自1927年，美國P&G（寶潔）公司出現第一名(ming)產(chan)品經理(li)（Product Manager）以來，產(chan)品管理(li)（Product Management）制度逐漸在越來越多的(de)行業得到(dao)應用(yong)和推(tui)廣，并且取得了廣泛的(de)成(cheng)功。
自此，國內(nei)多家領先企業(ye)相(xiang)繼采用產品(pin)經理管(guan)理模式，走出(chu)了產品(pin)研發的(de)(de)“象牙塔”，使產品(pin)的(de)(de)研制開(kai)發有的(de)(de)放矢，快速地(di)滿足客戶的(de)(de)需(xu)求。
按照聯合國訓練(lian)研(yan)究所CIFAL中心發布的“UCPM產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)”認證標準，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的職責是：“領(ling)導和(he)(he)管理(li)愿(yuan)景驅動的跨職能團隊，根(gen)據市場和(he)(he)用(yong)(yong)戶研(yan)究的結(jie)果，形成對用(yong)(yong)戶需(xu)求的深(shen)刻理(li)解，從而運用(yong)(yong)新技(ji)術(shu)或/和(he)(he)新的商業(ye)模式，通過一系列科學的流(liu)程、工具和(he)(he)方法，開發出為用(yong)(yong)戶創(chuang)造價值的產(chan)(chan)品(pin)(pin)，并(bing)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)進行(xing)生命(ming)周期管理(li)。同時，他們要協(xie)調企業(ye)中其(qi)他相關職能部門(men)和(he)(he)人員，協(xie)同完成產(chan)(chan)品(pin)(pin)的設計、研(yan)發、測(ce)試(shi)、上市、運營(ying)、制造、推廣、服(fu)務和(he)(he)退(tui)市等工作，幫(bang)助企業(ye)實現商業(ye)利益(yi)，并(bing)推動企業(ye)的可持續發展。”
產(chan)(chan)品經理是每(mei)個(ge)產(chan)(chan)品牽頭人(ren)，在市場營銷(xiao)部，對某個(ge)產(chan)(chan)品在集團內的(de)盈虧負責，并(bing)(bing)為這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)(chan)品的(de)運作去協調所(suo)有的(de)人(ren)，并(bing)(bing)充分地協調這(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)(chan)品的(de)所(suo)有運作環節和經營活動。
一般來(lai)說，產(chan)品(pin)經(jing)理是負責并保(bao)證(zheng)高質量的產(chan)品(pin)按(an)時完成和發布的專職管(guan)理人員。他的任務包括傾聽用(yong)戶(hu)需求；負責產(chan)品(pin)功能的定(ding)義、規劃和設計；做(zuo)各(ge)種復雜(za)決(jue)策，保(bao)證(zheng)團隊順利開展工作及跟蹤(zong)程序(xu)錯誤等，總之(zhi)，產(chan)品(pin)經(jing)理全(quan)權負責產(chan)品(pin)的最終完成。另(ling)外，產(chan)品(pin)經(jing)理還要認(ren)真搜集用(yong)戶(hu)的新需求、競爭產(chan)品(pin)的資(zi)料(liao)，并進(jin)行需求分析(xi)、競品(pin)分析(xi)以及研究產(chan)品(pin)的發展趨勢等。
1、一個成功的產品經理(li)的能力中應該有(you)35%的項目管(guan)理(li)能力。
在項(xiang)目管理方面，而且這35%的(de)(de)(de)(de)(de)能力包括團(tuan)(tuan)隊(dui)合作的(de)(de)(de)(de)(de)能力。好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)理首先是成功的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目經(jing)(jing)(jing)(jing)理，項(xiang)目管理的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗對于(yu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)理十分重(zhong)要，可以幫助產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)理更好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)管理，團(tuan)(tuan)隊(dui)合作的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗和能力可以讓產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)(jing)理在產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)比(bi)較好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)處理團(tuan)(tuan)隊(dui)內部的(de)(de)(de)(de)(de)人員關系(xi)和團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)其他情況。
2、個人的能力占(zhan)15%。
