電子商務外包什么意思
所謂電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)外(wai)包,從廣義(yi)上來講,就是企業以合同的(de)方式(shi)委托專(zhuan)業外(wai)包服(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang),根據自身拓展線(xian)上業務(wu)(wu)的(de)需求,由(you)電(dian)商(shang)(shang)外(wai)包服(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)為(wei)其提供(gong)包含電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)平臺網站建設、技術維(wei)護、物流、經(jing)營推廣、客戶聯絡和服(fu)務(wu)(wu)、售后服(fu)務(wu)(wu)等一系列電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)全流程或者部分環(huan)節外(wai)包服(fu)務(wu)(wu)。
如何選擇電子商務外包商
好的電子商務外(wai)包商至少應該具有以下特點:
1、規劃網站建設戰略
外包服務商必須(xu)能夠制定(ding)企(qi)業的發(fa)展目標(biao)和(he)推廣方向(xiang),以及正確的給(gei)企(qi)業的目標(biao)客(ke)戶和(he)目標(biao)市(shi)場定(ding)位(wei),在建設網(wang)站之前,必須(xu)考慮好網(wang)站的頁面設計(ji)和(he)內容安排和(he)網(wang)站功能。
2、人員專業
企業的產(chan)品放到團隊服務的電子(zi)商務網站里(li)去,團隊有專業的人(ren)才進行(xing)產(chan)品照片和(he)(he)圖片處理的,使(shi)網站和(he)(he)產(chan)品更吸引人(ren)。此外,還(huan)有專業的人(ren)才可以整合B2C網站前臺、WMS、CRM、DOD、ERP等系(xi)統(tong),做好系(xi)統(tong)優(you)化。
3、管理流程專業
要把電子商務平(ping)臺管理(li)好(hao)需要涉及到很多方面,例如建站、運營、維(wei)護、營銷(xiao)、倉儲、物流及客戶關系等。這些(xie)操作還要通過虛擬化平(ping)臺進行智(zhi)能(neng)化管理(li),最(zui)后才能(neng)實現傳(chuan)統銷(xiao)售(shou)的網絡化。如果這其中有任何一個環節出錯,那(nei)電子商務(wu)就會失敗(bai)。
以上就是關于電(dian)子商務外包商選(xuan)(xuan)擇方法的(de)介紹,不(bu)過為了選(xuan)(xuan)到滿意的(de)外包商,建議還是多進(jin)行(xing)調研和比(bi)較。