成立(li)于(yu)1991年的(de)珠海格力(li)電器股份有限公(gong)司是(shi)當前(qian)全球最大的(de)集研(yan)發(fa)、生產、銷售(shou)、服務于(yu)一體的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化(hua)空調企(qi)業(ye)(ye)(ye)。2012年實(shi)現(xian)營(ying)業(ye)(ye)(ye)總收入1001.10億(yi)元,同比(bi)增(zeng)長(chang)19.87%;凈(jing)利潤73.80億(yi)元,同比(bi)增(zeng)長(chang)40.92%,成為中國實(shi)現(xian)千(qian)億(yi)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化(hua)家電企(qi)業(ye)(ye)(ye)。
格(ge)(ge)力電器旗下的(de)“格(ge)(ge)力”空(kong)調,是中(zhong)國空(kong)調業唯一的(de)“世界名牌”產(chan)(chan)品,業務遍及全球(qiu)100多個國家和地區。家用空(kong)調年(nian)產(chan)(chan)能超(chao)過6000萬臺(套),商用空(kong)調年(nian)產(chan)(chan)能550萬臺(套)。2005年(nian)至今(jin),格(ge)(ge)力空(kong)調產(chan)(chan)銷(xiao)量連(lian)續7年(nian)全球(qiu)領(ling)先(xian)。
作為(wei)一(yi)家專(zhuan)注于空(kong)(kong)(kong)調(diao)產品的(de)大型電(dian)器制(zhi)造(zao)商(shang),格力(li)電(dian)器致力(li)于為(wei)全球(qiu)消費者(zhe)提供技(ji)術領先、品質卓越(yue)的(de)空(kong)(kong)(kong)調(diao)產品。在(zai)全球(qiu)擁有珠海、重慶(qing)、合(he)肥、蕪(wu)湖、鄭州、武漢、石家莊、巴西(xi)、巴基(ji)斯坦、越(yue)南10大生產基(ji)地(di),8萬多名員工,已開發(fa)出包(bao)括家用空(kong)(kong)(kong)調(diao)、商(shang)用空(kong)(kong)(kong)調(diao)在(zai)內(nei)的(de)20大類、400個(ge)(ge)(ge)系(xi)(xi)列(lie)、7000多個(ge)(ge)(ge)品種規(gui)格的(de)產品,能充分滿(man)足不同消費群(qun)體的(de)各種需求;擁有技(ji)術專(zhuan)利14000項,其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)發(fa)明專(zhuan)利1300項,自主研發(fa)的(de)超低(di)溫(wen)數碼多聯機組、高(gao)效直(zhi)流變頻離心(xin)式冷水機組、多功能地(di)暖戶式中(zhong)(zhong)(zhong)央空(kong)(kong)(kong)調(diao)、1赫(he)茲變頻空(kong)(kong)(kong)調(diao)、R290環保冷媒空(kong)(kong)(kong)調(diao)、超高(gao)效定速壓縮機等(deng)一(yi)系(xi)(xi)列(lie)“國際領先”產品,填補了行業空(kong)(kong)(kong)白。在(zai)激烈的(de)市場競爭中(zhong)(zhong)(zhong),格力(li)空(kong)(kong)(kong)調(diao)先后(hou)中(zhong)(zhong)(zhong)標(biao)2008年“北京奧運(yun)(yun)媒體村(cun)”、2010年南非(fei)“世界杯”主場館(guan)及多個(ge)(ge)(ge)配套工程、2010年廣州亞(ya)運(yun)(yun)會14個(ge)(ge)(ge)比賽場館(guan)、2014年俄(e)羅斯索契(qi)冬奧會配套工程等(deng)國際知(zhi)名空(kong)(kong)(kong)調(diao)招標(biao)項目,在(zai)國際舞(wu)臺上贏得了廣泛(fan)的(de)知(zhi)名度和(he)影響力(li),引領“中(zhong)(zhong)(zhong)國制(zhi)造(zao)”走向(xiang)“中(zhong)(zhong)(zhong)國創造(zao)”。
“一(yi)個(ge)沒有(you)(you)創新的(de)(de)企(qi)業(ye),是一(yi)個(ge)沒有(you)(you)靈魂的(de)(de)企(qi)業(ye);一(yi)個(ge)沒有(you)(you)核心技術的(de)(de)企(qi)業(ye)是沒有(you)(you)脊梁(liang)的(de)(de)企(qi)業(ye),一(yi)個(ge)沒有(you)(you)脊梁(liang)的(de)(de)人永遠站(zhan)不起(qi)來。”展望未來,格(ge)(ge)力(li)(li)電器(qi)將(jiang)堅持“科技救企(qi)業(ye)、質(zhi)量(liang)興(xing)企(qi)業(ye)、效益促企(qi)業(ye)”的(de)(de)發展思路,以“締造全球領先的(de)(de)空調(diao)企(qi)業(ye),成就(jiu)格(ge)(ge)力(li)(li)百年的(de)(de)世界品牌”為目標,為“中(zhong)國創造”貢獻更多的(de)(de)力(li)(li)量(liang)。
芒果视频下载:做世(shi)界一流(liu)產品(pin),服務于全世(shi)界
企業精神(shen):忠誠(cheng)、友善、勤奮、進(jin)取
經營理念(nian):制造最好的空(kong)調奉獻(xian)給廣大消(xiao)費(fei)者
管理(li)理(li)念(nian):創新永無止境
管理特色(se):合理化(hua)、科學化(hua)、標準(zhun)化(hua)、網絡化(hua)
服務(wu)理念:您(nin)的每一件小事都是格力的大(da)事
人(ren)力資(zi)源理(li)念(nian):以人(ren)為本(ben)
格力愿景、使(shi)命及核心價(jia)值觀:
愿(yuan)景:締造全球領先的(de)空(kong)調企(qi)業(ye),成就格力百年的(de)世界品牌(pai)
使命:弘揚工(gong)業(ye)精神,追(zhui)求完(wan)美質量,提供(gong)專業(ye)服務,創造舒適環境
核心價值觀:
少說空話、多干實事 質量(liang)第一、顧客滿意(yi)
忠(zhong)誠友善、勤奮進(jin)取 誠信經營、多方(fang)共贏
愛崗敬業、開拓創新 遵紀守法、廉潔奉公(gong)
巴西節能(neng)(neng)產品頒獎(jiang)典禮(li)隆重舉(ju)行(xing)。格力空調因(yin)積(ji)極參與巴西政府(fu)大力推行(xing)的“節省電力計劃(hua)”且表現優秀,第(di)六次獲得巴西政府(fu)頒發的最高節能(neng)(neng)認證(zheng)——“A級(ji)能(neng)(neng)源標(biao)簽證(zheng)書”和“節能(neng)(neng)之星”獎(jiang)杯(bei)。
此(ci)次頒獎典禮由巴西(xi)(xi)(xi)礦產(chan)(chan)能(neng)源部(bu)、巴西(xi)(xi)(xi)國(guo)家(jia)電(dian)(dian)(dian)力(li)總局主(zhu)辦,主(zhu)要評(ping)審單位是(shi)巴西(xi)(xi)(xi)國(guo)家(jia)節能(neng)委員會(hui)、國(guo)家(jia)標準質量監督局、國(guo)家(jia)電(dian)(dian)(dian)子(zi)電(dian)(dian)(dian)器工業委員會(hui)、巴西(xi)(xi)(xi)消費者協(xie)會(hui)和(he)巴西(xi)(xi)(xi)制冷工業協(xie)會(hui),評(ping)比的范圍是(shi)所有獲得巴西(xi)(xi)(xi)能(neng)源等(deng)級認證的電(dian)(dian)(dian)子(zi)電(dian)(dian)(dian)器產(chan)(chan)品,包括電(dian)(dian)(dian)冰箱和(he)冷藏(zang)柜(ju)、空(kong)調器、太陽(yang)能(neng)設備(bei)、照明設備(bei)、電(dian)(dian)(dian)磁產(chan)(chan)品和(he)電(dian)(dian)(dian)動機等(deng)。
全國(guo)質量振興(xing)工作先進集體和先進個人表彰大會在北京隆重舉(ju)行。空調業(ye)龍頭企業(ye)——珠海格力電(dian)器股份(fen)公(gong)司被國(guo)家(jia)人事部(bu)、國(guo)家(jia)質量監督檢驗檢疫(yi)總局聯(lian)合(he)授予“全國(guo)質量工作先進集體”稱(cheng)號,是中國(guo)家(jia)電(dian)業(ye)唯一獲此殊榮(rong)的企業(ye)。
