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簡介

美容師人(ren)員主(zhu)要是女性，主(zhu)要來源于剛從美容培訓學(xue)(xue)校(xiao)畢(bi)業(ye)的學(xue)(xue)生(sheng)甚至剛找工作的學(xue)(xue)徒(tu)。

僅(jin)次于醫生之外，唯(wei)一接觸顧客身(shen)體(ti)的專業人士，因此(ci)美容師的責任相當重大。

對皮膚保養的專(zhuan)精遠比發型設(she)計來得多。

提供顧客護膚(fu)、美(mei)體及(ji)化妝的(de)服務。

教育顧(gu)客皮膚保(bao)養的(de)正確方法，保(bao)持皮膚的(de)健康漂亮。

顧(gu)客(ke)的生(sheng)活顧(gu)問(生(sheng)活情(qing)報(bao)的提供、情(qing)緒(xu)的垃(la)圾桶)。

形象要求

清潔習慣

身體及(ji)頭發(fa)(fa)的(de)(de)清潔、去除(chu)身上異味(wei)、止汗劑的(de)(de)使(shi)用(yong)、保(bao)持頭發(fa)(fa)的(de)(de)光澤(ze)、手部的(de)(de)清潔及(ji)保(bao)養(yang)、指甲(jia)的(de)(de)修剪或指甲(jia)油(you)的(de)(de)使(shi)用(yong)、腳部保(bao)養(yang)、皮(pi)膚的(de)(de)保(bao)養(yang)。

口腔衛生

經常刷牙，特別是餐后(hou)及睡前、注意是否有口臭。

穿著

合身整潔的(de)制服、或簡便的(de)套裝、舒適合腳的(de)鞋子、品質優良干凈的(de)絲襪。

化妝

適(shi)合個性、臉型簡(jian)單容易整(zheng)理的發型，淡妝，特別是眉(mei)型的修(xiu)整(zheng)使自己更具說服力。

姿勢

保持良好的姿(zi)勢，有(you)助于預防身體(ti)的許多不適癥。

正確的(de)站姿：左腳(jiao)(jiao)打開45度→右腳(jiao)(jiao)跟對準左腳(jiao)(jiao)足背(bei)→以腳(jiao)(jiao)掌承(cheng)受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳(jiao)(jiao)稍(shao)微(wei)向前(qian)，較容易保持身(shen)體的(de)平(ping)衡(heng)。

正確的(de)(de)坐姿：腳順(shun)著膝蓋→小腿(tui)(tui)與(yu)大腿(tui)(tui)成90度(du)→以大腿(tui)(tui)承受全身的(de)(de)重量→上(shang)身保持挺直→下半背貼住椅背。

正(zheng)確的操(cao)作姿勢：站立時，腳(jiao)呈弓箭(jian)步，放松肩膀，上半(ban)(ban)身挺直(zhi)(zhi)。坐姿操(cao)作時，如上述外，大小(xiao)手臂(bei)成直(zhi)(zhi)角，放松肩膀，上半(ban)(ban)身挺直(zhi)(zhi)。

態(tai)度親切：表達令(ling)人愉(yu)快的情緒、隨時微笑迎人。

自身素質

時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)注(zhu)意(yi)用禮貌語言(yan)談話(hua)(hua)技巧：主(zhu)動(dong)打開話(hua)(hua)題；不(bu)要(yao)(yao)爭(zheng)論(lun)(lun)；少說多聽；談話(hua)(hua)不(bu)單(dan)調；不(bu)談自(zi)己的(de)私事；寧可(ke)談理想(xiang)，不(bu)要(yao)(yao)談論(lun)(lun)人；應用簡單(dan)易懂的(de)言(yan)辭向顧客介紹(shao)美容知識；不(bu)背(bei)后論(lun)(lun)人長(chang)短；保持愉快的(de)心情；不(bu)要(yao)(yao)使用俚語、粗(cu)話(hua)(hua)。

語言要求

語(yu)氣：多(duo)用(yong)請求式、商量式的委婉語(yu)氣，體(ti)現(xian)對(dui)顧客的尊重。

語(yu)音(yin)：清晰(xi)，表達出(chu)喜悅、友善等(deng)情(qing)感(gan)。

語(yu)調：柔和(he)悅(yue)耳，表達(da)出親切(qie)、熱情(qing)、真摯、友善、諒解的(de)(de)情(qing)感(gan)及性格，切(qie)忌使(shi)用(yong)枯燥無(wu)味的(de)(de)語(yu)調。

