【養老(lao)(lao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)】養老(lao)(lao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)規章制度 養老(lao)(lao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)工作(zuo)職責(ze)

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開服務(wu)熱(re)線電話，熱(re)情接待(dai)每(mei)位需求者(zhe)。

二、提供誠信服(fu)務(wu)，公開(kai)服(fu)務(wu)項目、服(fu)務(wu)標準、收(shou)費價格。

三、對老(lao)年人家庭情況進行調查、核(he)實，建(jian)立老(lao)年人數據庫。建(jian)立健全居(ju)家養老(lao)服務對象和服務隊伍的檔(dang)案。

四(si)、負責對養(yang)老(lao)服務對象的評估(gu)工作(zuo)，確立(li)服務等級等。

五、負責(ze)對養老服務(wu)隊伍的(de)組建評估(gu)、管理、考(kao)核(he)、協議書的(de)簽訂等工作。

六、定期對居家養老(lao)工(gong)作人(ren)員(yuan)和(he)服務隊伍(wu)進(jin)行業(ye)務知識培訓和(he)職業(ye)道(dao)德培訓，崗位(wei)技能培訓。

七(qi)、對服務對象進(jin)行(xing)定期回訪和(he)情況(kuang)反饋，接受老(lao)年人的投(tou)訴，協調(diao)處理投(tou)訴案(an)件。

八(ba)、服務(wu)內容多樣化(hua)，根據(ju)服務(wu)對象的(de)需求(qiu)。不斷調查和增設(she)服務(wu)項(xiang)目。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自覺遵守紀(ji)律，不違反制度。

2、搞(gao)好院內(nei)團(tuan)結(jie)，不互相(xiang)爭吵。

3、提倡互相友愛，不無事生非。

4、服從院內管理，不擅自外出。

5、愛護院內財產(chan)，不(bu)損壞公物(wu)。

6、確(que)保院內清潔，不亂丟雜物。

7、保持室(shi)內整(zheng)潔，不亂(luan)放物品(pin)。

8、注意文明衛生，不隨地(di)吐(tu)痰。

二、會議制度

敬老院應根據內(nei)部設置，定(ding)期召(zhao)開各類會(hui)議(yi)：

㈠ 組務會。每(mei)周至少召開一次，由組長主持(chi)，主要總結本組工(gong)作開展(zhan)情況以及(ji)布置(zhi)下一步工(gong)作。

㈡ 院務會(hui)。每月至少(shao)召(zhao)開一次，由(you)院長主持(chi)，常務副院長，組長以上人(ren)員參加(jia)。主要聽取供養老人(ren)對(dui)院務工(gong)作的(de)批評和(he)建(jian)議，分析(xi)護理(li)(li)、生活、生產、行政管(guan)理(li)(li)和(he)思想政治工(gong)作等方面的(de)情況，進行總結(jie)、講評，研究布置工(gong)作。

㈢院(yuan)(yuan)(yuan)務管理(li)(li)委(wei)員會(hui)會(hui)議(yi)。每月召開一次(ci)，由院(yuan)(yuan)(yuan)長或常(chang)務副院(yuan)(yuan)(yuan)長主(zhu)持，院(yuan)(yuan)(yuan)務管理(li)(li)委(wei)員會(hui)全體(ti)成員參加。主(zhu)要(yao)傳達(da)上級(ji)文件或會(hui)議(yi)精(jing)神；審議(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)內重(zhong)要(yao)事(shi)宜(yi)，解決生產、生活(huo)、管理(li)(li)中出現的(de)問題。檢查評比(bi)崗位責任制、規章制度(du)執行(xing)(xing)情(qing)況，研(yan)究財務開支、行(xing)(xing)政管理(li)(li)中的(de)重(zhong)要(yao)事(shi)宜(yi)。

㈣ 供養老人大(da)會(hui)。一月或一個階段召開一次，由院(yuan)長或常務副院(yuan)長主持，全體(ti)供養老人和工作(zuo)人員參(can)加(jia)，主要傳達上級文件或會(hui)議精(jing)神；對(dui)崗位責任制落實情(qing)況進(jin)行(xing)檢查(cha)評比，表彰(zhang)先進(jin)，提出改(gai)進(jin)意見，公布(bu)財務收支情(qing)況，總(zong)結(jie)、布(bu)置工作(zuo)。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災事故(gu)

