世界最大(da)的(de)(de)家(jia)具(ju)零售(shou)公司“宜(yi)家(jia)”的(de)(de)創始人(ren)英(ying)格瓦(wa)·坎(kan)普拉(la)德,是(shi)瑞典第三富豪(hao),2002年(nian)英(ying)國《泰晤士報》全球(qiu)富豪(hao)榜(bang)第17位,資(zi)產95億(yi)英(ying)鎊(bang),創造奇(qi)跡(ji)的(de)(de)英(ying)格瓦(wa)·坎(kan)普拉(la)德的(de)(de)商業(ye)哲學和宜(yi)家(jia)鮮明的(de)(de)商業(ye)文(wen)化是(shi)歐洲管理學界鐘愛的(de)(de)課題,也是(shi)哈佛商學院經典的(de)(de)核心范例。
是一家集制造與零售服務為(wei)一體的家具業集團公司(si)。
2001年4月19日,一(yi)位74歲的(de)(de)(de)瑞(rui)典老人(ren)來(lai)(lai)(lai)到北(bei)京(jing)。他坐的(de)(de)(de)是(shi)經(jing)濟艙,看上(shang)去精力充沛,背著一(yi)個毫不(bu)起眼(yan)的(de)(de)(de)布口袋,走得很快,沒有任(ren)何人(ren)陪同。這個看似不(bu)起眼(yan)的(de)(de)(de)人(ren)就是(shi)創立了宜(yi)家(jia)的(de)(de)(de)億萬富(fu)翁──英格瓦·坎普拉德(de)。這位已經(jing)退休(xiu)的(de)(de)(de)瑞(rui)典首富(fu)最喜歡獨自(zi)一(yi)人(ren)在全世界的(de)(de)(de)宜(yi)家(jia)家(jia)居店里轉(zhuan)來(lai)(lai)(lai)轉(zhuan)去,此(ci)次(ci)是(shi)他第一(yi)次(ci)來(lai)(lai)(lai)到中國。
遙(yao)想1999年1月13日,北(bei)京“宜家(jia)(jia)”開張時(shi)盛況(kuang)空前。人們對當(dang)時(shi)的(de)情(qing)(qing)景記憶猶新:“離(li)宜家(jia)(jia)一站多遠的(de)街邊,停(ting)滿了桑塔納(na)和富康,驚奇的(de)顧客擁擠在(zai)每一件商品前嘖嘖稱贊,小心地(di)斟酌著該(gai)如(ru)何花出手中的(de)人民幣。”在(zai)兩個星期內,熱情(qing)(qing)的(de)北(bei)京人把宜家(jia)(jia)貨架上的(de)商品搶(qiang)購(gou)一空,有人在(zai)7天里去(qu)了6次。有外(wai)刊稱,這是“北(bei)京中產階層(ceng)”的(de)一次集體出動。可以說,它引起了巨大的(de)轟動,宜家(jia)(jia)是許多年輕人、中年人首選家(jia)(jia)具的(de)地(di)方。當(dang)然,這種(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)并不只在(zai)中國發生,事實上,在(zai)坎普拉德的(de)努力下,宜家(jia)(jia)已經是全球最大的(de)家(jia)(jia)具零售公(gong)司(si)了。
1926年,英格(ge)瓦(wa)出生(sheng)在瑞(rui)典首(shou)都斯德(de)哥(ge)爾(er)摩南部一個(ge)叫艾姆(mu)赫特(te)的小(xiao)村落。他祖上是(shi)德(de)國人(ren),后來移(yi)民瑞(rui)典。他的祖父(fu)是(shi)個(ge)農(nong)場主,因經營(ying)不善(shan)而開槍自殺。父(fu)親也不怎么會經營(ying)。但(dan)英格(ge)瓦(wa)從小(xiao)就(jiu)有做(zuo)生(sheng)意的天份(fen)。
