【手(shou)(shou)機(ji)(ji)游戲運營(ying)】手(shou)(shou)機(ji)(ji)游戲運營(ying)計劃 手(shou)(shou)機(ji)(ji)游戲運營(ying)方案(an)

先來說說手游渠道們：

當手游行(xing)業成為熱(re)門的(de)時候，相(xiang)應的(de)也進來了很多(duo)的(de)新人(ren)。這(zhe)些人(ren)基(ji)本(ben)上都是(shi)沒有(you)(you)(you)接觸過這(zhe)一(yi)塊的(de)，要么就是(shi)從頁(ye)游(you)轉行(xing)來的(de)。對于渠(qu)道(dao)的(de)認知(zhi)我(wo)也有(you)(you)(you)和(he)很多(duo)人(ren)聊過，基(ji)本(ben)上大家對于渠(qu)道(dao)沒有(you)(you)(you)去過于區分。這(zhe)里只是(shi)介紹一(yi)下渠(qu)道(dao)的(de)一(yi)些信(xin)息，如果你是(shi)資深人(ren)士可以忽視。感(gan)謝大家關(guan)注手游(you)那點事(shi)。

三大運營商：移動、聯通、電信

特(te)性(xing)：像這一類的(de)渠(qu)道商(shang)，最(zui)主要(yao)的(de)就是(shi)短(duan)信計費。特(te)別是(shi)小(xiao)額(e)計費的(de)產品，對于某些有能力的(de)人員接入他們(men)還是(shi)可以的(de)。

弊端：游戲(xi)里(li)面的收(shou)費功(gong)能需要(yao)修改，存在壞賬，結(jie)算周期有點長。

廠商：小米、華為、Oppo、魅(mei)族、金立 其他等

特性：這(zhe)一類渠(qu)道(dao)都有自己的(de)用戶定位，在(zai)手(shou)機里(li)面都有自己的(de)應用商店。相比其他(ta)渠(qu)道(dao)定位相對(dui)來說精準很多。

弊(bi)端：用戶量相對(dui)來說(shuo)不(bu)能夠滿足大部分的(de)(de)CP，只有產品達到(dao)標準才可(ke)以合作。這里面的(de)(de)一些貓(mao)膩問題大家(jia)都懂(dong)的(de)(de)不(bu)再(zai)多說(shuo)。

幾大渠道(dao)：UC、360、91、百度(du)、騰訊

特性：用戶多，基本上接進去比(bi)較(jiao)容易(yi)。關鍵點(dian)(dian)在于(yu)怎(zen)么樣合作。主要(yao)點(dian)(dian)就是提升(sheng)產品(pin)質(zhi)量，及時溝(gou)通。

弊端：產(chan)品多，蝗蟲(chong)用戶也是必(bi)定的。單個產(chan)品上(shang)傳多次(你們懂(dong)的)。

手游媒體：17173、265G、手游(you)TV

特性：在PC端來說是挺不錯(cuo)的，但是手游這一塊相對沒發現什么特點，至(zhi)少(shao)我沒有(you)接觸(chu)到，不包括部分合作。

第三方運營商：中(zhong)國手游、5Gwan

特性：有(you)自(zi)己的資源，代理產品進行發行和頁游平臺差不(bu)多。

弊端：收(shou)產(chan)品比(bi)較(jiao)嚴謹。

總的(de)(de)(de)來說手游至少在(zai)渠道(dao)這(zhe)一塊暫時還是(shi)(shi)能夠(gou)讓一些創業朋友試試水(shui)的(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)如果想做到一定的(de)(de)(de)級別，請好(hao)好(hao)地(di)思(si)考(kao)一下自己的(de)(de)(de)產品，思(si)考(kao)一下和他(ta)們(men)的(de)(de)(de)一些合(he)(he)作(zuo)方式，多(duo)(duo)多(duo)(duo)研究這(zhe)些渠道(dao)，可以發現很多(duo)(duo)比較好(hao)的(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)方式。和別人合(he)(he)作(zuo)最主要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)能夠(gou)讓盤子做到多(duo)(duo)大。