語速：不應(ying)過快(kuai)，節奏要控(kong)制得當。

目光：應(ying)坦然、親切(qie)、友好、和善。

職業修為

交流好(hao)的(de)(de)內(nei)容是吸引別人與(yu)你接近的(de)(de)重要因素(su)，如果言之無(wu)物，談(tan)起話(hua)來索然(ran)無(wu)味，自然(ran)也不會(hui)期(qi)待下(xia)次的(de)(de)會(hui)面，較適合的(de)(de)談(tan)話(hua)主題(ti)有流行服飾、發型(xing)、音樂、藝術(shu)、旅游、假(jia)期(qi)計劃(hua)、書籍(ji)、講座等，或者(zhe)圍繞著顧(gu)客(ke)的(de)(de)興趣(qu)(qu)展開，盡(jin)量多(duo)(duo)了解顧(gu)客(ke)的(de)(de)興趣(qu)(qu)所(suo)在。不適合談(tan)論私(si)(si)人問題(ti)，經濟狀(zhuang)況(kuang)，隱私(si)(si)，同事或公(gong)司情況(kuang)，其它顧(gu)客(ke)狀(zhuang)況(kuang)。交談(tan)原則(ze)：少說多(duo)(duo)聽，不背后論長道(dao)短，不要說粗話(hua)，用辭簡單易(yi)懂，不要和顧(gu)客(ke)爭論。

基本要求

職業道德

（1）職業道(dao)德基本要(yao)求

（2）職業守(shou)則：（一）遵紀守(shou)法(fa)，敬業愛崗。（二）禮貌待客(ke)，熱忱(chen)服(fu)務(wu)。（三(san)）認真(zhen)負責，團結協(xie)作。（四）實(shi)事求是，誠(cheng)實(shi)公(gong)平。（五(wu)）努力學習，刻苦(ku)鉆研。

基礎知識

（1）美容常識；

（2）衛(wei)生常識：（一）個人衛(wei)生。（二）環境衛(wei)生（三）儀器設(she)備衛(wei)生。（四(si)）消毒。

（3）安全(quan)用電基礎知識(shi)；

（4）相(xiang)關(guan)生(sheng)理常(chang)識：（一(yi)）細胞一(yi)基本組織。（二(er)）頭頸(jing)部骨骼和肌肉。

（5）皮膚(fu)生(sheng)理知識：（一(yi)）皮膚(fu)的結構。（二）皮膚(fu)的功能。（三）皮膚(fu)的分(fen)類(lei)。（四）常見皮膚(fu)傳染(ran)病。

（6）美學基(ji)本知(zhi)識(shi)：（一）素(su)描。（二）色彩。

（7）化(hua)妝品的基本(ben)知識：（一(yi)）化(hua)妝品的分類(lei)方法。（二）化(hua)妝品的基本(ben)原料。（三）化(hua)妝品的功效。

（8）心理學(xue)基本(ben)常識(shi)：（一）功能服務(wu)心理學(xue)。（二(er)）心理服務(wu)心理學(xue)。

（9）禮儀常識：（一）行為(wei)規范。（二）語(yu)言。（三）服飾。（四）服務禮儀。

（10）相(xiang)(xiang)關法(fa)律法(fa)規知識：（一(yi)）崗位責任。（二）衛(wei)生法(fa)。（三(san)）其他相(xiang)(xiang)關法(fa)規。

（11）皮膚(fu)的常見類型：油性(xing)肌(ji)膚(fu)、干性(xing)肌(ji)膚(fu)、混合性(xing)肌(ji)膚(fu)、敏感性(xing)肌(ji)膚(fu)。

工作要求

皮膚護理

全身(shen)皮(pi)(pi)(pi)(pi)膚(fu)(fu)護(hu)理(li)(li)：能對全身(shen)皮(pi)(pi)(pi)(pi)膚(fu)(fu)進行護(hu)理(li)(li)；能根據皮(pi)(pi)(pi)(pi)膚(fu)(fu)的特點(dian)選用(yong)保(bao)養(yang)品(pin)；能指導(dao)顧客(ke)對全身(shen)皮(pi)(pi)(pi)(pi)膚(fu)(fu)進行養(yang)護(hu)、保(bao)健：①國內(nei)外高新技術；②保(bao)養(yang)品(pin)功效、原料(liao)作用(yong)機理(li)(li)；③全身(shen)皮(pi)(pi)(pi)(pi)膚(fu)(fu)護(hu)理(li)(li)的常(chang)用(yong)穴(xue)位(wei)；④皮(pi)(pi)(pi)(pi)膚(fu)(fu)病理(li)(li)生理(li)(li)；