成功的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)經理(li)應該(gai)是成功的(de)(de)領導人，他的(de)(de)個人能力(li)包括(kuo)他的(de)(de)領導能力(li)，個人的(de)(de)情況(kuang)和(he)能力(li)以及他的(de)(de)個人的(de)(de)親和(he)力(li)。個人的(de)(de)能力(li)可以幫助產(chan)(chan)品(pin)經理(li)更好進行產(chan)(chan)品(pin)過程(cheng)的(de)(de)管理(li)。
3、產品經理的(de)(de)業務能力占全部(bu)的(de)(de)20%。
產品經理(li)的(de)業(ye)務能力(li)包(bao)括專業(ye)的(de)業(ye)務管理(li)技能。
4、產(chan)品經理的技術(shu)能力占全(quan)部(bu)的15%。
技術(shu)能(neng)力對于產(chan)品(pin)經理(li)是必備(bei)的(de)技能(neng)，技術(shu)能(neng)力讓產(chan)品(pin)經理(li)更好的(de)理(li)解產(chan)品(pin)的(de)性能(neng)和特點，更好的(de)進(jin)行產(chan)品(pin)的(de)團隊管理(li)。
5、產品經(jing)理(li)的溝通和處理(li)沖突的能(neng)力占全部的15%。
產(chan)品經理應該領(ling)導項(xiang)目(mu)(mu)組，指(zhi)導產(chan)品從概念設(she)計到(dao)市(shi)(shi)場接(jie)受，保證實現(xian)設(she)計、收益、市(shi)(shi)場份額和利(li)潤目(mu)(mu)標，解(jie)決項(xiang)目(mu)(mu)組的沖(chong)突；同(tong)時(shi)產(chan)品經理還應該管(guan)理項(xiang)目(mu)(mu)，制定項(xiang)目(mu)(mu)的計劃(hua)和預(yu)算，確(que)定和管(guan)理參與項(xiang)目(mu)(mu)的人員和資源，同(tong)職能部門之(zhi)間(jian)相協調，跟蹤相對于項(xiang)目(mu)(mu)基(ji)線的進(jin)展(zhan)(zhan)；產(chan)品經理還要負責和管(guan)理層進(jin)行溝通，提(ti)供項(xiang)目(mu)(mu)進(jin)展(zhan)(zhan)狀(zhuang)況的報告，準備并且確(que)定狀(zhuang)態評(ping)審點，作為產(chan)品的領(ling)導同(tong)管(guan)理層溝通，提(ti)供對項(xiang)目(mu)(mu)組成員的工作績效評(ping)審的輸入材料。
一個(ge)成(cheng)功的(de)產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)通(tong)常在一個(ge)或多個(ge)職能部門從(cong)事(shi)過管理(li)和操作方面的(de)工(gong)作經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)，并有(you)管理(li)項目開發的(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)歷。產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)可以來自財務、R&D、市場等任何部門。產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)富(fu)有(you)項目管理(li)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)很重要，產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)最好(hao)具(ju)備(bei)項目經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)的(de)任職資格證書。
在產品(pin)管理中，產品(pin)經(jing)理是領頭人，是協(xie)調員，是鼓動(dong)者，但他并(bing)不(bu)(bu)是老板。作為(wei)產品(pin)經(jing)理，雖然(ran)針(zhen)對(dui)產品(pin)開(kai)發本身有(you)很(hen)大的(de)權力，可以(yi)對(dui)產品(pin)生命周期中的(de)各階段工作進行干預(yu)，但從行政上講(jiang)，并(bing)不(bu)(bu)像一般的(de)經(jing)理那樣有(you)自己的(de)下屬，但他又要調動(dong)很(hen)多資源來做事，因(yin)此如何做好這個(ge)角色是需要相(xiang)當(dang)技巧的(de)。
如果把產(chan)(chan)品(pin)開發當做(zuo)賽艇運(yun)動，在最前面擂鼓(gu)喊號的(de)(de)是產(chan)(chan)品(pin)經理，他不但要每個參與者都(dou)(dou)使足力(li)氣，而(er)且要協調所有(you)的(de)(de)參與者，將(jiang)他們的(de)(de)力(li)氣往一處使，他還(huan)要保證所有(you)人的(de)(de)方向(xiang)都(dou)(dou)是一致的(de)(de)，都(dou)(dou)知道朝哪個方向(xiang)走(zou)，不能出現有(you)人用力(li)不對的(de)(de)情況。
在很多企(qi)業里(li)面，會跨越行(xing)政管理(li)(li)的(de)部(bu)(bu)門(men)，以跨部(bu)(bu)門(men)的(de)虛(xu)擬(ni)產(chan)品團(tuan)隊(dui)方式來運作，產(chan)品經理(li)(li)是這個(ge)(ge)虛(xu)擬(ni)團(tuan)隊(dui)的(de)Leader，虛(xu)擬(ni)團(tuan)隊(dui)的(de)其他人大(da)部(bu)(bu)分都不是全職(zhi)只負責(ze)這部(bu)(bu)分工(gong)作，但是有約定比例(li)的(de)時間投入(ru)。根據公司(si)的(de)情(qing)況，也(ye)可以約定產(chan)品經理(li)(li)對每(mei)個(ge)(ge)虛(xu)擬(ni)團(tuan)隊(dui)成員在這部(bu)(bu)分的(de)工(gong)作表現進行(xing)考核(he)。
