【數字電(dian)視機頂盒故(gu)障維修】數字電(dian)視機頂盒常見故(gu)障維修方(fang)法
1、看
它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸如音視頻引線(xian)和(he)電源線(xian)的(de)(de)(de)折斷故障、機頂(ding)盒(he)上電源按(an)鈕開關的(de)(de)(de)鎖(suo)定情(qing)況(kuang)及(ji)聲音頻道(dao)和(he)其它按(an)鈕的(de)(de)(de)彈起情(qing)況(kuang)、電源板上玻(bo)璃管保險絲的(de)(de)(de)好壞,壓控元(yuan)件炸(zha)裂和(he)電解電容漏液鼓包(bao)情(qing)況(kuang)、線(xian)路(lu)(lu)板上元(yuan)器件的(de)(de)(de)過熱變色(se)和(he)碳化(hua)情(qing)況(kuang)、機頂(ding)盒(he)有液體(ti)(ti)或(huo)小(xiao)件的(de)(de)(de)導(dao)體(ti)(ti)進入和(he)線(xian)路(lu)(lu)板上元(yuan)器件間(jian)的(de)(de)(de)接觸短路(lu)(lu),焊接等(deng)原因引起的(de)(de)(de)斷路(lu)(lu)情(qing)況(kuang)、數字(zi)電視機頂(ding)盒(he)上電源顯(xian)示(shi)(shi),信(xin)號(hao)顯(xian)示(shi)(shi)及(ji)頻道(dao)顯(xian)示(shi)(shi)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)。
2、測
測(ce)量是借(jie)助儀器(qi)查找機頂盒故障(zhang)的主要方法(fa)。在沒有(you)(you)圖(tu)紙沒有(you)(you)參考電(dian)(dian)位(wei)的情況下,測(ce)量體(ti)現了一(yi)(yi)個電(dian)(dian)器(qi)維修人員(yuan)的經驗積(ji)累和理(li)論(lun)水(shui)平。一(yi)(yi)種故障(zhang)有(you)(you)它對應的一(yi)(yi)種測(ce)量方法(fa),要測(ce)量哪幾(ji)個部分?哪里是測(ce)量的關(guan)鍵(jian)點(dian)?正確的工(gong)作電(dian)(dian)壓應該是多少?都要心中有(you)(you)數。
當發(fa)現測(ce)量到某點(dian)電(dian)位異常時(shi),判(pan)斷是(shi)哪個(ge)(ge)器件損壞(huai)?還(huan)應該向(xiang)那個(ge)(ge)方(fang)向(xiang)查找(zhao)?維修人(ren)員(yuan)是(shi)要作(zuo)出準確判(pan)斷的。
3、摸
主要是對元(yuan)(yuan)器(qi)件表面(mian)溫度的(de)(de)感(gan)知,從而(er)判斷(duan)元(yuan)(yuan)器(qi)件的(de)(de)好壞。我們(men)知道,任(ren)何一臺(tai)可以正常運轉(zhuan)的(de)(de)電子(zi)設(she)備,除去專用(yong)(yong)于發(fa)(fa)熱(re)等特殊用(yong)(yong)途外(wai)的(de)(de)電子(zi)元(yuan)(yuan)器(qi)件,其正常工作時表面(mian)溫度都不會很(hen)高。如果數字(zi)機頂盒開機后,較短(duan)的(de)(de)時間里(li)某元(yuan)(yuan)件就發(fa)(fa)熱(re)嚴重,燙手并有(you)越來越熱(re)的(de)(de)感(gan)覺,那(nei)很(hen)有(you)可能該元(yuan)(yuan)件已經損壞,應該考慮更(geng)換。
相反的(de)(de)情況(kuang)也(ye)有(you),那就是機頂盒正常工(gong)作一(yi)(yi)定時間后,有(you)些元(yuan)器(qi)件會升溫(wen)到一(yi)(yi)定的(de)(de)溫(wen)度(du)并保持穩定,對比的(de)(de)情況(kuang)下電視棒,故障機頂盒開機一(yi)(yi)定的(de)(de)時間后,某(mou)元(yuan)器(qi)件根本就沒(mei)有(you)溫(wen)度(du)升高的(de)(de)表(biao)現,像沒(mei)有(you)通電一(yi)(yi)樣,也(ye)說明(ming)該元(yuan)器(qi)件工(gong)作不正常。
4、換
