【數字電視機頂盒故障(zhang)(zhang)維修】數字電視機頂盒常見故障(zhang)(zhang)維修方法(fa)

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸如音視(shi)頻(pin)引線和(he)電源線的(de)(de)(de)(de)(de)折斷(duan)故障、機(ji)頂(ding)(ding)盒上(shang)(shang)電源按(an)鈕(niu)開關的(de)(de)(de)(de)(de)鎖定情(qing)況(kuang)及(ji)聲音頻(pin)道和(he)其它按(an)鈕(niu)的(de)(de)(de)(de)(de)彈(dan)起情(qing)況(kuang)、電源板(ban)上(shang)(shang)玻璃管保(bao)險絲的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞，壓控元(yuan)件炸(zha)裂和(he)電解電容(rong)漏液(ye)鼓包情(qing)況(kuang)、線路板(ban)上(shang)(shang)元(yuan)器件的(de)(de)(de)(de)(de)過熱變色和(he)碳(tan)化(hua)情(qing)況(kuang)、機(ji)頂(ding)(ding)盒有液(ye)體(ti)或小(xiao)件的(de)(de)(de)(de)(de)導體(ti)進入和(he)線路板(ban)上(shang)(shang)元(yuan)器件間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)接觸(chu)短路，焊接等原因引起的(de)(de)(de)(de)(de)斷(duan)路情(qing)況(kuang)、數字電視(shi)機(ji)頂(ding)(ding)盒上(shang)(shang)電源顯示(shi)(shi)，信號顯示(shi)(shi)及(ji)頻(pin)道顯示(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)。

2、測

測(ce)量(liang)是借(jie)助儀(yi)器(qi)查(cha)找機頂(ding)盒故障的主要(yao)方法(fa)。在沒有圖紙沒有參(can)考電(dian)位的情況下，測(ce)量(liang)體現了一(yi)個(ge)電(dian)器(qi)維修人員的經驗積累和理論(lun)水平。一(yi)種故障有它(ta)對應(ying)的一(yi)種測(ce)量(liang)方法(fa)，要(yao)測(ce)量(liang)哪幾個(ge)部分？哪里是測(ce)量(liang)的關鍵(jian)點？正(zheng)確的工(gong)作電(dian)壓(ya)應(ying)該是多少？都(dou)要(yao)心中(zhong)有數。

當(dang)發現測量到(dao)某點(dian)電(dian)位異常(chang)時(shi)，判(pan)斷是哪個器件損(sun)壞？還(huan)應該向那(nei)個方(fang)向查(cha)找(zhao)？維修(xiu)人員是要作(zuo)出(chu)準(zhun)確判(pan)斷的。

3、摸

主要是對元器件(jian)(jian)表面溫度(du)的(de)感(gan)知，從(cong)而判斷元器件(jian)(jian)的(de)好(hao)壞。我們(men)知道，任何一臺(tai)可以(yi)正(zheng)常運轉的(de)電(dian)(dian)子(zi)設備，除去專用于發(fa)熱(re)等特(te)殊用途(tu)外的(de)電(dian)(dian)子(zi)元器件(jian)(jian)，其正(zheng)常工作時(shi)(shi)表面溫度(du)都(dou)不會很(hen)高。如果數(shu)字機(ji)(ji)頂盒(he)開機(ji)(ji)后，較短的(de)時(shi)(shi)間里某元件(jian)(jian)就發(fa)熱(re)嚴重，燙手并有越來越熱(re)的(de)感(gan)覺，那很(hen)有可能該元件(jian)(jian)已(yi)經損壞，應該考慮更換。

相反的(de)情(qing)況也(ye)有(you)(you)(you)，那就是(shi)機(ji)頂盒正常工作一(yi)(yi)定時(shi)間后，有(you)(you)(you)些元(yuan)器(qi)件(jian)(jian)會升溫(wen)(wen)到一(yi)(yi)定的(de)溫(wen)(wen)度(du)(du)并保持(chi)穩定，對(dui)比的(de)情(qing)況下電視棒，故障機(ji)頂盒開機(ji)一(yi)(yi)定的(de)時(shi)間后，某元(yuan)器(qi)件(jian)(jian)根本就沒有(you)(you)(you)溫(wen)(wen)度(du)(du)升高的(de)表(biao)現，像(xiang)沒有(you)(you)(you)通電一(yi)(yi)樣，也(ye)說明該元(yuan)器(qi)件(jian)(jian)工作不(bu)正常。