在快(kuai)消領域(yu)產(chan)(chan)品(pin)經(jing)理的角色更(geng)(geng)(geng)側(ce)重于產(chan)(chan)品(pin)（生(sheng)命(ming)周期）管理和(he)品(pin)牌推廣(guang)。而(er)在研發生(sheng)產(chan)(chan)型企業里，產(chan)(chan)品(pin)經(jing)理的角色通(tong)常(chang)要關注生(sheng)產(chan)(chan)的周轉率(lv)、產(chan)(chan)品(pin)的故障率(lv)、版本更(geng)(geng)(geng)新情況、推廣(guang)計劃、財(cai)務數據等方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)的事情，對產(chan)(chan)品(pin)經(jing)理的個人能(neng)力要求(qiu)也更(geng)(geng)(geng)強。
而在互聯(lian)網領(ling)域(yu)，產(chan)品(pin)經理(li)通(tong)常最(zui)關注(zhu)用戶價值，用戶體驗(yan)，以及與用戶體驗(yan)相關的所有事(shi)情，都需要(yao)產(chan)品(pin)經理(li)發起或者參與。在一些互聯(lian)網公司里，商業模型和(he)財務部分的核(he)算有單獨的商業產(chan)品(pin)經理(li)負責(ze)。
產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)通常被(bei)賦(fu)予管理(li)(li)及營銷特(te)定的產(chan)(chan)品(pin)(pin)線，品(pin)(pin)牌或服務的責(ze)任。在(zai)某些情況下，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)也可能被(bei)冠(guan)以品(pin)(pin)牌經(jing)理(li)(li)，行業經(jing)理(li)(li)，顧客細分經(jing)理(li)(li)等名稱。——《產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)的第一本書》
A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."
一個成(cheng)功的產品(pin)經(jing)理(li)不但能引導產品(pin)的發展，而且能引導公司的發展。－－AIPMM
一(yi)(yi)個產(chan)品經(jing)理(li)要(yao)接觸(chu)很多的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)。對(dui)待這些(xie)知(zhi)(zhi)識(shi)，他(ta)要(yao)像那(nei)些(xie)頂級象棋大(da)師一(yi)(yi)樣學會忘(wang)(wang)譜(pu)。因為現實生活中沒有人按棋譜(pu)來，不(bu)是(shi)你下一(yi)(yi)步(bu)(bu)當頭炮，他(ta)下一(yi)(yi)步(bu)(bu)臥槽馬(ma)。忘(wang)(wang)譜(pu)是(shi)一(yi)(yi)個非常(chang)痛(tong)苦而又非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)整合資(zi)源的(de)過(guo)程，你要(yao)把那(nei)些(xie)形式都(dou)忘(wang)(wang)掉，剩(sheng)下的(de)只有規則(ze)，就是(shi)棋理(li)，知(zhi)(zhi)其然知(zhi)(zhi)其所(suo)以然——《卓越產(chan)品經(jing)理(li)的(de)六種變身》
用(yong)心：對自己對產品(pin)負責任(ren)
同理心：從用戶角度出發
處處留心
沒心沒肺：臉(lian)皮要厚，不要怕人罵
產品經(jing)理(li)(li)需要同人(ren)打(da)交道，組(zu)織(zhi)處理(li)(li)好很(hen)多(duo)復(fu)雜(za)的關系(xi)和(he)工作(zuo)。良好的溝(gou)通能(neng)力、組(zu)織(zhi)協(xie)調能(neng)力、資源運用能(neng)力、推動和(he)協(xie)調各部門的合作(zuo)和(he)有(you)序進展，是一(yi)個產品經(jing)理(li)(li)需要具備的綜合能(neng)力。所(suo)以做好產品經(jing)理(li)(li)并不(bu)(bu)是一(yi)件容易的事情，很(hen)多(duo)方面的素質培養是必不(bu)(bu)可(ke)少的。
產品經(jing)理(li)要(yao)(yao)(yao)協調好(hao)各種關系(xi)，包括(kuo)研發(fa)、測(ce)試、文(wen)檔、市場、銷售等部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，在(zai)保證(zheng)品質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)如期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推出產品。任何事(shi)情(qing)都是(shi)靠人(ren)實(shi)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所要(yao)(yao)(yao)協調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)是(shi)人(ren)力資源，絕不能(neng)(neng)因(yin)為要(yao)(yao)(yao)完(wan)成一(yi)(yi)個OEM的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目而(er)占用所有(you)(you)測(ce)試人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間。