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企業歷史

成立(li)于1991年的(de)珠海格力電器股份有限(xian)公司(si)是(shi)當前全球最(zui)大的(de)集研發、生產、銷售(shou)、服務于一體的(de)專業(ye)化空調企業(ye)。2012年實(shi)現(xian)營業(ye)總(zong)收入1001.10億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增長(chang)19.87%；凈利潤73.80億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增長(chang)40.92%，成為中(zhong)國實(shi)現(xian)千億的(de)專業(ye)化家電企業(ye)。

格力電器旗下的“格力”空(kong)(kong)調，是中(zhong)國空(kong)(kong)調業(ye)唯一(yi)的“世界名牌”產品，業(ye)務遍及全球(qiu)100多個(ge)國家和地區。家用空(kong)(kong)調年產能(neng)(neng)超過6000萬臺(套)，商用空(kong)(kong)調年產能(neng)(neng)550萬臺(套)。2005年至今，格力空(kong)(kong)調產銷量連續(xu)7年全球(qiu)領先。

企業規模

作為一家專注于空(kong)(kong)調(diao)(diao)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)大(da)型電器制造商，格力(li)電器致力(li)于為全(quan)球消(xiao)費者提供技術領(ling)先、品(pin)(pin)質卓越的(de)(de)空(kong)(kong)調(diao)(diao)產(chan)品(pin)(pin)。在(zai)全(quan)球擁(yong)有珠海、重慶、合(he)肥、蕪湖、鄭州、武漢(han)、石家莊、巴西(xi)、巴基斯坦、越南(nan)(nan)10大(da)生產(chan)基地，8萬(wan)多(duo)名(ming)員工(gong)，已(yi)開發出(chu)包括家用空(kong)(kong)調(diao)(diao)、商用空(kong)(kong)調(diao)(diao)在(zai)內的(de)(de)20大(da)類、400個系(xi)列(lie)(lie)、7000多(duo)個品(pin)(pin)種規格的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，能充分(fen)滿足不同消(xiao)費群(qun)體的(de)(de)各種需求；擁(yong)有技術專利(li)14000項(xiang)，其中(zhong)(zhong)(zhong)發明專利(li)1300項(xiang)，自主研(yan)發的(de)(de)超低溫(wen)數(shu)碼多(duo)聯機(ji)組、高效直流(liu)變(bian)頻離心式冷(leng)水機(ji)組、多(duo)功能地暖戶式中(zhong)(zhong)(zhong)央空(kong)(kong)調(diao)(diao)、1赫茲變(bian)頻空(kong)(kong)調(diao)(diao)、R290環保冷(leng)媒空(kong)(kong)調(diao)(diao)、超高效定速壓縮機(ji)等一系(xi)列(lie)(lie)“國(guo)(guo)(guo)際(ji)領(ling)先”產(chan)品(pin)(pin)，填補了行業空(kong)(kong)白。在(zai)激烈(lie)的(de)(de)市場(chang)競爭中(zhong)(zhong)(zhong)，格力(li)空(kong)(kong)調(diao)(diao)先后中(zhong)(zhong)(zhong)標2008年(nian)“北京奧(ao)運媒體村”、2010年(nian)南(nan)(nan)非“世界(jie)杯(bei)”主場(chang)館及(ji)多(duo)個配(pei)套工(gong)程(cheng)(cheng)、2010年(nian)廣(guang)州亞(ya)運會14個比賽場(chang)館、2014年(nian)俄羅斯索契(qi)冬奧(ao)會配(pei)套工(gong)程(cheng)(cheng)等國(guo)(guo)(guo)際(ji)知(zhi)名(ming)空(kong)(kong)調(diao)(diao)招(zhao)標項(xiang)目，在(zai)國(guo)(guo)(guo)際(ji)舞臺上贏得了廣(guang)泛的(de)(de)知(zhi)名(ming)度和影響力(li)，引領(ling)“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)制造”走向(xiang)“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)創造”。

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“一(yi)個(ge)沒有創新的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，是(shi)一(yi)個(ge)沒有靈魂的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)；一(yi)個(ge)沒有核心(xin)技術的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)是(shi)沒有脊(ji)梁(liang)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，一(yi)個(ge)沒有脊(ji)梁(liang)的(de)(de)(de)人永遠站不起(qi)來。”展望未來，格力電器(qi)將堅(jian)持“科技救企(qi)業(ye)、質(zhi)量興(xing)企(qi)業(ye)、效益促企(qi)業(ye)”的(de)(de)(de)發展思路，以“締造(zao)(zao)全球領(ling)先的(de)(de)(de)空調企(qi)業(ye)，成就格力百年的(de)(de)(de)世(shi)界(jie)品牌”為(wei)目(mu)標(biao)，為(wei)“中國創造(zao)(zao)”貢獻更多的(de)(de)(de)力量。

芒果视频下载：做世界一(yi)流產品，服務于全世界

企業(ye)精神(shen)：忠誠、友善、勤奮、進取

經營理念：制造最好的(de)空(kong)調奉獻給廣大消(xiao)費者

管(guan)理理念(nian)：創新(xin)永無止境

管理(li)特色：合理(li)化、科(ke)學(xue)化、標準(zhun)化、網絡(luo)化

服務(wu)理念：您(nin)的每一件小事(shi)都(dou)是格力(li)的大事(shi)

人力(li)資源理念：以人為(wei)本(ben)

格力(li)愿景、使(shi)命及核(he)心(xin)價值觀：

愿(yuan)景：締造全球領先的空調企(qi)業，成(cheng)就(jiu)格力百年(nian)的世界品牌(pai)

使命：弘(hong)揚工業精神，追求完美質量，提供(gong)專業服務，創造(zao)舒適環境

核心價值觀：

少說(shuo)空話(hua)、多干實事(shi) 質量第一、顧客滿意

忠誠友(you)善、勤(qin)奮進(jin)取(qu) 誠信經營、多方共贏(ying)

愛崗敬業、開拓創新 遵紀守法、廉潔奉(feng)公

企業榮譽

巴(ba)西(xi)(xi)節(jie)能產品頒獎典禮隆重舉行(xing)。格力(li)空調因積極參(can)與巴(ba)西(xi)(xi)政府大力(li)推行(xing)的(de)“節(jie)省(sheng)電力(li)計劃(hua)”且表(biao)現(xian)優秀，第六次獲(huo)得巴(ba)西(xi)(xi)政府頒發的(de)最高節(jie)能認證——“A級能源標簽(qian)證書”和“節(jie)能之星(xing)”獎杯(bei)。

此次頒獎典禮由巴西(xi)礦產能(neng)源部、巴西(xi)國(guo)家電(dian)力總(zong)局主(zhu)(zhu)辦，主(zhu)(zhu)要評審單(dan)位是巴西(xi)國(guo)家節能(neng)委(wei)員會(hui)、國(guo)家標準質量(liang)監(jian)督局、國(guo)家電(dian)子(zi)電(dian)器(qi)工業(ye)委(wei)員會(hui)、巴西(xi)消費者協會(hui)和巴西(xi)制冷工業(ye)協會(hui)，評比的(de)范(fan)圍是所有獲得巴西(xi)能(neng)源等級認(ren)證的(de)電(dian)子(zi)電(dian)器(qi)產品(pin)(pin)，包括電(dian)冰箱和冷藏(zang)柜、空調器(qi)、太陽(yang)能(neng)設備、照明設備、電(dian)磁產品(pin)(pin)和電(dian)動(dong)機(ji)等。