對于GS（Game Sales），我通常是分為以下幾個模塊去理解的。

1.了解游戲

各自的(de)產(chan)品(pin)都(dou)有(you)很多的(de)特性(xing)。比如競爭、刺(ci)激、打擊這(zhe)些(xie)(xie)都(dou)是在(zai)游戲里面有(you)體現的(de)，而你需要了解自身的(de)產(chan)品(pin)有(you)哪(na)些(xie)(xie)功能，哪(na)些(xie)(xie)功能能夠實現哪(na)些(xie)(xie)條(tiao)件(jian)。視產(chan)品(pin)的(de)不(bu)同(tong)，具體的(de)實行方式也會(hui)有(you)差異。

2.聚集用戶和選擇用戶

關(guan)于怎么樣聚集用(yong)(yong)戶(hu)，通常我(wo)(wo)們是使(shi)用(yong)(yong)自己在游戲中創建的(de)幫會去聚集這(zhe)些(xie)用(yong)(yong)戶(hu)。然后從這(zhe)些(xie)用(yong)(yong)戶(hu)里面挑選(xuan)一些(xie)付費的(de)用(yong)(yong)戶(hu)。這(zhe)樣的(de)用(yong)(yong)戶(hu)才是我(wo)(wo)們做GS一個最主要的(de)目的(de)。

3.建立關系

選(xuan)擇了(le)這些(xie)用(yong)戶(hu)之后，每天我們(men)都需要和這些(xie)用(yong)戶(hu)去溝通，去了(le)解(jie)一(yi)(yi)下這些(xie)用(yong)戶(hu)對(dui)于(yu)這款產品的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)建議，還有他們(men)對(dui)于(yu)這款產品有什么其他的(de)(de)問題之類的(de)(de)。這樣大家互相之間就可以(yi)形(xing)成一(yi)(yi)個很好的(de)(de)社(she)交(jiao)氛圍。

4.刺激用戶

在游戲里面開寶(bao)箱(xiang)(xiang)上世界頻道(dao)是(shi)(shi)(shi)最大(da)的一(yi)個刺激。其次就是(shi)(shi)(shi)獲得某一(yi)些(xie)稀有的物品。因此GS和(he)開箱(xiang)(xiang)子(zi)的活(huo)動結合起來是(shi)(shi)(shi)比較好的。具體方式就是(shi)(shi)(shi)在活(huo)動期間，固定的一(yi)些(xie)時(shi)候讓一(yi)些(xie)人去購買(mai)寶(bao)箱(xiang)(xiang)開出好東西，刺激一(yi)下這些(xie)用戶(hu)，讓他們去消費(fei)。這樣就屬(shu)于(yu)一(yi)個刺激性的引導(dao)。

5.打擊用戶

簡單一(yi)點(dian)去(qu)理解(jie)就(jiu)是(shi)和(he)玩家去(qu)競爭游戲里面的世界BOSS，幫會戰，搶奪珍(zhen)稀(xi)資(zi)源(yuan)等。這(zhe)種(zhong)就(jiu)是(shi)一(yi)種(zhong)競爭。

6.陪用戶

這整個過程就是(shi)(shi)和(he)我們(men)游戲里面的(de)用戶在玩，也就是(shi)(shi)我們(men)專(zhuan)門有一批工作人員(yuan)，帶領(ling)他們(men)陪他們(men)玩游戲。

7.留住用戶

想要驗證一個GS做得好(hao)與壞，那么我們就需(xu)要加上一個東西，就是(shi)做一個后臺(tai)專(zhuan)門去收集(ji)這(zhe)些(xie)玩(wan)家(jia)的(de)(de)信息(xi)。我們使用(yong)專(zhuan)門的(de)(de)人來管理(li)他們。這(zhe)個就是(shi)游(you)戲(xi)里(li)面(mian)GS該做的(de)(de)一些(xie)事情。

