo)客建議使用(yong)低價拓(tuo)客卡(ka)或(huo)者免費體驗卡(ka),低價拓(tuo)客卡(ka)由督導(dao)去單位或(huo)者街上去派發。
2、做促銷活動拓客
雖說(shuo)促銷活(huo)動(dong)是普(pu)通的拓客方(fang)式,但真想(xiang)要(yao)達(da)到良(liang)好的效果還是得花點小(xiao)心(xin)思。如:養(yang)生(sheng)館可(ke)以制定以回饋新老顧客為中心(xin)的感恩優惠(hui)活(huo)動(dong),以項目、產品優惠(hui)降價或活(huo)動(dong)來吸(xi)引顧客。當然(ran),活(huo)動(dong)的內容要(yao)有創意(yi)才會更吸(xi)“金(jin)”!
3、售卡拓客
凡(fan)在本養生館(guan)辦(ban)年(nian)卡(ka)(ka),免費送XXX項目等(deng);凡(fan)在本艾灸養生館(guan)消費XX錢免費贈送理療卡(ka)(ka);或(huo)者辦(ban)友情(qing)卡(ka)(ka)如會(hui)員卡(ka)(ka)、貴賓卡(ka)(ka)、學生卡(ka)(ka)等(deng)等(deng)。持卡(ka)(ka)消費均(jun)享受(shou)特(te)別的(de)服務有(you)優惠的(de)價格。當然,類似于(yu)售卡(ka)(ka)拓客的(de)方式還有(you)代金(jin)券拓客等(deng)。
4、老帶新拓客
老帶新是(shi)拓客(ke)里行之(zhi)有(you)效(xiao)的方法(fa)之(zhi)一。針對(dui)老顧(gu)客(ke)的獎勵要(yao)明確制定,及時兌現(xian),可以按被介紹人銷售額的5%作為(wei)獎勵。
5、定期舉辦沙龍
讓顧(gu)客學習(xi)更多(duo)的(de)知識,顧(gu)客對中(zhong)醫養生(sheng)的(de)知識懂的(de)越多(duo),消費的(de)欲望就越高(gao)。講一些女人喜歡的(de)話題:服飾潮流(liu)、化妝、孩子(zi)、家庭、網(wang)絡聊天、情人等等。讓顧(gu)客在下意識的(de)情感意識中(zhong)融(rong)合,和我們零距(ju)離,最終成(cheng)為養生(sheng)館的(de)固(gu)定客源。
6、創新服務拓客
養生(sheng)(sheng)館的(de)服務是俘獲顧客芳心的(de)殺(sha)手锏(jian)。作為一個(ge)養生(sheng)(sheng)館的(de)經營者或管理者,只要不(bu)斷(duan)的(de)思考就能發現新的(de)點子,產(chan)生(sheng)(sheng)好的(de)創意。
以前(qian)我們往往把服(fu)務局(ju)限于微笑(xiao)、禮(li)貌,其實服(fu)務更(geng)多(duo)的(de)還(huan)在內(nei)容(rong)。讓顧(gu)客得到精神(shen)享受的(de)內(nei)容(rong),揣摩顧(gu)客心里,只要經營者真正了解顧(gu)客的(de)所需所想,服(fu)務就會精益求精,攻心為上,攻城為下!
7、主動出擊拓客
每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派督導銷售、宣傳店里的產品或經營項目;免費為顧客作理療診斷的體驗,提升更多顧客對養生館的認知度,與顧客有更(geng)多機會的接觸,才會有更(geng)多的顧客進(jin)店消(xiao)費。
舉辦這種(zhong)推廣展銷的(de)活動(dong),當然不要局限在(zai)一(yi)定的(de)范圍,也(ye)可以(yi)到成熟(shu)的(de)社區或機關團體(ti),只(zhi)要是消費的(de)目(mu)標(biao)群體(ti)。但一(yi)定要加(jia)強員工的(de)教育訓練,才會達到一(yi)定的(de)效果。