【買電影(ying)票】為什么電影(ying)票不(bu)能退票 揭秘(mi)網上(shang)電影(ying)票比(bi)現場買便宜原因

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為什么電影票不能退票

實際上，不管是網絡售票，還是在電影院前臺現場買票，電影票“售(shou)出不退”已(yi)經是多年的行業(ye)“潛(qian)規則”，大多數消費者對此習以為(wei)常。但是，這樣的行業(ye)規則真的合理(li)合法嗎？既然旅(lv)客(ke)乘坐火車時可以根據(ju)需要有條(tiao)件地退票，為(wei)什(shen)么電影票卻不行？

對(dui)此，電(dian)(dian)影院也有自(zi)己的理由，比(bi)如電(dian)(dian)影票是(shi)有時(shi)效性的，某位消費者購買(mai)以后，別人(ren)也想(xiang)看(kan)電(dian)(dian)影，結果(guo)電(dian)(dian)影票沒有了，開(kai)場前退票就(jiu)會對(dui)商家(jia)造成一(yi)定的損失。理由看(kan)似(si)合(he)理，其實(shi)未必。

現在各大(da)電影(ying)票(piao)(piao)(piao)(piao)購票(piao)(piao)(piao)(piao)APP平臺都能夠提前幾(ji)天買票(piao)(piao)(piao)(piao)，如果消費(fei)者因為日程安(an)排有變，也能提前幾(ji)天退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，那么(me)就不會對影(ying)院(yuan)的售票(piao)(piao)(piao)(piao)帶來多(duo)大(da)影(ying)響(xiang)。即便(bian)消費(fei)者退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)會給影(ying)院(yuan)帶來一定(ding)的損失，影(ying)院(yuan)方面也完全可(ke)以仿照(zhao)鐵路部門的做(zuo)法(fa)，制定(ding)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)細則，有條件地退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，比如退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時間越晚，扣除的票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)越多(duo)。

消費(fei)(fei)者購買電影(ying)(ying)票和購買其他商品不一樣(yang)，只要(yao)消費(fei)(fei)者還(huan)沒(mei)有入場看電影(ying)(ying)，就(jiu)說明還(huan)沒(mei)有享受到電影(ying)(ying)院(yuan)提供的服務，所(suo)以要(yao)求(qiu)退票并(bing)不是無理要(yao)求(qiu)。如果不能(neng)退票，那么也就(jiu)意味著所(suo)有的損失(shi)都由消費(fei)(fei)者本人來承擔(dan)，顯(xian)然這并(bing)不符合(he)市場經(jing)濟的公平交易(yi)原則。

為什么網絡購票會比現場購票便宜那么多？

一、邊際成本

簡單(dan)說，一場(chang)電(dian)(dian)影，影廳內坐100個觀眾(zhong)(zhong)時，和(he)99個觀眾(zhong)(zhong)相比，影院付出的(de)成本(ben)（水電(dian)(dian)場(chang)地人工(gong)）幾乎(hu)是一樣的(de)，多出來那一個觀眾(zhong)(zhong)分攤的(de)成本(ben)叫(jiao)邊際成本(ben)。和(he)實物商品消(xiao)費不(bu)同，電(dian)(dian)影院、公園(yuan)、火車、飛機這類提(ti)供服務性消(xiao)費的(de)行業，邊際成本(ben)都是接近為(wei)零的(de)。

也就說，針對(dui)一個(ge)個(ge)體消費者，不(bu)管以(yi)什(shen)么價格售票(piao)(piao)，影院(yuan)都是(shi)(shi)收(shou)益大于(yu)支(zhi)出的(de)。雖然有國家的(de)電影基金和稅，還(huan)有片方的(de)分成(cheng)，但這(zhe)幾項成(cheng)本都是(shi)(shi)按(an)票(piao)(piao)價的(de)比(bi)例計算的(de)。在不(bu)考慮最(zui)低(di)票(piao)(piao)價的(de)情(qing)況(kuang)下，電影票(piao)(piao)就算定在1元錢，對(dui)于(yu)影院(yuan)，也是(shi)(shi)收(shou)益（短期內）。

當然，影院(yuan)還是希望多掙錢(qian)的，如何爭取(qu)利益(yi)最大化呢？那(nei)就(jiu)需要引入下(xia)一個概念：價格歧視。

二、價格歧視（區別定價）

簡單(dan)地說，因為邊際成本為0，那么(me)(me)如果(guo)以每個(ge)消費者(zhe)當時能承擔的(de)最高(gao)價格把票賣給他，那么(me)(me)影院就能獲得最大收(shou)益。