換(huan),從小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方面(mian)說,就是(shi)用好的(de)(de)(de)(de)元器件(jian)(jian)替(ti)換(huan)掉懷疑(yi)已經損壞的(de)(de)(de)(de)元器件(jian)(jian),這是(shi)元器件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)替(ti)換(huan),也叫換(huan)件(jian)(jian)。隨著電子產品的(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)型化微型化,大規(gui)模集成(cheng)電路(lu)的(de)(de)(de)(de)應用和元器件(jian)(jian)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)降低,修理(li)人員有些時(shi)候不會比較(jiao)麻煩的(de)(de)(de)(de)去(qu)換(huan)掉某一個故(gu)(gu)障元件(jian)(jian),如線路(lu)板(ban)上(shang)的(de)(de)(de)(de)集成(cheng)電路(lu)等,而是(shi)換(huan)掉存有故(gu)(gu)障元件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)整塊線路(lu)板(ban)。
接下來,我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例,詳細來看一下。
一、STB(機頂盒)漏電
在安裝STB(機頂盒)過程中,時常會出現機頂盒“電人”的現象,這是由于電視機的地線為參考地線,而HFC網(光電混合網)的地線為真正的地線,因此,當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏(甚至上百伏的電壓)的電位差。當電視機與已連接RF信號(hao)線的STB(機頂(ding)盒)在帶電狀(zhuang)態(tai)接拔AV插頭時,就會引(yin)起放電現象(xiang)。
維修方法:
1、避免(mian)在(zai)STB(機頂(ding)盒(he))與電(dian)(dian)視機帶(dai)電(dian)(dian)的(de)(de)情況下連接其AV信(xin)號線。首(shou)先關閉電(dian)(dian)視機電(dian)(dian)源(yuan)或者拔掉(diao)電(dian)(dian)源(yuan)插頭,在(zai)進行RF線、AV線(色差分(fen)量、HDMI線、或S端(duan)子)的(de)(de)連接,各種連線連接好(hao)后,把電(dian)(dian)視機、STB(機頂(ding)盒(he))接通(tong)電(dian)(dian)源(yuan)開始調試。
2、若需帶電(dian)操作(zuo)時,應先連接(jie)AV信號(hao)線(xian),后接(jie)STB(機頂盒)的RF信號(hao)線(xian)。這(zhe)樣(yang)就(jiu)不能產生(sheng)DC/AC電(dian)流回路(lu),也不會造成(cheng)人身安全事故(gu)。
二、STB(機頂盒)畫面滾屏
安裝(zhuang)STB(機頂盒)后電視(shi)機畫(hua)面(mian)有自下而上的(de)(de)(de)快速(su)翻滾或上下往(wang)返跳動現(xian)象(xiang)(xiang),或嚴重時藍屏(ping)現(xian)象(xiang)(xiang),這(zhe)是由于STB(機頂盒)主板(ban)與STB(機頂盒)前面(mian)板(ban)數碼管(guan)的(de)(de)(de)數據線(xian)連接不良引起的(de)(de)(de)。或者50hz-60hz的(de)(de)(de)交流干擾造成的(de)(de)(de)。
維修方法:
1、打開STB(機頂盒(he))機蓋,將(jiang)該數據線(xian)重新插拔,使其完全(quan)接觸且不得松動(不推薦網絡維護(hu)人員操(cao)作)(基于(yu)九連STB)
2、串(chuan)接隔離器排除故障。
三、STB(機頂盒)無法開機
1、電(dian)源部分的(de)器(qi)件(jian)損(sun)壞(huai)導致(zhi):由于(yu)用(yong)戶(hu)在不(bu)收看數(shu)字電(dian)視節目時將STB(機(ji)頂(ding)盒(he))置于(yu)待機(ji)狀態(tai),當STB遇到突然(ran)停電(dian),來電(dian)或電(dian)壓不(bu)穩定時,很容易損(sun)壞(huai)其電(dian)源部分的(de)器(qi)件(jian),使(shi)STB (機(ji)頂(ding)盒(he))不(bu)能正(zheng)常啟動(dong)。
2、有少數STB(機頂盒)是在進行在線(xian)升級(ji)軟件時(shi),遇到斷電,致使其Flash(閃存)數據丟失(shi)而造成(cheng)無法(fa)啟動。
維修方法:
1、更換電源板STB(機頂(ding)盒(he))。更換電源板(不(bu)推薦網(wang)絡維護人員操(cao)作)。