1、建立消防組織，配齊消防器材，經常檢查(cha)和消除火災隱患(huan)。

2、加強易(yi)燃、易(yi)爆物資(zi)的管理。

3、使(shi)用(yong)取暖設備(bei)和(he)燃氣(qi)灶具等，應符合安全要(yao)求(qiu)。

4、電(dian)(dian)源(yuan)線路、用電(dian)(dian)設備應(ying)經常檢修。不得(de)用銅絲(si)(si)、鐵絲(si)(si)等代替保險絲(si)(si)。

㈡ 預防淹(yan)亡事故(gu)

嚴禁工作人員和(he)供養老人到江、河、水(shui)庫、水(shui)塘、水(shui)渠等處游泳、洗澡(zao)、捕魚。 ㈢ 預防觸電和雷擊事故

1、按規定安裝避雷(lei)設施(shi)，有專人(ren)管理，經常檢修(xiu)。

2、嚴禁私接(jie)電(dian)線(xian)和擅自使用(yong)電(dian)爐。

3、雷(lei)雨時，不得(de)(de)站在室外突出的(de)高處，不得(de)(de)在大樹(shu)、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

㈣ 預防食物中毒(du)事故

1、嚴禁(jin)采購和食(shi)用發霉(mei)變質、污染(ran)的(de)食(shi)物(wu)，不得(de)食(shi)用未(wei)經化驗鑒定許可的(de)野生(sheng)植物(wu)，嚴禁(jin)食(shi)用病死(si)的(de)家(jia)禽、家(jia)畜。

2、制(zhi)做(zuo)油葷食(shi)品(pin)(pin)應當燒(shao)熟(shu)煮透，制(zhi)做(zuo)涼拌食(shi)品(pin)(pin)應當嚴格消毒，生熟(shu)食(shi)品(pin)(pin)分開(kai)存放，剩菜剩飯應當妥(tuo)善保管，食(shi)用前仔(zi)細(xi)檢查，充分加(jia)熱(re)。

3、食品(pin)(pin)儲藏處應當(dang)保持(chi)干燥、陰涼、通(tong)風，防止霉爛變質，嚴禁將(jiang)有毒物品(pin)(pin)與食品(pin)(pin)存放在一(yi)起。

4、水井、蓄水池(chi)應當加(jia)蓋加(jia)鎖，防(fang)止污染和不法(fa)分子(zi)投毒。

㈤ 預(yu)防煤(mei)氣中毒事故(gu)

1、使用燃氣(qi)灶前應(ying)當(dang)認真(zhen)檢查(cha)(cha)和(he)試(shi)燒；使用過程中應(ying)當(dang)經常檢查(cha)(cha)，發(fa)現漏氣(qi)，及時(shi)修理。

2、查(cha)鋪時(shi)應(ying)當(dang)認真(zhen)檢查(cha)室內通風情況。

㈥ 預防中暑(shu)事故

1、炎熱(re)季節，敬老院(yuan)應當制定合理(li)的(de)外出活動(dong)安(an)排，適當控制供養老人的(de)活動(dong)量，盡量縮短在烈(lie)日下的(de)活動(dong)時(shi)間。

2、暑期每(mei)天供應飲(yin)用(yong)水(shui)(shui)和適量淡鹽水(shui)(shui)。

3、室內注意通(tong)風。

㈦ 預防凍傷事(shi)故

1、在嚴寒季(ji)節來臨之前，應(ying)當準備御(yu)寒的被裝和防凍藥品。

2、注意保(bao)持衣、帽、鞋、襪、手套(tao)的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保(bao)護(hu)。

㈧ 嚴防(fang)智殘和患有老年癡呆的供養老人走失。

1、為全(quan)體供養(yang)老(lao)人(ren)(ren)佩戴寫有照片、姓名和聯系方式的卡片，以便供養(yang)老(lao)人(ren)(ren)走失后的查找(zhao)工(gong)作。

2、對患(huan)有(you)精神病且病情(qing)不穩(wen)定(ding)的老人有(you)約(yue)束(shu)保護(hu)措(cuo)施和處(chu)理突發事件的措(cuo)施

3、敬老院要根據本院實際，針對可能發生的其它事故采取相應(ying)措施。

㈨預防(fang)偷盜事件發生(sheng)

