【養老(lao)(lao)中心】養老(lao)(lao)中心規章制度 養老(lao)(lao)中心工作職責

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開服(fu)務熱線電話，熱情接(jie)待每位需求者。

二、提(ti)供誠(cheng)信服務，公開(kai)服務項目、服務標準(zhun)、收費價格。

三、對老年(nian)人家庭情(qing)況進(jin)行調查、核實，建(jian)立(li)老年(nian)人數據庫。建(jian)立(li)健全居家養老服務對象和服務隊伍(wu)的檔案。

四、負(fu)責對養老(lao)服(fu)務對象的(de)評估工作(zuo)，確立服(fu)務等級等。

五、負責對養老服(fu)務隊(dui)伍的組建評估、管理、考核(he)、協議書的簽訂等工作(zuo)。

六、定(ding)期對(dui)居(ju)家養老工(gong)作人員和服務隊伍(wu)進行業務知(zhi)識(shi)培(pei)訓和職業道德培(pei)訓，崗位(wei)技能(neng)培(pei)訓。

七、對服務對象進(jin)行定期(qi)回(hui)訪和情況反饋，接受老年人(ren)的投(tou)訴(su)，協調(diao)處理投(tou)訴(su)案(an)件(jian)。

八、服務內(nei)容(rong)多樣化(hua)，根據服務對象的需求。不斷(duan)調(diao)查和增設服務項目(mu)。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自(zi)覺遵守紀律，不違反制度。

2、搞(gao)好院內團結，不互相爭吵。

3、提倡互相友愛，不無事生非。

4、服(fu)從院內管理，不(bu)擅自外出。

5、愛護院內(nei)財產，不損(sun)壞公物。

6、確(que)保院內(nei)清(qing)潔，不亂(luan)丟雜物。

7、保持室內(nei)整潔，不亂放物品。

8、注意(yi)文明衛生，不隨地吐(tu)痰。

二、會議制度

敬(jing)老院應根據內(nei)部(bu)設(she)置，定期召(zhao)開各類會(hui)議：

㈠ 組(zu)(zu)務會。每(mei)周至少召開(kai)一次，由組(zu)(zu)長主(zhu)持，主(zhu)要總結本組(zu)(zu)工(gong)作開(kai)展情(qing)況(kuang)以(yi)及布置下一步(bu)工(gong)作。

㈡ 院(yuan)務會。每月至少召(zhao)開一次，由院(yuan)長主持，常務副院(yuan)長，組長以上人員參加。主要(yao)聽(ting)取供養老人對(dui)院(yuan)務工作(zuo)的(de)(de)批(pi)評(ping)和建(jian)議，分析護(hu)理、生活(huo)、生產、行(xing)政管(guan)理和思想政治工作(zuo)等方面的(de)(de)情況，進行(xing)總結、講(jiang)評(ping)，研究布(bu)置(zhi)工作(zuo)。

㈢院(yuan)務(wu)管(guan)理(li)委員(yuan)會(hui)會(hui)議。每月(yue)召(zhao)開一次，由院(yuan)長或常務(wu)副院(yuan)長主(zhu)持，院(yuan)務(wu)管(guan)理(li)委員(yuan)會(hui)全體成員(yuan)參加。主(zhu)要(yao)傳達(da)上級(ji)文件(jian)或會(hui)議精神；審議院(yuan)內(nei)重要(yao)事(shi)宜，解決生(sheng)產、生(sheng)活(huo)、管(guan)理(li)中(zhong)出現的問題。檢(jian)查評比(bi)崗位責任制(zhi)、規章制(zhi)度執行(xing)情況，研究財務(wu)開支、行(xing)政(zheng)管(guan)理(li)中(zhong)的重要(yao)事(shi)宜。

㈣ 供養老人(ren)大會。一月或一個階(jie)段(duan)召開一次，由院長(chang)或常(chang)務副院長(chang)主持，全體供養老人(ren)和工(gong)作(zuo)人(ren)員參加，主要傳達上級文件或會議精神；對崗位責任(ren)制落(luo)實情況進(jin)行檢查評(ping)比，表(biao)彰先進(jin)，提(ti)出改進(jin)意(yi)見，公布財(cai)務收支(zhi)情況，總結、布置工(gong)作(zuo)。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災事故(gu)