全國質(zhi)量振興工作(zuo)先進集(ji)體(ti)(ti)和(he)先進個人(ren)表彰(zhang)大會(hui)在北(bei)京隆(long)重(zhong)舉行(xing)。空(kong)調業(ye)龍頭(tou)企業(ye)——珠海(hai)格力電(dian)器股(gu)份公司被國家(jia)人(ren)事(shi)部、國家(jia)質(zhi)量監(jian)督檢驗檢疫總局聯合授予“全國質(zhi)量工作(zuo)先進集(ji)體(ti)(ti)”稱(cheng)號，是(shi)中國家(jia)電(dian)業(ye)唯一獲此殊榮的企業(ye)。

在(zai)國(guo)務(wu)院《質(zhi)(zhi)量振興綱要》頒布(bu)實施10周年之際，為表彰10年當中在(zai)質(zhi)(zhi)量工(gong)(gong)作(zuo)中涌(yong)現出(chu)的(de)先進典型，調動廣(guang)大企(qi)業和社(she)會各界(jie)的(de)積(ji)極性，形成(cheng)全(quan)社(she)會關(guan)心質(zhi)(zhi)量、重視質(zhi)(zhi)量的(de)良好氛圍，全(quan)面(mian)提高我國(guo)產品質(zhi)(zhi)量、工(gong)(gong)程(cheng)質(zhi)(zhi)量和服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量總體(ti)水平(ping)，由國(guo)家人事部(bu)和國(guo)家質(zhi)(zhi)檢總局聯合(he)組成(cheng)的(de)評(ping)選(xuan)表彰工(gong)(gong)作(zuo)領導小組通過嚴格(ge)的(de)評(ping)審(shen)，在(zai)全(quan)國(guo)范圍內評(ping)出(chu)了80個“全(quan)國(guo)質(zhi)(zhi)量工(gong)(gong)作(zuo)先進集體(ti)”，其(qi)中企(qi)業31個，質(zhi)(zhi)檢部(bu)門(men)、行(xing)業協(xie)會及科研機構共(gong)49個。

首屆廣(guang)東(dong)省政府(fu)質量獎頒獎暨質量月現(xian)場宣傳(chuan)咨詢活動(dong)在東(dong)莞(guan)市(shi)莞(guan)城區文化廣(guang)場舉行。珠海格力電(dian)器股(gu)份有限公司、深圳中興通訊股(gu)份有限公司等(deng)5家企業榮獲首屆省政府(fu)質量獎。廣(guang)東(dong)省政府(fu)副秘書長林英、廣(guang)東(dong)省質監局局長賴天生等(deng)省市(shi)領導出(chu)席了活動(dong)并為獲獎企業頒獎。

廣東省質量(liang)(liang)技術監督局(ju)副(fu)局(ju)長(chang)邱莊(zhuang)指出(chu)，設(she)立(li)并(bing)推廣廣東省政府質量(liang)(liang)獎，目的就(jiu)是(shi)要樹立(li)一批優(you)秀企(qi)業標桿，引導和(he)激勵廣東企(qi)業采用國際(ji)先進質量(liang)(liang)管理模(mo)式，增強自(zi)主創新能力(li)和(he)國際(ji)競爭力(li)，提升廣東省質量(liang)(liang)總體水平，為廣東省加快經(jing)濟發展方式轉變(bian)提供強有力(li)的支撐和(he)保障。

2008年(nian)，格力(li)(li)電器獲(huo)(huo)得(de)了(le)(le)世(shi)界(jie)級(ji)評(ping)選機構評(ping)選的(de)“2008亞洲企(qi)(qi)業50強(qiang)”、“中(zhong)國(guo)(guo)上市公(gong)司(si)100強(qiang)”、“中(zhong)國(guo)(guo)頂尖企(qi)(qi)業100強(qiang)”、“最(zui)具(ju)(ju)全球(qiu)競爭力(li)(li)中(zhong)國(guo)(guo)公(gong)司(si)”、“中(zhong)國(guo)(guo)行業標志性品牌”、“2008最(zui)受贊賞的(de)中(zhong)國(guo)(guo)公(gong)司(si)”等桂冠。同(tong)時，格力(li)(li)電器領導人(ren)還獲(huo)(huo)得(de)了(le)(le)“全球(qiu)最(zui)具(ju)(ju)影響力(li)(li)的(de)50位(wei)(wei)商界(jie)女性”、“中(zhong)國(guo)(guo)最(zui)具(ju)(ju)影響力(li)(li)的(de)25位(wei)(wei)商界(jie)領袖”等稱號。

由《福布(bu)斯》亞(ya)(ya)洲(zhou)版(ban)評(ping)選(xuan)的“2008亞(ya)(ya)洲(zhou)企(qi)業(ye)50強”，格力(li)名列第(di)21位(wei)。評(ping)選(xuan)機構(gou)稱，評(ping)選(xuan)是根據企(qi)業(ye)長期盈利能力(li)、營業(ye)額(e)、盈利增長空間(jian)及股價表現等多個指標，對亞(ya)(ya)太地區年(nian)(nian)營業(ye)收入或市值不低于(yu)50億(yi)美元的上(shang)市企(qi)業(ye)進(jin)行綜合評(ping)估(gu)所得(de)出的結(jie)果。由《財富(fu)》中(zhong)文(wen)版(ban)評(ping)選(xuan)的“中(zhong)國(guo)上(shang)市公司100強”，格力(li)電器排名第(di)50位(wei)，較2007年(nian)(nian)提升了(le)13位(wei)。

國(guo)(guo)家質(zhi)檢(jian)總局和中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)戰略推(tui)進(jin)委員會(hui)聯合在(zai)BEIJING舉行(xing)表(biao)彰大會(hui)，珠(zhu)海格(ge)力電器(qi)股份公司生產(chan)(chan)的(de)(de)GREE格(ge)力牌(pai)(pai)空(kong)調器(qi)榮獲(huo)“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)世界(jie)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)”稱號(hao)。2006年是中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)戰略推(tui)進(jin)委員會(hui)第二(er)次(ci)公布“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)世界(jie)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)”名(ming)(ming)單(dan)。據悉，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)戰略推(tui)進(jin)委員會(hui)組織(zhi)有關部(bu)門、行(xing)業協(xie)會(hui)、國(guo)(guo)家質(zhi)檢(jian)中(zhong)(zhong)心以及其(qi)他機構(gou)成立了專家委員會(hui)，對16家企業的(de)(de)18個產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)申(shen)報材料進(jin)行(xing)了綜(zong)合評價，最后，格(ge)力空(kong)調等4個產(chan)(chan)品(pin)(pin)脫穎而出，進(jin)入了2006年中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)世界(jie)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)初選名(ming)(ming)單(dan)。

格力擁有1.5億全球用戶(hu)。

2019年(nian)，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中(zhong)(zhong)國空調品牌排(pai)行榜》榜單中(zhong)(zhong)位列第一位。

