云撥是(shi)千度信息科技旗下的(de)一(yi)款集網(wang)絡(luo)電(dian)話，短信，客戶管(guan)理等功能與一(yi)身的(de)軟件(jian)。
云撥2.2版本升(sheng)級(ji)說(shuo)明
新增(zeng)電話回撥功能。
客服綁定手機(ji)或(huo)者座機(ji)，在電腦上點擊(ji)回撥(bo)電話按鈕，客戶綁定的手機(ji)先接通系統(tong)來(lai)電，然后系統(tong)再自動給客戶撥(bo)打，客服不需要帶耳機(ji)，提高了通話質量(liang)
云撥2.1版本升(sheng)級說明
新增客戶收藏功(gong)能。
面(mian)對很多的客戶電話，選擇性收藏意(yi)向最好(hao)的客戶，反復跟蹤。
云撥2.0升級說明
1.多瀏(liu)覽器(qi)支持，推薦使(shi)用火狐瀏(liu)覽器(qi)。
另(ling)外為了(le)保證通話正常(chang)，請使用最新的flash插件(jian)。
2.簡化客戶操(cao)作
調整(zheng)了撥(bo)打電話(hua)的界面，在撥(bo)打過(guo)程中(zhong)可以編輯(ji)備注，并設置客(ke)戶(hu)是否有(you)效
3.通訊歷史簡易可查
4.在線(xian)發(fa)送短信
5.版(ban)本發布歷史通(tong)知
訪(fang)客訪(fang)問(wen)網站(zhan)時可以直接視頻通話
截止2014年10月(yue)18日云撥支持2種(zhong)給(gei)客戶撥打(da)電(dian)話的模式:
撥(bo)打電話(在電腦上用耳(er)麥(mai)直接撥(bo)打電話)
回撥電話(用手(shou)機(ji)或者座機(ji)給客戶撥打電話)。
回撥(bo)(bo)(bo)方式是指您(nin)(nin)(nin)(nin)使用(yong)我們的(de)系(xi)統(tong)時(shi)，首先需要您(nin)(nin)(nin)(nin)向(xiang)系(xi)統(tong)發起一個通知（輸(shu)入(ru)您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)電話(hua)及您(nin)(nin)(nin)(nin)需要撥(bo)(bo)(bo)打(da)(da)的(de)被叫(jiao)電話(hua)），然后(hou)系(xi)統(tong)會主動撥(bo)(bo)(bo)打(da)(da)一個呼叫(jiao)到您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)電話(hua)上，您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)電話(hua)會振鈴。您(nin)(nin)(nin)(nin)接(jie)起電話(hua)后(hou)，會聽到系(xi)統(tong)提示語音(yin)（正(zheng)在連接(jie)被叫(jiao)，請稍后(hou)……）。簡單(dan)來說，回撥(bo)(bo)(bo)方式就是我們的(de)系(xi)統(tong)打(da)(da)電話(hua)給您(nin)(nin)(nin)(nin)，您(nin)(nin)(nin)(nin)接(jie)聽后(hou)連接(jie)對(dui)方號(hao)碼，用(yong)您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)電話(hua)與對(dui)方通話(hua)，回撥(bo)(bo)(bo)相當于(yu)阿里通賬號(hao)同時(shi)呼叫(jiao)兩個號(hao)碼。
1.無需(xu)改變：保留傳統通話習慣，無需(xu)耳麥，使(shi)用手(shou)機即可通話。
2.想聊就聊：支(zhi)持手機上網使用，隨時(shi)隨地(di)，想聊就聊，走(zou)到哪用到哪。
3.通(tong)話清晰：不(bu)受(shou)PC上網(wang)(wang)網(wang)(wang)絡環(huan)境(jing)影響，通(tong)話質(zhi)量更有保證。
很多(duo)網站都有提供(gong)免費電話的文(wen)字(zi)，主要有3種，
1.把400電(dian)(dian)話(hua)(hua)叫做免費(fei)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，讓客戶(hu)來撥打。其實400電(dian)(dian)話(hua)(hua)不是免費(fei)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，撥打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)一樣要出(chu)市話(hua)(hua)費(fei)。
2.把留(liu)言(yan)(yan)功能改(gai)造成免費電話的(de)(de)樣子，客戶(hu)輸入(ru)號碼以后，其(qi)實是(shi)進入(ru)了(le)留(liu)言(yan)(yan)系統。這種(zhong)做法的(de)(de)缺點是(shi)，客服不(bu)一定能及時(shi)看到并處(chu)理，這樣訪客就(jiu)會(hui)對商(shang)家的(de)(de)服務不(bu)滿(man)。
3.真正(zheng)的(de)(de)免費電話，客(ke)戶(hu)輸入號碼(ma)以后，點擊呼叫，系統會先接(jie)通客(ke)服(fu)，再(zai)接(jie)通客(ke)戶(hu)。實(shi)現客(ke)服(fu)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)及時溝通。
最普通(tong)的留言功能很(hen)簡單，大(da)家(jia)都會做(zuo)，云撥在4個(ge)方面做(zuo)了增(zeng)強，
1.不受網站(zhan)限制，所有網站(zhan)的(de)留言(yan)都集中在一起，便于管理，不用擔心(xin)錯失(shi)了留言(yan)；
2.留言及時(shi)提(ti)(ti)醒，所有(you)當前登錄云(yun)撥后臺的客(ke)服都會收到(dao)桌面提(ti)(ti)醒，管理員郵(you)箱也會收到(dao)提(ti)(ti)醒郵(you)件
3.客戶留言(yan)系(xi)統自動發(fa)回執短(duan)信，提升企(qi)業(ye)形(xing)象，讓客戶記住(zhu)/存住(zhu)企(qi)業(ye)信息
4.易部署，網頁(ye)上的(de)(de)樣式沒有限制，只要符合云(yun)撥的(de)(de)代(dai)碼要求就可以
短信
云(yun)撥有在線發送短信(xin)功能，支(zhi)持廣(guang)告、通知和回執3種類型短信(xin)，單發和群發兩種發送模式。
云撥(bo)系(xi)統默(mo)認對所有經過系(xi)統撥(bo)打(da)的(de)電話都有錄(lu)音(yin)，而且如果你使(shi)用(yong)的(de)是我們推薦的(de)火(huo)狐或Chrome內(nei)核瀏覽(lan)器，那么(me)還(huan)可以在線直接聽錄(lu)音(yin)。
我心明亮 