化妝

（一）夢(meng)幻妝：能畫夢(meng)幻妝，知道個性(xing)化妝造型(xing)要素；服裝設計(ji)造型(xing)知識(shi)；常用造型(xing)材(cai)料的性(xing)質(zhi)及應用知識(shi)；人體彩繪造型(xing)應用知識(shi)。（二）個性(xing)化妝：造型(xing)能進行創意化妝；

紋飾美容

（一）紋眉：能夠根(gen)據顧客的(de)臉型及年齡、皮(pi)膚(fu)物質、職業等(deng)客觀因素，設計(ji)出(chu)自然的(de)眉形、睫毛線；能運(yun)用多種紋術手段進行飾(shi)洗修；能指導他(ta)人進行紋飾(shi)洗修，并能處理紋后(hou)(hou)皮(pi)膚(fu)異(yi)常(chang)反應(ying)：①各種皮(pi)膚(fu)異(yi)常(chang)反應(ying)的(de)類型；②紋后(hou)(hou)皮(pi)膚(fu)異(yi)常(chang)反應(ying)處理方法(fa)。（二(er)）紋睫毛線；

美體

能指導(dao)他(ta)人(ren)對各(ge)種類(lei)型的(de)(de)體形(xing)進(jin)行分析；能指導(dao)他(ta)人(ren)結各(ge)類(lei)體形(xing)的(de)(de)減(jian)肥(fei)(fei)(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)胸(xiong)(xiong)選擇最(zui)佳方(fang)法(fa)(fa)(fa)；能指導(dao)他(ta)人(ren)用多種方(fang)法(fa)(fa)(fa)進(jin)行減(jian)肥(fei)(fei)(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)胸(xiong)(xiong)；能指導(dao)他(ta)人(ren)減(jian)肥(fei)(fei)(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)胸(xiong)(xiong)后(hou)的(de)(de)保健(jian)(jian)(jian)輔導(dao)及多種美體方(fang)法(fa)(fa)(fa)：①國內外(wai)減(jian)肥(fei)(fei)(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)胸(xiong)(xiong)方(fang)法(fa)(fa)(fa)腦發展趨(qu)勢；②各(ge)種肥(fei)(fei)(fei)(fei)胖原因，減(jian)肥(fei)(fei)(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)胸(xiong)(xiong)新儀器的(de)(de)功效(xiao)；③減(jian)肥(fei)(fei)(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)胸(xiong)(xiong)后(hou)的(de)(de)異常情況的(de)(de)成因和處(chu)理方(fang)法(fa)(fa)(fa)。

培訓指導

（一）指導能指導初(chu)、中、高級(ji)美(mei)容師教(jiao)學教(jiao)法基本知識。（二）教(jiao)學①能勝(sheng)任培訓(xun)工作(zuo)；②能撰(zhuan)寫(xie)工作(zuo)總結、經驗總結。

經營管理

（一）營(ying)銷策劃：能(neng)組(zu)織(zhi)美(mei)容院(yuan)進行有(you)效的廣告宣傳(chuan)；能(neng)組(zu)織(zhi)建立銷售(shou)網絡：①廣告學基本知(zhi)識(shi)及(ji)(ji)市場營(ying)銷知(zhi)識(shi)；②經(jing)(jing)營(ying)管理基本知(zhi)識(shi)；③企業經(jing)(jing)營(ying)管理相(xiang)關的法(fa)律法(fa)規基本知(zhi)識(shi)。（二）技(ji)(ji)(ji)術更新(xin)能(neng)定期接(jie)受新(xin)技(ji)(ji)(ji)術培訓，并(bing)能(neng)熟練(lian)運用一些新(xin)技(ji)(ji)(ji)術進行操作國內外美(mei)容發展趨勢及(ji)(ji)新(xin)技(ji)(ji)(ji)術、新(xin)方(fang)法(fa)。