1、門衛(wei)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

2、院(yuan)領導要(yao)做好(hao)院(yuan)內全體人(ren)民的(de)思想工作和采取一定措施，避免內部失竊(qie)現象的(de)發(fa)生。

3、若發生(sheng)失竊，要即時報警，根據損(sun)失情(qing)況，追究責任。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格(ge)按照有(you)關財(cai)務規定(ding)建立健全(quan)會(hui)(hui)計賬(zhang)簿，配(pei)有(you)兼職會(hui)(hui)計（由鎮會(hui)(hui)計代理）。縣財(cai)政(zheng)負擔的供養(yang)經(jing)費(fei)(fei)和(he)自費(fei)(fei)人員寄養(yang)經(jing)費(fei)(fei)、個人或(huo)集體(ti)捐贈和(he)資助的款物(wu)、自產(chan)農副業產(chan)品收入(ru)及使用等一切經(jing)費(fei)(fei)收支都(dou)必(bi)須(xu)入(ru)賬(zhang)，做到(dao)日(ri)清(qing)月清(qing)、賬(zhang)款相符、賬(zhang)目清(qing)楚。

㈡ 嚴(yan)格(ge)執行審批制度，各項經(jing)費(fei)開(kai)支(zhi)必須事先經(jing)鎮分管(guan)領(ling)導（院長）同意，重大開(kai)支(zhi)要(yao)(yao)向鎮社會事務辦請(qing)示。經(jing)費(fei)報(bao)銷要(yao)(yao)有(you)(you)原(yuan)始(shi)憑證，采購貨(huo)物要(yao)(yao)有(you)(you)專(zhuan)人驗收(shou)，報(bao)銷憑證由經(jing)辦人、驗收(shou)人、院長簽字后方可入(ru)賬，不符(fu)合手續的憑證不得(de)入(ru)賬。

㈢ 堅持財務公開，自覺接受(shou)院內供(gong)養老人和有(you)關(guan)部門的檢查(cha)監督，做到收支賬目(mu)每(mei)季公布一(yi)次(ci)，食堂(tang)帳目(mu)每(mei)月公布一(yi)次(ci)。

㈣ 及時申(shen)領經費，保(bao)證(zheng)供養經費按時、足額(e)到位。

㈤ 嚴肅遵(zun)守財經紀(ji)律(lv)，敬老院任何經費嚴禁私人借(jie)用(yong)，不得以任何理由挪用(yong)。

㈥ 建立(li)健全固(gu)定(ding)(ding)資產賬(zhang)目，購(gou)置和制(zhi)作的各類生活設施，要如實登記入賬(zhang)。堅持一年(nian)一次的固(gu)定(ding)(ding)資產清查(cha)，填(tian)表造(zao)冊存檔(dang)，并上報縣(xian)民政局(ju)，確(que)保敬(jing)老(lao)院(yuan)的財產完整。

㈦ 集中保管閑置固定資(zi)產(chan)，落實專人管理(li)，防止(zhi)流失。

㈧ 按實際需要有計劃(hua)地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。

五、保健制度

㈠ 配(pei)備(bei)專（兼）職醫生(sheng)，配(pei)備(bei)一定的常用藥品，發藥用藥嚴格執行登記簽名備(bei)案(an)制度。

㈡ 貫徹預防為主方針，根據不同的(de)季(ji)節氣候，做(zuo)好防病保(bao)健(jian)和衛(wei)生知識(shi)宣傳工作。

㈢ 定期為供養老(lao)人進行健(jian)康檢查(cha)。

㈣ 保持(chi)室內清潔，藥(yao)(yao)品擺放整齊(qi)、有序(xu)。按(an)規定用藥(yao)(yao)，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰(tai)藥(yao)(yao)品，嚴防(fang)醫療事故。

㈤ 備有傳染(ran)病隔(ge)離(li)室，發(fa)現傳染(ran)病人立刻采取隔(ge)離(li)措施，及時做(zuo)好相應的消毒、治(zhi)療，并負責做(zuo)好觀察(cha)記(ji)錄。

㈥ 集中供養老人患(huan)病(bing)時要及時送醫院就診，寄養人員患(huan)病(bing)時要及時通知(zhi)其(qi)家人進行治療。 ㈦定期檢查(cha)身體，建立健康(kang)檔案，對患病(bing)供養老(lao)人要妥善及(ji)時地診治。

