不能忽略的職場禮儀小細節

在職(zhi)場(chang)(chang)中最重(zhong)要(yao)的是什么？相信很多人會(hui)回答職(zhi)場(chang)(chang)禮(li)儀。尤其(qi)是和(he)上(shang)司及客戶(hu)相處時(shi)，這點(dian)(dian)就(jiu)格外(wai)重(zhong)要(yao)。一點(dian)(dian)點(dian)(dian)地(di)小(xiao)細節就(jiu)可能造成(cheng)無(wu)法(fa)挽回的損失。

其實職場禮(li)儀(yi)(yi)對你而言(yan)，早已耳熟能(neng)詳了，它涉及(ji)工作相關的行為，比如電(dian)話禮(li)儀(yi)(yi)、電(dian)子郵件(jian)禮(li)儀(yi)(yi)，以(yi)及(ji)工作就餐禮(li)儀(yi)(yi)、會議禮(li)儀(yi)(yi)、著裝(zhuang)禮(li)儀(yi)(yi)，等等。

職(zhi)場禮(li)儀看(kan)上去似乎(hu)并不會對你(ni)(ni)(ni)(ni)的職(zhi)業生涯帶來(lai)直接(jie)損失，但(dan)是，如果不能給予(yu)重視(shi)，則會大幅度降低你(ni)(ni)(ni)(ni)的專業形象和個人(ren)信(xin)賴度，疏遠你(ni)(ni)(ni)(ni)的人(ren)際關系，讓(rang)成功與你(ni)(ni)(ni)(ni)失之交臂(bei)！現在就來(lai)看(kan)看(kan)還有哪(na)些(xie)禮(li)儀細節被你(ni)(ni)(ni)(ni)忽視(shi)了(le)。

1、即便是接一(yi)個普通的(de)(de)電話，也(ye)要(yao)(yao)用令人愉快(kuai)的(de)(de)聲音，并且快(kuai)速響(xiang)應對(dui)方(fang)！拿起(qi)電話的(de)(de)時(shi)后，你(ni)永遠都要(yao)(yao)記得主動問(wen)好，一(yi)句愉快(kuai)的(de)(de)問(wen)候(hou)語往往讓溝通更為順暢。當結(jie)束(shu)的(de)(de)電話時(shi)候(hou)，同(tong)樣不要(yao)(yao)忘記說聲“Thank you!”

永(yong)遠保持(chi)自己專業態度和形象很重要！

2、避(bi)免噪音和干擾！任何時候，無論是(shi)講話(hua)，還是(shi)接電話(hua)，還是(shi)做其他的事情，都要控制自己講話(hua)的音量！

你(ni)(ni)要(yao)注意，聲音(yin)會嚴重影(ying)響(xiang)到辦公(gong)環(huan)境，當心不經意的行為影(ying)響(xiang)到周圍同事對你(ni)(ni)的態度！

3、永遠不要嘴(zui)里一邊(bian)(bian)塞滿食物，一邊(bian)(bian)還在滔滔不絕，大聲說笑。這(zhe)些都被(bei)視為職場上不專業的行為。不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真(zhen)實的個性。

4、在(zai)公司規(gui)定(ding)午餐(can)(can)時(shi)(shi)間(jian)里用(yong)餐(can)(can)，如果(guo)有同(tong)事或者客戶在(zai)你的(de)(de)辦(ban)公室里，最(zui)好(hao)(hao)不要在(zai)辦(ban)公桌(zhuo)前用(yong)餐(can)(can)。雖然何(he)時(shi)(shi)何(he)地(di)用(yong)餐(can)(can)是你的(de)(de)自由，但在(zai)規(gui)定(ding)的(de)(de)午餐(can)(can)時(shi)(shi)間(jian)里，如果(guo)沒有十(shi)分迫切(qie)的(de)(de)工(gong)作，最(zui)好(hao)(hao)和同(tong)事一道用(yong)餐(can)(can)，順便(bian)交流溝通。否(fou)則，大家都(dou)用(yong)餐(can)(can)回來，你卻在(zai)外用(yong)餐(can)(can)，一旦有人找你，或者客戶來電，就會(hui)出現尷尬的(de)(de)局面。

切(qie)記，你(ni)的(de)成功(gong)取決于你(ni)為自(zi)己建(jian)立(li)的(de)形象！

5、不(bu)要將(jiang)一些(xie)個人(ren)壞習慣和下(xia)意(yi)識(shi)的動作帶到職場上！許(xu)多個人(ren)習慣你也(ye)許(xu)不(bu)以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但(dan)辦公室是一個公共場合，這些(xie)不(bu)雅的行為往往讓(rang)你專業形象大打折扣(kou)。