4、換

換(huan)(huan)，從小的(de)(de)方面(mian)說(shuo)，就是用好的(de)(de)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)替換(huan)(huan)掉懷(huai)疑已經損(sun)壞的(de)(de)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)，這(zhe)是元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)的(de)(de)替換(huan)(huan)，也叫換(huan)(huan)件(jian)。隨著電(dian)子(zi)產品的(de)(de)小型(xing)化(hua)微型(xing)化(hua)，大(da)規(gui)模集成(cheng)電(dian)路(lu)的(de)(de)應用和元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)成(cheng)本的(de)(de)降低(di)，修理人員有些時(shi)候不會比較麻煩的(de)(de)去換(huan)(huan)掉某(mou)一個故障元(yuan)(yuan)件(jian)，如線(xian)路(lu)板(ban)上的(de)(de)集成(cheng)電(dian)路(lu)等，而是換(huan)(huan)掉存有故障元(yuan)(yuan)件(jian)的(de)(de)整(zheng)塊線(xian)路(lu)板(ban)。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與已(yi)連接RF信號線的STB（機頂盒(he)）在帶(dai)電(dian)(dian)狀態(tai)接拔AV插頭時，就會引起放電(dian)(dian)現(xian)象。

維修方法：

1、避免(mian)在(zai)STB（機(ji)頂(ding)盒）與電(dian)(dian)(dian)(dian)視機(ji)帶電(dian)(dian)(dian)(dian)的情況下連(lian)接(jie)其AV信號線。首先關閉電(dian)(dian)(dian)(dian)視機(ji)電(dian)(dian)(dian)(dian)源或者拔掉(diao)電(dian)(dian)(dian)(dian)源插頭(tou)，在(zai)進行(xing)RF線、AV線（色差分量、HDMI線、或S端子(zi)）的連(lian)接(jie)，各種連(lian)線連(lian)接(jie)好(hao)后，把電(dian)(dian)(dian)(dian)視機(ji)、STB（機(ji)頂(ding)盒）接(jie)通電(dian)(dian)(dian)(dian)源開始調試。

2、若需帶電操作時，應先連接AV信號(hao)線，后接STB（機頂(ding)盒）的RF信號(hao)線。這樣就不能產(chan)生DC/AC電流回路，也不會造成人身安全事故。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安裝(zhuang)STB（機頂(ding)盒）后電視機畫面有自下而上(shang)的(de)快速翻滾或(huo)上(shang)下往返跳動現(xian)象，或(huo)嚴重時藍屏現(xian)象，這是由于STB（機頂(ding)盒）主板與(yu)STB（機頂(ding)盒）前面板數(shu)碼管的(de)數(shu)據線(xian)連接(jie)不(bu)良引起的(de)。或(huo)者50hz-60hz的(de)交(jiao)流干擾造成的(de)。

維修方法：

1、打開(kai)STB（機(ji)頂盒(he)）機(ji)蓋，將該數據線重新(xin)插拔，使其完全(quan)接觸且不得松動（不推薦網絡維護人員操作(zuo)）（基于九連STB）

2、串(chuan)接隔離器排除故障。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電(dian)(dian)(dian)源(yuan)部(bu)分的器件損(sun)壞(huai)導致：由(you)于用戶在(zai)不(bu)收看數字電(dian)(dian)(dian)視(shi)節目(mu)時將STB（機(ji)(ji)頂盒）置于待(dai)機(ji)(ji)狀態，當(dang)STB遇到突然(ran)停(ting)電(dian)(dian)(dian)，來電(dian)(dian)(dian)或電(dian)(dian)(dian)壓(ya)不(bu)穩定(ding)時，很容易損(sun)壞(huai)其(qi)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)部(bu)分的器件，使STB （機(ji)(ji)頂盒）不(bu)能(neng)正常啟動。

2、有少數STB（機頂盒(he)）是在(zai)進行在(zai)線(xian)升(sheng)級軟件時(shi)，遇到(dao)斷電，致使其Flash（閃存）數據丟(diu)失而造成(cheng)無法(fa)啟動。

維修方法：

1、更換(huan)電(dian)源(yuan)板STB（機(ji)頂盒(he)）。更換(huan)電(dian)源(yuan)板（不推薦網絡維護人員(yuan)操作）。

