無論做什(shen)么(me)運維，運維工程(cheng)師最基本(ben)的職責(ze)都(dou)是負責(ze)服(fu)務的穩定性(xing)，確保服(fu)務可(ke)以7*24H不間斷地為用戶提供服(fu)務。在此之上運維工程(cheng)師的主要(yao)工作職責(ze)如下：
質量(liang)：保障并不(bu)斷提(ti)升(sheng)服務的可用性，確保用戶數據安全，提(ti)升(sheng)用戶體(ti)驗(yan)。
效率：用自動化的工具(ju)/平臺提升(sheng)軟(ruan)件在(zai)研發生命周期中的工程(cheng)效率。
成本(ben)：通(tong)過技術手段優(you)化服務(wu)架構、性能調優(you)；通(tong)過資源優(you)化組合降低成本(ben)、提升ROI。
從產品的(de)生(sheng)命周(zhou)期來看：
1. 產品發(fa)布(bu)前：負(fu)責(ze)參與并審核架構設計的合理性和可運維性，以(yi)確保在產品發(fa)布(bu)之(zhi)后能高效(xiao)穩定(ding)的運行。
2. 產品發布階段：負責用(yong)自動化的(de)技(ji)術(shu)或(huo)者平臺確(que)保產品可以高效的(de)發布上(shang)線(xian)，之后可以快速穩定(ding)迭代。
3. 產品運行維護(hu)階(jie)段(duan)：負責保障產品7*24H穩定(ding)運行，在(zai)此期間對出現的各種問題可以快速定(ding)位并解(jie)決；在(zai)日(ri)常工作(zuo)中不斷優化系統架構和部署(shu)的合(he)理性，以提升系統服務的穩定(ding)性。
在軟(ruan)件(jian)產品的(de)整(zheng)個生命(ming)周期中運維(wei)工(gong)程師都需要適時(shi)地參與并(bing)發(fa)揮不同的(de)作用(yong)，因此運維(wei)工(gong)程師的(de)工(gong)作內容和(he)方向非常(chang)多：
事件管理：目標是(shi)在服務(wu)出現異(yi)常時(shi)盡(jin)可能快速的(de)(de)恢(hui)復(fu)(fu)服務(wu)，從而保障(zhang)服務(wu)的(de)(de)可用性；同時(shi)深入分析(xi)故障(zhang)產生的(de)(de)原因，推動(dong)并修復(fu)(fu)服務(wu)存在的(de)(de)問題，同時(shi)設(she)計并開(kai)發相關的(de)(de)預案以(yi)確保服務(wu)出現故障(zhang)時(shi)可以(yi)高效的(de)(de)止(zhi)損。在這方面(mian)主要工作內容有：
問題發現：設計并開(kai)發高效的監(jian)控(kong)平臺和告(gao)警平臺，使用機器學習、大(da)(da)數據分析(xi)等方法對(dui)系統(tong)中的大(da)(da)量監(jian)控(kong)數據進(jin)行(xing)匯總分析(xi)，以及在系統(tong)出現異(yi)常的時候可以快速的發現問題和判斷故障的影響。
問題處(chu)理(li)：設(she)計并開發(fa)高效的問題處(chu)理(li)平臺和工具(ju)，在系統出(chu)現異常的時(shi)候(hou)可以快速/自(zi)動決策并觸發(fa)相關止(zhi)損預案，快速恢復服務。
問(wen)題(ti)(ti)跟蹤：通(tong)過分析問(wen)題(ti)(ti)發(fa)生時(shi)系統的各種表現(日志、變更(geng)、監控(kong))確定問(wen)題(ti)(ti)發(fa)生的根(gen)本原因，制定并開發(fa)預案(an)工具。
變(bian)更管理：以(yi)可控的方式，盡可能高效的完成產品功能的迭代(dai)的變(bian)更工(gong)作。在這(zhe)方面主要(yao)工(gong)作內容有：
配置(zhi)管理(li)：通過配置(zhi)管理(li)平臺(自(zi)研(yan)、開源(yuan))管理(li)服務涉及到的(de)多個(ge)模塊、多個(ge)版本的(de)關系以及配置(zhi)的(de)準確性。
發(fa)布管理：通過構(gou)建自(zi)動化(hua)的平臺確(que)保每一次版(ban)本變更可以安全(quan)可控地發(fa)布到生產環(huan)境(jing)。
容量(liang)管理(li)：在(zai)服務(wu)運(yun)行維護階段，為了確保服務(wu)架(jia)構部(bu)署的合理(li)性同時掌握服務(wu)整體(ti)的冗余，需要不斷(duan)評估系統的承載能力，并不斷(duan)優化之。在(zai)這方(fang)面(mian)主要工作內容有：
容(rong)量(liang)評估：通過技術手段模擬實際的用戶請(qing)求(qiu)，測試整(zheng)個系統所能(neng)承擔的最大吞吐；通過建(jian)立容(rong)量(liang)評估模型分析壓力測試過程中的數(shu)據以評估整(zheng)個服務的容(rong)量(liang)。
容(rong)(rong)量(liang)(liang)優化(hua)：基于容(rong)(rong)量(liang)(liang)評(ping)估數(shu)據，判斷系統(tong)的瓶(ping)頸并(bing)提(ti)供容(rong)(rong)量(liang)(liang)優化(hua)的解(jie)決方(fang)(fang)案。比(bi)如(ru)通過(guo)調整系統(tong)參數(shu)、優化(hua)服務部署架構等方(fang)(fang)法來高效的提(ti)升系統(tong)容(rong)(rong)量(liang)(liang)。