在國(guo)(guo)務院《質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)振興綱要》頒(ban)布實施10周(zhou)年(nian)之際,為表彰10年(nian)當(dang)中(zhong)在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工作中(zhong)涌現(xian)出(chu)的(de)(de)先進(jin)典型,調(diao)動廣大企業和(he)(he)(he)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)各(ge)界的(de)(de)積極性,形(xing)成全社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)關心質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、重視質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)良好(hao)氛(fen)圍(wei)(wei),全面提高我國(guo)(guo)產品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、工程(cheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和(he)(he)(he)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)總體水(shui)平,由(you)國(guo)(guo)家(jia)人事部和(he)(he)(he)國(guo)(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)檢總局(ju)聯合組(zu)成的(de)(de)評(ping)(ping)選表彰工作領導小(xiao)組(zu)通(tong)過嚴(yan)格的(de)(de)評(ping)(ping)審,在全國(guo)(guo)范(fan)圍(wei)(wei)內評(ping)(ping)出(chu)了80個(ge)“全國(guo)(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工作先進(jin)集體”,其中(zhong)企業31個(ge),質(zhi)(zhi)檢部門、行(xing)業協會(hui)(hui)(hui)及科(ke)研機構共(gong)49個(ge)。
首屆廣(guang)東省政府質(zhi)量獎(jiang)(jiang)頒獎(jiang)(jiang)暨質(zhi)量月現場宣傳咨詢(xun)活(huo)動在東莞(guan)市莞(guan)城區文化廣(guang)場舉(ju)行。珠海格力電器(qi)股(gu)份有(you)限公司、深圳中興通訊股(gu)份有(you)限公司等5家(jia)企業榮獲首屆省政府質(zhi)量獎(jiang)(jiang)。廣(guang)東省政府副秘書長林英、廣(guang)東省質(zhi)監局局長賴天生等省市領導出席了活(huo)動并為獲獎(jiang)(jiang)企業頒獎(jiang)(jiang)。
廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)質量(liang)技術監督局(ju)(ju)副局(ju)(ju)長邱(qiu)莊指出,設立(li)并推廣(guang)廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)政府質量(liang)獎,目的就是要樹立(li)一批優秀企業(ye)標桿(gan),引(yin)導和激勵廣(guang)東(dong)(dong)企業(ye)采用國(guo)際(ji)先進質量(liang)管理模式(shi),增強自主(zhu)創(chuang)新能力(li)和國(guo)際(ji)競爭(zheng)力(li),提升廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)質量(liang)總體水平,為(wei)廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)(sheng)加快經(jing)濟(ji)發展方式(shi)轉變提供強有力(li)的支撐和保障。
2008年,格力電器獲得(de)了世界級評選機構評選的(de)(de)“2008亞洲企業(ye)50強”、“中(zhong)(zhong)國(guo)上市公(gong)司100強”、“中(zhong)(zhong)國(guo)頂尖企業(ye)100強”、“最(zui)具(ju)全(quan)球競(jing)爭力中(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)司”、“中(zhong)(zhong)國(guo)行業(ye)標志性品牌”、“2008最(zui)受贊賞(shang)的(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)司”等桂冠。同時,格力電器領(ling)(ling)導人還獲得(de)了“全(quan)球最(zui)具(ju)影響(xiang)力的(de)(de)50位商(shang)界女性”、“中(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)具(ju)影響(xiang)力的(de)(de)25位商(shang)界領(ling)(ling)袖”等稱號。
由《福布(bu)斯》亞(ya)洲版評(ping)選(xuan)的(de)(de)(de)“2008亞(ya)洲企(qi)(qi)業50強”,格(ge)力名列第(di)21位。評(ping)選(xuan)機構稱(cheng),評(ping)選(xuan)是根據企(qi)(qi)業長(chang)期(qi)盈(ying)利能力、營(ying)業額(e)、盈(ying)利增(zeng)長(chang)空間及股價表現等多個指標,對亞(ya)太地區(qu)年營(ying)業收(shou)入或市(shi)值不(bu)低于50億美元的(de)(de)(de)上市(shi)企(qi)(qi)業進行綜合(he)評(ping)估(gu)所得出(chu)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。由《財富》中文版評(ping)選(xuan)的(de)(de)(de)“中國(guo)上市(shi)公(gong)司100強”,格(ge)力電器排名第(di)50位,較2007年提升(sheng)了13位。
國家(jia)質(zhi)檢總(zong)局和中(zhong)國名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略推進(jin)(jin)委(wei)(wei)員會(hui)聯合在BEIJING舉行(xing)表(biao)彰大(da)會(hui),珠海格(ge)(ge)力(li)電器股份公司(si)生產的(de)GREE格(ge)(ge)力(li)牌(pai)(pai)(pai)空調器榮獲“中(zhong)國世界名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)產品(pin)”稱號(hao)。2006年(nian)(nian)是(shi)中(zhong)國名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略推進(jin)(jin)委(wei)(wei)員會(hui)第(di)二次公布“中(zhong)國世界名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)產品(pin)”名(ming)(ming)單。據悉,中(zhong)國名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略推進(jin)(jin)委(wei)(wei)員會(hui)組織有關部(bu)門、行(xing)業(ye)協會(hui)、國家(jia)質(zhi)檢中(zhong)心以及其(qi)他(ta)機構成(cheng)立了(le)專家(jia)委(wei)(wei)員會(hui),對16家(jia)企業(ye)的(de)18個(ge)產品(pin)的(de)申報材料進(jin)(jin)行(xing)了(le)綜合評(ping)價,最后,格(ge)(ge)力(li)空調等4個(ge)產品(pin)脫穎而(er)出,進(jin)(jin)入了(le)2006年(nian)(nian)中(zhong)國世界名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)產品(pin)初選(xuan)名(ming)(ming)單。
格(ge)力擁有1.5億全(quan)球用戶(hu)。
2019年,獲評(ping)艾媒金榜(iiMedia Ranking)發(fa)布的(de)《2019中國(guo)空調品牌排行(xing)榜》榜單中位(wei)(wei)列(lie)第一位(wei)(wei)。
1991-1993年