不同部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通并(bing)沒有(you)(you)多大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，但(dan)不同部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)Leader做(zuo)事(shi)方式可能(neng)(neng)不一(yi)(yi)樣，因(yin)此一(yi)(yi)方面要(yao)(yao)(yao)看對方配合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度高(gao)低，同時要(yao)(yao)(yao)學(xue)會(hui)在(zai)恰(qia)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)和恰(qia)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)談恰(qia)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，只有(you)(you)解決好(hao)問題才(cai)能(neng)(neng)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將事(shi)情(qing)向前推進。尤其是(shi)在(zai)沒有(you)(you)下(xia)屬關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，人(ren)與人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動上，要(yao)(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常(chang)好(hao)，能(neng)(neng)夠把自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表達給其他(ta)人(ren)，說服這些人(ren)配合(he)(he)去做(zuo)事(shi)。
產品(pin)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)工作(zuo)是相當(dang)瑣碎的(de)(de)，要(yao)(yao)處理(li)(li)各種各樣的(de)(de)關系和進(jin)度，不像其(qi)他的(de)(de)工作(zuo)都有自(zi)己(ji)專注(zhu)的(de)(de)方(fang)向，專業(ye)的(de)(de)領(ling)域(yu)。所以(yi)如(ru)何在一天(tian)之內高效的(de)(de)做事就顯得尤為重要(yao)(yao)。
圍繞目(mu)標市(shi)(shi)場(chang)、市(shi)(shi)場(chang)調查、市(shi)(shi)場(chang)定位、市(shi)(shi)場(chang)細分(fen)，通盤考(kao)慮產(chan)品、價格、渠道、促銷、公關、服務這些因(yin)素(su)(su)是(shi)(shi)開展營銷工作也(ye)是(shi)(shi)產(chan)品管理的(de)(de)一項(xiang)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)工作。所謂市(shi)(shi)場(chang)感(gan)覺，更為重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)如何能夠(gou)通過(guo)市(shi)(shi)場(chang)現象去生(sheng)成一些戰(zhan)略，而不(bu)是(shi)(shi)對(dui)方降價自(zi)己(ji)也(ye)降價，對(dui)方做廣告自(zi)己(ji)就(jiu)做廣告。所謂戰(zhan)略，就(jiu)是(shi)(shi)從產(chan)品定位、用戶(hu)定位、價格和(he)競爭對(dui)手入(ru)手，了解各自(zi)的(de)(de)強項(xiang)和(he)弱項(xiang)，找到機(ji)會在(zai)哪(na)里(li)，威脅在(zai)哪(na)里(li)，并進(jin)行分(fen)析，制訂(ding)未來的(de)(de)戰(zhan)略。這些素(su)(su)質不(bu)是(shi)(shi)通過(guo)看市(shi)(shi)場(chang)宣傳和(he)匯報就(jiu)能夠(gou)獲得的(de)(de)，它需要(yao)很(hen)多的(de)(de)信息反饋分(fen)析，要(yao)靠經驗(yan)和(he)感(gan)覺。
作為一個(ge)產品(pin)的(de)(de)負責(ze)人，產品(pin)經(jing)理的(de)(de)壓(ya)力是很大的(de)(de)。盡管在(zai)某些(xie)公(gong)司，產品(pin)的(de)(de)成敗不一定(ding)和產品(pin)經(jing)理的(de)(de)收益(yi)掛鉤，但如果某些(xie)方面(mian)考慮不周(zhou)，做出來(lai)的(de)(de)母盤(pan)存在(zai)問題，造成整批產品(pin)銷毀，給(gei)公(gong)司帶來(lai)巨(ju)大損(sun)失，或(huo)者因為某些(xie)原(yuan)因沒有和一些(xie)人員溝通好或(huo)者安排好時間，結果造成問題，產品(pin)無法如期交付，產品(pin)經(jing)理還(huan)是有“罪(zui)魁禍首(shou)”的(de)(de)感覺，這(zhe)些(xie)都是壓(ya)力所在(zai)。