2、需用計(ji)算機(ji)通(tong)過STB（機(ji)頂(ding)盒）串行接口對STB（機(ji)頂(ding)盒）進行“刷機(ji)”，即重裝STB（機(ji)頂(ding)盒）系統軟件。（不推薦(jian)網絡人員(yuan)操作(zuo)）或者(zhe)返廠維修。

3、建(jian)議用戶在不使(shi)用STB（機(ji)頂盒）時，將其電(dian)源關(guan)閉。延長使(shi)用壽命、降低功耗。

四、STB（機頂盒）空頻道

在HFC（光(guang)電(dian)混合(he)網）網用(yong)戶終端(duan)的(de)(de)數(shu)字電(dian)視(shi)信(xin)(xin)(xin)號無異常(chang)的(de)(de)情況下，ST（機(ji)頂(ding)盒）出現(xian)有節(jie)目(mu)表而無圖像和伴音(yin)的(de)(de)現(xian)象，該(gai)現(xian)象多發生于前端(duan)CA系統中的(de)(de)節(jie)目(mu)信(xin)(xin)(xin)息發生改變時(shi)，STB（機(ji)頂(ding)盒）由(you)于處(chu)于待機(ji)狀(zhuang)態，未(wei)能及(ji)時(shi)檢索到新(xin)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息，即(ji)STB（機(ji)頂(ding)盒）存儲的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息未(wei)能及(ji)時(shi)升(sheng)級。

維修方法：

將(jiang)STB（機(ji)(ji)頂(ding)盒）恢復出廠設(she)置(zhi)后，設(she)置(zhi)好(hao)（機(ji)(ji)頂(ding)盒）的升級主頻點，重(zhong)啟STB（機(ji)(ji)頂(ding)盒）即可。或者和數據部門聯(lian)系解(jie)決。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機頂盒）中缺少的(de)節(jie)目以頻(pin)點為單位，該現象是由(you)于系統輸出口的(de)信號(hao)電平過(guo)低(di)（前端、分前端）或HFC（光電混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)絡線路嚴重老化、分支(zhi)分配器接反、損壞等導致(zhi)信號(hao)電平過(guo)低(di)引起的(de)。

維修方法：

1、測量系統輸出口的(de)信號電(dian)平(ping)是否在正常工作(zuo)范圍。測量網絡(luo)中(zhong)帶(dai)內平(ping)坦度，臨頻之間平(ping)坦度電(dian)平(ping)小于﹤2dBuv。

2、檢(jian)查(cha)分(fen)支分(fen)配器是(shi)否正常，更(geng)換(huan)老化(hua)線路以及F頭的更(geng)換(huan)。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現象多發(fa)生于帶有接地線(xian)的液(ye)晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)上，這是由(you)于液(ye)晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)的地線(xian)為參考地線(xian)，而有線(xian)電(dian)(dian)(dian)視(shi)網絡的地線(xian)為真(zhen)正的地線(xian)，但電(dian)(dian)(dian)視(shi)機(ji)與(yu)STB（機(ji)頂盒(he)）連接后，兩(liang)者(zhe)之間就(jiu)會存在(zai)電(dian)(dian)(dian)位差（懸浮(fu)電(dian)(dian)(dian)），該電(dian)(dian)(dian)位差的頻率點落在(zai)電(dian)(dian)(dian)視(shi)機(ji)的中(zhong)頻信號(hao)上，對其產生干擾，使得電(dian)(dian)(dian)視(shi)機(ji)圖像上出現一(yi)道(dao)或兩(liang)道(dao)橫桿(gan)，伴音出現“嘟(du)(du)嘟(du)(du)”的交流聲，影響(xiang)用戶(hu)收(shou)看電(dian)(dian)(dian)視(shi)節目。

維修方法：

1、在STB（機頂盒）與用(yong)戶(hu)終(zhong)端(duan)盒之(zhi)間的RF 信號(hao)線上加裝隔(ge)離端(duan)子（隔(ge)離器）。