摒棄那(nei)些惱人的壞習慣(guan)吧！盡量不(bu)要在公共場合(he)折騰(teng)你的面部。

6、要避(bi)免(mian)習(xi)慣性(xing)拖拉作(zuo)風，工作(zuo)時好(hao)好(hao)表(biao)現(xian)十分重要！

請牢(lao)記(ji)，拖拉(la)作風會影響你的(de)人際關系，更可(ke)能會讓你錯失職業生(sheng)涯發展的(de)良(liang)機！

7、職(zhi)場上，盡量避免談(tan)論和(he)分享(xiang)有關你的(de)(de)職(zhi)業(ye)抱負(fu)和(he)目標的(de)(de)話(hua)題！這樣的(de)(de)話(hua)題會讓同事(shi)和(he)公司懷疑(yi)你的(de)(de)職(zhi)業(ye)忠誠度(du)，影響你的(de)(de)發展前程。此(ci)外，還(huan)有許多話(hua)題屬于職(zhi)場禁忌的(de)(de)范疇，包括個人隱(yin)私、宗教、健康等(deng)話(hua)題。不要將工作和(he)個人生活混為一談(tan)，要清楚它們(men)之間的(de)(de)界限。

注意(yi)你(ni)的用(yong)語(yu)，遠離忌(ji)諱話題，會讓你(ni)的工作(zuo)更加容(rong)易和輕松。

8、俗(su)話說，“坐(zuo)有(you)坐(zuo)相，站(zhan)有(you)站(zhan)姿！”良好(hao)坐(zuo)姿也會提升你(ni)的自信！想象一下，你(ni)的同事是否會對(dui)一個(ge)坐(zuo)在電(dian)腦前(qian)，縮著(zhu)脖子，弓著(zhu)腰的人(ren)留下好(hao)印(yin)象？

沒(mei)錯，自信決(jue)定一個人(ren)的成敗(bai)與(yu)否。

初入職場要知道的職場禮儀

也(ye)或許你是(shi)剛剛步入職(zhi)(zhi)場旳新人，也(ye)可能你正在求職(zhi)(zhi)應聘(pin)的路上。但是(shi)要(yao)怎么快(kuai)速(su)地(di)去適應職(zhi)(zhi)場，順利(li)的進入職(zhi)(zhi)場，這都(dou)是(shi)我們應該去學習的。這時(shi)候職(zhi)(zhi)場禮儀(yi)就顯得(de)(de)非常重要(yao)，職(zhi)(zhi)場禮儀(yi)讓我們可以成為(wei)一個在職(zhi)(zhi)場上有修養、有品位、有風度、有氣質(zhi)、懂得(de)(de)愛己愛人的職(zhi)(zhi)場人。

1、求職前

我(wo)(wo)們首(shou)先要(yao)(yao)(yao)準備一(yi)封(feng)求職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)，信(xin)要(yao)(yao)(yao)有(you)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)情況的(de)(de)介(jie)紹(shao)，要(yao)(yao)(yao)推薦(jian)自(zi)(zi)(zi)己還(huan)要(yao)(yao)(yao)涉及到(dao)自(zi)(zi)(zi)己想得到(dao)些(xie)什么(me)，盡(jin)(jin)量做(zuo)到(dao)言簡意(yi)賅。求職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)字跡要(yao)(yao)(yao)清(qing)晰，格式要(yao)(yao)(yao)標準。自(zi)(zi)(zi)己是(shi)否清(qing)晰能夠看(kan)(kan)出(chu)你對(dui)這次求職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)態(tai)度；格式是(shi)否標準它反映出(chu)你在(zai)(zai)學生時代的(de)(de)基(ji)本功如何。在(zai)(zai)求職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)中要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)謙虛恭敬、彬(bin)彬(bin)有(you)禮，讓人(ren)一(yi)看(kan)(kan)就有(you)種神清(qing)氣爽的(de)(de)感覺(jue)。態(tai)度要(yao)(yao)(yao)誠懇親(qin)切，而且對(dui)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)描述一(yi)定要(yao)(yao)(yao)實事求是(shi)，這樣企業(ye)和(he)(he)自(zi)(zi)(zi)己都有(you)一(yi)個合適的(de)(de)位置，對(dui)個人(ren)和(he)(he)企業(ye)都很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)。還(huan)有(you)盡(jin)(jin)量做(zuo)到(dao)語言簡潔，最好(hao)能控制在(zai)(zai)1500字以內。一(yi)封(feng)求職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)的(de)(de)好(hao)壞在(zai)(zai)你以后求職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)應聘中有(you)很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)作用，他可以說得上是(shi)一(yi)塊(kuai)敲門磚，我(wo)(wo)們要(yao)(yao)(yao)認真的(de)(de)對(dui)待它。