關于用戶的管理

1. 后臺的完善

這(zhe)里面就(jiu)是一(yi)個(ge)客戶的信(xin)息。里面包含三(san)個(ge)模塊。

①用戶信(xin)息：用戶名稱、所屬人、充(chong)值金額(e)、QQ號(hao)碼、電話號(hao)碼、地址、郵(you)件。

②用戶查詢(xun)：這個(ge)和用戶的信息一樣，只不(bu)過多了兩(liang)個(ge)，就是首次充值時間(jian)和最后充值時間(jian)。

③用戶(hu)(hu)充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)金額段：大額充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)才(cai)加到這個后臺里面(mian)，具體的(de)(de)(de)金額限(xian)度可以根據自己(ji)的(de)(de)(de)游戲進行設(she)定(ding)(ding)，例如可以設(she)定(ding)(ding)充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)2000元以上的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)屬(shu)于(yu)大額充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)用戶(hu)(hu)。按照用戶(hu)(hu)充(chong)(chong)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)金額，后面(mian)我們可以有(you)針對(dui)性(xing)地設(she)計他們的(de)(de)(de)活動。

我們的后臺就(jiu)需要收集這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)，而(er)這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)就(jiu)是GS來(lai)提供的。按照(zhao)用(yong)戶的充(chong)值金額段來(lai)區分這(zhe)些(xie)用(yong)戶。

2. VIP用戶問題處理

使用(yong)單(dan)獨的客服來維護這(zhe)些用(yong)戶(hu)，QQ號和微(wei)信(單(dan)獨)，我(wo)們直(zhi)接(jie)使用(yong)官方的身份(fen)去(qu)告知這(zhe)些玩家，以后有什(shen)么問題直(zhi)接(jie)找(zhao)這(zhe)個專屬(shu)客服處理就可以了。這(zhe)樣(yang)處理這(zhe)一批用(yong)戶(hu)的問題就會快很(hen)多。

3. VIP用戶的活動

然后(hou)我們(men)按照這(zhe)(zhe)些(xie)用戶充值金額的(de)(de)多(duo)(duo)少，針(zhen)對這(zhe)(zhe)些(xie)用戶可(ke)以再做一些(xie)實體(ti)(ti)的(de)(de)活動(dong)。例如生日的(de)(de)時候送一些(xie)實體(ti)(ti)獎勵；充值達到多(duo)(duo)少我們(men)給予一些(xie)實體(ti)(ti)獎勵等。

使用(yong)(yong)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)手段(duan)就可(ke)以(yi)把(ba)這(zhe)(zhe)一批用(yong)(yong)戶放在我們(men)(men)自(zi)己(ji)的手中。只要我們(men)(men)去把(ba)控好(hao)，將(jiang)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)用(yong)(yong)戶變成為我們(men)(men)的忠誠用(yong)(yong)戶以(yi)后(hou)，這(zhe)(zhe)一批用(yong)(yong)戶就是我們(men)(men)自(zi)己(ji)的了。以(yi)后(hou)有新的產品(pin)可(ke)以(yi)推(tui)薦這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)用(yong)(yong)戶考慮一下。

別讓充值活動廢了你的游戲

游戲(xi)過(guo)程中大家(jia)都做(zuo)過(guo)活(huo)(huo)動(dong)，特別是充(chong)值的(de)活(huo)(huo)動(dong)，大部分(fen)的(de)游戲(xi)都做(zuo)過(guo)這一(yi)塊。今天就和大家(jia)聊一(yi)下我做(zuo)過(guo)的(de)充(chong)值活(huo)(huo)動(dong)里面的(de)一(yi)些數據，給大家(jia)提供一(yi)些參考(kao)。