產(chan)品經理需要(yao)有(you)獨(du)立解決(jue)(jue)問題(ti)的(de)能力(li)和動(dong)力(li)，要(yao)把(ba)產(chan)品看(kan)做(zuo)自己(ji)的(de)孩(hai)子，懷著(zhu)熱(re)情和激(ji)情去做(zuo)事(shi)。這種(zhong)熱(re)情決(jue)(jue)定他是(shi)主動(dong)的(de)，而不是(shi)被動(dong)的(de)去做(zuo)事(shi)，是(shi)為了(le)不斷(duan)提升自己(ji)的(de)價值和能力(li)。
技(ji)術可以(yi)學習，素質(zhi)卻難以(yi)培養，有些(xie)素質(zhi)是(shi)成功的產品經理必不可少的。
有這樣一(yi)群人(ren)，他們(men)對產(chan)品(pin)有一(yi)種本能的(de)熱(re)愛，把自(zi)己(ji)生活中(zhong)的(de)一(yi)切事物都看成產(chan)品(pin)，懷揣對優(you)秀的(de)產(chan)品(pin)的(de)熱(re)愛和尊(zun)重(zhong)。這份(fen)熱(re)情是(shi)產(chan)品(pin)經(jing)理(li)必備的(de)素質，是(shi)他們(men)夜以繼日(ri)克服困難(nan)、完(wan)善產(chan)品(pin)的(de)動力。這份(fen)熱(re)情能感(gan)染團(tuan)隊成員，激勵所有人(ren)。
辨別這種(zhong)特質(zhi)很容易，可以讓應聘者談談自己最(zui)(zui)喜(xi)歡的(de)產(chan)(chan)(chan)品及喜(xi)歡的(de)原因，聊聊不同領域的(de)產(chan)(chan)(chan)品和他討(tao)厭的(de)產(chan)(chan)(chan)品，問問對方，如果(guo)有機會(hui)，他打算怎樣完善自己最(zui)(zui)喜(xi)歡的(de)產(chan)(chan)(chan)品。熱情是難以偽(wei)裝的(de)，虛(xu)偽(wei)的(de)做作容易畢露無遺。
理想(xiang)的產(chan)品經(jing)理不一定(ding)來(lai)自(zi)產(chan)品的目(mu)標市場(chang)(chang)（這種情況(kuang)有(you)利也有(you)弊），但是(shi)他必須融(rong)入(ru)目(mu)標市場(chang)(chang)。這一特質(zhi)對制(zhi)造大(da)眾產(chan)品的高(gao)科技(ji)企業尤為難(nan)得(de)。我(wo)們(men)傾向于從自(zi)己的角度去理解用戶和市場(chang)(chang)。事實(shi)上，目(mu)標用戶的經(jing)驗、喜好、價值觀、知覺(jue)能力、忍受(shou)程度、技(ji)術理解很可(ke)能與我(wo)們(men)的大(da)相(xiang)徑庭。
可以就(jiu)產品的目(mu)標(biao)市場向應(ying)聘者發(fa)問，讓他談談如(ru)何(he)換位(wei)思考。了解(jie)應(ying)聘者對目(mu)標(biao)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目(mu)標(biao)市場希望融入(ru)其中，還是打算(suan)一意孤(gu)行(xing)改變用戶習慣。
對國際化的產(chan)(chan)品和針(zhen)對特定地域的產(chan)(chan)品來說，換位(wei)思考(kao)尤其(qi)重(zhong)要。各種文(wen)化雖(sui)有共通(tong)之處，但也存在許多差(cha)異。有些差(cha)異對產(chan)(chan)品無關緊要，有些則至關重(zhong)要。應該考(kao)察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區分這兩種差(cha)異。
人的(de)智(zhi)力(li)水(shui)平(ping)是無法替換的(de)。產(chan)品管(guan)理(li)需要洞察力(li)和判斷(duan)力(li)，因此必(bi)須具(ju)備敏銳的(de)頭腦(nao)。勤奮(fen)當然是必(bi)需的(de)，但從(cong)事(shi)這(zhe)項工作光(guang)有(you)勤奮(fen)還遠(yuan)遠(yuan)不夠。
招(zhao)聘(pin)聰明人是項知(zhi)易行(xing)難的(de)任務，結果(guo)(guo)在(zai)很(hen)大程度(du)上取決于招(zhao)聘(pin)者(zhe)(zhe)的(de)能(neng)力(li)和(he)可靠(kao)性。常言(yan)道，“物以類聚，人以群分”，此言(yan)不虛。方法之一(yi)是測試(shi)應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)解(jie)(jie)決問題(ti)的(de)能(neng)力(li)。微軟令人稱道的(de)、深(shen)入而有效的(de)面(mian)試(shi)，即是考察應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)解(jie)(jie)決問題(ti)的(de)能(neng)力(li)，通(tong)常由一(yi)位(wei)或多位(wei)領域專家就一(yi)個問題(ti)對應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)進行(xing)深(shen)入考察。面(mian)試(shi)官不關心應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)是否知(zhi)道正確答案，而看重應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)解(jie)(jie)決問題(ti)的(de)思路和(he)方法（智力(li)優(you)于知(zhi)識）。如(ru)果(guo)(guo)應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)回答正確，面(mian)試(shi)官會將(jiang)問題(ti)略作調整，詢(xun)問應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)在(zai)新情況下(xia)如(ru)何應(ying)(ying)付(fu)。重復這(zhe)個過程，直到應(ying)(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)被迫處理他不知(zhi)道答案的(de)情況，說(shuo)出解(jie)(jie)決方法。