1、建(jian)立消防組織，配(pei)齊消防器(qi)材，經常檢(jian)查(cha)和消除火災隱患。

2、加強易燃、易爆(bao)物資的管理。

3、使用(yong)取暖設備和燃氣灶具(ju)等，應(ying)符合安(an)全要求。

4、電源(yuan)線路、用電設備應經(jing)常檢修。不得用銅(tong)絲(si)、鐵(tie)絲(si)等代替保險絲(si)。

㈡ 預防淹亡事故(gu)

嚴禁工(gong)作人員(yuan)和供養老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳(yong)、洗澡、捕(bu)魚。 ㈢ 預防觸電(dian)和(he)雷擊事故

1、按規定安裝避雷設施，有專人管理，經常檢修。

2、嚴禁私接(jie)電線和擅自(zi)使(shi)用電爐。

3、雷雨時，不得站在室外突出的(de)高處，不得在大(da)樹、電桿和高壓(ya)線下避雨或者逗留。

㈣ 預防食物中毒(du)事故

1、嚴禁(jin)(jin)采購和食(shi)用發霉變(bian)質、污(wu)染的食(shi)物，不得食(shi)用未經化驗(yan)鑒定許可的野生植物，嚴禁(jin)(jin)食(shi)用病死的家禽、家畜。

2、制(zhi)做油葷食(shi)品應(ying)當燒熟煮(zhu)透(tou)，制(zhi)做涼拌食(shi)品應(ying)當嚴(yan)格(ge)消毒，生熟食(shi)品分(fen)開存放，剩菜剩飯應(ying)當妥善保管(guan)，食(shi)用前仔細檢(jian)查(cha)，充分(fen)加熱。

3、食品儲藏(zang)處應當保持干燥(zao)、陰涼、通風(feng)，防止霉爛變質，嚴禁將有毒物品與(yu)食品存放在一起。

4、水井、蓄水池應(ying)當加蓋加鎖(suo)，防止污染和(he)不法分子(zi)投毒(du)。

㈤ 預防煤氣(qi)中毒事故

1、使用(yong)燃氣灶(zao)前應當認真(zhen)檢(jian)查和試燒；使用(yong)過程中(zhong)應當經常檢(jian)查，發現(xian)漏(lou)氣，及時修(xiu)理(li)。

2、查鋪時應當認真檢查室(shi)內通(tong)風情(qing)況。

㈥ 預(yu)防(fang)中暑事故

1、炎(yan)熱(re)季節，敬老院應當(dang)(dang)制定(ding)合理(li)的(de)外出活動(dong)(dong)安(an)排，適(shi)當(dang)(dang)控制供養老人的(de)活動(dong)(dong)量(liang)，盡量(liang)縮短在(zai)烈日下的(de)活動(dong)(dong)時間。

2、暑期每(mei)天供應飲用水和適量淡鹽水。

3、室(shi)內注意通(tong)風(feng)。

㈦ 預防凍傷(shang)事故

1、在嚴寒季節來臨之前，應當準備御寒的(de)被裝和防凍藥(yao)品。

2、注(zhu)(zhu)意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注(zhu)(zhu)意手、腳(jiao)、耳、鼻的保護。

㈧ 嚴防智殘和患(huan)有老(lao)年癡(chi)呆的(de)供養老(lao)人走失。

1、為全體供(gong)(gong)養老人(ren)佩戴寫(xie)有(you)照片、姓名和聯(lian)系(xi)方式(shi)的(de)卡(ka)片，以(yi)便(bian)供(gong)(gong)養老人(ren)走失后的(de)查找工作。

2、對患有精(jing)神病(bing)且病(bing)情不穩(wen)定的老人有約束保護措(cuo)施(shi)(shi)和處(chu)理突(tu)發事件的措(cuo)施(shi)(shi)

3、敬老院要(yao)根據本院實際，針對可(ke)能發生的其它事故采(cai)取(qu)相應措施。

㈨預防偷(tou)盜事件發生(sheng)

