《第五項修(xiu)煉(lian):學習(xi)型組織的藝術實踐》正(zheng)(zheng)文(wen)之前有3篇序與1篇導(dao)讀(du)。正(zheng)(zheng)文(wen)部分則分為(wei)5部,共有22章,大體采用“總(zong)—分—總(zong)”的模式展(zhan)開,層次相當(dang)分明,其本身(shen)就(jiu)是系統思(si)考(kao)的結果,使得閱讀(du)也成(cheng)為(wei)系統思(si)考(kao)的過程。
第一部(bu)分(fen)共(gong)3章,作者首先指(zhi)出(chu)對(dui)于組(zu)織和個人(ren)來(lai)說,要解決現實(shi)世界中(zhong)各種復雜棘手的(de)問題(ti),就必(bi)(bi)須(xu)(xu)從學(xue)(xue)習著(zhu)手,只(zhi)有這樣,才能從根(gen)本(ben)上解決問題(ti)。接著(zhu),彼得·圣吉從人(ren)類歷史上第一架(jia)商用(yong)飛機DC-3的(de)五(wu)項(xiang)核心技術說起,引出(chu)推介多年的(de)五(wu)項(xiang)修(xiu)煉(lian):自我(wo)超(chao)越(yue)、改善心智模式(shi)、建立共(gong)同愿景(jing)、團體學(xue)(xue)習、系統思考(kao)。在(zai)不(bu)(bu)斷修(xiu)煉(lian)的(de)過程中(zhong),作者又(you)指(zhi)出(chu)了企業必(bi)(bi)須(xu)(xu)破除(chu)以(yi)下7種學(xue)(xue)習智障:局(ju)限思考(kao)、歸罪于外(wai)、缺乏(fa)整體思考(kao)的(de)主動性(xing)、專(zhuan)注于個別事件、不(bu)(bu)注意(yi)細微變化、從經濟中(zhong)學(xue)(xue)習的(de)錯(cuo)覺(jue)、管理團體的(de)迷(mi)思。
第二部(bu)分(fen)共(gong)5章(zhang),是對系(xi)統(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)詳(xiang)細而深入的(de)(de)(de)(de)介紹,同(tong)時(shi)也教授(shou)讀者(zhe)(zhe)自(zi)我修煉系(xi)統(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法。作者(zhe)(zhe)指出(chu):今天的(de)(de)(de)(de)人們(men)可以(yi)制(zhi)造(zao)多得讓(rang)人目不(bu)暇接的(de)(de)(de)(de)資訊(xun)、密切得個人無(wu)法單獨(du)處理的(de)(de)(de)(de)相互(hu)關(guan)系(xi),以(yi)及快得無(wu)法跟上(shang)的(de)(de)(de)(de)變化步調,結果使人們(men)自(zi)己迷(mi)(mi)失于一(yi)場(chang)巨(ju)大(da)而復雜(za)的(de)(de)(de)(de)變局中,正所謂“當局者(zhe)(zhe)迷(mi)(mi),旁觀者(zhe)(zhe)清”。系(xi)統(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法旨在使人們(men)由(you)看片(pian)段而看到整體,從對現狀(zhuang)的(de)(de)(de)(de)被動反應轉為創造(zao)未來,從迷(mi)(mi)失在復雜(za)的(de)(de)(de)(de)細節中到掌握動態的(de)(de)(de)(de)均衡(heng)搭配。更為重要的(de)(de)(de)(de)是,系(xi)統(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)讓(rang)人們(men)看見小而效果集(ji)中的(de)(de)(de)(de)高杠桿點,產生以(yi)小搏大(da)的(de)(de)(de)(de)力量。在這一(yi)部(bu)分(fen),作者(zhe)(zhe)詳(xiang)細介紹了系(xi)統(tong)思(si)(si)考(kao)(kao)語(yu)言的(de)(de)(de)(de)3個基(ji)本(ben)元件:“不(bu)斷(duan)增強的(de)(de)(de)(de)反饋”、“反復調節的(de)(de)(de)(de)反饋”和“時(shi)間滯延”,并(bing)提供了9個系(xi)統(tong)基(ji)模。
第三部分共有5章,前四(si)章分別(bie)介紹(shao)其(qi)他四(si)項核心修煉(lian):自(zi)我超越、心智模式、共同愿景和團體學習(xi)。最后(hou)一章將五項修煉(lian)綜合起(qi)來,講述了修煉(lian)的層次(ci)與進階。最初的層次(ci)是(shi)演練(lian),演練(lian)者應(ying)當把時間與精力專注在一些(xie)活(huo)動上。這(zhe)里需要(yao)(yao)的是(shi)嚴格的“自(zi)我要(yao)(yao)求”,才能專注與持續。第二層次(ci)是(shi)原理(li),應(ying)當在演練(lian)時參照、理(li)解(jie)。最高的層次(ci)為精髓,它是(shi)修煉(lian)純熟的個(ge)人或群體所自(zi)然(ran)體驗到(dao)的境界,而非簡單的頓悟。