2、初次會面

初次會(hui)面就(jiu)是(shi)面試(shi)(shi)的(de)(de)時(shi)候(hou)，面試(shi)(shi)官(guan)定(ding)然會(hui)對我們的(de)(de)情況(kuang)做一(yi)(yi)些了(le)解(jie)，會(hui)問(wen)一(yi)(yi)些問(wen)題(ti)。我們在回(hui)(hui)答(da)時(shi)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)態度誠懇，做到知(zhi)之為知(zhi)之，不知(zhi)為不知(zhi)。對于(yu)自己的(de)(de)說的(de)(de)話要(yao)負責(ze)。說不知(zhi)道并(bing)不丟人，實事求是(shi)才是(shi)最好的(de)(de)回(hui)(hui)答(da)。再有便是(shi)回(hui)(hui)答(da)問(wen)題(ti)時(shi)要(yao)把握重點、簡潔明(ming)了(le)、條理清晰。這(zhe)樣(yang)才會(hui)給面試(shi)(shi)官(guan)一(yi)(yi)種(zhong)清新(xin)愉快的(de)(de)感覺，這(zhe)樣(yang)面試(shi)(shi)才會(hui)繼續下去。那么如何才能(neng)把握重點、條理清晰呢？其(qi)實大(da)家可以采用一(yi)(yi)種(zhong)總(zong)分總(zong)的(de)(de)格式，即先表達自己的(de)(de)觀點，然后再陳(chen)述自己的(de)(de)觀點，最后再總(zong)結自己的(de)(de)觀點。在回(hui)(hui)答(da)考官(guan)的(de)(de)問(wen)題(ti)時(shi)，我們要(yao)明(ming)白面試(shi)(shi)官(guan)的(de)(de)初衷。他們往(wang)(wang)往(wang)(wang)并(bing)不是(shi)要(yao)我們回(hui)(hui)答(da)一(yi)(yi)個確切的(de)(de)答(da)案和(he)數值。我們一(yi)(yi)定(ding)要(yao)讀懂問(wen)題(ti)、巧妙(miao)應答(da)。

3、商務交談

進(jin)行(xing)商務交談時(shi)，只需(xu)要說一兩次(ci)“謝謝”即可，多(duo)了(le)就(jiu)會(hui)淡化(hua)感謝之意，也(ye)會(hui)讓你看起來多(duo)多(duo)少少有些無助(zhu)和需(xu)要別人的幫助(zhu)。別交叉雙腿(tui)——容易令人覺(jue)得你太過隨意。

4、工作會議

如果會(hui)議的地點是在(zai)別家公司，最多提前5分(fen)鐘(zhong)到，提前太久會(hui)讓(rang)他(ta)們覺得不自(zi)在(zai)，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

在(zai)會(hui)議的(de)時候，如果突(tu)然上(shang)打斷別人可能(neng)會(hui)很(hen)難收場，所以雙方對峙(zhi)的(de)時候最好(hao)不(bu)要(yao)選擇在(zai)會(hui)議上(shang)，在(zai)會(hui)議上(shang)打斷別人會(hui)讓其他人感到(dao)尷尬(ga)甚至憤怒。

5、交換名片

交(jiao)換的(de)名(ming)片(pian)要(yao)(yao)保持干凈(jing)，裝在名(ming)片(pian)夾(jia)中，不要(yao)(yao)從褲兜里(li)搜出(chu)一(yi)張像是廢(fei)紙的(de)紙片(pian)兒遞給對(dui)(dui)方。雙手遞出(chu)去(qu)時(shi)，讓名(ming)片(pian)正(zheng)面(mian)對(dui)(dui)著對(dui)(dui)方。收到名(ming)片(pian)后，不要(yao)(yao)看(kan)都不看(kan)就放起來(lai)，至少看(kan)一(yi)眼，顯示出(chu)興(xing)趣。如果(guo)對(dui)(dui)方并沒有主動交(jiao)換名(ming)片(pian)，稍等之后你(ni)(ni)可(ke)以遞上你(ni)(ni)的(de)，并表明(ming)希望交(jiao)換名(ming)片(pian)，即使對(dui)(dui)方的(de)職位比你(ni)(ni)高(gao)，也會根據商務原則與你(ni)(ni)交(jiao)換。

6、商務宴請

商(shang)務宴(yan)請(qing)安排的(de)餐(can)(can)廳(ting)很重要，過于廉價有(you)不(bu)重視對(dui)方(fang)的(de)嫌(xian)疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以(yi)不(bu)妨(fang)讓對(dui)方(fang)選餐(can)(can)廳(ting)。最好提前一(yi)周安排好商(shang)務宴(yan)請(qing)，如果是你發(fa)出的(de)邀請(qing)，那你就是主人，由你來付賬（不(bu)管(guan)發(fa)出邀請(qing)的(de)是男士還是女士）。

7、與客戶用餐

如果對方點了開胃菜(cai)或甜品，你(ni)也要照(zhao)做，要知道，獨自一人吃(chi)一道菜(cai)，旁邊還有(you)人眼(yan)睜睜看(kan)著，那很尷尬(ga)。不要滿(man)嘴食(shi)物還高談闊論(lun)，記(ji)住每次都(dou)只(zhi)吃(chi)一小口(kou)食(shi)物，即使被突然發問，你(ni)也可以快速咽下。