鎮江信緣康護(hu)理院(yuan)設有行(xing)政、醫務、護(hu)理、財務等管理部門；設有藥劑、檢驗、放射(she)、心電(dian)圖、B超室、保(bao)健、康復、臨終關(guan)懷(huai)等醫技科(ke)室；設有普通病(bing)(bing)(bing)區(qu)(qu)、阿爾茨海默病(bing)(bing)(bing)區(qu)(qu)、康復醫學科(ke)病(bing)(bing)(bing)區(qu)(qu)或若干病(bing)(bing)(bing)房(fang)、臨終關(guan)懷(huai)病(bing)(bing)(bing)區(qu)(qu)或若干病(bing)(bing)(bing)房(fang)；養(yang)老院(yuan)設有養(yang)老科(ke)等科(ke)室和養(yang)護(hu)區(qu)(qu)。
1、鎮(zhen)江市衛生局《醫療機構執業許可證》。
2、鎮(zhen)江市民政局《養老(lao)機(ji)構設立許可證(zheng)》。
3、鎮(zhen)江新(xin)區社會事業(ye)發(fa)展局：民(min)辦非企業(ye)單位。
4、江蘇省(sheng)民政廳(ting)江蘇省(sheng)發(fa)展改(gai)革委：省(sheng)級示范(fan)性養老機構。
5、江(jiang)(jiang)蘇省廣播(bo)電視總臺（集團）：江(jiang)(jiang)蘇省優質服(fu)務示(shi)范單位(wei)。
6、江(jiang)蘇(su)省民(min)政廳 ：江(jiang)蘇(su)省養老機(ji)構標(biao)準化試點單位。
7、江(jiang)蘇省人力資(zi)源和社會(hui)保障(zhang)廳(ting)：全(quan)省家庭服(fu)務業百(bai)強。
為弘揚中華(hua)民族敬老(lao)、愛老(lao)、助老(lao)的美(mei)德，遵循“老(lao)有(you)(you)(you)所(suo)(suo)(suo)養、老(lao)有(you)(you)(you)所(suo)(suo)(suo)學、老(lao)有(you)(you)(you)所(suo)(suo)(suo)為、老(lao)有(you)(you)(you)所(suo)(suo)(suo)醫(yi)、老(lao)有(you)(you)(you)所(suo)(suo)(suo)樂”的(de)辦院(yuan)宗旨，鎮(zhen)江(jiang)信緣康(kang)護理院(yuan)建立老(lao)年人權益保(bao)障機制(zhi)，防范欺(qi)老(lao)、虐老(lao)等現象發生(sheng)，特制(zhi)定本規定：
一、對(dui)所有長者提出的要求要做(zuo)到一視同仁，及時(shi)處理。
二、工作(zuo)人員必須對長者做到“五不(bu)(bu)準”：不(bu)(bu)準辱罵長(chang)者(zhe)；不(bu)(bu)準歧視、虐(nve)待、戲弄(nong)長(chang)者(zhe)；不(bu)(bu)準向長(chang)者(zhe)或家屬(shu)索要(yao)財物；不(bu)(bu)準損壞(huai)、丟失、私拿長(chang)者(zhe)的財物；不(bu)(bu)準讓(rang)長(chang)者(zhe)幫干工作人(ren)員本(ben)職范圍內的工作。
三(san)、不得向長者推(tui)銷保(bao)健品或其他商品。
四、不(bu)得向(xiang)長者開展(zhan)非法集資活(huo)動。
五(wu)、不(bu)得為機構外單位或(huo)個人推銷保健品(pin)、非法集(ji)資等活動提供任何便利。
六、不得有毆打、辱(ru)罵、變相體罰長者等欺老、虐老的行為。
七、未(wei)經長者及(ji)相關(guan)第三方同意，不得泄露長者及(ji)相關(guan)第三方信息。
八、設(she)置負責接待和處理長者投訴的專門人員或(huo)電話，并做好記錄。
九、定期(qi)對服務質量進行(xing)(xing)評估或考核，查(cha)處(chu)欺老、虐老的(de)行(xing)(xing)為，并做好記錄。
十、每(mei)半年進(jin)行一次服務質量滿意度調查，并形成評估(gu)報告(gao)。
澤(ze)澤(ze)
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