1、門衛、值班人員要提高警惕，防(fang)止失竊(qie)。

2、院(yuan)領(ling)導要做好院(yuan)內(nei)全(quan)體人民的思想工作和采取一(yi)定(ding)措施，避免內(nei)部失竊現象的發生。

3、若發生失竊，要即時報警，根(gen)據損失情(qing)況(kuang)，追究責任(ren)。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格按(an)照有(you)關財務規定建立健全(quan)會計賬簿，配有(you)兼職會計（由鎮會計代理）。縣財政負擔的供養經費(fei)(fei)和自(zi)費(fei)(fei)人員寄(ji)養經費(fei)(fei)、個(ge)人或集體(ti)捐贈(zeng)和資助的款物(wu)、自(zi)產(chan)農副業產(chan)品收(shou)入及使用(yong)等(deng)一切經費(fei)(fei)收(shou)支(zhi)都必須入賬，做到(dao)日清月清、賬款相符、賬目清楚。

㈡ 嚴格執(zhi)行審批制度，各(ge)項經費開(kai)(kai)支(zhi)(zhi)必須事先經鎮(zhen)分管領導（院(yuan)長）同意，重大開(kai)(kai)支(zhi)(zhi)要(yao)向鎮(zhen)社會事務辦請(qing)示。經費報銷(xiao)要(yao)有(you)原始憑證，采購貨物要(yao)有(you)專人(ren)驗收，報銷(xiao)憑證由(you)經辦人(ren)、驗收人(ren)、院(yuan)長簽字后方可(ke)入賬，不(bu)符合手(shou)續的憑證不(bu)得入賬。

㈢ 堅持財務公開，自覺(jue)接受院內供(gong)養(yang)老人和(he)有(you)關部門的檢查監(jian)督，做(zuo)到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。

㈣ 及時(shi)申領經費(fei)，保證供養經費(fei)按(an)時(shi)、足額到位。

㈤ 嚴肅遵守財經紀律，敬(jing)老院任(ren)何(he)經費嚴禁私人借用，不得(de)以任(ren)何(he)理由挪用。

㈥ 建(jian)立健全固(gu)定資產賬目，購置和(he)制作的各類生活設施，要如(ru)實(shi)登記入(ru)賬。堅持(chi)一(yi)年一(yi)次的固(gu)定資產清(qing)查(cha)，填表造(zao)冊(ce)存(cun)檔，并上報(bao)縣民(min)政(zheng)局，確保敬老院的財產完(wan)整。

㈦ 集中保管閑置固定資產，落實專人管理(li)，防止流失。

㈧ 按實(shi)際需要(yao)有計劃(hua)地購置日常生活(huo)用品，確保(bao)入(ru)院入(ru)住(zhu)老人生活(huo)。

五、保健制度

㈠ 配備(bei)專（兼）職醫生，配備(bei)一(yi)定的常用藥品(pin)，發(fa)藥用藥嚴格(ge)執行登記(ji)簽名(ming)備(bei)案制度。

㈡ 貫徹預防為主方(fang)針(zhen)，根據不同的季節氣候，做(zuo)好防病保健和衛生知(zhi)識宣傳(chuan)工作。

㈢ 定期(qi)為供養(yang)老人進行健(jian)康檢(jian)查。

㈣ 保(bao)持室(shi)內清潔，藥(yao)(yao)品擺放整齊、有序(xu)。按規定用藥(yao)(yao)，禁止使用霉變(bian)、過期(qi)、失效、淘汰藥(yao)(yao)品，嚴防醫療事(shi)故(gu)。

㈤ 備有傳染病隔離(li)室(shi)，發現傳染病人立刻采取隔離(li)措施(shi)，及時做好相(xiang)應的消毒、治療，并(bing)負責(ze)做好觀察記錄。

㈥ 集中供養老人(ren)患(huan)病時要及時送醫院就診，寄(ji)養人(ren)員患(huan)病時要及時通知其(qi)家人(ren)進行治療。 ㈦定期(qi)檢(jian)查身(shen)體(ti)，建立健(jian)康檔案，對患病供養(yang)老人要(yao)妥善及(ji)時地診治。