企業發展

1991-1993年

新成立(li)的(de)格力電器，是一(yi)(yi)家默(mo)默(mo)無聞的(de)小廠，只有(you)一(yi)(yi)條簡陋的(de)、年產量不過2萬臺窗式空調的(de)生產線，但格力人在朱江洪董事長的(de)帶領下(xia)，發(fa)揚艱苦(ku)奮斗(dou)、頑強拼搏的(de)精神，克服創業初期的(de)種種困難，開(kai)發(fa)了一(yi)(yi)系列適銷對路(lu)的(de)產品，搶占了市場先機(ji)，初步樹立(li)格力品牌形(xing)象，為公司(si)后續發(fa)展打下(xia)良(liang)好的(de)基礎。

1994-1996年

公司開(kai)始以抓質(zhi)量(liang)(liang)為中心，提出了(le)“出精品(pin)、創(chuang)名(ming)牌、上(shang)(shang)規模(mo)、創(chuang)世界一(yi)(yi)流水(shui)平”的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)方針(zhen)，實(shi)施了(le)“精品(pin)戰(zhan)略”建立和完善質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體系，出臺了(le)“總經理十二條禁令”，推行“零缺陷工(gong)程(cheng)”。幾年(nian)(nian)的(de)(de)狠抓質(zhi)量(liang)(liang)工(gong)作，使格(ge)(ge)(ge)力產品(pin)在質(zhi)量(liang)(liang)上(shang)(shang)實(shi)現了(le)質(zhi)的(de)(de)飛躍，奠(dian)定了(le)格(ge)(ge)(ge)力產品(pin)在質(zhi)量(liang)(liang)上(shang)(shang)的(de)(de)競爭優勢，創(chuang)出了(le)“格(ge)(ge)(ge)力”這一(yi)(yi)著名(ming)品(pin)牌，在消費者(zhe)中樹立良(liang)好的(de)(de)口碑。1994年(nian)(nian)，董明(ming)珠總裁開(kai)始主管(guan)銷(xiao)售(shou)工(gong)作，憑借不斷創(chuang)新的(de)(de)營銷(xiao)模(mo)式，1995年(nian)(nian)格(ge)(ge)(ge)力空調的(de)(de)產銷(xiao)量(liang)(liang)一(yi)(yi)舉躍居月全國(guo)同行第一(yi)(yi)。

1997-2001年

公(gong)司(si)(si)(si)狠(hen)抓市場(chang)開拓，董(dong)明珠總(zong)裁獨創了被譽為“21世(shi)紀經濟領域的(de)全(quan)新營銷(xiao)模式”的(de)“區域性銷(xiao)售(shou)公(gong)司(si)(si)(si)”，成(cheng)(cheng)為了公(gong)司(si)(si)(si)制勝市場(chang)的(de)“法寶(bao)”。1998年(nian)(nian)公(gong)司(si)(si)(si)三期工(gong)程建設完畢(bi)，2001年(nian)(nian)重慶公(gong)司(si)(si)(si)投入(ru)建設，巴西生(sheng)產(chan)基地投入(ru)生(sheng)產(chan)，格(ge)力(li)(li)的(de)生(sheng)產(chan)能力(li)(li)不斷提升(sheng)，形成(cheng)(cheng)規模效益(yi)(yi);同時，通過強化成(cheng)(cheng)本管理，為公(gong)司(si)(si)(si)創造利潤。自(zi)此產(chan)量(liang)(liang)、銷(xiao)量(liang)(liang)、銷(xiao)售(shou)收入(ru)、市場(chang)占有率一(yi)直穩居國內行業(ye)領頭地位(wei)，公(gong)司(si)(si)(si)效益(yi)(yi)連年(nian)(nian)穩步增(zeng)長，在(zai)競爭激烈的(de)家電(dian)業(ye)內一(yi)枝獨秀。

2001-2005年

公(gong)司(si)提出了“爭創(chuang)世(shi)(shi)(shi)界第一(yi)(yi)”的(de)發(fa)(fa)展目標，在管(guan)(guan)理上不斷(duan)創(chuang)新(xin)，引(yin)入六西格瑪(ma)管(guan)(guan)理方法，推行卓越績效(xiao)管(guan)(guan)理模式，加大拓展國際(ji)市場力度(du)，向國際(ji)化企業(ye)發(fa)(fa)展。2005年，公(gong)司(si)家用空(kong)調(diao)(diao)銷量突(tu)破1000萬臺/套，實現銷售世(shi)(shi)(shi)界第一(yi)(yi)的(de)目標，成為全球家用空(kong)調(diao)(diao)“單打(da)冠軍(jun)”。“格力空(kong)調(diao)(diao)，領(ling)跑世(shi)(shi)(shi)界”的(de)時代己經來臨!

2006年

公(gong)司提(ti)出“打造精(jing)(jing)品(pin)企業(ye)(ye)(ye)(ye)、制造精(jing)(jing)品(pin)產品(pin)、創(chuang)立(li)精(jing)(jing)品(pin)品(pin)牌(pai)”戰略，同年獲(huo)國(guo)家(jia)質檢(jian)總局(ju)頒發(fa)(fa)“中(zhong)國(guo)世界名牌(pai)”榮譽(yu)稱(cheng)號。格(ge)力(li)人(ren)努力(li)實踐(jian)“弘(hong)揚(yang)工業(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)(jing)神，追(zhui)求完(wan)美質量，提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)，創(chuang)造舒適環境”的(de)崇高使命，以(yi)“一個沒有創(chuang)新的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)，是(shi)一個沒有靈魂的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye);一個沒有核(he)心技(ji)術的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)沒有脊(ji)梁的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)”為發(fa)(fa)展理念(nian)，始終堅(jian)持(chi)自(zi)主(zhu)研發(fa)(fa)核(he)心技(ji)術。2010年格(ge)力(li)向(xiang)全球發(fa)(fa)布(bu)三(san)項核(he)心技(ji)術:1赫茲低頻控制技(ji)術、超高效定速壓縮機、高效離心式冷(leng)水機組等科技(ji)成(cheng)果(guo)，填補了國(guo)際制冷(leng)行業(ye)(ye)(ye)(ye)空(kong)白(bai)，推(tui)動“中(zhong)國(guo)制造”向(xiang)“中(zhong)國(guo)創(chuang)造”轉(zhuan)變。

2012年

業績顯示(shi)，格力營收(shou)1000.84億(yi)(yi)元，凈利73.78億(yi)(yi)元，同(tong)比增(zeng)長40.88%。格力成(cheng)為依靠單一品類產品實現(xian)千(qian)億(yi)(yi)營收(shou)的(de)家(jia)電(dian)企(qi)業。

核心競爭力

先進的生產技術

GPd直(zhi)流變頻技術

GPd直(zhi)流(liu)變(bian)頻技術，在市(shi)場(chang)上取得(de)了新(xin)的業(ye)績。

截止當前，應用了GPd直流變頻技(ji)術的取得了國(guo)家節能一級能效比。

新型高效離心機

新型高效離心(xin)機(ji)：填補國(guo)際制冷行業空白，入選(xuan)國(guo)家科技部“十一(yi)五(wu)”科技支撐計劃重大項目(mu)。

格力新型(xing)(xing)高效離心機組能(neng)(neng)效比(COP)高達9.18，較國家一級能(neng)(neng)效水平節能(neng)(neng)40%以上(shang)，該(gai)產品使用在大型(xing)(xing)公共(gong)建筑中，可降低能(neng)(neng)耗30%～50%。