新成立的(de)(de)格力(li)電器,是一(yi)家默(mo)默(mo)無聞的(de)(de)小廠,只有一(yi)條(tiao)簡陋的(de)(de)、年(nian)產(chan)(chan)量(liang)不過2萬臺(tai)窗式空調(diao)的(de)(de)生產(chan)(chan)線,但格力(li)人在朱江洪董事(shi)長的(de)(de)帶領下(xia),發揚艱苦奮斗、頑強拼搏的(de)(de)精神,克服創業初(chu)期的(de)(de)種(zhong)種(zhong)困難,開發了一(yi)系列適銷對路(lu)的(de)(de)產(chan)(chan)品,搶占(zhan)了市場先機,初(chu)步樹(shu)立格力(li)品牌(pai)形象(xiang),為公司后續發展打下(xia)良(liang)好的(de)(de)基礎。
1994-1996年
公司開始以抓質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)為中(zhong)心,提出(chu)了(le)(le)“出(chu)精(jing)品(pin)(pin)、創名牌(pai)、上規模、創世界一(yi)流水平”的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方(fang)針,實(shi)施(shi)了(le)(le)“精(jing)品(pin)(pin)戰略”建立和(he)完善質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)體系,出(chu)臺了(le)(le)“總經理(li)十二(er)條禁令”,推行“零缺陷工程”。幾(ji)年的(de)狠抓質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)工作,使格力(li)(li)產(chan)品(pin)(pin)在質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)上實(shi)現了(le)(le)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)飛躍,奠定了(le)(le)格力(li)(li)產(chan)品(pin)(pin)在質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)上的(de)競爭優勢,創出(chu)了(le)(le)“格力(li)(li)”這一(yi)著名品(pin)(pin)牌(pai),在消(xiao)費者中(zhong)樹立良好的(de)口碑。1994年,董明珠總裁開始主(zhu)管銷售工作,憑借不(bu)斷創新的(de)營(ying)銷模式,1995年格力(li)(li)空調的(de)產(chan)銷量(liang)(liang)一(yi)舉躍居(ju)月全(quan)國同行第一(yi)。
1997-2001年
公(gong)(gong)(gong)司狠抓市場(chang)開拓,董明珠(zhu)總裁(cai)獨創了被(bei)譽為(wei)“21世(shi)紀經濟(ji)領(ling)域的(de)(de)全新營銷(xiao)模(mo)式(shi)”的(de)(de)“區域性銷(xiao)售(shou)公(gong)(gong)(gong)司”,成(cheng)為(wei)了公(gong)(gong)(gong)司制勝市場(chang)的(de)(de)“法寶”。1998年公(gong)(gong)(gong)司三期工程建設(she)完(wan)畢,2001年重慶(qing)公(gong)(gong)(gong)司投入建設(she),巴(ba)西生(sheng)(sheng)產基地(di)投入生(sheng)(sheng)產,格力的(de)(de)生(sheng)(sheng)產能力不斷提(ti)升,形成(cheng)規模(mo)效益;同時,通過強(qiang)化成(cheng)本管(guan)理,為(wei)公(gong)(gong)(gong)司創造利潤。自此產量、銷(xiao)量、銷(xiao)售(shou)收入、市場(chang)占(zhan)有(you)率一(yi)直穩居國內(nei)行業領(ling)頭(tou)地(di)位,公(gong)(gong)(gong)司效益連(lian)年穩步增長(chang),在競爭激烈的(de)(de)家電業內(nei)一(yi)枝獨秀。
2001-2005年(nian)
公司提(ti)出了“爭(zheng)創世界(jie)第一(yi)”的發(fa)展目(mu)標,在管理(li)上不(bu)斷創新,引入六西格瑪管理(li)方(fang)法,推行卓(zhuo)越績效管理(li)模(mo)式,加大拓展國際(ji)市場力度,向國際(ji)化企業發(fa)展。2005年(nian),公司家用空調銷量突(tu)破1000萬(wan)臺(tai)/套,實現(xian)銷售(shou)世界(jie)第一(yi)的目(mu)標,成為全球家用空調“單(dan)打冠軍(jun)”。“格力空調,領跑世界(jie)”的時代己經來臨!
2006年
公司提出“打造精(jing)品(pin)(pin)企業(ye)(ye)、制(zhi)造精(jing)品(pin)(pin)產品(pin)(pin)、創立精(jing)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)”戰略(lve),同年(nian)(nian)獲(huo)國家質檢(jian)總局頒發“中國世界名牌(pai)”榮譽稱號。格力人(ren)努(nu)力實踐(jian)“弘揚(yang)工業(ye)(ye)精(jing)神,追求完(wan)美質量,提供專業(ye)(ye)服(fu)務(wu),創造舒適環境(jing)”的(de)(de)崇高使命(ming),以(yi)“一(yi)個沒有(you)創新的(de)(de)企業(ye)(ye),是一(yi)個沒有(you)靈魂的(de)(de)企業(ye)(ye);一(yi)個沒有(you)核心(xin)(xin)技術(shu)(shu)的(de)(de)企業(ye)(ye)是沒有(you)脊梁的(de)(de)企業(ye)(ye)”為發展理念,始終(zhong)堅持自主研發核心(xin)(xin)技術(shu)(shu)。2010年(nian)(nian)格力向(xiang)全球發布三項核心(xin)(xin)技術(shu)(shu):1赫茲低頻控制(zhi)技術(shu)(shu)、超高效定速壓縮機(ji)、高效離心(xin)(xin)式冷水機(ji)組等科技成果,填補了國際制(zhi)冷行業(ye)(ye)空白,推動“中國制(zhi)造”向(xiang)“中國創造”轉變。
2012年
業績顯示,格(ge)力(li)營(ying)收1000.84億(yi)(yi)元,凈(jing)利73.78億(yi)(yi)元,同(tong)比增(zeng)長(chang)40.88%。格(ge)力(li)成為依靠單一品(pin)類(lei)產(chan)品(pin)實現(xian)千億(yi)(yi)營(ying)收的家電企業。
先進的生產技術
GPd直(zhi)流變(bian)頻技術
GPd直流變頻技術(shu),在市場上取得了新的業績。
截止當前(qian),應用(yong)了(le)(le)GPd直流變(bian)頻技術的取得了(le)(le)國家節(jie)能一級(ji)能效比。
新型高效離心機
新(xin)型高效離心(xin)機:填補國(guo)際制冷行業空白,入選國(guo)家科技(ji)部“十一(yi)五”科技(ji)支撐計劃重大項目。
格力新型高(gao)效離心機組(zu)能效比(COP)高(gao)達(da)9.18,較國家(jia)一級(ji)能效水平(ping)節能40%以上,該(gai)產(chan)品使用在大型公共建筑中,可降低(di)能耗30%~50%。
多聯中央空調
EVI超低溫數(shu)碼多(duo)聯中央空(kong)調,被(bei)國(guo)(guo)家建(jian)設(she)部、中國(guo)(guo)制冷學會、中國(guo)(guo)制冷工業(ye)學會等權威機構鑒定(ding)為“國(guo)(guo)際(ji)領(ling)先”的產品。
“智(zhi)能化霜”技術(shu)
格力“智(zhi)能化霜(shuang)”技術:第十屆(jie)中(zhong)國專(zhuan)利獎(jiang)優(you)秀獎(jiang),行業內唯一獲得中(zhong)國專(zhuan)利獎(jiang)優(you)秀獎(jiang)的技術。
格(ge)力(li)電(dian)(dian)器“智能(neng)化霜(shuang)”技(ji)術(shu)解決了(le)眾(zhong)多世界級難題,大(da)(da)大(da)(da)提(ti)高(gao)了(le)空(kong)調(diao)的(de)舒適(shi)性,使制熱效(xiao)果(guo)比傳統空(kong)調(diao)提(ti)高(gao)了(le)30%,經(jing)統計,截至2010年5月,僅智能(neng)化霜(shuang)一(yi)(yi)項技(ji)術(shu),格(ge)力(li)電(dian)(dian)器已經(jing)累計節電(dian)(dian)30億度,約合人(ren)民(min)幣(bi)18億元(yuan),相當于一(yi)(yi)個(ge)大(da)(da)型發(fa)(fa)電(dian)(dian)廠一(yi)(yi)年的(de)發(fa)(fa)電(dian)(dian)量,取得巨大(da)(da)的(de)經(jing)濟和社會效(xiao)益(yi)。
完備的管理體系
質控體系