累計充值

像這類型的活動在前期我(wo)們是不做的。

原因(yin)一：很多新用(yong)戶(hu)沒(mei)有了解到你的(de)游戲之(zhi)前，充值的(de)意(yi)義對(dui)于(yu)他來說不大。

原因二：我(wo)們不(bu)想(xiang)快速的消耗產品的生命周期。

原因三(san)：其實(shi)在(zai)前(qian)期用(yong)戶的消費水平還是很高的，充(chong)值(zhi)的用(yong)戶勢必會去充(chong)值(zhi)，不付費的用(yong)戶需要去培養他。

一次性充值

在活動的(de)前期會適當的(de)做一點。

原因一(yi)：在游戲前(qian)期(qi)，你的產品(pin)在某些(xie)方面確實存在一(yi)些(xie)瑕疵(ci)，為了輔助玩家能(neng)夠(gou)順利的達(da)到某個階段。

原因(yin)二：培養部分用(yong)戶，照顧(gu)老用(yong)戶。

充值反饋

游(you)戲(xi)的中(zhong)期做(zuo)這類活動比(bi)較適合。

原因一：游戲內(nei)的(de)消(xiao)耗會加(jia)大，為的(de)是讓用戶(hu)能夠在這個(ge)階段有一個(ge)加(jia)速。

原因二：部分小額(e)的用戶挺喜歡這類活動。

充值送道具

這一類的活動(dong)盡量少做。后期看數據可以做。

原(yuan)因一：消耗游戲的生命周(zhou)期。

原因二：要看產品里面的消(xiao)耗系統是否有深坑。

充值排名

當游戲里面出現了鯨魚用戶，我們(men)才會去決定(ding)是否做這類活動。

原因一：透支鯨(jing)魚用(yong)戶的(de)潛(qian)力。

原因二(er)：上周和這周消費能(neng)力(li)下(xia)降很大。

做(zuo)活動需(xu)(xu)要根據產品的生命周(zhou)期和用(yong)戶的需(xu)(xu)求去做(zuo)，而不(bu)是為了做(zuo)活動而去做(zuo)。

很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)(dong)無疑是(shi)在消(xiao)耗產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)生命周期，本來產(chan)(chan)品平緩地跑也會(hui)達(da)到總(zong)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果，結(jie)果做(zuo)了活(huo)動(dong)(dong)(dong)以(yi)后跟總(zong)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果相差(cha)無幾；或者是(shi)為了完成kpi而去做(zuo)活(huo)動(dong)(dong)(dong)；這(zhe)(zhe)(zhe)類原因(yin)林(lin)林(lin)總(zong)總(zong)。做(zuo)活(huo)動(dong)(dong)(dong)需要認真地思考這(zhe)(zhe)(zhe)個活(huo)動(dong)(dong)(dong)為的(de)(de)(de)是(shi)什(shen)么，我(wo)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)在什(shen)么地方(fang)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一個比較復(fu)雜的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)體系(xi)。現在市面上很多(duo)(duo)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品一個服里面就因(yin)為某些活(huo)動(dong)(dong)(dong)導致用戶的(de)(de)(de)流(liu)失比較嚴重，當(dang)然你的(de)(de)(de)收(shou)益是(shi)上去了，但是(shi)你拉長周期去看，其實你總(zong)的(de)(de)(de)收(shou)益差(cha)不多(duo)(duo)。這(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)做(zuo)活(huo)動(dong)(dong)(dong)欠缺(que)思考的(de)(de)(de)結(jie)果。

GS怎么玩才有效

對于GS（Game Sales），我(wo)通(tong)常是分為以下(xia)幾個模塊去理解的。

1、了解游戲

各自的(de)(de)產(chan)品(pin)都(dou)有很多(duo)的(de)(de)特性。比(bi)如競爭(zheng)、刺激(ji)、打擊這些都(dou)是在(zai)游戲里(li)面有體(ti)現的(de)(de)，而你需要(yao)了解自身的(de)(de)產(chan)品(pin)有哪些功能(neng)，哪些功能(neng)能(neng)夠(gou)實(shi)現哪些條(tiao)件。視產(chan)品(pin)的(de)(de)不同，具體(ti)的(de)(de)實(shi)行方式也會有差異。

