溝通是(shi)人(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)系的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵環節(jie),良好的(de)(de)(de)(de)溝通是(shi)締造成功的(de)(de)(de)(de)重要基(ji)礎。本書作者以他執勤街頭的(de)(de)(de)(de)親(qin)身經歷,憑(ping)借(jie)多年的(de)(de)(de)(de)經驗教訓總(zong)結出來一套溝通之(zhi)道(dao),希望通過各種技(ji)巧來減少人(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)間的(de)(de)(de)(de)沖突,緊張形勢和無實質意義的(de)(de)(de)(de)辱罵,將(jiang)事(shi)物(wu)訴諸于(yu)情理:指導人(ren)(ren)(ren)們在一個有(you)明顯敵意的(de)(de)(de)(de)環境中(zhong),信心十(shi)足地把握自(zi)己(ji),化險為夷。
喬治·J·湯(tang)普(pu)森(sen)博(bo)士是美國柔道(dao)式溝通協(xie)會總裁。他的(de)(de)訓練(lian)課(ke)程遍及全美,經他訓練(lian)的(de)(de)人員(yuan)和機(ji)構數量驚(jing)人,從(cong)IBM到FBI,從(cong)美國森(sen)林服務單位、醫院、學(xue)(xue)校到國際地(di)中海生活組織,都有他的(de)(de)學(xue)(xue)生。英(ying)(ying)國文學(xue)(xue)博(bo)士出(chu)身的(de)(de)湯(tang)普(pu)森(sen)曾在大學(xue)(xue)里教授英(ying)(ying)國文學(xue)(xue),他還(huan)是空手(shou)道(dao)高(gao)手(shou),柔道(dao)黑帶,可謂(wei)文武雙(shuang)全,經歷(li)傳奇(qi)。
本書在1995年初版發行時就受到讀(du)者(zhe)熱烈的(de)(de)歡迎,主(zhu)要(yao)是因為它的(de)(de)基調(diao)雖是以警察的(de)(de)生活為藍本,但它同時是一本教導人開展(zhan)并滿足人際關系的(de)(de)書,它告訴(su)讀(du)者(zhe)關于家庭、職場以及(ji)朋(peng)友等等之間的(de)(de)相處之道(dao),幫助你在復雜的(de)(de)人際網絡中如魚得水。