六、衛生管理制度

㈠ 督促供養老人養成良好的衛生(sheng)習慣，嚴格執(zhi)行個人衛生(sheng)標準。每天清掃(sao)房間1次，室(shi)內應無(wu)蠅、無(wu)蚊、無(wu)鼠(shu)、無(wu)蟑(zhang)螂、無(wu)臭蟲。

㈡ 室內保持空氣清新，無異味(wei)。

㈢供(gong)養老人衣(yi)著(zhu)干凈、整潔、得體(ti)。冬、春(chun)、秋季(ji)每(mei)周至少換洗一(yi)次，夏季(ji)經常換洗。

㈣每月換洗一次被套、床單、枕(zhen)巾(jin)（必要時隨時換洗）。

㈤夏季每(mei)周(zhou)至少洗(xi)澡2次(ci)(ci)，春秋季(ji)(ji)節每周(zhou)至(zhi)少(shao)一(yi)次(ci)(ci)，冬季(ji)(ji)第兩(liang)周(zhou)至(zhi)少(shao)一(yi)次(ci)(ci)。

㈥ 督(du)促老人洗頭、理發、修剪(jian)指甲。

㈦毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床(chuang)鋪必須每(mei)天整理(li)，如因病(bing)或殘(can)疾等無法(fa)自行整理(li)的，可由(you)工作(zuo)人員或行動(dong)便利的老人協助整理(li)。 ㈨建立每(mei)天查房記錄，將衛生情況如實登記，發現問題立即要(yao)求整(zheng)改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民主管(guan)理，經常征求供(gong)養老人對伙食(shi)(shi)工作的意見和要(yao)求，不斷改進食(shi)(shi)堂(tang)工作。

㈡ 認真(zhen)執行伙食標準，做到(dao)收支平衡。

㈢ 每周(zhou)制定一次食譜，講究(jiu)營養，科學配餐。

㈣ 購買的食品(pin)須經廚房值班員(yuan)驗收。

㈤ 廚具、餐具定期消毒，碗筷專(zhuan)人使用(yong)，分別存放。

㈥ 不食用霉(mei)爛變(bian)質和(he)未(wei)經檢驗的食品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老院應每(mei)季向(xiang)鎮人民政府、縣民政局報告情況。發生事故、案件(jian)和(he)遇到特殊情況應及時報告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立《敬老(lao)院要事日記(ji)》登記(ji)簿。

㈡ 《敬老(lao)院(yuan)要(yao)事日(ri)記》的主要(yao)內容是：出入院(yuan)人(ren)(ren)(ren)員、患病老(lao)人(ren)(ren)(ren)及處理(li)、請假銷假、供(gong)養老(lao)人(ren)(ren)(ren)違紀、上級領導(dao)來(lai)院(yuan)、院(yuan)內重大活動、院(yuan)外(wai)人(ren)(ren)(ren)員來(lai)院(yuan)慰問和服務情況；院(yuan)內發生事故、案件(jian)情況；供(gong)養老(lao)人(ren)(ren)(ren)死亡及處理(li)情況；上級通(tong)知、指示以(yi)及其他重要(yao)事項等。

㈢ 《敬(jing)老(lao)院(yuan)要事日記》由(you)敬(jing)老(lao)院(yuan)值班員(yuan)填(tian)寫。

㈣ 敬老院(yuan)(yuan)常務(wu)副院(yuan)(yuan)長應檢查《敬老院(yuan)(yuan)要事日記(ji)》填寫(xie)情況。

十、請假銷假制度

敬老院的(de)工(gong)作人員(yuan)、供養老人外出(chu)，必須請(qing)假，未經批(pi)準不(bu)得外出(chu)。

㈠供養老人由(you)當日值班工(gong)作(zuo)人員或常務(wu)副院(yuan)(yuan)長(chang)批準、工(gong)作(zuo)人員請假外出的(de)由(you)常務(wu)副院(yuan)(yuan)長(chang)批準，常務(wu)副院(yuan)(yuan)長(chang)由(you)院(yuan)(yuan)長(chang)批準。