多聯中央空調

EVI超低溫(wen)數碼(ma)多聯中(zhong)央空(kong)調(diao)，被國(guo)家建設部、中(zhong)國(guo)制冷學(xue)會、中(zhong)國(guo)制冷工業學(xue)會等權威(wei)機構鑒(jian)定為“國(guo)際(ji)領先(xian)”的產(chan)品(pin)。

“智能化霜”技術

格力“智(zhi)能化霜”技術：第十屆中(zhong)國專利(li)獎(jiang)(jiang)優秀(xiu)獎(jiang)(jiang)，行(xing)業(ye)內唯一獲(huo)得(de)中(zhong)國專利(li)獎(jiang)(jiang)優秀(xiu)獎(jiang)(jiang)的技術。

格(ge)力(li)電(dian)(dian)(dian)器“智(zhi)能化霜”技術解決了眾多世界(jie)級難題，大(da)大(da)提高(gao)了空調的舒適(shi)性，使(shi)制熱效果比(bi)傳(chuan)統空調提高(gao)了30%，經(jing)統計(ji)，截至2010年(nian)5月，僅智(zhi)能化霜一項技術，格(ge)力(li)電(dian)(dian)(dian)器已經(jing)累計(ji)節電(dian)(dian)(dian)30億度，約(yue)合人(ren)民幣18億元，相當于一個(ge)大(da)型發電(dian)(dian)(dian)廠(chang)一年(nian)的發電(dian)(dian)(dian)量，取得巨大(da)的經(jing)濟和(he)社會效益。

完備的管理體系

質控體系

格力電器自1995年(nian)(nian)開始(shi)推行ISO9000質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)，1996年(nian)(nian)通過了(le)SGS國(guo)際認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)服務公司、中(zhong)(zhong)國(guo)興輕質(zhi)(zhi)量體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)心(xin)、中(zhong)(zhong)國(guo)輕工質(zhi)(zhi)量認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)審核，獲(huo)得(de)(de)ISO9001質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)。2004年(nian)(nian)通過SGS國(guo)際認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)服務公司的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)審核，分別(bie)獲(huo)得(de)(de)ISO14001:2004環(huan)境管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)和OHSAS18001:1999職(zhi)業健康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)。2006年(nian)(nian)公司獲(huo)得(de)(de)國(guo)家質(zhi)(zhi)監總(zong)局頒發的(de)特種設備制造(zao)許可證(zheng)(zheng)（壓(ya)力容器）。2007年(nian)(nian)獲(huo)得(de)(de)QC禁用物質(zhi)(zhi)管(guan)控體(ti)系(xi)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)。2008年(nian)(nian)獲(huo)得(de)(de)BRC全球標準-消費品：第二類產品證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)。2011年(nian)(nian)前三季(ji)度(du)營收640.75億元(yuan)，同比增長44.65%。

在“出精品、創名牌、上規模、創世界一流水平”質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方針指引下，格力(li)不斷追求完美的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)。為此，公司成立了：

企業管(guan)理(li)部(bu)-負責(ze)建立(li)、監控和(he)完善公(gong)司內綜合管(guan)理(li)體系，建立(li)對供方(fang)的質(zhi)量管(guan)理(li)體系，全面(mian)推行質(zhi)量管(guan)理(li)工(gong)作，不(bu)斷提升公(gong)司及供方(fang)整體質(zhi)量管(guan)理(li)水平(ping)。

篩(shai)選(xuan)分廠(chang)-負(fu)責(ze)對公司所有外(wai)協外(wai)購件的(de)入(ru)廠(chang)檢測與(yu)試驗(yan)。

質(zhi)量(liang)(liang)控(kong)制(zhi)部(bu)-負責(ze)對整個生產流程的質(zhi)量(liang)(liang)檢驗、質(zhi)量(liang)(liang)控(kong)制(zhi)及(ji)整機可(ke)靠性試驗。

以(yi)此多層次(ci)，完(wan)善的質量控制與質量保(bao)證系(xi)統格力(li)保(bao)證了每(mei)(mei)個(ge)供(gong)應(ying)商都經(jing)得起嚴(yan)格考驗，每(mei)(mei)個(ge)零(ling)配件都經(jing)過了精挑細選，每(mei)(mei)一(yi)道工序都經(jing)歷了千(qian)錘(chui)百煉(lian)，每(mei)(mei)一(yi)個(ge)產品(pin)都力(li)求做到"零(ling)缺陷"！

生產管理

為了在企業獲得極(ji)(ji)高的(de)(de)生(sheng)產率、極(ji)(ji)佳的(de)(de)產品質(zhi)量和很大的(de)(de)生(sheng)產柔(rou)性，格力正在推行(xing)精益管(guan)理法(fa)和6σ管(guan)理方法(fa)，隨著各種先(xian)進管(guan)理方法(fa)在格力的(de)(de)應用，資(zi)源將(jiang)可得到(dao)更加合(he)理的(de)(de)配置和充分的(de)(de)利用，生(sheng)產管(guan)理水(shui)平也(ye)將(jiang)不斷提(ti)高。

生(sheng)產(chan)線采用(yong)條形(xing)碼(ma)(ma)自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(hua)管(guan)理，可同時(shi)生(sheng)產(chan)和(he)測(ce)試(shi)不同機(ji)型，所有(you)(you)機(ji)組的測(ce)試(shi)全部(bu)實(shi)現了(le)條形(xing)碼(ma)(ma)自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(hua)管(guan)理，電腦(nao)對測(ce)試(shi)產(chan)品(pin)(pin)進(jin)行(xing)自(zi)(zi)動(dong)(dong)定(ding)位和(he)識別，計算機(ji)根據條形(xing)碼(ma)(ma)自(zi)(zi)動(dong)(dong)設定(ding)控制參數(shu)和(he)合(he)(he)格判(pan)定(ding)參數(shu)，測(ce)試(shi)數(shu)據自(zi)(zi)動(dong)(dong)記錄，對不合(he)(he)格項進(jin)行(xing)實(shi)時(shi)報(bao)告并打印出不合(he)(he)格標(biao)簽(qian)（注明具(ju)體(ti)不合(he)(he)格參數(shu)及機(ji)身編(bian)碼(ma)(ma)），具(ju)有(you)(you)快速、準確的特點，不僅大大提高(gao)了(le)功效，而且有(you)(you)效消除了(le)人工主管(guan)判(pan)斷(duan)失誤的風險，使產(chan)品(pin)(pin)質量更有(you)(you)保障。該系統具(ju)有(you)(you)業界國際領先(xian)水(shui)平。

制造工藝

格力既(ji)注重(zhong)技術，同時(shi)通(tong)過先進的(de)設備和(he)工(gong)裝，以及不斷提高(gao)的(de)工(gong)藝(yi)水平，始終(zhong)保持(chi)著制造(zao)方面的(de)優(you)勢；格力不僅(jin)有適(shi)應多(duo)種(zhong)工(gong)質（R22、R407C、R134A、R410A）的(de)智能(neng)總裝生(sheng)產線，而且通(tong)過室外(wai)機管路的(de)充氮焊接(jie)工(gong)藝(yi)、高(gao)效精(jing)確(que)的(de)冷媒灌注工(gong)藝(yi)、系(xi)統雙(shuang)向過濾雜質工(gong)藝(yi)、帶模擬(ni)工(gong)況(kuang)自動商(shang)檢系(xi)統和(he)自動打(da)包(bao)、套包(bao)工(gong)藝(yi)的(de)配合，形成了一套高(gao)質量、高(gao)效率的(de)整機生(sheng)產流程。

