如(ru)何使你(ni)的(de)溝通更有效?如(ru)何使你(ni)的(de)聲音更動聽(ting)?如(ru)何使你(ni)的(de)言(yan)談話語大方得體充滿魅力?這些(xie)看似簡(jian)單(dan)的(de)問(wen)題其實并不簡(jian)單(dan)。
本書凝(ning)聚作者三十多(duo)年(nian)關于講話(hua)、溝通的諸(zhu)多(duo)心得與(yu)豐富經驗,所有(you)理論(lun)都被巧妙蘊涵于生動有(you)趣(qu)的小故事之中,讀之如沐春(chun)風,仿佛與(yu)大師面對(dui)面聊天,輕松有(you)趣(qu)又受益(yi)匪淺。
這(zhe)本書談的就是這(zhe)些微妙的東西,它(ta)簡單到(dao)由接電話的第一個字(zi)“喂”開始,抽象到(dao)教你養氣的方法,甚至引申到(dao)為(wei)什(shen)么有人“能(neng)在(zai)馬背上(shang)得天(tian)(tian)下,卻不能(neng)在(zai)辦公(gong)桌后面治天(tian)(tian)下”,以及(ji)生活背景(jing)對說話的潛在(zai)影響。
它也很實在地一點(dian)一點(dian)分析座位方向、燈光角度(du)、身體斜度(du)對溝通效果的影響,甚至小到怎(zen)么穿(chuan)襪子、解扣子、提領子。
正因為(wei)有許多(duo)看(kan)似玄妙(miao)的(de)東西,我(wo)(wo)舉(ju)了(le)一堆例子,甚至分析“風(feng)水(shui)”、動作、群(qun)眾(zhong)心理和行(xing)為(wei)語言。以此(ci)證明我(wo)(wo)說的(de)不是玄學,而是科(ke)學。
現在我可(ke)以(yi)告訴大家(jia),這個我研究三(san)十多年(nian)的(de)東西,終于變成了文字(zi),而且為了使大家(jia)都能接受,我把(ba)所有(you)的(de)理論都隱(yin)藏在“生動小故(gu)事(shi)”的(de)背后(hou),以(yi)最平常的(de)語言,像(xiang)面對面聊天似(si)的(de)娓娓道(dao)來。
我不敢奢望你百分之百接受我的想法(fa),但我絕對相(xiang)信你在閱讀(du)的過程中,會一(yi)次又一(yi)次停下來,試(shi)(shi)試(shi)(shi)“我提供(gong)的建(jian)議(yi)”。
那些可能是你過(guo)去從(cong)未(wei)想過(guo)的(de),卻足以(yi)影響你的(de)一生。
有些人(ren)特(te)別被上級(ji)賞識(shi),可(ke)能(neng)(neng)因(yin)為他(ta)說話的(de)語氣;有些學生特(te)別被老師喜歡,可(ke)能(neng)(neng)因(yin)為他(ta)聽(ting)課時(shi)的(de)坐姿;有些業務(wu)員的(de)業績特(te)佳,可(ke)能(neng)(neng)因(yin)為他(ta)知道(dao)選(xuan)座位;有些人(ren)照相(xiang)特(te)別漂亮,可(ke)能(neng)(neng)因(yin)為他(ta)會挑(tiao)燈(deng)光;有些藝人(ren)能(neng)(neng)成天王,可(ke)能(neng)(neng)因(yin)為他(ta)懂得養氣;有些公司給(gei)人(ren)很好(hao)的(de)第一印象(xiang),可(ke)能(neng)(neng)因(yin)為接線小姐(jie)會說“喂”;在大家不(bu)注意的(de)地方(fang)下工夫(fu),才(cai)能(neng)(neng)給(gei)人(ren)說不(bu)出的(de)好(hao)感(gan)。要(yao)偷偷地下工夫(fu),才(cai)能(neng)(neng)說到心深(shen)處!
劉墉,作家(jia)(jia)、畫家(jia)(jia)。一(yi)個(ge)很認真生活,總希望超越自己的人。曾任美國丹維(wei)爾(er)美術(shu)(shu)館駐館藝(yi)術(shu)(shu)家(jia)(jia)、紐約圣若望大學駐校(xiao)藝(yi)術(shu)(shu)家(jia)(jia)、圣文(wen)森(sen)學院(yuan)副(fu)教(jiao)授。出版中(zhong)英文(wen)著作六十(shi)余種(zhong),在(zai)世界各(ge)地舉(ju)行個(ge)展近三十(shi)次。
創作的原則(ze)是“為自己說(shuo)話,也(ye)為時代(dai)說(shuo)話”處世的原則(ze)是“不負我心,不負我生”。現主持水(shui)云齋(zhai)。有(you)一顆很熱的心、一對很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙(mang)的腿和一種很自由的心情(qing)。
[最精妙細微的,是最關(guan)鍵(jian)的、最難(nan)體會的]
說話(hua)(hua)的(de)(de)“根本功(gong)夫”不見得是優美(mei)的(de)(de)音色和(he)標準(zhun)普通話(hua)(hua),而是更(geng)內里的(de)(de)許多(duo)東(dong)西:
那(nei)是呼(hu)吸、氣勢、氣韻、潛意識的(de)(de)影響力,也是對(dui)環境的(de)(de)掌(zhang)控和時機的(de)(de)把握。你必須在看(kan)不到的(de)(de)地(di)方下苦(ku)功,才(cai)能給人說(shuo)不出的(de)(de)感動。所以我常說(shuo)“偷(tou)偷(tou)說(shuo)到心深(shen)處”,那(nei)是“偷(tou)偷(tou)”地(di),用你高妙的(de)(de)說(shuo)話技(ji)巧(qiao),營造最好的(de)(de)溝通環境,偷(tou)偷(tou)抓住別人的(de)(de)心。
壞(huai)話(hua)(hua)好(hao)說(shuo)(shuo),狠話(hua)(hua)柔(rou)說(shuo)(shuo),大話(hua)(hua)小說(shuo)(shuo),笑話(hua)(hua)冷說(shuo)(shuo),重話(hua)(hua)狠說(shuo)(shuo),急話(hua)(hua)緩說(shuo)(shuo),長(chang)話(hua)(hua)短說(shuo)(shuo),虛話(hua)(hua)實說(shuo)(shuo)……
正著說(shuo)、反著說(shuo)、托人說(shuo)、自己說(shuo)、搶著說(shuo)、閃(shan)著說(shuo)、緩緩說(shuo)、快(kuai)(kuai)快(kuai)(kuai)說(shuo)……
營造(zao)氣氛、引(yin)爆笑點(dian)、埋下伏筆、熱話(hua)冷(leng)說(shuo)、逆(ni)向(xiang)思(si)考、掌握邏輯、諷(feng)而不刺、點(dian)到為止……
說話的(de)魅力,溝通的(de)秘(mi)笈(ji)。