㈡供養老人經批準外出前，由工作人員(yuan)交代注意事項(xiang)，發(fa)給有關證(zheng)(zheng)件。歸(gui)院(yuan)后，必須向當日值班工作人員(yuan)或院(yuan)長銷(xiao)假，并交回發(fa)給的有關證(zheng)(zheng)件。

㈢ 外出(chu)人員因特殊情況需要延假的(de)，經(jing)批準(zhun)后方可續假。未(wei)經(jing)批準(zhun)，超(chao)假或(huo)者逾假不歸的(de)，應予以追究。

㈣建立院內老人外出登記簿并真實記錄(lu)老人外出情(qing)況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬(jing)老(lao)院(yuan)應組織查鋪，每夜查鋪次(ci)數不(bu)少(shao)于(yu)一次(ci)，特(te)殊情況(kuang)下(xia)應增加查鋪的次(ci)數。對患重病老(lao)人進行24小時值班護理(li)。

㈡ 查鋪的內(nei)容

1、供養老人在位和(he)睡眠情況。

2、安(an)全情(qing)況。

㈢ 對(dui)查鋪的情(qing)況進行(xing)登記，發現問題(ti)及時糾正和處(chu)理。

十二、留院住宿制度

敬老(lao)院(yuan)應當輪流安排不少于百分之(zhi)五十的工(gong)作(zuo)人(ren)員在敬老(lao)院(yuan)住(zhu)宿；節(jie)假(jia)日(ri)在敬老(lao)院(yuan)住(zhu)宿的工(gong)作(zuo)人(ren)員不少于三分之(zhi)二。

十三、 接待制度

㈠ 對來院的(de)人(ren)員，應當驗明(ming)證件(jian)，查(cha)清(qing)身(shen)份，問明(ming)來意，進行登記，熱情接待，認真(zhen)處理他(ta)們提出的(de)問題(ti)。

㈡ 供養(yang)老人(ren)親(qin)屬來院(yuan)，敬(jing)老院(yuan)應當介紹供養(yang)老人(ren)在院(yuan)的(de)情況。親(qin)屬離院(yuan)時，可以允(yun)許供養(yang)老人(ren)送到臨近的(de)車站(zhan)。

㈢ 未經批準，工作人員、供養老人不(bu)得留客(ke)人在院(yuan)內住宿(su)，不(bu)得私自會見(jian)國外(wai)、境外(wai)人員。 ㈣ 對供養老人親屬攜帶給供養老人的(de)食品(pin)，要建立必要的(de)檢查(cha)制度，確保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證(zheng)件(jian)管理。供養老(lao)人(ren)的各種(zhong)證(zheng)件(jian)，由敬(jing)老(lao)院代(dai)為保管；供養老(lao)人(ren)需要用證(zheng)件(jian)時，到敬(jing)老(lao)院領取，用后(hou)交回。

遺失證(zheng)件，應當及時報告。需(xu)補辦時，由敬老(lao)院代為辦理。

㈡ 印章(zhang)管(guan)(guan)理。敬老(lao)院的(de)(de)印章(zhang)應指定專人保管(guan)(guan)。印章(zhang)丟失必(bi)須及(ji)時(shi)上報(bao)，嚴加追究，并通(tong)報(bao)有關(guan)單位。經批準作廢(fei)的(de)(de)印章(zhang)，應當登(deng)記(ji)造冊，上繳(jiao)制發機關(guan)，即行銷毀；停止使(shi)用的(de)(de)印章(zhang)必(bi)須按照規定上繳(jiao)制發機關(guan)處理。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院值(zhi)班員。由(you)工作人員輪流擔(dan)任。其一般職責是：

1、了解(jie)全院活動情(qing)況。

2、維護敬老院的(de)生活(huo)秩序。

3、檢查請假人員(yuan)離院(yuan)、歸院(yuan)情況。

4、檢查敬(jing)老院(yuan)的安全狀況，及(ji)時處置意外情況。

5、領導大門值班員，安排查鋪(pu)人(ren)員。

6、接待因公來院的人(ren)員(yuan)。

7、根(gen)據(ju)常(chang)務(wu)副院長的(de)交(jiao)待、安(an)排處理有關事項。

8、接受上(shang)級的(de)通知和供養老人的(de)建議、請示、報(bao)告，并及時報(bao)告常(chang)務(wu)副院長。