每種團隊角色(se)承擔(dan)的義務和付出(chu)的努(nu)力都不相同。產(chan)品(pin)經理(li)肩負(fu)著產(chan)品(pin)的前途和命(ming)運，絕(jue)不適合貪圖安逸的人擔(dan)任。即便(bian)掌握了時間(jian)(jian)管(guan)理(li)和產(chan)品(pin)管(guan)理(li)的技巧，產(chan)品(pin)經理(li)依然要(yao)為產(chan)品(pin)投入大量精力。成功的產(chan)品(pin)經理(li)能(neng)擁有時間(jian)(jian)享受清(qing)閑的家(jia)庭生(sheng)活(huo)嗎？只要(yao)具(ju)備(bei)足夠(gou)的經驗(yan)，我相信可以做到。但是，如果(guo)你期望的是一(yi)周只工作四十個小時，下班后(hou)把工作拋諸腦(nao)后(hou)，那是不現實的。
成功(gong)的產(chan)(chan)品(pin)經理(li)需要付(fu)出多少努力(li)？在這個(ge)問題(ti)上，我(wo)對應聘者向來(lai)坦率，產(chan)(chan)品(pin)管(guan)理(li)工作(zuo)絕不能用時間來(lai)衡量(liang)，付(fu)出多少都不為過。緊急情況(kuang)下臨時找來(lai)的“救(jiu)火隊員”多半不是合適的產(chan)(chan)品(pin)經理(li)人選。
在漫長的(de)(de)項目周期里，產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理需要付出的(de)(de)努(nu)力和承擔的(de)(de)義務并非一成不(bu)變。有的(de)(de)階(jie)段比較(jiao)輕松，有的(de)(de)階(jie)段則很緊張(zhang)。但(dan)是(shi)稱職的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理對產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)關注和憂慮程度，以及愿(yuan)意為之付出努(nu)力的(de)(de)熱(re)情(qing)是(shi)不(bu)會改變的(de)(de)。
在所有產(chan)品團隊成員(yuan)里，產(chan)品經(jing)理最能體現公司和產(chan)品的(de)價值觀。通(tong)常產(chan)品經(jing)理不(bu)直接管理團隊成員(yuan)，不(bu)能要求別人執行(xing)命(ming)令，所以他必須(xu)通(tong)過行(xing)動影響、說服身(shen)邊(bian)的(de)同事。這(zhe)種(zhong)影響基(ji)于(yu)相互(hu)的(de)信(xin)任和尊重，要求產(chan)品經(jing)理必須(xu)是個正直的(de)人。
產(chan)品經理(li)是(shi)產(chan)品團隊、銷售團隊、公司高管之間的(de)樞紐，經常要(yao)協(xie)調處(chu)理(li)各種問題，比如提早供貨、滿足大客(ke)戶的(de)特殊(shu)要(yao)求。產(chan)品經理(li)如何處(chu)理(li)這些難(nan)題，同事(shi)們都看在眼里。
信任和尊重(zhong)需要時間培養(yang)，產品(pin)經(jing)理唯有(you)通過(guo)工作(zuo)展示自己的(de)(de)素質和能力，才能成為真正的(de)(de)團(tuan)隊領導。如果產品(pin)經(jing)理對待同事缺乏誠(cheng)意，懷(huai)有(you)私(si)心，一碗水端不平，那么勢必(bi)會(hui)影(ying)響(xiang)整體團(tuan)結的(de)(de)工作(zuo)效率。產品(pin)經(jing)理雖然不必(bi)事事精通，但(dan)應當知道每位成員最擅長(chang)(chang)做什么，尊重(zhong)大(da)家發揮工作(zuo)特長(chang)(chang)的(de)(de)意愿，充分信任大(da)家。
考察一(yi)個人是否正直(zhi)絕不比考察他的智力(li)容易(yi)，考察陌生的應聘者(zhe)是否正直(zhi)就更難(nan)了。對那(nei)些有工(gong)作經驗的應聘者(zhe)，可(ke)以(yi)問(wen)問(wen)他們如何處(chu)理工(gong)作中的壓(ya)力(li)，多追(zhui)問(wen)工(gong)作細節。
很多人(ren)相信(xin)經驗可(ke)以(yi)(yi)讓人(ren)產(chan)生自信(xin)。如果僅憑(ping)經驗可(ke)以(yi)(yi)建立信(xin)心，為什(shen)么許多工作多年的(de)(de)產(chan)品經理卻毫(hao)無自信(xin)？相反，剛剛步入社會的(de)(de)大學(xue)畢業生卻往(wang)(wang)往(wang)(wang)充滿(man)自信(xin)（雖然(ran)這種(zhong)自信(xin)通常源自對自身(shen)狀況的(de)(de)無知(zhi)）。
自信(xin)是很重要的素質。公司高管、產品(pin)(pin)團(tuan)隊、銷售團(tuan)隊都需(xu)要看到(dao)產品(pin)(pin)經理(li)的信(xin)心，確信(xin)他們(men)(men)投入的時間、金錢、努力(li)不會付(fu)之東流。自信(xin)的人(ren)更(geng)有(you)說服力(li)，更(geng)容易成為人(ren)們(men)(men)愿(yuan)意追(zhui)隨的領導(dao)者。