2、聚集用戶和選擇用戶

關于怎么(me)樣聚(ju)集用(yong)戶，通常我們是使用(yong)自己在(zai)游戲中創建的幫會去聚(ju)集這些用(yong)戶。然后從這些用(yong)戶里面挑選(xuan)一些付費的用(yong)戶。這樣的用(yong)戶才是我們做GS一個最(zui)主要的目(mu)的。

3、建立關系

選擇了這些用戶(hu)之(zhi)后(hou)，每天我們(men)都需要和這些用戶(hu)去(qu)溝通，去(qu)了解一下這些用戶(hu)對(dui)于這款產(chan)品的(de)一些建議，還有(you)他們(men)對(dui)于這款產(chan)品有(you)什么(me)其他的(de)問題之(zhi)類的(de)。這樣大家互相之(zhi)間(jian)就可以形(xing)成一個很好的(de)社交(jiao)氛(fen)圍。

4、刺激用戶

在(zai)游(you)戲(xi)里(li)面開寶箱上(shang)世界頻道是(shi)(shi)最大的(de)一個(ge)刺激。其次就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)獲得某(mou)一些稀有的(de)物品。因(yin)此(ci)GS和開箱子的(de)活動結合起來(lai)是(shi)(shi)比較好的(de)。具體方式就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)活動期間，固定的(de)一些時候讓(rang)一些人去購買(mai)寶箱開出好東西，刺激一下這些用戶，讓(rang)他們(men)去消費(fei)。這樣就(jiu)(jiu)屬于一個(ge)刺激性的(de)引(yin)導。

5、打擊用戶

簡單一(yi)點去理(li)解(jie)就是和(he)玩家去競爭游戲里面的世界BOSS，幫(bang)會戰，搶奪珍稀資源等。這種(zhong)就是一(yi)種(zhong)競爭。

6、陪用戶

這整個(ge)過程就(jiu)是和我們(men)(men)游戲里面(mian)的(de)用戶在玩，也就(jiu)是我們(men)(men)專門有一批工(gong)作人(ren)員，帶領他(ta)們(men)(men)陪(pei)他(ta)們(men)(men)玩游戲。

7、留住用戶

想要(yao)驗(yan)證一(yi)(yi)個GS做(zuo)(zuo)(zuo)得好與壞，那么我們(men)(men)就需要(yao)加上一(yi)(yi)個東(dong)西，就是做(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)(yi)個后臺專(zhuan)門去收集這(zhe)些(xie)玩家的(de)信息(xi)。我們(men)(men)使用(yong)專(zhuan)門的(de)人來管理(li)他們(men)(men)。這(zhe)個就是游戲里(li)面GS該做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)一(yi)(yi)些(xie)事情。

關于用戶的管理

1、后臺的完善

這(zhe)里(li)面就是一個客(ke)戶(hu)的信(xin)息。里(li)面包含三個模(mo)塊。

①用戶信(xin)息(xi)：用戶名稱、所屬人、充值金(jin)額、QQ號碼、電話號碼、地址、郵件(jian)。

②用戶查詢：這個和用戶的(de)信息一樣(yang)，只不過多(duo)了兩(liang)個，就(jiu)是首次充值時間和最后充值時間。

③用戶(hu)(hu)充(chong)值金(jin)額(e)段：大(da)額(e)充(chong)值的用戶(hu)(hu)才加(jia)到這個后臺里面，具體的金(jin)額(e)限度可(ke)以(yi)(yi)根(gen)據自(zi)己的游戲(xi)進行設(she)定(ding)，例如可(ke)以(yi)(yi)設(she)定(ding)充(chong)值2000元以(yi)(yi)上(shang)的用戶(hu)(hu)屬于大(da)額(e)充(chong)值用戶(hu)(hu)。按照用戶(hu)(hu)充(chong)值的金(jin)額(e)，后面我們可(ke)以(yi)(yi)有針對性地設(she)計他們的活動。

