一、便利店分類

1、傳統型便利店

通常(chang)位于居(ju)民住宅區(qu)、學校以及客流量(liang)大的(de)(de)繁華地(di)區(qu)，營(ying)(ying)業(ye)面(mian)積在50~150平(ping)方米不等(deng)，營(ying)(ying)業(ye)時間為(wei)15~24小時，經(jing)(jing)營(ying)(ying)服(fu)務輻射半徑500米左右，經(jing)(jing)營(ying)(ying)品種(zhong)多為(wei)食(shi)品、飲料，以即時消費、小容量(liang)、應(ying)急性為(wei)主，80%的(de)(de)顧客是(shi)目的(de)(de)性購買（如7-Eleven、Circle K）盛行于亞洲(zhou)的(de)(de)日本，中國臺灣。

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2、加油站型便利店

加(jia)油站(zhan)(zhan)型便利(li)(li)店(dian)通常指以加(jia)油站(zhan)(zhan)為(wei)(wei)主體開(kai)設的(de)便利(li)(li)店(dian)（如(ru)BP、ESSO），在地域(yu)廣闊且汽車普及的(de)歐美地區發展較為(wei)(wei)迅猛，2000年美國加(jia)油站(zhan)(zhan)型便利(li)(li)店(dian)占行業(ye)門店(dian)總數的(de)76.1%。

3、與超市的區別

便利(li)店(dian)(dian)不同(tong)于超市，也不同(tong)于精品店(dian)(dian)，在(zai)社區(qu)的(de)(de)一隅(yu)、街角，巴掌大小的(de)(de)便利(li)店(dian)(dian)是最貼近(jin)生活的(de)(de)場(chang)所。超市帶來了第一波(bo)消費(fei)觀念革命，而(er)無處(chu)不在(zai)的(de)(de)便利(li)店(dian)(dian)又帶來了第二波(bo)的(de)(de)消費(fei)觀念革命，“Get what you forget” （買到你在(zai)超市忘記(ji)買的(de)(de)東(dong)西）成為美(mei)國(guo)便利(li)店(dian)(dian)營銷核(he)心。

二、便利店特征

1、距離的便利性

便利店(dian)與超(chao)市相比，在(zai)距離上更靠近消(xiao)費者(zhe)，一般情況下(xia)，步(bu)行5~10分(fen)鐘便可到(dao)達。

2、購物的便利性

便(bian)利(li)(li)店(dian)(dian)商品(pin)(pin)突出(chu)(chu)的(de)(de)是即時(shi)性(xing)消費，小容量，急(ji)需(xu)性(xing)等特性(xing)。超市(shi)(shi)的(de)(de)品(pin)(pin)種通常在(zai)2000種至(zhi)3000種左右，與超市(shi)(shi)相比，便(bian)利(li)(li)店(dian)(dian)的(de)(de)賣場面積小（50~200平方(fang)米），商品(pin)(pin)種類少，而(er)且商品(pin)(pin)陳列(lie)簡單明了(le)，貨架比超市(shi)(shi)的(de)(de)要低，使顧客能在(zai)最短的(de)(de)時(shi)間(jian)內找(zhao)到(dao)所需(xu)的(de)(de)商品(pin)(pin)。實(shi)行進(jin)(jin)出(chu)(chu)口(kou)同一(yi)的(de)(de)服(fu)務臺收款方(fang)式，避免了(le)超市(shi)(shi)結賬排隊的(de)(de)現(xian)象(xiang)。據統計，顧客從進(jin)(jin)入便(bian)利(li)(li)店(dian)(dian)到(dao)付(fu)款結束平均只需(xu)三分鐘的(de)(de)時(shi)間(jian)。

3、時間的便利性

一般便利店的營(ying)業時間為(wei)16~24小時，全(quan)年無休，所以(yi)有的學者稱便利店為(wei)消費(fei)者提供“Any Time”式(shi)的購物(wu)方式(shi)。

4、服務的便利性

很(hen)多便(bian)利(li)店將其(qi)塑造成社區服務(wu)中心，努(nu)力為顧客提供多層次的服務(wu)，例(li)如速遞、存(cun)取款、發(fa)傳真、復印、代(dai)(dai)收(shou)公用事業費、代(dai)(dai)售(shou)郵票、代(dai)(dai)訂車票和飛機票、代(dai)(dai)沖膠(jiao)卷等等，對購物(wu)便(bian)利(li)的追求(qiu)是社會發(fa)展的大(da)趨勢，這(zhe)就決定了便(bian)利(li)店具有強(qiang)大(da)的生命力和競爭力。