架(jia)構(gou)優(you)化：為了支持(chi)產品(pin)的不(bu)斷迭(die)代(dai)，需要不(bu)斷的進行架(jia)構(gou)優(you)化調(diao)整。以確保(bao)整個產品(pin)能夠在功能不(bu)斷豐富和復雜的條件下，同時保(bao)持(chi)高可用(yong)性。
基礎技能：
精(jing)通shell/Python/Perl等1至2種編程(cheng)語言
熟練掌握常用數據結構(gou)和算法，并能(neng)靈活(huo)運用
熟悉網絡基礎知(zhi)識
深入理解(jie)Linux操作系統
加分技能：
熟悉(xi)開源的監控(kong)平臺工具(ju)，比如(ru)：Ganglia、Nagios、Zabbix等
熟(shu)練掌(zhang)握Shell腳本熟(shu)悉(xi)Awk、Sed等(deng)基礎工(gong)具
熟悉分(fen)布(bu)式計算或者存儲(chu)系統(tong)，比如Hadoop/Hbase/Storm等
熟(shu)悉機(ji)器學習原(yuan)理(li)能(neng)付諸(zhu)實踐者更佳
熟悉TCP/IP、HTTP等網(wang)絡協議，精通socket網(wang)絡編程(cheng)
強烈的(de)責任心(xin)與(yu)主動(dong)(dong)性，對所(suo)負(fu)責工作有owner意識，并(bing)能自(zi)我驅動(dong)(dong)成(cheng)長
能承擔較大工作壓力，有較強獨立分析、解決問題的能力
工作中需要膽大心細，具(ju)備探(tan)索創新精(jing)神
運(yun)維人員的(de)要(yao)(yao)求特別嚴苛(ke)，因為運(yun)維人員針(zhen)對不(bu)同的(de)問題，需要(yao)(yao)不(bu)斷的(de)補充(chong)擴大自己的(de)知(zhi)識和研究范疇。
在(zai)初級階段，優秀運(yun)維人員會(hui)體現(xian)出格外出眾的(de)(de)主動(dong)性和(he)責任心，面對(dui)陌(mo)生的(de)(de)業務(wu)(wu)會(hui)主動(dong)學習和(he)拓展自己(ji)對(dui)業務(wu)(wu)對(dui)認識和(he)相應(ying)的(de)(de)知識范疇，以(yi)能夠足夠的(de)(de)勝任業務(wu)(wu)的(de)(de)獨立維護。
在(zai)逐步(bu)的(de)發展階(jie)段中，注重總結反省的(de)工(gong)程師(shi)會逐漸成(cheng)長為(wei)高(gao)階(jie)運維(wei)人(ren)員，通常他(ta)們會有比較(jiao)體系(xi)化的(de)服務(wu)運維(wei)理解。也有一部分工(gong)程師(shi)由于出(chu)色(se)的(de)項目(mu)管(guan)理規(gui)劃能力，逐漸成(cheng)為(wei)項目(mu)經理。
再進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，高階的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)維人員(yuan)對于產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)理解將非常的(de)(de)(de)(de)(de)透徹，因(yin)而在(zai)這(zhe)種情況(kuang)下，高階運(yun)(yun)維人員(yuan)甚至可(ke)以成為產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品經理、產(chan)(chan)(chan)品研發的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)顧(gu)問，在(zai)產(chan)(chan)(chan)品功能的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)與開發中起到至關重要的(de)(de)(de)(de)(de)角色。
運(yun)維(wei)(wei)所涉(she)及的知識面、專業(ye)點(dian)非常廣，對(dui)從業(ye)人員素(su)質也(ye)(ye)要求非常高，運(yun)維(wei)(wei)工(gong)作在大(da)型(xing)互聯網公司(si)也(ye)(ye)越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)重要。隨著互聯網的高速發展(zhan)、網站(zhan)規(gui)模越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)大(da)、架構越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)復雜，對(dui)網站(zhan)運(yun)維(wei)(wei)工(gong)程師(shi)的需(xu)求也(ye)(ye)會越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)急迫，特別是對(dui)有經驗的運(yun)維(wei)(wei)人才需(xu)求量(liang)大(da)，而且是越(yue)(yue)(yue)(yue)老(lao)越(yue)(yue)(yue)(yue)值錢。
歲月靜好 
