一、小區網絡壟斷投訴

對于(yu)小(xiao)區寬(kuan)帶壟(long)斷問(wen)題，上至(zhi)國務院、住建部(bu)、工信(xin)部(bu)，下至(zhi)地方政(zheng)府均出臺了相關規定，嚴(yan)禁(jin)小(xiao)區寬(kuan)帶接入服務壟(long)斷。

解(jie)決(jue)這(zhe)個問題很難，因為這(zhe)個問題雖然(ran)是多頭管理，但(dan)是卻沒有(you)哪個具體(ti)的部門管理，也就只能通過業主自(zi)己和開發商、物業或(huo)(huo)者業委會協商處理，或(huo)(huo)者投訴到(dao)政府熱線、或(huo)(huo)者是媒體(ti)曝光擴大(da)影響面來解(jie)決(jue)了。

二、小區網絡安裝

1、寬帶運營商都(dou)有自己的光纖盒子(zi)，或(huo)者是釘(ding)在樓道內，或(huo)者是在小區(qu)樓棟外側。平時可以注意下(xia)，有沒有類(lei)似的光纖盒子(zi)，上面都(dou)會(hui)有運營商的標志及編(bian)碼。以此來(lai)確定小區(qu)內可以按照哪些家寬帶。如果是正規(gui)的新建小區(qu)，可以去(qu)樓棟的配電室查看。

2、寬(kuan)帶運營商如果入住某個小區，在小區內可能會有運營商的(de)宣(xuan)傳海(hai)報。可以留意(yi)下公告欄，或(huo)者樓棟內有哪(na)些(xie)運營商的(de)宣(xuan)傳海(hai)報，來判(pan)斷可以裝那些(xie)寬(kuan)帶。

3、也可以通過撥打運營商的客服電話，選擇人工服務。詢問人工客服，某某小區是否有寬帶覆蓋，來確定小區可不可以安裝該寬帶。

4、可(ke)以直接去(qu)附近運(yun)營(ying)商(shang)的(de)(de)營(ying)業(ye)廳，咨詢營(ying)業(ye)廳的(de)(de)工(gong)作人(ren)員，所在的(de)(de)小區地址是否可(ke)以安裝該運(yun)營(ying)商(shang)的(de)(de)寬帶。如(ru)果可(ke)以的(de)(de)話，可(ke)以直接辦理。

5、可以搜索運營商(shang)的官方網站，進入寬(kuan)帶業務，在線輸入小區(qu)名稱(cheng)，查看是否有該(gai)寬(kuan)帶的資源(yuan)。

6、也可(ke)以詢問下(xia)附近的鄰(lin)居，都是(shi)用的是(shi)什么(me)寬帶，效果如(ru)何(he)等。來決定自己安裝什么(me)寬帶。

7、去(qu)小(xiao)區(qu)物業(ye)處(chu)，詢(xun)問物業(ye)人員，小(xiao)區(qu)內可以(yi)裝(zhuang)什么寬帶。因為(wei)如果寬帶入住小(xiao)區(qu)，需要和(he)物業(ye)簽訂合(he)同，所(suo)以(yi)他們比較(jiao)了解。

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三、小區網絡不好怎么辦

可以(yi)向物業管理公司和電(dian)信公司提出改善(shan)寬(kuan)帶(dai)信號的要(yao)求（最(zui)好(hao)取得書面回執），如果在承(cheng)諾的時(shi)間內仍然沒與(yu)改善(shan)的話(hua)再要(yao)求安裝(zhuang)其他公司的寬(kuan)帶(dai)，膽敢(gan)阻止的話(hua)，就通(tong)過法律途徑解(jie)決(jue)。

四、小區網絡維護

對于不(bu)同(tong)用戶(hu)(hu)(hu)要求(qiu)小(xiao)區寬帶網運營商能夠針(zhen)對用戶(hu)(hu)(hu)的不(bu)同(tong)需求(qiu)提(ti)供靈活的管理和(he)收費方案，來(lai)滿(man)足客戶(hu)(hu)(hu)的不(bu)同(tong)需求(qiu)提(ti)高網絡的運營性。

運營商可以在路由器上為每(mei)個(ge)新加(jia)入的(de)客戶生成一個(ge)上網的(de)賬號(hao)(hao)和(he)密碼，運營商可以(yi)對這(zhe)些賬號(hao)(hao)分別做不同的(de)流量控制(zhi)規則(ze)(ze)(ze)和(he)寬帶(dai)使(shi)用期限管理(li)規則(ze)(ze)(ze)。通過(guo)寬帶(dai)期限管理(li)規則(ze)(ze)(ze)可以(yi)實現(xian)用戶上網的(de)包(bao)月或者(zhe)包(bao)年服務，面對眾(zhong)多的(de)小區(qu)用戶收費(fei)問(wen)題可以(yi)用到路由上網到期提醒(xing)功能，提醒(xing)客戶及時辦理(li)續費(fei)，如到期未續費(fei)路由會自動斷開其網絡(luo)。