2、將為此(ci)提供信號的(de)放大器(qi)作良好的(de)接地。

3、切斷電視機(ji)的(de)接地(di)線(xian)路(lu)（一般的(de)情況下不推薦此方法(fa)，將(jiang)來可能(neng)會產生(sheng)安全隱(yin)患）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在正(zheng)(zheng)常收看節(jie)目時，電(dian)視信號突(tu)然中(zhong)斷，STB（機頂盒(he)）信號指示(shi)燈(deng)不亮，數秒后有自動恢復正(zheng)(zheng)常，尤其(qi)在刮風的(de)時候，這是由于HFC（光電(dian)混合網(wang)）網(wang)中(zhong)用戶分配網(wang)的(de)線路接頭松(song)動，接觸不良造成的(de)。

維修方法：

1、重(zhong)做線(xian)路連接(jie)不(bu)(bu)良處，更換(huan)一(yi)已氧化接(jie)觸不(bu)(bu)良的器件和F頭。

2、不(bu)能(neng)打開的臺有(you)什么(me)提示的？，比(bi)如“節目(mu)未訂購(gou)”等等，如果轉過去全(quan)黑屏的話機子要檢查，可能(neng)是智能(neng)卡與插槽接觸不(bu)良也有(you)可能(neng)。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機(ji)頂盒）畫面停滯，無伴音及(ji)遙控(kong)失靈。該現象類似于計算機(ji)的(de)死機(ji)，這是(shi)由于STB（機(ji)頂盒）的(de)CPU（中(zhong)央處(chu)理器）或RAM(隨機(ji)存儲器)在處(chu)理數據(ju)時發生阻塞造成的(de)。

維修方法：

關閉STB（機頂(ding)盒）電(dian)源片刻（5-10秒）后重啟。如故障不能(neng)排除，建(jian)議更(geng)換STB（機頂(ding)盒）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙控器存在問題：如電(dian)量不(bu)足，電(dian)池正負極裝反，晶振(zhen)體損壞。

2、STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）的(de)(de)紅外接(jie)收(shou)(shou)(shou)器(qi)(qi)（頭）損(sun)壞，當遙控器(qi)(qi)對STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）發出紅外線指令時，電視機(ji)(ji)同時也收(shou)(shou)(shou)到(dao)了指令，但因STB與電視機(ji)(ji)晶振頻(pin)率不(bu)同，電視機(ji)(ji)不(bu)會做出相應(ying)的(de)(de)動(dong)作，只是紅外接(jie)收(shou)(shou)(shou)器(qi)(qi)的(de)(de)指示燈閃爍，此時若STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）沒有(you)做出相應(ying)的(de)(de)動(dong)作，則說明STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）的(de)(de)紅外接(jie)收(shou)(shou)(shou)器(qi)(qi)損(sun)壞。

維修方法：

1、更(geng)換或重裝電(dian)池。

2、更(geng)換(huan)(huan)遙控器。更(geng)換(huan)(huan)STB（機頂盒(he)）紅外接收器（不(bu)推薦網絡維護人員(yuan)操作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在數字電(dian)視中馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)克是(shi)最為常(chang)見的(de)故障，導致馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)克的(de)原因很多(duo)，如反(fan)射干擾、信(xin)號過低(di)、接觸不良等。此類馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)克是(shi)由于(yu)衛星(xing)的(de)下行信(xin)號受到(dao)干擾（日凌或(huo)(huo)星(xing)蝕）或(huo)(huo)前端(duan)系(xi)統的(de)設備不良造成(cheng)的(de)。圖像瞬間出(chu)現馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)克，伴有“咔(ka)咔(ka)”聲，在出(chu)現馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)(sai)克的(de)頻(pin)點節目信(xin)息中無誤碼提(ti)示，通(tong)過場強測量電(dian)平(ping)正常(chang)。

維修方法：

1、查(cha)找干(gan)擾源，檢查(cha)用(yong)戶(hu)家(jia)是(shi)(shi)否(fou)安裝(zhuang)AV轉(zhuan)換器，檢查(cha)AV轉(zhuan)換器的頻(pin)點是(shi)(shi)多少？是(shi)(shi)否(fou)產生同頻(pin)干(gan)擾，如果是(shi)(shi)同頻(pin)干(gan)擾，建(jian)議用(yong)戶(hu)更換電視機內部的高頻(pin)頭。

