一、量販式KTV管理制度

量販式KTV的(de)經營(ying)之道主要是要有(you)先(xian)進(jin)的(de)點歌系統，目前很流(liu)行的(de)一個VOD點歌系統，可以作(zuo)為考慮對象，但(dan)是(shi)在選擇時還是(shi)要注意一(yi)些要素，首先是(shi)要有先進的系統，確保(bao)運營(ying)中不會死(si)機；特別(bie)是(shi)對歌曲的(de)(de)要求也是(shi)很高的(de)(de)，一般回去唱歌的(de)(de)都(dou)是(shi)追求時尚的(de)(de)人(ren)，歌曲更新的(de)(de)進度，也就(jiu)是(shi)吸引顧客的(de)(de)資(zi)本(ben)。

其次，音響的(de)(de)設計，唱(chang)出來的(de)(de)歌曲沒有那(nei)種蕩氣回腸的(de)(de)效果，還不如回家(jia)唱(chang)K。所以音(yin)響的(de)設計也是吸引顧客的(de)必要條件。

以上的(de)這些(xie)都是作為(wei)一個量販式KTV本身必(bi)備的硬件。下面就(jiu)是(shi)經(jing)營好量販式KTV的軟件：

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供，版權聲明反饋

1、KTV是人服務(wu)人的行業，好的管理(li)(li)可以(yi)降低成本，增加收益。倘若(ruo)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)光顧(gu)(gu)的時候，服務(wu)人員不理(li)(li)不睬，活(huo)著熱情不夠，也許(xu)會(hui)打消(xiao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的熱情，或者是間接的影響顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的心(xin)情，這樣就不能吸引更多顧(gu)(gu)客(ke)(ke)也會(hui)失去“回頭客(ke)(ke)”。所以(yi)要(yao)以(yi)人性為出(chu)發點，讓(rang)客(ke)(ke)人有賓至如歸的感覺。

2、減少服務人數，降低成本(ben)。

3、提(ti)高效率采用(yong)店長制一元化管理，分層負責(ze)，人員培(pei)訓(xun)、回訓(xun)、在職訓(xun)練、末位淘汰制都是必要(yao)手段。

4、凝(ning)聚員工向心(xin)力：員工在第一線，最了解(jie)顧(gu)客(ke)需要(yao)，最能直接滿足顧(gu)客(ke)，要(yao)讓員工以(yi)公司(si)為榮，盡心(xin)盡力服(fu)務顧(gu)客(ke)。可以(yi)適當的采(cai)用獎懲制度(du)。

除開以上(shang)，還(huan)有就是對(dui)于整(zheng)個KTV的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場：

(1)成立企劃部：目前懂KTV的(de)企劃(hua)人(ren)才太(tai)少(shao)，最好自己培(pei)養;店內布置、店外宣傳(chuan)、促銷活動(dong)，不可(ke)間斷(duan)，永(yong)遠有活動(dong)。

(2)建立CIS系(xi)統：缺少企業識(shi)別(bie)系(xi)統，就沒(mei)有(you)文(wen)化(hua)，無法讓顧客(ke)產生認同感，培養出忠(zhong)誠度高(gao)的客(ke)人(ren)。

(3)搭(da)橋供貨商(shang)：與酒水供貨商(shang)長期緊密(mi)合作(zuo)，多做(zuo)促銷(xiao)活動，帶動銷(xiao)售，更可(ke)利(li)用供貨商(shang)的(de)廣告把本店也一并宣傳出(chu)去。

二、如何管理好量販式KTV

量販區(qu)別于所有在它(ta)之前產生(sheng)的夜店，第一(yi)(yi)，它(ta)的營業時間(jian)較長，二就是服務方面講究一(yi)(yi)對多、而非一(yi)(yi)對一(yi)(yi)。所以(yi)，想管(guan)理好一(yi)(yi)家量販，作為一(yi)(yi)個領(ling)導(dao)，要(yao)作到以(yi)下幾點(dian)：

1、言出必行，這(zhe)樣的會充分建立你在員工心中的威信。

2、令(ling)行禁止，就是說你(ni)所(suo)做(zuo)出的決定(ding)，必須要(yao)(yao)讓所(suo)有(you)的員工(gong)遵守，當然在要(yao)(yao)建立在你(ni)對所(suo)有(you)員工(gong)的態度都要(yao)(yao)一致(zhi)，切記，工(gong)作和生活不能混為一談。

3、在和員工的(de)關(guan)系方(fang)面，作為一個領導，一定要建立一個良(liang)好的(de)個人(ren)形象(xiang)，首(shou)先要做到，對自我的(de)約束，特(te)別(bie)(bie)是作為，一個管理人(ren)員，先律自己(ji)，再律別(bie)(bie)人(ren)。只有(you)這樣，你(ni)在員工(gong)心(xin)中的形象好了，大家就會喜歡接近你(ni)，你(ni)和員工(gong)的關系就好了。

4、在(zai)(zai)某些(xie)方(fang)面(mian)處(chu)理事(shi)(shi)情(qing)要人性化(hua)，特殊(shu)(shu)情(qing)況，特殊(shu)(shu)對待，注意，（這里說的是對待事(shi)(shi)情(qing)，而不是對人）首先量販的薪金方(fang)面(mian)，要比較(jiao)(jiao)其他形式的娛樂行業，低一些(xie)，所以員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)(zai)個別(bie)方(fang)面(mian)會存在(zai)(zai)一種潛(qian)在(zai)(zai)的壓力，而且比較(jiao)(jiao)來說量販的員(yuan)(yuan)工(gong)較(jiao)(jiao)團結，所以遇到一些(xie)特殊(shu)(shu)情(qing)況的時候作為你，不光(guang)要按(an)規矩辦事(shi)(shi)，還要考慮前因后果，以及(ji)你在(zai)(zai)處(chu)理過后是不是會影響大多員(yuan)(yuan)工(gong)的情(qing)緒。

6、你(ni)個人(ren)的(de)業務技能(neng)，和管(guan)理(li)能(neng)力(li)，還有對個人(ren)情(qing)緒(xu)的(de)控制，謹(jin)記，把(ba)情(qing)緒(xu)帶到工作的(de)人(ren)，會讓所(suo)有人(ren)對你(ni)失去信任(ren)。