六、衛生管理制度

㈠ 督促供(gong)養(yang)老人養(yang)成良好的衛生習(xi)慣，嚴格執行個人衛生標(biao)準(zhun)。每天清(qing)掃房(fang)間(jian)1次(ci)，室(shi)內(nei)應(ying)無(wu)蠅、無(wu)蚊、無(wu)鼠、無(wu)蟑(zhang)螂、無(wu)臭蟲。

㈡ 室內保持空氣清(qing)新，無異味(wei)。

㈢供(gong)養老人衣著干凈、整潔、得(de)體。冬、春、秋季每周至少換(huan)洗(xi)一次，夏(xia)季經(jing)常換(huan)洗(xi)。

㈣每月換(huan)洗一(yi)次被套、床單、枕巾（必要時隨時換(huan)洗）。

㈤夏季每(mei)周至少洗澡2次，春秋(qiu)季節每周至少一(yi)次，冬季第兩周至少一(yi)次。

㈥ 督促(cu)老人洗頭、理發、修剪指甲。

㈦毛巾、洗(xi)臉盆應(ying)經(jing)常清(qing)洗(xi)，便器每(mei)周消毒(du)1次。

㈧床鋪必須(xu)每(mei)天(tian)整理(li)，如因病或(huo)殘疾等無法自(zi)行整理(li)的，可由工(gong)作人員或(huo)行動便利的老(lao)人協助整理(li)。 ㈨建立(li)每天(tian)查房記錄，將衛生(sheng)情況如實登記，發(fa)現(xian)問題立(li)即要求整(zheng)改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民主(zhu)管理(li)，經(jing)常征(zheng)求(qiu)供養老人對伙食工作的意見和要求(qiu)，不斷改進食堂(tang)工作。

㈡ 認真執(zhi)行(xing)伙食標準，做到收支平(ping)衡。

㈢ 每周制定一(yi)次(ci)食譜(pu)，講究營養，科學配餐。

㈣ 購買的食品須(xu)經廚房(fang)值(zhi)班員驗收。

㈤ 廚具、餐(can)具定期(qi)消毒，碗(wan)筷專人使用(yong)，分別存放(fang)。

㈥ 不食用霉爛變質和未經(jing)檢驗的食品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老(lao)院應每季向鎮人(ren)民政(zheng)府、縣民政(zheng)局報告情況。發(fa)生事故、案件和遇(yu)到特殊情況應及時(shi)報告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立《敬老院(yuan)要事日記》登記簿。

㈡ 《敬老(lao)院要(yao)事日(ri)記》的主(zhu)要(yao)內(nei)容(rong)是：出入院人員、患(huan)病老(lao)人及(ji)處理(li)(li)、請(qing)假銷假、供養老(lao)人違紀、上級(ji)領(ling)導(dao)來院、院內(nei)重大活(huo)動(dong)、院外人員來院慰(wei)問(wen)和服務情(qing)況；院內(nei)發生事故、案件(jian)情(qing)況；供養老(lao)人死亡及(ji)處理(li)(li)情(qing)況；上級(ji)通(tong)知、指(zhi)示以(yi)及(ji)其他重要(yao)事項(xiang)等。

㈢ 《敬老院要事日記》由敬老院值(zhi)班員填寫。

㈣ 敬(jing)老院常務副院長應(ying)檢查《敬(jing)老院要事日記》填寫(xie)情況。

十、請假銷假制度

敬老(lao)院的工(gong)作人(ren)員、供養老(lao)人(ren)外出，必須請假，未經批準不得外出。

㈠供養老人由當(dang)日(ri)值班工(gong)(gong)作人員或(huo)常(chang)務副院長(chang)(chang)批準、工(gong)(gong)作人員請假外出(chu)的由常(chang)務副院長(chang)(chang)批準，常(chang)務副院長(chang)(chang)由院長(chang)(chang)批準。

㈡供養老人經批(pi)準(zhun)外出前(qian)，由工作人員交代注意事項，發(fa)給有(you)關證(zheng)件。歸院(yuan)后，必須向當(dang)日值班工作人員或(huo)院(yuan)長銷假，并交回發(fa)給的有(you)關證(zheng)件。