2、需(xu)用計算機(ji)通(tong)過(guo)STB(機(ji)頂盒)串行(xing)接口對(dui)STB(機(ji)頂盒)進行(xing)“刷機(ji)”,即(ji)重(zhong)裝(zhuang)STB(機(ji)頂盒)系(xi)統軟件。(不推薦網絡人(ren)員操作)或者返廠維修。
3、建議用(yong)戶在不使用(yong)STB(機頂盒)時,將其電源關(guan)閉。延(yan)長使用(yong)壽命、降低功耗。
四、STB(機頂盒)空頻道
在HFC(光電(dian)(dian)混合網(wang))網(wang)用戶(hu)終(zhong)端的(de)數字電(dian)(dian)視信號無異常(chang)的(de)情況下,ST(機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒)出現有節目表而無圖像(xiang)和(he)伴音的(de)現象(xiang),該現象(xiang)多發生于(yu)(yu)前端CA系統中的(de)節目信息發生改變(bian)時(shi)(shi),STB(機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒)由于(yu)(yu)處(chu)于(yu)(yu)待機(ji)(ji)狀態(tai),未能及時(shi)(shi)檢索(suo)到新的(de)信息,即STB(機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒)存儲的(de)信息未能及時(shi)(shi)升級。
維修方法:
將STB(機(ji)頂(ding)盒(he))恢復出廠設置后,設置好(機(ji)頂(ding)盒(he))的升級主頻點,重啟STB(機(ji)頂(ding)盒(he))即(ji)可。或(huo)者(zhe)和(he)數據(ju)部(bu)門聯系解決。
五、STB(機頂盒)缺頻點
STB(機頂盒)中缺(que)少的節(jie)目以頻(pin)點為(wei)單位,該(gai)現(xian)象是(shi)由(you)于(yu)系(xi)統輸出口的信號(hao)電平(ping)過(guo)(guo)低(di)(前端(duan)、分前端(duan))或HFC(光電混合網(wang))網(wang)絡線路嚴重(zhong)老化、分支分配器接(jie)反、損壞等導致信號(hao)電平(ping)過(guo)(guo)低(di)引起(qi)的。
維修方法:
1、測(ce)量系統輸出口的信號電平(ping)(ping)是否在(zai)正(zheng)常(chang)工作范圍。測(ce)量網絡(luo)中帶內平(ping)(ping)坦度,臨頻之(zhi)間平(ping)(ping)坦度電平(ping)(ping)小于﹤2dBuv。
2、檢查分支(zhi)分配器是否(fou)正常(chang),更(geng)換老(lao)化線路以及(ji)F頭(tou)的更(geng)換。
六、STB(機頂盒)交流聲
此現象多發生于帶有接(jie)地線的(de)液晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)上,這是(shi)由于液晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)的(de)地線為(wei)(wei)參考地線,而有線電(dian)(dian)(dian)視(shi)網絡的(de)地線為(wei)(wei)真正的(de)地線,但電(dian)(dian)(dian)視(shi)機與STB(機頂(ding)盒)連接(jie)后,兩者之間就(jiu)會存(cun)在電(dian)(dian)(dian)位差(懸浮電(dian)(dian)(dian)),該(gai)電(dian)(dian)(dian)位差的(de)頻(pin)率點(dian)落在電(dian)(dian)(dian)視(shi)機的(de)中頻(pin)信號上,對其產(chan)生干擾(rao),使得電(dian)(dian)(dian)視(shi)機圖像上出現一(yi)道或(huo)兩道橫桿,伴音出現“嘟嘟”的(de)交流聲,影(ying)響用(yong)戶收看(kan)電(dian)(dian)(dian)視(shi)節目。
維修方法:
1、在STB(機頂盒)與(yu)用戶終端盒之間的RF 信(xin)號線上加裝隔(ge)離端子(隔(ge)離器)。
2、將為此提供信(xin)號的放大器作良好的接地。
3、切斷電視機(ji)的(de)接地(di)線(xian)路(一般(ban)的(de)情況下不推薦此方法,將來可能會產生安全隱患)。
七、STB(機頂盒)斷信號
在正常收看節目時,電視信號(hao)突然中斷,STB(機頂(ding)盒(he))信號(hao)指示燈不(bu)亮,數秒后(hou)有(you)自動(dong)恢復正常,尤其在刮(gua)風(feng)的(de)(de)時候,這(zhe)是由于HFC(光電混合網(wang))網(wang)中用戶分(fen)配網(wang)的(de)(de)線路接頭松(song)動(dong),接觸不(bu)良(liang)造成的(de)(de)。