格力電(dian)器自1995年(nian)(nian)(nian)開始推行ISO9000質(zhi)量管理(li)(li)體(ti)(ti)系,1996年(nian)(nian)(nian)通(tong)過了(le)SGS國(guo)際(ji)(ji)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)服務(wu)公(gong)司、中國(guo)興輕質(zhi)量體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)中心、中國(guo)輕工質(zhi)量認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)中心的認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)審(shen)核(he),獲得(de)ISO9001質(zhi)量管理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。2004年(nian)(nian)(nian)通(tong)過SGS國(guo)際(ji)(ji)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)服務(wu)公(gong)司的認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)審(shen)核(he),分別(bie)獲得(de)ISO14001:2004環境管理(li)(li)體(ti)(ti)系和OHSAS18001:1999職(zhi)業健康安全(quan)管理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。2006年(nian)(nian)(nian)公(gong)司獲得(de)國(guo)家質(zhi)監總局頒發(fa)的特種設(she)備制造許可證(zheng)(zheng)(壓力容器)。2007年(nian)(nian)(nian)獲得(de)QC禁用物(wu)質(zhi)管控(kong)體(ti)(ti)系證(zheng)(zheng)書(shu)。2008年(nian)(nian)(nian)獲得(de)BRC全(quan)球標準-消費(fei)品:第二類(lei)產品證(zheng)(zheng)書(shu)。2011年(nian)(nian)(nian)前三季度營收640.75億元,同比增(zeng)長44.65%。
在(zai)“出精品、創名牌、上規模、創世界一流(liu)水平”質量(liang)方針指引下,格力不斷追求(qiu)完(wan)美的(de)質量(liang)管理。為此,公司成立了:
企(qi)業管(guan)理(li)(li)部-負責建立、監控和完善公司(si)(si)內綜(zong)合(he)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi),建立對(dui)供(gong)方的質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi),全面推行質量管(guan)理(li)(li)工作,不斷提升公司(si)(si)及供(gong)方整(zheng)體(ti)質量管(guan)理(li)(li)水平。
篩選分(fen)廠-負責對公司所有外協外購件的入廠檢測與試驗。
質量控(kong)制(zhi)部(bu)-負責對(dui)整個生產流程的質量檢驗、質量控(kong)制(zhi)及整機可靠性試(shi)驗。
以此多層次,完善(shan)的質量控制(zhi)與質量保證系統格力保證了(le)每個(ge)供應商都(dou)經(jing)得起嚴格考驗,每個(ge)零配件都(dou)經(jing)過了(le)精挑細選,每一道工序都(dou)經(jing)歷了(le)千錘百煉,每一個(ge)產品都(dou)力求做到"零缺陷"!
生產管理
為了在企業獲得極(ji)(ji)高(gao)的(de)(de)(de)生產(chan)率、極(ji)(ji)佳的(de)(de)(de)產(chan)品質量和(he)很大的(de)(de)(de)生產(chan)柔性,格力正在推行精益(yi)管理法和(he)6σ管理方法,隨著各(ge)種先(xian)進管理方法在格力的(de)(de)(de)應用(yong),資源(yuan)將可(ke)得到(dao)更加合理的(de)(de)(de)配置(zhi)和(he)充分的(de)(de)(de)利用(yong),生產(chan)管理水平也將不斷提高(gao)。
生產(chan)(chan)線(xian)采用條形(xing)碼(ma)(ma)自動(dong)化(hua)管(guan)理,可同時生產(chan)(chan)和(he)(he)測(ce)試(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)同機(ji)型,所有機(ji)組的(de)測(ce)試(shi)(shi)全(quan)部(bu)實現了條形(xing)碼(ma)(ma)自動(dong)化(hua)管(guan)理,電腦對測(ce)試(shi)(shi)產(chan)(chan)品進行(xing)自動(dong)定位(wei)和(he)(he)識(shi)別,計(ji)算機(ji)根(gen)據(ju)條形(xing)碼(ma)(ma)自動(dong)設(she)定控制(zhi)參數(shu)(shu)和(he)(he)合(he)(he)格(ge)(ge)判(pan)定參數(shu)(shu),測(ce)試(shi)(shi)數(shu)(shu)據(ju)自動(dong)記錄,對不(bu)(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)(ge)項進行(xing)實時報(bao)告并(bing)打印出不(bu)(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)(ge)標簽(注明(ming)具體不(bu)(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)(ge)參數(shu)(shu)及機(ji)身編(bian)碼(ma)(ma)),具有快速、準確的(de)特點,不(bu)(bu)(bu)僅大大提高了功(gong)效(xiao),而且有效(xiao)消除了人工主管(guan)判(pan)斷失誤(wu)的(de)風險,使產(chan)(chan)品質量更有保障(zhang)。該(gai)系統具有業界國際領先水平(ping)。
制造工藝
格力既注重技(ji)術,同時通過先進的(de)設備(bei)和工(gong)裝,以及不(bu)斷提高(gao)的(de)工(gong)藝(yi)水平,始終保持著制造方面的(de)優勢;格力不(bu)僅有適應多(duo)種工(gong)質(zhi)(R22、R407C、R134A、R410A)的(de)智能總裝生(sheng)產線,而且(qie)通過室(shi)外機(ji)管路(lu)的(de)充氮(dan)焊接(jie)工(gong)藝(yi)、高(gao)效精確的(de)冷媒灌注工(gong)藝(yi)、系統雙向(xiang)過濾雜(za)質(zhi)工(gong)藝(yi)、帶模擬工(gong)況自(zi)動商(shang)檢系統和自(zi)動打包、套(tao)包工(gong)藝(yi)的(de)配合(he),形成了一(yi)套(tao)高(gao)質(zhi)量、高(gao)效率的(de)整機(ji)生(sheng)產流(liu)程。
“好空調,格(ge)力(li)造”一流的生(sheng)產環境,一流的生(sheng)產線(xian),一流的生(sheng)產工藝。在不斷地進取開拓中(zhong)始終(zhong)貫徹"一流"的原則(ze),格(ge)力(li)的生(sheng)產工藝將始終(zhong)走在國際前列。
權威測試
格力(li)實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi):格力(li)電器擁有(you)270多(duo)臺(套)實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)。