“好空(kong)調，格力(li)造”一(yi)流的(de)(de)生產(chan)環境，一(yi)流的(de)(de)生產(chan)線，一(yi)流的(de)(de)生產(chan)工(gong)藝(yi)。在(zai)(zai)不斷地(di)進取(qu)開拓中始(shi)終(zhong)貫徹(che)"一(yi)流"的(de)(de)原則，格力(li)的(de)(de)生產(chan)工(gong)藝(yi)將始(shi)終(zhong)走(zou)在(zai)(zai)國際前列。

權威測試

格力(li)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)：格力(li)電器擁有270多(duo)臺(tai)(tai)（套）實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)。1992年(nian)(nian)(nian)至今(jin)的(de)(de)二十年(nian)(nian)(nian)來格力(li)電器每年(nian)(nian)(nian)都(dou)會為(wei)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)投(tou)入巨資，其中(zhong)(zhong)專為(wei)生產(chan)中(zhong)(zhong)央(yang)空調而建造的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)就(jiu)達(da)二十多(duo)臺(tai)(tai)（套），無論在(zai)數量(liang)、規模(mo)和技術(shu)含量(liang)上均處(chu)于世界領(ling)先(xian)水(shui)(shui)平，如：中(zhong)(zhong)央(yang)空調多(duo)功能(neng)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)，該室(shi)(shi)以風(feng)冷(leng)(leng)(leng)螺桿機(ji)(ji)(ji)等中(zhong)(zhong)大型(xing)風(feng)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)（熱(re)(re)）水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)的(de)(de)性(xing)能(neng)試(shi)(shi)驗(yan)為(wei)主(zhu)，同時兼(jian)顧其它風(feng)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)、風(feng)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)風(feng)（熱(re)(re)泵）機(ji)(ji)(ji)組(zu)、水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)、水(shui)(shui)源(yuan)熱(re)(re)泵機(ji)(ji)(ji)和屋頂(ding)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)性(xing)能(neng)可(ke)靠性(xing)等測(ce)試(shi)(shi)，測(ce)試(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)量(liang)范圍為(wei)25kW～650kW，該試(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)還(huan)能(neng)模(mo)擬(ni)(ni)各種(zhong)全天候室(shi)(shi)外環(huan)境工(gong)(gong)況，包括模(mo)擬(ni)(ni)人(ren)工(gong)(gong)降雪(xue)的(de)(de)功能(neng)，是當前(qian)國(guo)(guo)(guo)內最先(xian)進(jin)的(de)(de)中(zhong)(zhong)央(yang)空調多(duo)功能(neng)試(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)；還(huan)有水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)的(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)臺(tai)(tai)，它的(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)量(liang)范圍為(wei)1200kW～7000kW，能(neng)夠(gou)對大型(xing)螺桿式水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)以及幾乎所有離心式水(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)進(jin)行(xing)各種(zhong)滿足國(guo)(guo)(guo)標工(gong)(gong)況的(de)(de)運行(xing)測(ce)試(shi)(shi)，測(ce)試(shi)(shi)精度超過國(guo)(guo)(guo)標要求(qiu)。格力(li)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)已走在(zai)全國(guo)(guo)(guo)同行(xing)前(qian)列，并通(tong)過了國(guo)(guo)(guo)際上久(jiu)負(fu)盛(sheng)名的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)構的(de)(de)認(ren)(ren)可(ke)，成為(wei)國(guo)(guo)(guo)際一(yi)流(liu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)。1999年(nian)(nian)(nian)通(tong)過國(guo)(guo)(guo)家實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)認(ren)(ren)可(ke)，2000年(nian)(nian)(nian)通(tong)過德國(guo)(guo)(guo)TUV萊(lai)茵認(ren)(ren)可(ke)，2003年(nian)(nian)(nian)通(tong)過加拿大CSA認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)構的(de)(de)CATEGORY實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)認(ren)(ren)可(ke)，2004年(nian)(nian)(nian)榮獲美(mei)國(guo)(guo)(guo)UL的(de)(de)CTDP實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)等。

在線檢測系統

1、在線測(ce)(ce)試系統(tong)可同時對10臺(tai)多(duo)聯機進行(xing)制冷(leng)(leng)制熱(re)、電(dian)參數(shu)測(ce)(ce)試；戶式機在線測(ce)(ce)試系統(tong)可以同時對8臺(tai)水冷(leng)(leng)戶式進行(xing)制冷(leng)(leng)制熱(re)、電(dian)參數(shu)和部分關鍵工藝參數(shu)進行(xing)測(ce)(ce)試；

2、模塊機在線測(ce)試系(xi)統(tong)可同時對(dui)4臺(tai)60-600KW的模塊機等(deng)風冷(leng)冷(leng)水和水冷(leng)機組進行測(ce)試；

3、水冷螺桿(gan)測試系統，可同時對2臺60-1700KW水冷螺桿(gan)機組進行測試。

氦真空箱檢(jian)(jian)漏(lou)裝置：管路的(de)檢(jian)(jian)漏(lou)精度(du)可(ke)達1.5克/年，約合1.23×10-5mbar.l/s.

制造案例

南非(fei)世界(jie)杯球場中央空調格力造

相比(bi)中(zhong)(zhong)國足球隊被(bei)稱為世(shi)界杯(bei)“看客”，另一支“中(zhong)(zhong)國隊”卻坐上了南非世(shi)界杯(bei)的(de)盛宴，他(ta)就是(shi)代表“中(zhong)(zhong)國家電隊”進(jin)軍世(shi)界杯(bei)的(de)格力(li)電器。此前，南非世(shi)界杯(bei)多個(ge)重要項目，都(dou)采用格力(li)產品。

兩年前，當各國足(zu)(zu)球隊角(jiao)逐(zhu)南非世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)32強(qiang)的同時，格(ge)力也開始(shi)和世(shi)(shi)界(jie)(jie)空調(diao)巨頭(tou)爭奪世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)中(zhong)(zhong)央空調(diao)采(cai)購項目，其(qi)激烈程(cheng)(cheng)度(du)不亞于足(zu)(zu)球之(zhi)拼。在與日(ri)本(ben)大金、美國開利等國際制冷(leng)巨頭(tou)的角(jiao)逐(zhu)中(zhong)(zhong)，格(ge)力以其(qi)領先的技術(shu)及優(you)秀(xiu)的品質脫穎而出，最(zui)終中(zhong)(zhong)標了舉世(shi)(shi)矚目的世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)開閉幕式和決賽(sai)主體育館工(gong)程(cheng)(cheng)等工(gong)程(cheng)(cheng)，同時還為多個(ge)配套工(gong)程(cheng)(cheng)提供了空調(diao)設備(bei)。