我(wo)們(men)的后臺就需要(yao)收集這些信(xin)息，而(er)這些信(xin)息就是GS來提供的。按照用戶(hu)的充值金(jin)額段來區分這些用戶(hu)。

2、VIP用戶問題處理

使用(yong)單獨的客服來維護(hu)這(zhe)些(xie)用(yong)戶，QQ號和(he)微信(單獨)，我們直接使用(yong)官方的身份去告(gao)知這(zhe)些(xie)玩家，以后(hou)有什(shen)么問題直接找這(zhe)個專屬客服處理(li)就可以了。這(zhe)樣處理(li)這(zhe)一(yi)批用(yong)戶的問題就會(hui)快很(hen)多。

3、VIP用戶的活動

然后(hou)我們按照這些(xie)用戶(hu)充(chong)(chong)值(zhi)金額的(de)(de)多(duo)少，針對這些(xie)用戶(hu)可以再做一些(xie)實(shi)體的(de)(de)活動(dong)。例如生日的(de)(de)時候送一些(xie)實(shi)體獎勵(li)；充(chong)(chong)值(zhi)達到多(duo)少我們給予一些(xie)實(shi)體獎勵(li)等(deng)。

使用(yong)這些(xie)手(shou)段就可(ke)以(yi)(yi)(yi)把這一批(pi)用(yong)戶(hu)(hu)放在我們(men)自(zi)己(ji)的(de)手(shou)中。只(zhi)要我們(men)去(qu)把控好，將這些(xie)用(yong)戶(hu)(hu)變成為我們(men)的(de)忠誠用(yong)戶(hu)(hu)以(yi)(yi)(yi)后(hou)，這一批(pi)用(yong)戶(hu)(hu)就是我們(men)自(zi)己(ji)的(de)了。以(yi)(yi)(yi)后(hou)有新(xin)的(de)產品可(ke)以(yi)(yi)(yi)推(tui)薦(jian)這些(xie)用(yong)戶(hu)(hu)考慮一下(xia)。

關于GS的效果考核

既然我們(men)(men)在游戲里面玩，那么我們(men)(men)就(jiu)需要有一(yi)個機(ji)制去知(zhi)道產生了(le)(le)怎樣(yang)的效果。說(shuo)得直白一(yi)點，就(jiu)是(shi)你這(zhe)(zhe)個幫會這(zhe)(zhe)一(yi)周(zhou) 充值(zhi)(zhi)了(le)(le)多少(shao)錢(qian)、這(zhe)(zhe)一(yi)月(yue)充值(zhi)(zhi)了(le)(le)多少(shao)錢(qian)。這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)考核的一(yi)種機(ji)制。如果少(shao)于多少(shao)錢(qian)，那么我們(men)(men)該去做一(yi)些什么事情。為(wei)了(le)(le)讓GS有一(yi)個明確的目(mu)標，通(tong)常我們(men)(men)的獎勵方式是(shi)：如果你的團隊一(yi)個月(yue)充值(zhi)(zhi)達到1W元，就(jiu)可(ke)以給你提成。

這幾個模塊加(jia)起來就形(xing)成了一個整體，了解這些以后我(wo)們對于做GS就會有方向(xiang)。

每個(ge)人對于這(zhe)一(yi)塊都有自己(ji)的想法，這(zhe)是一(yi)個(ge)不斷去(qu)完(wan)善去(qu)修復(fu)的一(yi)套體系。大家可(ke)以加群號243781498進(jin)行(xing)探(tan)討，歡迎大家共同提(ti)升。

4、借力微信經營用戶

相信(xin)(xin)大家的(de)(de)產品都有自(zi)己(ji)的(de)(de)微信(xin)(xin)賬號。如果把微信(xin)(xin)發揮的(de)(de)好，其實效(xiao)果是很大的(de)(de)。