稱職的(de)產(chan)(chan)品(pin)經理把自(zi)己當成產(chan)(chan)品(pin)的(de)CEO，愿(yuan)意為產(chan)(chan)品(pin)的(de)最終(zhong)成敗(bai)承擔全部責(ze)任，絕(jue)不找借口。雖然他清楚產(chan)(chan)品(pin)按時(shi)成功上市要(yao)克服許多困(kun)難——開發難度大、開發時(shi)間長、成本過高、產(chan)(chan)品(pin)復雜等，但(dan)他明(ming)白預見和解決這些問題是他的(de)責(ze)任。
這并不(bu)是(shi)說產(chan)品經(jing)理(li)要事必躬親，監督每(mei)個人的(de)工(gong)作，而是(shi)指出(chu)現問題時(shi)他(ta)應(ying)該及時(shi)承擔(dan)責任(ren)，進展順利時(shi)他(ta)應(ying)該及時(shi)給大家以(yi)鼓勵。稱(cheng)職(zhi)的(de)產(chan)品經(jing)理(li)知(zhi)道(dao)，雖然產(chan)品的(de)實(shi)現離不(bu)開大家的(de)協助，但是(shi)他(ta)應(ying)該對自己的(de)產(chan)品創意(yi)負責。
掌握一些重要的(de)(de)技能是打造成功產品的(de)(de)關鍵。我相(xiang)信(xin)，只要具(ju)備優(you)秀的(de)(de)個(ge)人素質，所(suo)有技能都(dou)可以習得。
很多成功(gong)的產(chan)品(pin)經理是工程師出身(shen)，因為策劃產(chan)品(pin)在很大程度上取決于(yu)對新技(ji)(ji)術(shu)的理解，以(yi)及(ji)如何(he)應用技(ji)(ji)術(shu)解決相關的問題。
出色的產品(pin)經理(li)并不需(xu)要自己發明或實現新技(ji)術(shu)，但(dan)必(bi)須有能力理(li)解(jie)技(ji)術(shu)、發掘技(ji)術(shu)的應用潛力。
培(pei)養(yang)理解技術的(de)能力有多種途徑，可(ke)以參(can)加培(pei)訓課程，閱讀(du)相(xiang)關書(shu)籍和文章(zhang)，向程序員和架構(gou)師請教(jiao)，參(can)加開發團隊的(de)頭腦風暴也不失為一種途徑。
產品(pin)經理(li)要優先解決(jue)重(zhong)要問(wen)題(ti)。研發產品(pin)的(de)過程中有很(hen)多干擾(rao)。能否集中注意力解決(jue)關鍵問(wen)題(ti)、克制不(bu)斷(duan)增加功能的(de)沖(chong)動(dong)、不(bu)受關鍵人物或(huo)重(zhong)要客戶(hu)的(de)影響，取決(jue)于(yu)產品(pin)經理(li)是否有足(zu)夠強(qiang)的(de)自律(lv)性(xing)——不(bu)但要遵(zun)守公司制度，還要嚴格要求自己。
幾(ji)乎所有(you)產品都有(you)些(xie)不那么重要的功(gong)能——這些(xie)功(gong)能對提高銷(xiao)量(liang)和(he)用(yong)戶滿意度毫(hao)無作(zuo)用(yong)。如果去掉這些(xie)功(gong)能，產品甚至會因為簡(jian)單、易用(yong)獲得更(geng)多(duo)用(yong)戶的喜(xi)愛。
電子郵件(jian)、即時消息和手機構成的世界充滿了(le)干擾(rao)。你可能一(yi)大早就來(lai)上(shang)班，拼命工作一(yi)整(zheng)天，連(lian)吃飯(fan)喝水都顧不(bu)上(shang)，深夜回到家(jia)卻發現到頭來(lai)沒(mei)完成一(yi)件(jian)重要工作。時間(jian)都用來(lai)“救(jiu)火”和處理“緊急”事件(jian)了(le)。
熟練、迅速地區(qu)分重要(yao)任(ren)務和(he)緊急任(ren)務，合理(li)地規劃和(he)安排時間是產品經理(li)必備的技能。如果(guo)產品經理(li)無法集中(zhong)精(jing)力(li)完成真正(zheng)重要(yao)的任(ren)務，那產品就(jiu)難免命運多舛了。
每(mei)星期工作(zuo)七(qi)十個小(xiao)時、累得精(jing)疲(pi)力竭的(de)(de)產品經理。他們(men)把所(suo)有(you)的(de)(de)時間和精(jing)力都花(hua)在(zai)工作(zuo)上，體(ti)力透支到了極(ji)限(xian)。對他們(men)而言，最(zui)可怕(pa)的(de)(de)事實莫(mo)過于(yu)做的(de)(de)都是無(wu)用(yong)功。為(wei)此，我有(you)意在(zai)培訓課(ke)程中加入(ru)了時間管(guan)理和合理安排工作(zuo)任務(wu)的(de)(de)內容。產品經理的(de)(de)時間應(ying)該(gai)用(yong)來改(gai)變(bian)現狀，而不(bu)是疲(pi)于(yu)奔命參加大小(xiao)會(hui)議、逐一回復郵件(jian)。有(you)許多事情(qing)不(bu)值(zhi)得做。
作為產品(pin)團隊的發(fa)言人(ren)，產品(pin)經理要協調團隊與財務(wu)部門(men)、營銷部門(men)、銷售團隊、公司高管(guan)之間(jian)的工作——必須(xu)使用這些人(ren)聽(ting)得懂的概念(nian)和術(shu)語。
我認(ren)為產品經(jing)理應(ying)該具備雙語技(ji)能(neng)。這(zhe)并(bing)非指中(zhong)文和(he)英文，而是(shi)指產品經(jing)理既能(neng)與程序(xu)員討論(lun)技(ji)術，又能(neng)與管理層和(he)營銷人員討論(lun)成(cheng)本結(jie)構、邊際效應(ying)、市場份額、產品定位(wei)和(he)品牌。
教育培訓