維修方法:
1、重做(zuo)線路連接不良處,更(geng)換一已氧化接觸不良的器件和(he)F頭。
2、不(bu)能打開的(de)臺有什么提示的(de)?,比如“節目未訂購”等等,如果轉過(guo)去全(quan)黑屏的(de)話機子要檢查,可能是智能卡與插槽接觸不(bu)良也有可能。
八、STB(機頂盒)死機
STB(機(ji)(ji)頂(ding)盒)畫面停滯(zhi),無伴(ban)音(yin)及遙控失靈。該現象(xiang)類似于(yu)計算(suan)機(ji)(ji)的死機(ji)(ji),這是由于(yu)STB(機(ji)(ji)頂(ding)盒)的CPU(中央處理(li)器)或RAM(隨機(ji)(ji)存儲器)在處理(li)數據時發(fa)生(sheng)阻塞造(zao)成(cheng)的。
維修方法:
關(guan)閉STB(機(ji)頂盒)電源片刻(ke)(5-10秒(miao))后(hou)重啟。如故(gu)障不能(neng)排除(chu),建議更換STB(機(ji)頂盒)
九、STB(機頂盒)遙控失靈
1、遙控器(qi)存在問題:如電量不足,電池正負極裝反,晶振體損壞(huai)。
2、STB(機(ji)(ji)(ji)頂盒(he)(he))的(de)(de)紅(hong)外接(jie)收器(頭)損壞,當(dang)遙(yao)控器對(dui)STB(機(ji)(ji)(ji)頂盒(he)(he))發出(chu)紅(hong)外線指令時,電(dian)視機(ji)(ji)(ji)同(tong)時也收到了指令,但因STB與電(dian)視機(ji)(ji)(ji)晶振頻率不(bu)同(tong),電(dian)視機(ji)(ji)(ji)不(bu)會做出(chu)相應的(de)(de)動(dong)作,只是紅(hong)外接(jie)收器的(de)(de)指示燈閃爍(shuo),此時若STB(機(ji)(ji)(ji)頂盒(he)(he))沒有(you)做出(chu)相應的(de)(de)動(dong)作,則說(shuo)明STB(機(ji)(ji)(ji)頂盒(he)(he))的(de)(de)紅(hong)外接(jie)收器損壞。
維修方法:
1、更換或重(zhong)裝(zhuang)電池。
2、更換遙(yao)控器(qi)。更換STB(機頂盒)紅(hong)外接收器(qi)(不推薦網絡(luo)維護人員操作(zuo))。
十、STB(機頂盒)馬賽克
①信號源引起的馬賽克:
在數字電視(shi)中馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克是(shi)最為(wei)常見的(de)故障,導致馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克的(de)原因(yin)很多(duo),如反射(she)干(gan)擾、信(xin)號(hao)過(guo)低、接觸(chu)不(bu)良等。此類(lei)馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克是(shi)由(you)于衛星(xing)的(de)下(xia)行信(xin)號(hao)受(shou)到干(gan)擾(日凌或星(xing)蝕)或前(qian)端系統(tong)的(de)設備不(bu)良造成(cheng)的(de)。圖像瞬間(jian)出現馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克,伴有“咔咔”聲,在出現馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克的(de)頻(pin)點節目信(xin)息中無誤碼提(ti)示(shi),通過(guo)場(chang)強(qiang)測量電平正(zheng)常。
維修方法:
1、查找干(gan)(gan)擾源,檢查用(yong)戶(hu)家是(shi)否(fou)安裝AV轉換器(qi)(qi),檢查AV轉換器(qi)(qi)的頻點是(shi)多少?是(shi)否(fou)產(chan)生同(tong)頻干(gan)(gan)擾,如果是(shi)同(tong)頻干(gan)(gan)擾,建議用(yong)戶(hu)更換電(dian)視機內部(bu)的高頻頭。
2、檢查前端系統中與之相關的設備(bei)。
② 線路接觸不良引起的馬賽克:
此類馬賽(sai)克(ke)(ke)是因HFC(光電混合網(wang))網(wang)中(zhong)用戶分(fen)配網(wang)的(de)(de)(de)(de)線路(lu)接(jie)頭(tou)或用戶暗(an)線分(fen)支接(jie)頭(tou)連接(jie)不(bu)良導致阻抗不(bu)匹(pi)配而(er)引起(qi)的(de)(de)(de)(de),嚴(yan)重時,將導致STB(機頂(ding)(ding)盒(he)(he))的(de)(de)(de)(de)節(jie)目不(bu)全。STB(機頂(ding)(ding)盒(he)(he))的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)或二個(ge)(ge)頻點(dian)的(de)(de)(de)(de)節(jie)目圖像出(chu)現(xian)連續的(de)(de)(de)(de)馬賽(sai)克(ke)(ke),伴(ban)音有“咔(ka)咔(ka)”聲,觸接(jie)線路(lu)接(jie)頭(tou)時,馬賽(sai)克(ke)(ke)和伴(ban)音均有強(qiang)烈變(bian)化,在出(chu)現(xian)馬賽(sai)克(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)頻點(dian)節(jie)目信息中(zhong)有誤碼提示,通過(guo)數(shu)字場(chang)強(qiang)測量用戶端(duan)的(de)(de)(de)(de)信號,發現(xian)該頻點(dian)的(de)(de)(de)(de)電平(ping)低。
維修方法:
1、重作線路連接不(bu)良處(chu)。
2、去除用(yong)戶暗線的不(bu)規則接頭,必要時(shi)另敷用(yong)戶線,盡(jin)可能(neng)做到一戶一臺一線。
③高頻頭損壞引起的馬賽克:
此類(lei)馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)(sai)克(ke)較易判斷(duan),通(tong)過數字場強測量其用戶(hu)端信號各項指標達標,線(xian)路無異常,但圖(tu)(tu)像仍有馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)(sai)克(ke)存(cun)在(更換STB后馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)(sai)克(ke)消失),則(ze)說明(ming)是STB(機頂(ding)盒(he))高頻頭損壞。STB的節目圖(tu)(tu)像均有馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)(sai)克(ke)存(cun)在,無缺頻點現象(xiang),在出現馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)(sai)克(ke)的頻點節目信息中無誤碼(ma)提示(shi)。
維修方法:
1、更(geng)換(huan)STB(機頂盒)。
2、更換STB(機頂盒)主板,不推薦絡維(wei)護人員操作。
④信號電平過低引起的馬賽克:
1、此類馬(ma)塞克是由于系統輸(shu)出口電(dian)平正處于臨界點(dian),即“虛信號”引起的,同時伴(ban)有STB(機(ji)頂盒)缺頻點(dian)現象。
2、類似(si)于線路接觸不(bu)良(liang)引起的(de)馬賽克現象,但它們之間有本質(zhi)的(de)區別(bie):線路接觸不(bu)良(liang),尤其是用戶(hu)暗(an)線存在問題,HFC(光電(dian)(dian)混合網(wang))網(wang)用戶(hu)終端的(de)出(chu)口電(dian)(dian)平是正常的(de);而(er)信號過(guo)低是HFC(光電(dian)(dian)混合網(wang))網(wang)中放(fang)大器輸出(chu)口電(dian)(dian)平過(guo)低或(huo)分支分配(pei)器損壞或(huo)傳輸距離過(guo)遠造成的(de),它與用戶(hu)暗(an)線或(huo)線路接頭無關。
維修方法:
1、根(gen)據(ju)實際情況,提(ti)高(gao)用戶端輸(shu)出口電平。或者參照(zhao)STB(機頂(ding)盒)內的信號強度、誤碼率、信號指標,不能低于(yu)最低門(men)限電平(dB)。
2、更換損壞(huai)的分之分配器。
⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克:
HFC(光(guang)電(dian)混合網(wang))網(wang)中的有源設備是非(fei)線(xian)性產物(wu)產生的根源,當傳輸(shu)通(tong)道(dao)中存在(zai)非(fei)線(xian)性失(shi)真(zhen)時,數字(zi)(zi)頻(pin)(pin)道(dao)間或數字(zi)(zi)頻(pin)(pin)道(dao)和模(mo)擬頻(pin)(pin)道(dao)間的非(fei)線(xian)性產物(wu)呈白(bai)噪(zao)聲性質,以均勻分(fen)布的噪(zao)聲干擾數字(zi)(zi)頻(pin)(pin)道(dao)。
⑥被干擾頻道電平并無降低,但圖像上有馬賽克頻繁出現。
維修方法:
檢測調整有源設備的(de)工作電平(網絡中(zhong)的(de)光接(jie)收機、放大器),使其非線性(xing)指標在正常范圍內工作。