據悉，在南非世(shi)(shi)(shi)界(jie)杯各類(lei)配套設(she)施的(de)招(zhao)標(biao)中，作(zuo)為參與競標(biao)的(de)唯一中國品牌，格(ge)力中央空調(diao)(diao)一舉(ju)中標(biao)了世(shi)(shi)(shi)界(jie)杯開閉幕(mu)式和決賽主(zhu)體(ti)育館工程(cheng)（Soccer City）、世(shi)(shi)(shi)界(jie)杯官員辦公大樓(lou)、世(shi)(shi)(shi)界(jie)杯Sinaba比賽訓(xun)練(lian)體(ti)育館工程(cheng)項目、機場(chang)PROTEA酒店(dian)等(deng)中央空調(diao)(diao)設(she)計、制造、安裝、調(diao)(diao)試(shi)等(deng)一系列工作(zuo)。同時，格(ge)力也(ye)為包括高(gao)騰省高(gao)鐵項目（Gautrain）在內的(de)7個(ge)世(shi)(shi)(shi)界(jie)杯重點基建配套工程(cheng)提供全部的(de)空調(diao)(diao)通(tong)風設(she)備。

格力(li)中標(biao)南非世界杯場館，固然表(biao)明格力(li)產品和服務品質進入(ru)了世界頂級行列(lie)，得(de)到了是(shi)認(ren)同。

格(ge)力(li)(li)電(dian)器董事長董明珠(zhu)表示，經(jing)過多(duo)年自主(zhu)(zhu)創(chuang)新，格(ge)力(li)(li)中央空調厚積薄發，依靠自主(zhu)(zhu)品牌和自主(zhu)(zhu)創(chuang)新的(de)核(he)心技術(shu)進入南非世(shi)界杯(bei)球館，是技術(shu)與實力(li)(li)的(de)體現。低碳節能需(xu)要腳(jiao)踏實地，自主(zhu)(zhu)品牌更(geng)需(xu)務實創(chuang)新，格(ge)力(li)(li)將(jiang)不斷努(nu)力(li)(li)踐行(xing)“中國創(chuang)造(zao)”之路(lu)，在中國后改(gai)革開放30年，讓世(shi)界看(kan)到更(geng)多(duo)中國民族品牌的(de)崛起。

生產基地

格力電器在(zai)珠(zhu)海、重慶、合(he)肥(fei)、鄭(zheng)州、武漢、石家(jia)莊、巴西、巴基斯坦、越南等多個地區有生產基地。

珠海

格力(li)電(dian)器的總(zong)(zong)部，集(ji)科研(yan)、生產、銷(xiao)售于一體，擁有7個(ge)整機總(zong)(zong)裝分廠和(he)控(kong)制器、管路(lu)、兩器等8個(ge)關鍵零部件配套分廠。自(zi)1991年公司成立以來，相繼進行(xing)了八次大規模的擴建工(gong)程(cheng)，現(xian)占地面積(ji)已達(da)100多(duo)萬平方(fang)(fang)米，員(yuan)工(gong)21800多(duo)人(ren)。2003年12月，格力(li)電(dian)器四(si)期工(gong)程(cheng)竣工(gong)并投入(ru)使用，四(si)期工(gong)程(cheng)中中央(yang)空(kong)調(diao)生產基(ji)地占地達(da)8萬多(duo)平方(fang)(fang)米，擁有5條中央(yang)空(kong)調(diao)生產線，其規模在空(kong)調(diao)行(xing)業中處于領先地位。

重慶

重慶(qing)(qing)公司(si)于2002年5月18日正式投(tou)產(chan)(chan)。為(wei)了(le)進一(yi)步配合市場的(de)發展需求，2004年4月重慶(qing)(qing)二期工(gong)程(cheng)竣工(gong)投(tou)產(chan)(chan)，年生產(chan)(chan)能(neng)力達到了(le)350萬(wan)臺（套(tao)），總產(chan)(chan)值超過50億元，實現稅收近億元。當前，格力電器在重慶(qing)(qing)的(de)年產(chan)(chan)量達到750萬(wan)套(tao)，并在2001年加投(tou)50億元，在重慶(qing)(qing)兩江新區建(jian)設(she)包含中央空(kong)調、精(jing)密磨具以及壓縮(suo)機在內(nei)的(de)多條(tiao)生產(chan)(chan)線的(de)新基(ji)地，將成為(wei)格力第二大產(chan)(chan)能(neng)基(ji)地。

合肥

格(ge)(ge)力合(he)肥(fei)(fei)產(chan)業(ye)基(ji)(ji)地(di)(di)是格(ge)(ge)力空(kong)調(diao)在國內興(xing)建的(de)第三(san)個(ge)(ge)生(sheng)產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)，同時也(ye)是全球第六個(ge)(ge)生(sheng)產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)，占(zhan)地(di)(di)面積約1100畝，總投資額將超過15億元(yuan)，于2006年(nian)9月正式(shi)簽約，10月開工建設。2008年(nian)竣工。是格(ge)(ge)力電器(qi)除珠海(hai)本部(bu)之外的(de)空(kong)調(diao)生(sheng)產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)，也(ye)是中(zhong)國中(zhong)東(dong)部(bu)地(di)(di)區專業(ye)化空(kong)調(diao)生(sheng)產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)。格(ge)(ge)力合(he)肥(fei)(fei)生(sheng)產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)滿足華東(dong)六省及周邊地(di)(di)區消費者的(de)需求，有助于格(ge)(ge)力電器(qi)進(jin)一步提升當地(di)(di)的(de)市場份額。同時，該(gai)基(ji)(ji)地(di)(di)投產(chan)后，將吸引一大(da)批配套企業(ye)前往合(he)肥(fei)(fei)發展，每年(nian)能直(zhi)接(jie)和(he)間接(jie)拉動安徽省和(he)合(he)肥(fei)(fei)市GDP增長近200億元(yuan)。

鄭州

占地面積達1370畝(mu)、計劃用工近萬(wan)人總投資超過30億(yi)(yi)元，年(nian)產(chan)(chan)(chan)家用空(kong)調(diao)600萬(wan)套(tao)，商用空(kong)調(diao)50萬(wan)套(tao)，年(nian)產(chan)(chan)(chan)值超過150億(yi)(yi)元的(de)鄭州生(sheng)產(chan)(chan)(chan)基(ji)地于2010年(nian)10月份奠基(ji)，是中原地區(qu)空(kong)調(diao)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)基(ji)地。

武漢

于2010年(nian)(nian)(nian)(nian)奠基，占地面積達(da)1400畝，總(zong)投(tou)(tou)(tou)資(zi)超(chao)過(guo)30億(yi)元(yuan)(yuan)，分三期建成，全部投(tou)(tou)(tou)產(chan)后(hou)將實現商用(yong)空調(diao)年(nian)(nian)(nian)(nian)產(chan)值(zhi)30億(yi)元(yuan)(yuan)、家用(yong)空調(diao)年(nian)(nian)(nian)(nian)產(chan)600萬套、壓縮機年(nian)(nian)(nian)(nian)產(chan)600萬臺、電機年(nian)(nian)(nian)(nian)產(chan)2000萬臺。其中，部分項目(mu)(mu)于2011年(nian)(nian)(nian)(nian)底可先期投(tou)(tou)(tou)產(chan)。預計2014年(nian)(nian)(nian)(nian)全部投(tou)(tou)(tou)產(chan)后(hou)，項目(mu)(mu)年(nian)(nian)(nian)(nian)產(chan)值(zhi)將超(chao)過(guo)150億(yi)元(yuan)(yuan)。