產(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)(li)是(shi)要(yao)負責產(chan)品(pin)(pin)的(de)整(zheng)個生命周期的(de)管理(li)(li)(li)，因此產(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)(li)需要(yao)有(you)具備多方面的(de)能力。一個合格的(de)產(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)(li)，一定是(shi)接(jie)受過市(shi)場營(ying)銷(xiao)、需求(qiu)分析(xi)、用戶體(ti)驗、數據分析(xi)、競品(pin)(pin)分析(xi)、運營(ying)思維、原型設計等相關(guan)培(pei)訓。
工作經驗
產品開發(fa)及其管理(li)5年以(yi)上工(gong)作經驗，具備良好(hao)的(de)(de)(de)(de)資源整合能(neng)(neng)力(li)、溝通協調(diao)能(neng)(neng)力(li)和(he)書(shu)面(mian)報(bao)告能(neng)(neng)力(li)，具備獨立解(jie)決問題的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)和(he)較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)市場(chang)分析能(neng)(neng)力(li)，對(dui)產品和(he)數(shu)據運營敏感(gan)，思維清晰而有條(tiao)理(li)，有極強(qiang)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習能(neng)(neng)力(li)，能(neng)(neng)承受較大的(de)(de)(de)(de)工(gong)作壓(ya)力(li)。
對于大(da)公(gong)(gong)司(si)而(er)言，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理是(shi)一個非常(chang)重要(yao)的角色。因(yin)為產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理要(yao)負責整個產(chan)(chan)品(pin)(pin)的成敗，所以從研發(fa)到生產(chan)(chan)到銷售，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理都有權進行干(gan)涉。但是(shi)在(zai)小(xiao)公(gong)(gong)司(si)境遇就不盡相(xiang)同，權力(li)會相(xiang)對小(xiao)一些，但是(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理對于提高自己的創(chuang)新(xin)能力(li)，選擇創(chuang)業是(shi)非常(chang)有幫助的。產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理一般由(you)產(chan)(chan)品(pin)(pin)專員發(fa)展而(er)來。
在(zai)戰略層(ceng)面需要(yao)考(kao)慮的內容
在產品(pin)規劃和執(zhi)行層(ceng)面
產品開發團(tuan)隊管理
產品實施和推廣
因為不同公司對產品經理/產品設計師的(de)(de)職責要(yao)(yao)求不同，所做的(de)(de)事(shi)情也并(bing)不相同。但至少要(yao)(yao)達到所在公司的(de)(de)要(yao)(yao)求，這才是首先(xian)應該做的(de)(de)事(shi)情。
原(yuan)型制作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨刀等。
流程(cheng)圖，思(si)維導圖：Visio（微軟產品），processon（在線(xian)），Xmind，MindManager ，omnigraffle
圖形制作和處理工具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD
產品演示工具(ju):Keynote(Mac用戶(hu)首選),PPT(Windows用戶(hu)常用)，SolidWorks（3D設計）
項目與事務(wu)跟蹤工具：JIRA(Atlassian公司出(chu)品)
項目(mu)管理：Pricise Project Management（PINDOEPM），Project（微(wei)軟(ruan)產品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，Outlook
在(zai)線協作：SVN，Google Docs，Mockplus，禪道，石墨(mo)文檔(dang)，office365，騰(teng)訊(xun)文檔(dang)
測(ce)試反饋：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，Firebug、TestDirector、IETester
需求池管理：Mantis，禪道
團隊交流：釘(ding)釘(ding)，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫聲（精(jing)準溝通）
工具推薦(jian)：多用(yong)下(xia)載
筆(bi)記軟(ruan)件：Evernote（印象筆(bi)記），Onenote（微(wei)軟(ruan)產品），麥庫(ku)，有道云筆(bi)記，為知，輕筆(bi)記
代碼編輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad
時間與任務管理(li)：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清(qing)單(dan)，日事清(qing)
用戶(hu)需求(qiu)調(diao)研工具：問卷調(diao)查(cha)，網絡問卷調(diao)查(cha)工具
歲月靜好 