2、檢查前(qian)端(duan)系統中與之相關的設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此類馬賽(sai)克(ke)是因HFC（光電(dian)混合網）網中用戶分(fen)配網的線(xian)路(lu)接(jie)頭(tou)或用戶暗線(xian)分(fen)支接(jie)頭(tou)連(lian)(lian)接(jie)不良導(dao)致阻(zu)抗不匹(pi)配而引起的，嚴重時，將導(dao)致STB（機頂(ding)(ding)盒）的節目不全。STB（機頂(ding)(ding)盒）的一個或二個頻(pin)點(dian)(dian)的節目圖像(xiang)出現連(lian)(lian)續的馬賽(sai)克(ke)，伴音(yin)有“咔(ka)咔(ka)”聲，觸接(jie)線(xian)路(lu)接(jie)頭(tou)時，馬賽(sai)克(ke)和伴音(yin)均(jun)有強烈變化，在出現馬賽(sai)克(ke)的頻(pin)點(dian)(dian)節目信(xin)息中有誤碼提示，通過數字場強測量用戶端的信(xin)號，發現該頻(pin)點(dian)(dian)的電(dian)平(ping)低。

維修方法：

1、重作線路連接(jie)不良處(chu)。

2、去除用(yong)戶(hu)暗線的不規則接頭，必要時另敷用(yong)戶(hu)線，盡可(ke)能做到(dao)一戶(hu)一臺一線。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此類馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克(ke)較易判斷，通過數字場(chang)強測量其用戶端信(xin)號各項指(zhi)標達標，線路(lu)無異常，但圖(tu)(tu)像(xiang)仍有(you)馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克(ke)存在(zai)（更換STB后馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克(ke)消失(shi)），則(ze)說(shuo)明(ming)是(shi)STB（機頂盒）高頻(pin)頭損(sun)壞。STB的節目(mu)圖(tu)(tu)像(xiang)均有(you)馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克(ke)存在(zai)，無缺頻(pin)點現(xian)象，在(zai)出現(xian)馬(ma)(ma)賽(sai)(sai)克(ke)的頻(pin)點節目(mu)信(xin)息中無誤碼提(ti)示(shi)。

維修方法：

1、更換STB（機頂盒）。

2、更換STB（機頂盒）主板，不(bu)推薦(jian)絡維護人員操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此類馬塞(sai)克是由(you)于(yu)系統(tong)輸(shu)出口電平(ping)正(zheng)處于(yu)臨界點(dian)(dian)，即“虛信號”引起的，同時伴有STB（機頂盒）缺頻點(dian)(dian)現(xian)象。

2、類(lei)似于線(xian)路接(jie)觸(chu)不(bu)良引(yin)起(qi)的馬賽克現象，但它(ta)們之(zhi)間有本(ben)質的區別：線(xian)路接(jie)觸(chu)不(bu)良，尤其是(shi)用戶(hu)(hu)暗線(xian)存在問題，HFC（光(guang)電(dian)(dian)混合(he)網）網用戶(hu)(hu)終端的出口電(dian)(dian)平是(shi)正常的；而(er)信號過(guo)低是(shi)HFC（光(guang)電(dian)(dian)混合(he)網）網中放大器輸(shu)出口電(dian)(dian)平過(guo)低或分支(zhi)分配(pei)器損壞或傳(chuan)輸(shu)距離過(guo)遠造成的，它(ta)與用戶(hu)(hu)暗線(xian)或線(xian)路接(jie)頭無關。

維修方法：

1、根(gen)據實際情況，提高用(yong)戶(hu)端輸出口(kou)電平。或者參照(zhao)STB（機(ji)頂盒）內(nei)的信(xin)號強(qiang)度、誤碼率(lv)、信(xin)號指標，不能低于(yu)最低門限電平（dB)。

2、更換損壞(huai)的分(fen)之分(fen)配器。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光電混合網）網中的(de)有源設備是非線(xian)性產物(wu)產生的(de)根(gen)源，當傳輸通道(dao)中存在非線(xian)性失真時，數字(zi)(zi)頻(pin)道(dao)間(jian)或(huo)數字(zi)(zi)頻(pin)道(dao)和模擬(ni)頻(pin)道(dao)間(jian)的(de)非線(xian)性產物(wu)呈白(bai)噪(zao)聲性質，以均勻分布(bu)的(de)噪(zao)聲干擾數字(zi)(zi)頻(pin)道(dao)。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測(ce)調整有源設備(bei)的工(gong)作電(dian)平(網絡中的光接收機、放大器)，使(shi)其(qi)非(fei)線性(xing)指(zhi)標(biao)在(zai)正(zheng)常(chang)范圍內工(gong)作。