石家莊

格力電器（石家(jia)莊）有限(xian)公(gong)司位于(yu)石家(jia)莊高新技術產業開發區，總體規劃面積(ji)近3000畝。公(gong)司于(yu)2011年正式成(cheng)立，家(jia)用(yong)空(kong)調(diao)年產能600萬臺(tai)套，是華北地(di)區空(kong)調(diao)生產基地(di)。

當前已經完成(cheng)一期小(xiao)家(jia)電項目(mu)和二期空(kong)調(diao)項目(mu)的建設，三期員工(gong)生(sheng)活區正在建設中。

作為河北省重點項(xiang)目(mu)，格(ge)力(li)電器入(ru)駐石家(jia)(jia)(jia)莊高新(xin)(xin)區將極(ji)大(da)帶動相關配套產(chan)業的發(fa)展(zhan)：當前，已經有27家(jia)(jia)(jia)配套企業入(ru)駐格(ge)力(li)附近的配套產(chan)業園，預計格(ge)力(li)石家(jia)(jia)(jia)莊基地(di)全(quan)部達(da)產(chan)后(hou)，將有超過100家(jia)(jia)(jia)配套企業陸續入(ru)駐。格(ge)力(li)電器落戶石家(jia)(jia)(jia)莊高新(xin)(xin)區，將對石家(jia)(jia)(jia)莊產(chan)業結構調整(zheng)、產(chan)業檔次提(ti)升、經濟增長(chang)方式(shi)的轉變(bian)等(deng)起到(dao)積極(ji)的戰略意義。

維修服務

宗旨與體系

服務宗旨：用戶(hu)滿(man)意！

服務理念：用戶的每一件小事(shi)(shi)，都是(shi)格力的大(da)事(shi)(shi)

請您(nin)在(zai)郵件中寫(xie)明以下信息：

用戶(hu)姓(xing)名，聯(lian)系電(dian)話，所購機型2.安裝地址(zhi)

3·購買(mai)商(shang)店，安(an)裝(zhuang)維修點(dian)4.投訴內(nei)容或(huo)故障現象

家用空調服務(wu)體系

（一）產品三(san)包政(zheng)策(ce)

包修政策

2008年度家用空調（制冷量小(xiao)于或等(deng)于1400W）、除濕機包(bao)修政策為整機包(bao)修六年。

2005年(nian)1月1日(ri)-2007年(nian)12月31日(ri)購買的家(jia)用空調器整(zheng)機包(bao)修六年(nian)。

2005年(nian)1月(yue)1日之前所購買(mai)的(de)家用空調器的(de)包修(xiu)政策：按(an)其當年(nian)的(de)包修(xiu)規定執行。

以(yi)下情況之一的不屬(shu)于包修范圍，特約服務(wu)網(wang)點可按本手冊(ce)有關規定實行收費維修：

1 消費者(zhe)因(yin)使用、維護、保(bao)管不當造成損壞的；

2 非格力電器指定的特約服務網點(dian)所安(an)裝(zhuang)、維(wei)修造(zao)成損(sun)壞的（包(bao)括消(xiao)費者自行安(an)裝(zhuang)或拆動維(wei)修的）；

3 無包修(xiu)憑證及有效發票或有效購買憑證的(de)；

4 有效憑(ping)證(zheng)、包修憑(ping)證(zheng)不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然災害(hai)或使用(yong)環境惡劣造成損壞的；

6 處理品、已超過(guo)包修期的(de)產品。

包換政策。

按(an)國家規定的三包期(qi)限(xian)，在包修期(qi)內，符合下列條(tiao)件(jian)，而且(qie)用戶(hu)拒絕(jue)維修時，可(ke)以換機(ji)。

1產品自售(shou)出之(zhi)日(ri)起15日(ri)內，發(fa)生主要性能故(gu)障，不能正常(chang)工作的，可以換機(ji)；

2按國家(jia)規定(ding)的三包期(qi)限(xian)，在包修期(qi)內，主要性能故障連續維修二(er)次，不能正常工作的，可以換機，并按國家(jia)三包規定(ding)，重新起算(suan)包修期(qi)限(xian)（僅限(xian)更換部分(fen)）。

3、包退政策

按(an)國家規(gui)定的三包期限(xian)，符合(he)下列條件，而(er)且(qie)用(yong)戶拒絕維修或換機時，可(ke)以退機。

1產品自售(shou)出(chu)之(zhi)日起10日內(nei)，發生主要(yao)性能故(gu)障(zhang)，如壓(ya)縮機(ji)故(gu)障(zhang)、換熱(re)器內(nei)漏等,可以退機(ji)。

2自售出之日起(qi)一年以內，連續二次以上仍無法修(xiu)好（指主(zhu)要性能(neng)）用戶(hu)堅持退機的。

對退機折舊費規(gui)定：

對于不符合退機條件(jian)，但(dan)用戶堅持要(yao)求退機的，自購機之日起，按(an)國(guo)家三包規定每(mei)日1‰核收(shou)折舊費，其中應當扣除維修占用和待(dai)修的時間。

對于退機或換機所置(zhi)換下來的(de)舊機，如有修(xiu)復價(jia)值的(de)，必須確保維修(xiu)后機器質量(liang)及(ji)性能達到產品出廠(chang)質量(liang)標準，并嚴格按處理品實行處理。

（二）免費(fei)安裝政策

免費安裝范圍

格力電器家用(yong)空調(diao)，包括分體式、立柜(ju)式、吊頂式、天井式空調(diao)均(jun)實(shi)行免費(fei)安(an)裝。安(an)裝須在用(yong)戶(hu)購(gou)機之時起(qi)24小時內(nei)完(wan)成。免費(fei)安(an)裝費(fei)用(yong)由特約服務(wu)網點按《安(an)裝費(fei)結(jie)算管(guan)理(li)制度》要求向(xiang)(xiang)格力電器結(jie)算，不(bu)得向(xiang)(xiang)用(yong)戶(hu)收取，但下(xia)列情(qing)況(kuang)可與用(yong)戶(hu)協商好后(hou)額外(wai)收費(fei)：

1 需加長連接(jie)管；

2 超(chao)過(guo)四樓在(zai)墻(qiang)外進行(xing)施工（在(zai)陽臺施工不另行(xing)收費(fei)）；

3 在厚度(du)超過120mm 的鋼筋水泥(ni)墻上(shang)鉆(zhan)洞和超過1個(ge)以上(shang)的墻洞；

4 搬拆移位(wei)重(zhong)安裝(zhuang)的；

5 安裝鐵架等所有(you)材料費。

下(xia)列(lie)情況實行收費安裝：

1 安裝(zhuang)窗(chuang)式空調(diao)器；

2 移動空調鉆排氣口洞；

3 無有效發(fa)票(piao)或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。

注：對被(bei)(bei)抽取安裝結算條(tiao)形碼(ma)的(de)情況，若空調上(shang)有條(tiao)形碼(ma)的(de)可以免費安裝，并記錄條(tiao)形碼(ma)。如(ru)機器(qi)上(shang)的(de)條(tiao)形碼(ma)也被(bei)(bei)撕去的(de)情況，則不能(neng)實行免費安裝。由用戶向購買商店協商，協商未果的(de)應及時向銷售公司(si)申(shen)報情況