1992年(nian)至今的(de)(de)二(er)十年(nian)來格力(li)電器每年(nian)都會(hui)為(wei)(wei)實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)投入巨(ju)資,其(qi)中(zhong)專為(wei)(wei)生產中(zhong)央空(kong)調(diao)而(er)建造的(de)(de)實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)就達二(er)十多(duo)臺(套),無(wu)論在(zai)數量、規(gui)模(mo)和技術含量上均處于(yu)世(shi)界領先水(shui)(shui)平(ping),如:中(zhong)央空(kong)調(diao)多(duo)功能實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi),該室(shi)(shi)以(yi)風冷(leng)(leng)(leng)(leng)螺桿機(ji)(ji)(ji)等中(zhong)大(da)(da)型風冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(熱)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)的(de)(de)性能試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)為(wei)(wei)主,同時兼顧其(qi)它風冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)、風冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)風(熱泵(beng))機(ji)(ji)(ji)組(zu)、水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)、水(shui)(shui)源熱泵(beng)機(ji)(ji)(ji)和屋頂機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)性能可(ke)(ke)(ke)靠(kao)性等測(ce)試(shi)(shi),測(ce)試(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)(leng)量范圍為(wei)(wei)25kW~650kW,該試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)還能模(mo)擬(ni)各(ge)種全天候(hou)室(shi)(shi)外(wai)環境工況,包(bao)括(kuo)模(mo)擬(ni)人工降雪的(de)(de)功能,是當(dang)前國(guo)內最(zui)先進(jin)的(de)(de)中(zhong)央空(kong)調(diao)多(duo)功能試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi);還有(you)水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)的(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)臺,它的(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)(leng)量范圍為(wei)(wei)1200kW~7000kW,能夠對大(da)(da)型螺桿式(shi)水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)以(yi)及幾(ji)乎所有(you)離(li)心式(shi)水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)進(jin)行各(ge)種滿足國(guo)標工況的(de)(de)運行測(ce)試(shi)(shi),測(ce)試(shi)(shi)精度(du)超過(guo)國(guo)標要求。格力(li)實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)已走在(zai)全國(guo)同行前列,并通(tong)(tong)過(guo)了國(guo)際上久負盛名的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)機(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)(ke),成為(wei)(wei)國(guo)際一流實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)。1999年(nian)通(tong)(tong)過(guo)國(guo)家實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)認(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)(ke),2000年(nian)通(tong)(tong)過(guo)德國(guo)TUV萊茵(yin)認(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)(ke),2003年(nian)通(tong)(tong)過(guo)加拿大(da)(da)CSA認(ren)(ren)(ren)證(zheng)機(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)CATEGORY實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)認(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)(ke),2004年(nian)榮獲美國(guo)UL的(de)(de)CTDP實驗(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)等。
在線檢測系統
1、在線測(ce)試(shi)系統可同時對10臺(tai)多(duo)聯(lian)機(ji)進行制冷制熱(re)、電參數測(ce)試(shi);戶式機(ji)在線測(ce)試(shi)系統可以同時對8臺(tai)水(shui)冷戶式進行制冷制熱(re)、電參數和部分關鍵(jian)工藝(yi)參數進行測(ce)試(shi);
2、模塊機在線測試系(xi)統可(ke)同時對4臺60-600KW的模塊機等風冷(leng)冷(leng)水(shui)和水(shui)冷(leng)機組進行測試;
3、水冷螺(luo)桿測試(shi)(shi)系(xi)統,可同時對(dui)2臺60-1700KW水冷螺(luo)桿機組進行測試(shi)(shi)。
氦真空(kong)箱檢(jian)漏(lou)裝置:管路的(de)檢(jian)漏(lou)精度(du)可達1.5克/年,約合(he)1.23×10-5mbar.l/s.
制造案例
南非世界(jie)杯球場中央空調格力造
相比中(zhong)國(guo)足(zu)球隊被稱為世界(jie)杯“看客”,另(ling)一(yi)支“中(zhong)國(guo)隊”卻坐上了南非(fei)世界(jie)杯的(de)盛宴,他就是代表“中(zhong)國(guo)家電(dian)隊”進(jin)軍(jun)世界(jie)杯的(de)格(ge)力電(dian)器。此前,南非(fei)世界(jie)杯多個重要(yao)項目,都采(cai)用(yong)格(ge)力產品(pin)。
兩年前,當各國(guo)足(zu)球(qiu)(qiu)隊角逐(zhu)南非世界(jie)杯(bei)32強的(de)(de)(de)(de)同時,格(ge)力也開始和世界(jie)空調巨(ju)(ju)頭(tou)爭奪世界(jie)杯(bei)中央空調采購項目,其激烈(lie)程(cheng)度不亞于足(zu)球(qiu)(qiu)之(zhi)拼。在與日(ri)本(ben)大金、美國(guo)開利等(deng)國(guo)際制冷巨(ju)(ju)頭(tou)的(de)(de)(de)(de)角逐(zhu)中,格(ge)力以其領先的(de)(de)(de)(de)技術及優秀的(de)(de)(de)(de)品質脫穎而出,最(zui)終中標了舉世矚(zhu)目的(de)(de)(de)(de)世界(jie)杯(bei)開閉(bi)幕式和決賽(sai)主體育館(guan)工程(cheng)等(deng)工程(cheng),同時還為多個(ge)配套工程(cheng)提供(gong)了空調設(she)備。
據悉,在南(nan)非世(shi)界杯各(ge)類配套設(she)施的(de)招標中,作為(wei)參與(yu)競標的(de)唯一(yi)(yi)中國(guo)品牌,格(ge)力(li)中央空(kong)(kong)調一(yi)(yi)舉中標了世(shi)界杯開閉幕(mu)式和決賽(sai)主體(ti)育館(guan)(guan)工程(Soccer City)、世(shi)界杯官員辦公大(da)樓、世(shi)界杯Sinaba比賽(sai)訓練(lian)體(ti)育館(guan)(guan)工程項目、機場PROTEA酒店等中央空(kong)(kong)調設(she)計、制造、安裝、調試等一(yi)(yi)系列工作。同時,格(ge)力(li)也為(wei)包(bao)括高(gao)騰省高(gao)鐵(tie)項目(Gautrain)在內的(de)7個世(shi)界杯重點(dian)基建配套工程提供全部的(de)空(kong)(kong)調通(tong)風設(she)備。
格力(li)中(zhong)標南非世(shi)(shi)界杯(bei)場館,固然表明格力(li)產品和服務品質進入了世(shi)(shi)界頂級行列,得(de)到了是認同。