㈢ 外出人員(yuan)因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。未(wei)經批準，超(chao)假或者逾假不歸的，應予(yu)以追究。

㈣建立院內老(lao)(lao)人(ren)外出(chu)登記簿并真實記錄(lu)老(lao)(lao)人(ren)外出(chu)情(qing)況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老(lao)院應組織查鋪，每夜(ye)查鋪次(ci)數不少(shao)于一次(ci)，特(te)殊情況下應增(zeng)加查鋪的(de)次(ci)數。對患重病老(lao)人(ren)進行24小時(shi)值班護理。

㈡ 查鋪(pu)的(de)內容

1、供養老人在位和睡眠情況(kuang)。

2、安(an)全情況。

㈢ 對查鋪的(de)情況進行(xing)登記，發現問題(ti)及時糾正(zheng)和處理。

十二、留院住宿制度

敬老(lao)(lao)院應當輪流安(an)排(pai)不少(shao)于(yu)百分之五十的工(gong)作(zuo)人(ren)員在(zai)敬老(lao)(lao)院住宿；節假日在(zai)敬老(lao)(lao)院住宿的工(gong)作(zuo)人(ren)員不少(shao)于(yu)三分之二。

十三、 接待制度

㈠ 對來院的人員，應當驗明(ming)證件，查清身份，問(wen)(wen)明(ming)來意，進行(xing)登記，熱(re)情(qing)接待，認真處(chu)理他(ta)們(men)提出的問(wen)(wen)題。

㈡ 供(gong)養老人親屬來院(yuan)，敬(jing)老院(yuan)應當介紹供(gong)養老人在院(yuan)的情況。親屬離院(yuan)時，可(ke)以允許(xu)供(gong)養老人送到臨近的車(che)站。

㈢ 未經批準，工(gong)作人(ren)員(yuan)、供(gong)養(yang)老人(ren)不(bu)得(de)留客人(ren)在院(yuan)內(nei)住宿，不(bu)得(de)私(si)自會見(jian)國外(wai)、境外(wai)人(ren)員(yuan)。 ㈣ 對(dui)供(gong)養(yang)老人親屬攜帶給(gei)供(gong)養(yang)老人的食品，要建立(li)必(bi)要的檢查制度(du)，確保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證(zheng)件(jian)管理。供養老(lao)人的各種證(zheng)件(jian)，由(you)敬老(lao)院代為(wei)保管；供養老(lao)人需要用證(zheng)件(jian)時，到敬老(lao)院領取，用后交回(hui)。

遺(yi)失證件，應當及時報(bao)告(gao)。需補(bu)辦(ban)時，由敬老(lao)院代為(wei)辦(ban)理。

㈡ 印(yin)章(zhang)管理(li)(li)。敬老(lao)院的(de)印(yin)章(zhang)應指(zhi)定(ding)專人保管。印(yin)章(zhang)丟失(shi)必(bi)須及時上(shang)報，嚴加追究，并通報有(you)關單位。經批準作(zuo)廢的(de)印(yin)章(zhang)，應當登記造冊，上(shang)繳制(zhi)發機關，即行銷毀；停止(zhi)使(shi)用的(de)印(yin)章(zhang)必(bi)須按照(zhao)規定(ding)上(shang)繳制(zhi)發機關處理(li)(li)。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院值班員。由工作人(ren)員輪流擔任。其一般(ban)職責是：

1、了解全院活動情況。

2、維護敬(jing)老(lao)院的生活秩序。

3、檢查(cha)請假(jia)人(ren)員(yuan)離(li)院(yuan)、歸院(yuan)情況。

4、檢查敬老院的安全狀況，及時處(chu)置意外情(qing)況。

5、領導大(da)門值(zhi)班員，安排查鋪(pu)人(ren)員。

6、接待因公(gong)來院的(de)人員(yuan)。

7、根(gen)據常務副院長(chang)的交待、安(an)排(pai)處理(li)有(you)關事項。

8、接受(shou)上級的通知和供養老人的建(jian)議、請(qing)示、報(bao)告(gao)，并及時報(bao)告(gao)常(chang)務副(fu)院長。