5歲(sui)那年,英格瓦曾代人(ren)賣掉一批火(huo)柴,賺了(le)少量的(de)(de)錢。好長一段時(shi)間(jian)里,他騎著自(zi)行車向鄰(lin)居銷(xiao)售火(huo)柴。他發現(xian)從斯德哥(ge)爾摩批量購買火(huo)柴可(ke)以拿到(dao)很便(bian)宜的(de)(de)價格,然后再以很低(di)的(de)(de)價格進行零(ling)售,從中仍(reng)能賺到(dao)不小(xiao)的(de)(de)利潤。
后來,他(ta)的(de)生意范圍不斷擴(kuo)大(da),他(ta)賣(mai)過圣(sheng)誕卡,他(ta)還騎(qi)著自(zi)行(xing)車(che)到處(chu)兜售自(zi)己抓來的(de)魚。11歲那年(nian),他(ta)做成了(le)(le)一(yi)筆大(da)買賣(mai),他(ta)賣(mai)掉了(le)(le)一(yi)批花(hua)種。他(ta)把賺來的(de)錢買了(le)(le)賽(sai)車(che)和打字(zi)機,那以后,他(ta)簡直是迷(mi)上(shang)了(le)(le)銷售這個(ge)行(xing)當(dang)。他(ta)曾用父親給的(de)錢和銀行(xing)匯票去(qu)進(jin)貨(huo),賣(mai)掉500枝巴(ba)黎鋼筆。他(ta)上(shang)高中(zhong)時(shi),床底下放了(le)(le)一(yi)個(ge)紙箱,里面塞滿了(le)(le)他(ta)的(de)“貨(huo)物”:皮帶、皮夾子、手表(biao)、鋼筆……
1943年,英格(ge)瓦(wa)已經17歲了,父親對兒子十分(fen)了解,決(jue)定送(song)給他(ta)(ta)一份特殊的畢業禮物(wu),就是(shi)幫助他(ta)(ta)創建(jian)自(zi)己的公司。就這樣(yang),宜家(IKEA)誕生了,“I”代(dai)表英格(ge)瓦(wa),“K”代(dai)表坎普拉德,“E”代(dai)表艾(ai)姆赫特,“A”是(shi)自(zi)己所(suo)在村莊的名字——阿(a)根納瑞德。
宜家(jia)起初銷售(shou)鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌(zhuo)布、手表、珠寶以及尼龍襪等。只要英格瓦能夠想(xiang)到的(de)(de)低價格產品,他就去(qu)經營(ying)。對這個17歲孩(hai)子開(kai)的(de)(de)公司,誰都沒有(you)在意,只是(shi)把它當成(cheng)了孩(hai)子的(de)(de)一個玩意,但是(shi)讓所有(you)人(ren)出乎意料的(de)(de)是(shi),后來的(de)(de)宜家(jia)竟成(cheng)了全球知名企業(ye)。
雖然公司成立了(le),但(dan)英(ying)格瓦在實踐中(zhong)意識到(dao)自己經(jing)驗的(de)(de)(de)缺乏,他(ta)(ta)決心去商(shang)(shang)學(xue)院上學(xue),進一(yi)(yi)步深造,他(ta)(ta)從此懂得:要(yao)成為一(yi)(yi)個出色(se)的(de)(de)(de)生意人,首先必(bi)須用最簡捷也最廉(lian)價(jia)的(de)(de)(de)辦法把(ba)商(shang)(shang)品送到(dao)顧客手里。這成為他(ta)(ta)最基(ji)本的(de)(de)(de)營(ying)銷觀(guan)念。,坎普(pu)拉(la)德還(huan)有一(yi)(yi)個令他(ta)(ta)太太深感厭(yan)倦的(de)(de)(de)習慣(guan)(guan)。“我已經(jing)習慣(guan)(guan)了(le)在對方就要(yao)起(qi)身(shen)離(li)開(kai)之際問一(yi)(yi)句(ju):能否再便宜一(yi)(yi)點?”