格力(li)(li)(li)電器董事長(chang)董明珠表示,經過多年自主(zhu)(zhu)創(chuang)(chuang)新,格力(li)(li)(li)中(zhong)央空調厚積薄發,依靠自主(zhu)(zhu)品(pin)(pin)牌(pai)和自主(zhu)(zhu)創(chuang)(chuang)新的(de)(de)核心技術進入南(nan)非世(shi)界杯球館(guan),是技術與實(shi)力(li)(li)(li)的(de)(de)體現。低碳(tan)節能需要腳踏實(shi)地,自主(zhu)(zhu)品(pin)(pin)牌(pai)更需務(wu)實(shi)創(chuang)(chuang)新,格力(li)(li)(li)將不(bu)斷努力(li)(li)(li)踐行“中(zhong)國(guo)創(chuang)(chuang)造(zao)”之路,在中(zhong)國(guo)后改(gai)革開放30年,讓世(shi)界看到更多中(zhong)國(guo)民(min)族品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)崛起。
格力電器在(zai)珠海、重慶、合肥、鄭州(zhou)、武漢、石家莊、巴西(xi)、巴基斯坦、越南(nan)等(deng)多(duo)個(ge)地(di)區有生產基地(di)。
珠海
格(ge)力(li)電器的(de)總(zong)部,集科研、生(sheng)產、銷售于一體,擁有7個整機總(zong)裝(zhuang)分廠和控制器、管(guan)路、兩器等8個關鍵零部件配(pei)套分廠。自1991年公司成立以來,相(xiang)繼進(jin)行了八次大規(gui)模(mo)的(de)擴建工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng),現占(zhan)地面積已(yi)達100多萬平方米,員工(gong)(gong)(gong)21800多人。2003年12月(yue),格(ge)力(li)電器四期工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)(gong)并(bing)投入使(shi)用,四期工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)中(zhong)(zhong)央(yang)空調(diao)生(sheng)產基(ji)地占(zhan)地達8萬多平方米,擁有5條中(zhong)(zhong)央(yang)空調(diao)生(sheng)產線(xian),其規(gui)模(mo)在空調(diao)行業中(zhong)(zhong)處于領先地位。
重慶
重(zhong)(zhong)慶公(gong)司于2002年5月(yue)18日正式(shi)投(tou)(tou)(tou)產(chan)(chan)。為了進一步(bu)配合(he)市(shi)場(chang)的發展需求,2004年4月(yue)重(zhong)(zhong)慶二(er)期工程竣工投(tou)(tou)(tou)產(chan)(chan),年生(sheng)產(chan)(chan)能(neng)力達到了350萬(wan)(wan)臺(套(tao)),總產(chan)(chan)值超過50億元(yuan),實現稅收近億元(yuan)。當(dang)前,格(ge)力電器(qi)在(zai)(zai)重(zhong)(zhong)慶的年產(chan)(chan)量達到750萬(wan)(wan)套(tao),并在(zai)(zai)2001年加(jia)投(tou)(tou)(tou)50億元(yuan),在(zai)(zai)重(zhong)(zhong)慶兩(liang)江新區建設(she)包含中央空調、精密磨具以及壓縮(suo)機在(zai)(zai)內的多條生(sheng)產(chan)(chan)線的新基(ji)地(di),將成為格(ge)力第二(er)大產(chan)(chan)能(neng)基(ji)地(di)。
合肥
格力合(he)肥(fei)產業基(ji)地(di)(di)(di)是(shi)(shi)格力空(kong)調(diao)在國(guo)內興建的(de)第三個生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)地(di)(di)(di),同時也(ye)是(shi)(shi)全球第六個生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)地(di)(di)(di),占(zhan)地(di)(di)(di)面積約1100畝,總投資(zi)額將超過15億元(yuan),于(yu)(yu)2006年9月正(zheng)式簽約,10月開工建設。2008年竣工。是(shi)(shi)格力電(dian)(dian)器除(chu)珠海本部(bu)之外的(de)空(kong)調(diao)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)地(di)(di)(di),也(ye)是(shi)(shi)中國(guo)中東部(bu)地(di)(di)(di)區(qu)專業化(hua)空(kong)調(diao)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)地(di)(di)(di)。格力合(he)肥(fei)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)地(di)(di)(di)滿足華東六省(sheng)及(ji)周(zhou)邊地(di)(di)(di)區(qu)消費者的(de)需求,有助于(yu)(yu)格力電(dian)(dian)器進(jin)一步提(ti)升當地(di)(di)(di)的(de)市(shi)(shi)場份額。同時,該(gai)基(ji)地(di)(di)(di)投產后,將吸引一大批配(pei)套企業前(qian)往合(he)肥(fei)發展,每年能直接和(he)(he)間接拉動安徽省(sheng)和(he)(he)合(he)肥(fei)市(shi)(shi)GDP增長近200億元(yuan)。
鄭州
占(zhan)地(di)面積達1370畝、計劃用工近萬人總(zong)投資超過30億元,年(nian)產(chan)家(jia)用空調(diao)600萬套,商用空調(diao)50萬套,年(nian)產(chan)值超過150億元的鄭(zheng)州生產(chan)基(ji)地(di)于2010年(nian)10月份奠基(ji),是中原地(di)區空調(diao)生產(chan)基(ji)地(di)。
武漢
于2010年(nian)(nian)奠基,占地面(mian)積達1400畝(mu),總投(tou)(tou)資(zi)超(chao)(chao)過(guo)30億(yi)元(yuan),分三期建成,全部投(tou)(tou)產(chan)(chan)后將實現商用空調年(nian)(nian)產(chan)(chan)值(zhi)30億(yi)元(yuan)、家用空調年(nian)(nian)產(chan)(chan)600萬(wan)套(tao)、壓縮機年(nian)(nian)產(chan)(chan)600萬(wan)臺、電機年(nian)(nian)產(chan)(chan)2000萬(wan)臺。其中,部分項目(mu)(mu)于2011年(nian)(nian)底可先期投(tou)(tou)產(chan)(chan)。預計2014年(nian)(nian)全部投(tou)(tou)產(chan)(chan)后,項目(mu)(mu)年(nian)(nian)產(chan)(chan)值(zhi)將超(chao)(chao)過(guo)150億(yi)元(yuan)。
石家莊
格力電(dian)器(石家(jia)(jia)莊)有限公(gong)司位于石家(jia)(jia)莊高新技術產業開發區,總體規劃面積(ji)近3000畝。公(gong)司于2011年正式(shi)成立(li),家(jia)(jia)用空調(diao)年產能600萬臺(tai)套(tao),是華北(bei)地區空調(diao)生產基地。
當前已經完成一期(qi)小家電(dian)項目和二期(qi)空調項目的建設(she),三期(qi)員工生活(huo)區(qu)正在建設(she)中。
作為河北省重點項目,格(ge)(ge)力(li)電(dian)器(qi)入(ru)駐石家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)高新區(qu)將(jiang)極大帶(dai)動相關配(pei)套(tao)產(chan)業的(de)發(fa)展:當前(qian),已經有27家(jia)(jia)配(pei)套(tao)企(qi)業入(ru)駐格(ge)(ge)力(li)附近(jin)的(de)配(pei)套(tao)產(chan)業園(yuan),預計格(ge)(ge)力(li)石家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)基地全部(bu)達產(chan)后,將(jiang)有超過(guo)100家(jia)(jia)配(pei)套(tao)企(qi)業陸續入(ru)駐。格(ge)(ge)力(li)電(dian)器(qi)落(luo)戶(hu)石家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)高新區(qu),將(jiang)對石家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)產(chan)業結(jie)構(gou)調整、產(chan)業檔次(ci)提升、經濟增長方式(shi)的(de)轉變等(deng)起到(dao)積(ji)極的(de)戰略意義。
宗旨與體系
服務宗旨:用戶滿意!
