云撥是千(qian)度信息科技旗(qi)下的一款集(ji)網(wang)絡(luo)電(dian)話，短信，客戶管理(li)等功能與一身的軟件。
云撥2.2版本升級說明
新增電話回撥功能。
客服(fu)綁定(ding)手機(ji)或者(zhe)座機(ji)，在電(dian)腦上點(dian)擊(ji)回撥(bo)(bo)電(dian)話按鈕，客戶(hu)綁定(ding)的手機(ji)先接(jie)通系(xi)統來(lai)電(dian)，然后系(xi)統再自動給客戶(hu)撥(bo)(bo)打，客服(fu)不需要帶耳(er)機(ji)，提高了(le)通話質量
云(yun)撥2.1版本升級說明
新(xin)增(zeng)客戶收(shou)藏功能。
面對很多(duo)的客戶電話，選擇性收藏意(yi)向最好的客戶，反復(fu)跟蹤。
云撥2.0升級說明
1.多瀏覽(lan)器(qi)支持，推薦使用火狐(hu)瀏覽(lan)器(qi)。
另外為(wei)了保(bao)證通話正常，請使用最(zui)新的flash插件。
2.簡化(hua)客戶(hu)操(cao)作
調整了(le)撥打(da)電話(hua)的界面，在撥打(da)過程中(zhong)可以(yi)編輯(ji)備注(zhu)，并設(she)置客(ke)戶是否有(you)效
3.通訊歷史簡(jian)易可(ke)查(cha)
4.在(zai)線(xian)發送短信
5.版(ban)本(ben)發布歷史通知
訪客訪問網(wang)站時可以直接視頻通話
截止2014年10月18日云(yun)撥(bo)(bo)支(zhi)持(chi)2種給客戶撥(bo)(bo)打(da)電話的模式:
撥打電(dian)話(在電(dian)腦上用耳(er)麥(mai)直接撥打電(dian)話)
回撥電話(用手機或者座(zuo)機給客戶撥打電話)。
回撥(bo)方(fang)式是指您(nin)使用我們(men)的(de)系統時(shi)，首先(xian)需要您(nin)向系統發起(qi)(qi)一(yi)個通知（輸入您(nin)的(de)電話(hua)(hua)(hua)及您(nin)需要撥(bo)打的(de)被叫電話(hua)(hua)(hua)），然后(hou)系統會(hui)(hui)主動(dong)撥(bo)打一(yi)個呼叫到您(nin)的(de)電話(hua)(hua)(hua)上，您(nin)的(de)電話(hua)(hua)(hua)會(hui)(hui)振(zhen)鈴。您(nin)接起(qi)(qi)電話(hua)(hua)(hua)后(hou)，會(hui)(hui)聽到系統提(ti)示語音（正在(zai)連接被叫，請稍后(hou)……）。簡單來說(shuo)，回撥(bo)方(fang)式就是我們(men)的(de)系統打電話(hua)(hua)(hua)給您(nin)，您(nin)接聽后(hou)連接對方(fang)號碼(ma)，用您(nin)的(de)電話(hua)(hua)(hua)與對方(fang)通話(hua)(hua)(hua)，回撥(bo)相當于(yu)阿里通賬號同時(shi)呼叫兩個號碼(ma)。
1.無(wu)需改變：保留(liu)傳(chuan)統通話(hua)習(xi)慣，無(wu)需耳(er)麥，使用手機即可通話(hua)。
2.想聊(liao)(liao)就聊(liao)(liao)：支持手機(ji)上(shang)網(wang)使用，隨時隨地，想聊(liao)(liao)就聊(liao)(liao)，走到(dao)(dao)哪用到(dao)(dao)哪。
3.通(tong)話(hua)清晰：不受PC上(shang)網網絡環境影響，通(tong)話(hua)質量更有保證。
很(hen)多(duo)網站都有(you)提供(gong)免費電話的文字，主要有(you)3種，
1.把400電話叫做免(mian)費電話，讓客戶來撥打。其實400電話不(bu)是免(mian)費電話，撥打400電話一樣(yang)要出(chu)市話費。
2.把(ba)留言功能改造(zao)成免費電話的(de)(de)樣(yang)子，客戶輸入號碼以后，其實是進(jin)入了留言系統。這種(zhong)做法(fa)的(de)(de)缺(que)點(dian)是，客服不一定能及時(shi)看到并處(chu)理，這樣(yang)訪客就會對商家的(de)(de)服務(wu)不滿。
3.真正(zheng)的免費電話，客戶輸入號碼以后，點擊呼叫，系統會先接通客服(fu)，再接通客戶。實(shi)現(xian)客服(fu)和客戶的及時溝通。
最普通的(de)留言功(gong)能很簡(jian)單，大家都會做(zuo)，云撥在4個方面做(zuo)了增強，
1.不受網站限制，所有網站的(de)留言(yan)都集中在一起，便于管(guan)理，不用擔心錯失了留言(yan)；
2.留言(yan)及時提(ti)醒，所有當前(qian)登錄云(yun)撥后臺的(de)客服都會收(shou)(shou)到桌(zhuo)面提(ti)醒，管理員(yuan)郵箱也會收(shou)(shou)到提(ti)醒郵件
3.客(ke)戶留言系(xi)統自(zi)動發(fa)回執短信，提升(sheng)企業形象，讓客(ke)戶記住/存住企業信息
4.易(yi)部署，網(wang)頁上的樣(yang)式(shi)沒(mei)有限制(zhi)，只(zhi)要(yao)符合云撥(bo)的代碼要(yao)求就(jiu)可以
短信
云撥(bo)有在線(xian)發(fa)送短(duan)信(xin)功能，支持廣告、通知和回(hui)執3種類(lei)型短(duan)信(xin)，單發(fa)和群發(fa)兩(liang)種發(fa)送模式(shi)。
云撥系統默認對所有經過系統撥打的電話都(dou)有錄(lu)音，而且如果你使用的是(shi)我們推(tui)薦的火狐或Chrome內核瀏覽(lan)器，那(nei)么還可以在線(xian)直接聽錄(lu)音。
我心明亮 