讀書(shu)的(de)英(ying)(ying)格瓦也沒閑著。他(ta)到(dao)學院圖書(shu)館看登著進出口(kou)廣(guang)告的(de)商業報紙,選定(ding)(ding)了一個(ge)(ge)對像,就用蹩腳的(de)英(ying)(ying)語給那個(ge)(ge)外國制造商寫信。結(jie)果(guo),他(ta)成了那種鋼(gang)筆的(de)瑞典(dian)總代理(li)。為了實現他(ta)當初簡捷廉價的(de)想法,他(ta)決(jue)定(ding)(ding)直接進口(kou),因為這樣(yang)才(cai)能可獲得(de)最低價位。
但這些對于(yu)英格瓦而言都(dou)只是牛刀小試,他想做的(de)(de)是更大(da)的(de)(de)事業,這一次,英格瓦把眼光投向了(le)家(jia)具(ju)行業。因(yin)為(wei)在當時的(de)(de)瑞典,正處于(yu)經濟迅速發(fa)展時期,農(nong)村(cun)人口迅速減少,城(cheng)市卻在不(bu)斷增多和(he)擴(kuo)大(da),并向郊(jiao)區輻(fu)射發(fa)展。年輕人迫切(qie)需要找地方住下(xia)來,人們需要盡(jin)可能便宜(yi)地裝修新房(fang)子。當時,瑞典政府對人們使用家(jia)具(ju)提出的(de)(de)建議(yi)是:既要方便生(sheng)活,又要有利(li)于(yu)健康(kang)。英格瓦的(de)(de)“宜(yi)家(jia)”可謂是應(ying)運(yun)而生(sheng)。
1926年(nian)3月30日,英格瓦·坎普(pu)拉德出生在(zai)瑞典南部(bu)的(de)(de)埃耳(er)(er)姆(mu)哈耳(er)(er)特,父(fu)親(qin)是(shi)農場主。坎普(pu)拉德的(de)(de)幼年(nian)生活無(wu)(wu)憂無(wu)(wu)慮,家中(zhong)(zhong)并不缺(que)錢,但他卻熱(re)衷(zhong)于騎著自(zi)行車,四(si)處向鄰居(ju)推銷(xiao)商品,從中(zhong)(zhong)體會賺錢的(de)(de)樂趣。他善(shan)于發(fa)現別人的(de)(de)需要,也善(shan)于為自(zi)己的(de)(de)商品做宣傳。
1943年,年少的坎普拉(la)德(de)在長輩幫(bang)助下建(jian)立(li)了自(zi)己的公(gong)司,取(qu)名IKEA(宜家)。
1953年(nian),坎(kan)普(pu)拉(la)德決定放棄所(suo)有(you)的其他(ta)業(ye)務,專門(men)從事低(di)價位家(jia)具的經營(ying),宜家(jia)家(jia)居時代由此(ci)開(kai)始。坎(kan)普(pu)拉(la)德還(huan)另(ling)辟蹊徑,開(kai)創了融制造商(shang)和零售商(shang)于(yu)一體的經營(ying)方式。
1963年(nian),坎普拉德(de)在(zai)挪(nuo)威奧斯陸開(kai)了第(di)一個瑞典以(yi)外的分(fen)店,而后業務很快(kuai)發展到(dao)丹麥(mai)和瑞士。
1974年(nian),宜家(jia)又開(kai)辟了它在全球(qiu)最大(da)的德國家(jia)具(ju)市(shi)場,之后進(jin)入加拿(na)大(da)、荷蘭。
1985年(nian)和1987年(nian),宜家成功打入美國(guo)和英(ying)國(guo)市場。
20世紀(ji)60年代(dai)初,許多人心中(zhong)還沒有(you)全球化概念的時候,坎(kan)普拉(la)德已經帶著公(gong)司設(she)計的大樣(yang),跑到(dao)波蘭(lan)尋找低成本家具生產廠家。坎(kan)普拉(la)德的波蘭(lan)之行催(cui)生了(le)宜家第一(yi)家海外生產基(ji)地。
1976年起,坎普拉(la)德就(jiu)移(yi)居瑞士(shi),在(zai)洛桑附近一處秀麗的村莊安了新家。從坎普拉(la)德家別墅的窗戶望出去,湖(hu)光山色影映之中的洛桑盡收眼底。
1986年,坎普拉德辭去宜家(jia)公(gong)司(si)(si)總裁職(zhi)務(wu),擔(dan)任公(gong)司(si)(si)高級顧問(wen)。自此(ci)他在(zai)宜家(jia)公(gong)司(si)(si)露面(mian)的(de)(de)機會大為減(jian)少(shao)。他將(jiang)公(gong)司(si)(si)大權移交給了自己的(de)(de)三個兒子(zi)(zi),同時將(jiang)公(gong)司(si)(si)資(zi)產拆成(cheng)三份,對兒子(zi)(zi)們改變公(gong)司(si)(si)的(de)(de)行為做出(chu)限制(zhi),以確保(bao)任何子(zi)(zi)女都無法動搖(yao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)根基。而每遇(yu)公(gong)司(si)(si)有重大決策,他的(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi)們仍要請他拿(na)主意。
2002年,坎普拉德才(cai)正式宣布(bu)離開宜(yi)家(jia),到瑞士過起半隱居的養老生活。
到2004年(nian)春(chun)天為(wei)止,宜家(jia)(jia)已經在全球五大洲的37個國家(jia)(jia)和地區開(kai)了192家(jia)(jia)大型連鎖(suo)店,成(cheng)為(wei)世界上(shang)最大的家(jia)(jia)居用品商。