商用空調服務體(ti)系(xi)

（一）包修內容

在(zai)符(fu)合(he)包修(xiu)條(tiao)件的前提下用戶可享受(shou)免(mian)費修(xiu)理(li)、更換零配件的服務。

（二）包修期限

格(ge)力電器商用空調產品包(bao)(bao)修(xiu)期自機(ji)組(zu)調試驗收(shou)合(he)格(ge)之日(ri)起計(ji)算，整機(ji)包(bao)(bao)修(xiu)18個月(yue)，或者自機(ji)組(zu)進場驗收(shou)之日(ri)起計(ji)算，整機(ji)包(bao)(bao)修(xiu)21個月(yue)，以先到期為準。

機組(zu)(zu)調(diao)試驗收(shou)(shou)合格(ge)之日以《格(ge)力商(shang)用空調(diao)機組(zu)(zu)驗收(shou)(shou)表》中(zhong)(zhong)的(de)驗收(shou)(shou)日期(qi)為準；機組(zu)(zu)進場(chang)驗收(shou)(shou)確認之日以《格(ge)力商(shang)用空調(diao)機組(zu)(zu)進場(chang)驗收(shou)(shou)記錄表》中(zhong)(zhong)的(de)驗收(shou)(shou)日期(qi)為準。

（三）包修憑證

在(zai)包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)內的產品(pin)出現故障(zhang)，用戶(hu)須憑產品(pin)包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)憑證(zheng)（購買憑證(zheng)、包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)卡(ka)、商用空調進(jin)場或驗收表(biao)）包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)，如無包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)憑證(zheng)，不享(xiang)受免費包(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)，特約服(fu)務(wu)網點可按本手冊有關規定實(shi)行(xing)收費維修(xiu)(xiu)(xiu)。

（四）包修范圍

包(bao)修期內的(de)商用空調在(zai)正(zheng)常(chang)使用情況下，因(yin)機組本(ben)身質(zhi)量(liang)問題引(yin)起的(de)維修，屬免(mian)費包(bao)修范圍。

（五）以下(xia)情況之一(yi)的不屬于包修(xiu)范(fan)圍，但可實行收費維修(xiu):

1、在機(ji)組運輸、進(jin)場、就位、安裝過程中造成(cheng)的損壞,由提(ti)貨、運輸或施工(gong)單位各負(fu)其責(ze)；

2、在調(diao)(diao)(diao)試(shi)過程中，因調(diao)(diao)(diao)試(shi)單(dan)位(wei)調(diao)(diao)(diao)試(shi)不當(dang)造成的損壞(huai),由(you)調(diao)(diao)(diao)試(shi)單(dan)位(wei)負(fu)一切責任；3、調(diao)(diao)(diao)試(shi)驗收完(wan)畢,機組交付使(shi)(shi)用(yong)后,因使(shi)(shi)用(yong)單(dan)位(wei)不按隨機使(shi)(shi)用(yong)說(shuo)明書(shu)操作(zuo)、維護、保管造成的損壞(huai),由(you)使(shi)(shi)用(yong)單(dan)位(wei)負(fu)一切責任；

4、因使(shi)用單(dan)位或非(fei)格力電(dian)器授權服務(wu)單(dan)位移動、拆卸及維修造成(cheng)的損壞,由使(shi)用單(dan)位負一切責任；

5、無完整的包修憑(ping)證或包修憑(ping)證被涂改的；

6、因自然災害等(deng)不(bu)可抗力因素造(zao)成的損壞；

選購安裝

根(gen)據自家(jia)的(de)房型結構，選擇合適的(de)家(jia)用格力空(kong)調(diao)。

根據所用房匹配的電(dian)源220v或380v，選擇家用格力(li)空調。

根(gen)據(ju)房間的用途和功能，選擇家(jia)用格力空調的能量控制。

注意家(jia)用格力空調機組(zu)的品牌(pai)，一家(jia)要選擇有生產基地的廠家(jia)，從(cong)而使服(fu)務有保(bao)證。

設(she)計安裝家用格(ge)力空(kong)調，必須考慮家庭裝潢(huang)的效果，做(zuo)到美觀(guan)、協調。

家(jia)用格力(li)(li)空(kong)調系統的設計和分配，必須(xu)有(you)格力(li)(li)空(kong)調專(zhuan)業(ye)人員把關。

安(an)裝人員必須經過專業培訓，有(you)廠(chang)家(jia)認可，方能施工操作。

安裝配套材(cai)料(liao)必須(xu)有質保證書、性能測試報告，以確保質量(liang)的穩定。

實驗室

格(ge)力實(shi)驗(yan)室全稱是珠(zhu)海格(ge)力電器股份有限公司實(shi)驗(yan)室，簡(jian)稱GTL，實(shi)驗(yan)配備設施達(da)到全球領先水平(ping)，固定資產總(zong)值過億元(yuan)，是一(yi)個能夠獨立開展工作、不(bu)以商業盈利為目(mu)的(de)和有能力保持(chi)誠(cheng)實(shi)性(xing)、公正性(xing)的(de)檢測(ce)單位(wei)。

格力(li)實驗當(dang)前擁有120余臺（套）各類高、精(jing)、尖的實驗檢測設備，包(bao)括平衡環(huan)境(jing)型房間量(liang)熱(re)計、噪聲振(zhen)動實驗室、淋雨安全實驗室、電磁兼(jian)容(rong)實驗室以及其(qi)他電氣安全測試(shi)儀器設備、商用空調綜合實驗室、高落差焓值(zhi)法(fa)量(liang)熱(re)計、可(ke)獨立(li)或聯(lian)合測試(shi)的焓值(zhi)法(fa)量(liang)熱(re)計、可(ke)獨立(li)測試(shi)的焓值(zhi)法(fa)量(liang)熱(re)計、高低溫環(huan)境(jing)實驗室、材料實驗室、包(bao)裝運輸實驗室。

格力實驗室一(yi)(yi)貫奉行(xing)以科學為(wei)(wei)(wei)動力，以管(guan)理為(wei)(wei)(wei)基礎，以公(gong)正為(wei)(wei)(wei)核心的(de)原(yuan)則(ze)，堅持向(xiang)委托(tuo)方提供(gong)公(gong)正、科學、準確的(de)檢(jian)(jian)測(ce)結果和優良的(de)服務(wu)的(de)質(zhi)量方針，以堅持公(gong)正地位(wei)，不(bu)斷完善質(zhi)量體系和更新檢(jian)(jian)測(ce)手段，努力提高檢(jian)(jian)測(ce)技術水平和服務(wu)質(zhi)量，開拓(tuo)新業務(wu)領域，爭創(chuang)國(guo)際一(yi)(yi)流實驗室為(wei)(wei)(wei)質(zhi)量目標，為(wei)(wei)(wei)向(xiang)廣大客戶(hu)提供(gong)國(guo)際一(yi)(yi)流的(de)服務(wu)而不(bu)懈努力。

地址(zhi):珠海市前山金雞西路格力電器股份有限公司(si)