有幾點：1.留住用戶 ；2.活躍(yue)用戶； 3.回饋用戶；4.提升用戶忠誠度等等。

這些都是可以在微信(xin)里面去做(zuo)的(de)一些事情。既然用戶已經關注了你的(de)微信(xin)，用專人去維護他們對于(yu)以后是一個很(hen)不錯的(de)財富。

這(zhe)(zhe)個是(shi)(shi)某個時間(jian)段做的(de)一些事情，可(ke)以看出用(yong)戶(hu)的(de)閱(yue)讀數量(liang)是(shi)(shi)很高的(de)。而且新增用(yong)戶(hu)的(de)數量(liang)一般。微信(xin)具體(ti)的(de)人數是(shi)(shi)多少這(zhe)(zhe)里就不(bu)爆料了。

獲取用戶

具(ju)體(ti)的去(qu)獲取用戶(hu)(hu)。有很多(duo)地方都(dou)可以去(qu)做(zuo)用戶(hu)(hu)。

游戲里面

游戲的活動，游戲里面的公告，都(dou)是(shi)可以獲(huo)取用(yong)戶(hu)的地(di)方，然后再結合微信(xin)的活動去吸引用(yong)戶(hu)關注(zhu)。這些都(dou)是(shi)正常的手段。

軟文宣傳

在活動軟(ruan)文或(huo)者是(shi)(shi)產(chan)品(pin)的軟(ruan)文里面(mian)，添加(jia)自(zi)己微(wei)(wei)信的二維(wei)碼(ma)或(huo)者是(shi)(shi)微(wei)(wei)信號這些都是(shi)(shi)一種手(shou)段。

其他

在其他游戲里(li)面直接叫喊。具體的方式就不(bu)舉例(li)了，基(ji)本上好(hao)多人都懂的。這種(zhong)手段極(ji)度(du)惡(e)劣。不(bu)推(tui)薦。

維護用戶

留住用戶

可以使(shi)用(yong)微(wei)信(xin)的(de)活(huo)動去滿足(zu)你的(de)用(yong)戶，其實和游戲的(de)活(huo)動性質是一(yi)樣的(de)。微(wei)信(xin)也(ye)可以使(shi)用(yong)禮券碼，里(li)面也(ye)可以做充值。只不過(guo)變換成另外(wai)一(yi)種表現形式就可以了(le)。

活躍用戶

很(hen)多時候可以給予用(yong)戶一些實體獎勵(li)的東西，因為這些都是(shi)我(wo)們自己的用(yong)戶，這些用(yong)戶關注我(wo)們的微信(xin)，我(wo)們只要維護好(hao)這些用(yong)戶，后續(xu)有(you)新的產品這些用(yong)戶是(shi)比較有(you)針(zhen)對性的。

回饋用戶

這一塊(kuai)在前(qian)面就需要(yao)有一個(ge)活動來搜集(ji)用戶(hu)的(de)(de)(de)信(xin)息。在某些特殊的(de)(de)(de)節日，單個(ge)用戶(hu)生日的(de)(de)(de)時(shi)候，實體獎(jiang)勵，虛(xu)擬獎(jiang)勵這些都是回饋用戶(hu)最好的(de)(de)(de)一種方式。

使用微(wei)信去(qu)維(wei)護(hu)自己的用戶(hu)，好處還(huan)(huan)有很(hen)多(duo)。微(wei)信還(huan)(huan)有很(hen)多(duo)開放了(le)的功能(neng)(neng)(neng)，希(xi)望(wang)運營(ying)的人員能(neng)(neng)(neng)夠多(duo)多(duo)研究一下(xia)。開放的這些功能(neng)(neng)(neng)可以二次開發。具體(ti)看(kan)個人對于這些更能(neng)(neng)(neng)的優化程度(du)了(le)。