服務理(li)念(nian):用戶的每一件小事,都是格力的大(da)事
請(qing)您在郵(you)件中寫明以下信(xin)息:
用戶姓名,聯(lian)系電話,所購機(ji)型2.安裝地址
3·購買商(shang)店,安裝維修點4.投訴內容或(huo)故障(zhang)現象(xiang)
家用(yong)空調服務體系
(一)產品三包政策(ce)
包修政策
2008年(nian)度家(jia)用空調(diao)(制(zhi)冷量小于或等于1400W)、除(chu)濕機(ji)包修(xiu)政策為整機(ji)包修(xiu)六年(nian)。
2005年(nian)1月(yue)1日(ri)-2007年(nian)12月(yue)31日(ri)購買的家用空(kong)調器(qi)整機包修(xiu)六年(nian)。
2005年1月(yue)1日之前所(suo)購買的家(jia)用空調器的包修政(zheng)策:按(an)其當年的包修規定執行。
以下(xia)情(qing)況(kuang)之一(yi)的不屬于包修(xiu)范(fan)圍,特約服務網點可按本手冊有關(guan)規定實(shi)行收費維(wei)修(xiu):
1 消費者因使用(yong)、維(wei)護、保(bao)管(guan)不當(dang)造成損(sun)壞的(de);
2 非格(ge)力電(dian)器指(zhi)定(ding)的(de)特約服(fu)務網點所安裝、維修(xiu)造成損壞的(de)(包(bao)括消費者自行安裝或拆動維修(xiu)的(de));
3 無(wu)包修憑證及有效發票或有效購(gou)買憑證的;
4 有效(xiao)憑證、包修憑證不符或(huo)涂改的;
5 因不可抗拒(ju)的自然災(zai)害或使(shi)用(yong)環境惡劣(lie)造成損壞的;
6 處理品(pin)、已超過包修期的(de)產(chan)品(pin)。
包換政策。
按國家規定的三(san)包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕(jue)維修時,可以換(huan)機。
1產品自(zi)售出之日起15日內,發生主要性能故障(zhang),不能正常工作的,可(ke)以(yi)換機;
2按國(guo)家規定的三包(bao)(bao)期限(xian),在包(bao)(bao)修期內,主要性能(neng)故障連(lian)續維修二(er)次,不能(neng)正常(chang)工作的,可以換機,并按國(guo)家三包(bao)(bao)規定,重新起算包(bao)(bao)修期限(xian)(僅限(xian)更(geng)換部分)。
3、包退政策
按國家(jia)規定的三包期(qi)限,符合下列條件,而(er)且(qie)用戶拒絕維修或換機時,可以退機。
1產(chan)品自售(shou)出之日(ri)起10日(ri)內,發生主要性能(neng)故障(zhang),如壓縮機故障(zhang)、換(huan)熱器內漏等(deng),可(ke)以退機。
2自售出之日(ri)起一(yi)年以(yi)內,連(lian)續二次以(yi)上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的(de)。
對退機折(zhe)舊(jiu)費規(gui)定:
對于(yu)不符合退(tui)(tui)機(ji)條(tiao)件,但(dan)用(yong)戶(hu)堅持要求退(tui)(tui)機(ji)的,自購機(ji)之(zhi)日起,按國家三(san)包規定每(mei)日1‰核收折(zhe)舊費,其中應當扣除(chu)維修占用(yong)和待修的時(shi)間。
對于(yu)退機(ji)或(huo)換機(ji)所(suo)置換下(xia)來的(de)(de)舊(jiu)機(ji),如有(you)修(xiu)復價值的(de)(de),必須(xu)確保維修(xiu)后(hou)機(ji)器(qi)質(zhi)量及(ji)性(xing)能達到產品出廠質(zhi)量標(biao)準,并(bing)嚴格(ge)按(an)處(chu)理品實行(xing)處(chu)理。
(二)免費安(an)裝政策
免費安裝范圍
格力電器(qi)家用空調(diao),包括分體式(shi)、立(li)柜式(shi)、吊(diao)頂式(shi)、天(tian)井式(shi)空調(diao)均實行免費(fei)安裝。安裝須在用戶(hu)購(gou)機之時(shi)起24小時(shi)內完成。免費(fei)安裝費(fei)用由特約服(fu)務網點(dian)按(an)《安裝費(fei)結(jie)算管(guan)理制度》要求(qiu)向(xiang)格力電器(qi)結(jie)算,不得向(xiang)用戶(hu)收取,但下(xia)列情況可與用戶(hu)協商好后額外(wai)收費(fei):
1 需加(jia)長連接管;
2 超過(guo)四樓(lou)在墻外(wai)進(jin)行(xing)施(shi)工(在陽臺施(shi)工不另行(xing)收(shou)費);
3 在厚(hou)度超過120mm 的鋼筋水(shui)泥墻上鉆洞和超過1個以上的墻洞;
4 搬拆(chai)移位重安裝(zhuang)的(de);
5 安裝(zhuang)鐵架等(deng)所(suo)有(you)材(cai)料(liao)費。
下(xia)列情況實(shi)行(xing)收費安裝:
1 安(an)裝窗式空(kong)調器;
2 移動空調(diao)鉆排氣口洞;
3 無(wu)有(you)效發票或有(you)效購買(mai)憑(ping)證,又無(wu)免(mian)費安裝憑(ping)證、無(wu)條形碼的。
注(zhu):對被抽取安裝(zhuang)結算條形(xing)碼的(de)(de)(de)情況(kuang),若空(kong)調上有條形(xing)碼的(de)(de)(de)可以免(mian)費安裝(zhuang),并記錄條形(xing)碼。如機器(qi)上的(de)(de)(de)條形(xing)碼也被撕去的(de)(de)(de)情況(kuang),則不能實行(xing)免(mian)費安裝(zhuang)。由用戶向(xiang)購買商店協(xie)商,協(xie)商未果(guo)的(de)(de)(de)應及時向(xiang)銷售公(gong)司(si)申報(bao)情況(kuang)
商(shang)用空調服務體(ti)系
(一)包修內容
在符合包修條件的前提下用戶可享受免(mian)費修理、更換零配件的服務。
(二)包修期限
格(ge)力電(dian)器商用空調產品(pin)包修(xiu)(xiu)期自機組(zu)調試驗收(shou)合格(ge)之(zhi)日起計算(suan),整機包修(xiu)(xiu)18個月,或者自機組(zu)進(jin)場驗收(shou)之(zhi)日起計算(suan),整機包修(xiu)(xiu)21個月,以先(xian)到(dao)期為準。
機組(zu)調試驗收(shou)(shou)合格之日(ri)以(yi)(yi)《格力(li)(li)商用(yong)空(kong)(kong)調機組(zu)驗收(shou)(shou)表(biao)》中的驗收(shou)(shou)日(ri)期為準;機組(zu)進場(chang)驗收(shou)(shou)確認之日(ri)以(yi)(yi)《格力(li)(li)商用(yong)空(kong)(kong)調機組(zu)進場(chang)驗收(shou)(shou)記(ji)錄表(biao)》中的驗收(shou)(shou)日(ri)期為準。