張三(san)對(dui)電影票能承(cheng)受的(de)最高價(jia)格為(wei)100。影院如果能確知(zhi)，那就應(ying)該(gai)以100的(de)價(jia)格銷售給張三(san)。

李(li)四(si)對電(dian)影票能承受(shou)的最高價(jia)格為25。影院如(ru)果能確知，那就應該以25的價(jia)格銷售給(gei)李(li)四(si)。

……

把每一張(zhang)票都(dou)以合適的最高(gao)價格銷(xiao)售出去，影院就會獲得最大收益。

這樣(yang)看似不公平，但(dan)是(shi)(shi)在(zai)實際(ji)生活中(zhong)，是(shi)(shi)很常見的。比如(ru)民(min)航，訂(ding)票(piao)(piao)越(yue)早(zao)，折(zhe)扣越(yue)高。公交車、公園(yuan)會推出月票(piao)(piao)，游泳館的定(ding)價更是(shi)(shi)五花八門，最貴的同樣(yang)是(shi)(shi)現(xian)場購(gou)票(piao)(piao)，還有各種年卡(ka)(ka)、月卡(ka)(ka)、計次卡(ka)(ka)，打折(zhe)卡(ka)(ka)，單雙日卡(ka)(ka)提供不同程(cheng)度(du)的折(zhe)扣等(deng)等(deng)。中(zhong)國鐵(tie)路(lu)也期望這樣(yang)，但(dan)是(shi)(shi)被政府(fu)和民(min)眾聯手(shou)禁止和抵(di)制。所以現(xian)在(zai)鐵(tie)路(lu)只有在(zai)學生票(piao)(piao)上(shang)有價格歧視(shi)。

再說影院：現在的電影觀眾，按選片方式大致可以分(fen)兩種。

第一類(lei)，很早就在豆瓣時光或者影(ying)(ying)(ying)院官(guan)網(wang)上了解到自己感興趣的(de)片子的(de)公映日期，甚至是(shi)具體的(de)影(ying)(ying)(ying)院排片的(de)核心(xin)影(ying)(ying)(ying)迷。這類(lei)人是(shi)網(wang)絡購(gou)票的(de)主力(li)。通過網(wang)絡，他(ta)們對(dui)(dui)信息掌握(wo)充分，可以對(dui)(dui)不同影(ying)(ying)(ying)院貨比(bi)三家，對(dui)(dui)時間，影(ying)(ying)(ying)片制(zhi)式，價(jia)格相對(dui)(dui)敏感。如果(guo)影(ying)(ying)(ying)院對(dui)(dui)他(ta)們不進行一些折扣和(he)優惠，他(ta)們很容易被其他(ta)影(ying)(ying)(ying)院吸(xi)引走(zou)。反之，節(jie)假日、特別是(shi)情人節(jie)、圣誕節(jie)的(de)時候，第二類(lei)觀眾的(de)比(bi)例會激增，這時，影(ying)(ying)(ying)院就會取消所有的(de)優惠了。

第二類(lei)，在商場吃喝購物之后，順便看個(ge)電影(ying)(ying)的非核心觀(guan)眾(zhong)。這(zhe)類(lei)人往往到(dao)了(le)影(ying)(ying)院才知道有什么(me)片子可(ke)(ke)看，選片的標(biao)準基本是售票(piao)員(yuan)推薦和(he)看現(xian)場海報。影(ying)(ying)院吸引他們靠的是位置、裝潢和(he)知名度。他們是現(xian)場購票(piao)的主力，已(yi)經到(dao)了(le)影(ying)(ying)院，幾乎不(bu)可(ke)(ke)能(neng)再轉去(qu)其(qi)他影(ying)(ying)院。這(zhe)類(lei)觀(guan)眾(zhong)，往往不(bu)知道或者不(bu)屑于(yu)網上(shang)訂票(piao)，票(piao)價只要不(bu)是離(li)譜，就(jiu)可(ke)(ke)以接受。

這就是萬(wan)達(da)影院官網購(gou)票(piao)低于現場購(gou)票(piao)價格(ge)的原因(yin)

PS：在經濟學中，歧(qi)視的意思不是(shi)鄙視，而(er)是(shi)區別對待(dai)。

低價票(piao)(piao)、網購票(piao)(piao)、團購票(piao)(piao)對影院(yuan)的零食(shi)銷售肯定(ding)是有促進作用(yong)的。個(ge)人覺(jue)得，以(yi)中國當下的經濟水平，未必吧。或者說，今后(hou)還有更大的提(ti)升空間。

但說到底，就算有一天中國的影院贏利點全(quan)在零食上，而不在影片上了，那么也可(ke)以歸咎到“邊際(ji)成本”和“價格歧(qi)視”這(zhe)兩個(ge)原理上。