(三)包修憑證
在包修(xiu)期內(nei)的產品出現(xian)故障,用戶須憑(ping)產品包修(xiu)憑(ping)證(zheng)(購(gou)買憑(ping)證(zheng)、包修(xiu)卡(ka)、商用空調進場或驗收(shou)(shou)表(biao))包修(xiu),如無(wu)包修(xiu)憑(ping)證(zheng),不享(xiang)受(shou)免費(fei)包修(xiu)服(fu)務,特約服(fu)務網(wang)點(dian)可按(an)本(ben)手冊有關規定實行收(shou)(shou)費(fei)維修(xiu)。
(四)包修范圍
包(bao)修(xiu)期內的商(shang)用(yong)空調在正常(chang)使用(yong)情況下,因機組本身質量問題引起的維修(xiu),屬免費包(bao)修(xiu)范圍(wei)。
(五)以(yi)下情況(kuang)之一的不屬于包修范圍,但可(ke)實行收費維修:
1、在機組運(yun)(yun)輸、進場、就(jiu)位、安裝過程中(zhong)造成的損(sun)壞,由提貨、運(yun)(yun)輸或施工單位各負其責;
2、在調(diao)(diao)(diao)試(shi)過程中,因調(diao)(diao)(diao)試(shi)單(dan)位調(diao)(diao)(diao)試(shi)不(bu)當造成的損壞,由調(diao)(diao)(diao)試(shi)單(dan)位負(fu)(fu)一切責任;3、調(diao)(diao)(diao)試(shi)驗收(shou)完畢,機(ji)(ji)組交(jiao)付使(shi)用(yong)后,因使(shi)用(yong)單(dan)位不(bu)按(an)隨(sui)機(ji)(ji)使(shi)用(yong)說明(ming)書(shu)操(cao)作、維護、保管造成的損壞,由使(shi)用(yong)單(dan)位負(fu)(fu)一切責任;
4、因使(shi)(shi)用(yong)單位(wei)(wei)或非格(ge)力(li)電器授權服(fu)務單位(wei)(wei)移動、拆卸及維修造成的損壞,由使(shi)(shi)用(yong)單位(wei)(wei)負(fu)一切責任;
5、無完整的包(bao)修憑證(zheng)或包(bao)修憑證(zheng)被(bei)涂(tu)改的;
6、因自然災害等不可(ke)抗力因素造成的損壞;
選購安裝
根據自家的房型結構(gou),選擇(ze)合(he)適(shi)的家用格力空調。
根據所用(yong)房匹配的(de)電源220v或380v,選擇(ze)家用(yong)格力空調。
根據房間的用(yong)(yong)途(tu)和功(gong)能(neng),選擇家用(yong)(yong)格力空調的能(neng)量控制。
注意家用格力空調機組的(de)品牌,一(yi)家要選擇有生產基地的(de)廠家,從(cong)而使(shi)服務有保證。
設計安裝家用格力空調,必須(xu)考慮家庭(ting)裝潢的效果,做到美觀、協調。
家用格力空(kong)調系統的設(she)計(ji)和(he)分配(pei),必須有(you)格力空(kong)調專業人員把關。
安裝人員必須經過專業培訓,有廠家認可(ke),方能施(shi)工操作(zuo)。
安裝配套材料必須有(you)質保證書、性(xing)能測試報告,以確保質量的穩(wen)定。
格(ge)力(li)實驗室全(quan)(quan)稱是珠(zhu)海格(ge)力(li)電器(qi)股份有(you)(you)限(xian)公(gong)司實驗室,簡稱GTL,實驗配備設施達到全(quan)(quan)球領先水平,固(gu)定資產總值過億(yi)元,是一個能夠獨立開展工(gong)作、不以(yi)商(shang)業盈利為目(mu)的和有(you)(you)能力(li)保持(chi)誠實性(xing)(xing)、公(gong)正性(xing)(xing)的檢測單(dan)位。
格力實(shi)(shi)(shi)(shi)驗當前擁有120余臺(tai)(套)各類(lei)高、精、尖的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗檢測(ce)(ce)設備(bei),包括平(ping)衡環境型(xing)房間量(liang)熱(re)計、噪聲振動實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)、淋雨(yu)安(an)全實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)、電磁兼容實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)以(yi)及(ji)其(qi)他電氣安(an)全測(ce)(ce)試儀(yi)器設備(bei)、商用空調綜合(he)(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)、高落差焓值(zhi)法量(liang)熱(re)計、可獨立或聯(lian)合(he)(he)測(ce)(ce)試的(de)焓值(zhi)法量(liang)熱(re)計、可獨立測(ce)(ce)試的(de)焓值(zhi)法量(liang)熱(re)計、高低溫環境實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)、材(cai)料實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)、包裝運輸實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)。
格力(li)實驗(yan)室一(yi)貫奉行以(yi)(yi)科學(xue)為(wei)動力(li),以(yi)(yi)管理為(wei)基礎,以(yi)(yi)公正(zheng)(zheng)為(wei)核心的(de)原則,堅持(chi)向委托(tuo)方提供(gong)公正(zheng)(zheng)、科學(xue)、準(zhun)確的(de)檢(jian)測結果和優(you)良的(de)服(fu)務的(de)質(zhi)量(liang)方針,以(yi)(yi)堅持(chi)公正(zheng)(zheng)地位(wei),不(bu)斷完善質(zhi)量(liang)體系和更新檢(jian)測手(shou)段,努(nu)力(li)提高檢(jian)測技術水平和服(fu)務質(zhi)量(liang),開拓新業務領域,爭創(chuang)國際一(yi)流實驗(yan)室為(wei)質(zhi)量(liang)目標(biao),為(wei)向廣大客戶提供(gong)國際一(yi)流的(de)服(fu)務而不(bu)懈努(nu)力(li)。
地址:珠海(hai)市(shi)前山(shan)金雞(ji)西(xi)路格力電器股份有(you)限公司(si)