第(di)四(si)部分(fen)(fen)(fen)是(shi)全面(mian)討(tao)論如(ru)何建立學(xue)習(xi)型組織(zhi),分(fen)(fen)(fen)為6章,分(fen)(fen)(fen)別討(tao)論了以下問題:如(ru)何超越(yue)組織(zhi)內的(de)(de)(de)政(zheng)治化?如(ru)何廣為分(fen)(fen)(fen)配責任,仍(reng)能保持全面(mian)的(de)(de)(de)協調與控制?管(guan)理者(zhe)如(ru)何創造學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)時(shi)間?如(ru)何兼顧工(gong)作家庭(ting)?尚(shang)未真(zhen)正(zheng)經(jing)歷前,如(ru)何自經(jing)驗中學(xue)習(xi)?領導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)新角色如(ru)何?
第五部分是結尾。作者指(zhi)出,世界(jie)復雜多變(bian),五項(xiang)修(xiu)煉(lian)可能(neng)變(bian)成六項(xiang)修(xiu)煉(lian)、七項(xiang)修(xiu)煉(lian)……關鍵是要(yao)始終把(ba)握整體。
彼得(de)·圣吉(ji)一生(sheng)致(zhi)力于將系統動(dong)力學(xue)(xue)與組織(zhi)(zhi)(zhi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)、創造原理(li)、認知科學(xue)(xue)、群體深度對話與模擬演練游戲(xi)融合,發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)出人類夢寐(mei)以求(qiu)的(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)藍圖(tu),在這個藍圖(tu)中,人們得(de)以從工作中獲得(de)生(sheng)命的(de)意(yi)義,實(shi)現共同愿望。他(ta)召集了(le)大(da)批專家(jia)和企業家(jia)與他(ta)一起(qi)研(yan)究(jiu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)型組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan),并親自主持了(le)麻省理(li)工學(xue)(xue)院(yuan)的(de)“組織(zhi)(zhi)(zhi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)中心(xin)”,意(yi)圖(tu)建立全(quan)球性(xing)的(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)中心(xin)網絡,為學(xue)(xue)習(xi)(xi)型組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)不懈努(nu)力,《第(di)五項修煉:學(xue)(xue)習(xi)(xi)型組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)藝術實(shi)踐》是他(ta)研(yan)究(jiu)成(cheng)果的(de)結晶(jing)。
彼得·圣吉( Peter M. Senge),1947年出(chu)生(sheng)于(yu)芝加(jia)哥(ge),管理(li)(li)學大師,現為美國麻省理(li)(li)工學院(yuan)資深教授(shou)、該(gai)學院(yuan)“組(zu)織(zhi)(zhi)學與(yu)(yu)變革”團隊(dui)成(cheng)員、全(quan)球“組(zu)織(zhi)(zhi)學習(xi)學會”的(de)創始人與(yu)(yu)主席。彼得·圣吉致力于(yu)推動“學習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)”的(de)理(li)(li)念與(yu)(yu)實踐,為該(gai)學院(yuan)組(zu)織(zhi)(zhi)學習(xi)中心主持人、波士頓創新顧問公(gong)司創辦人之一,是“學習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)理(li)(li)論”的(de)鼻祖。
彼得·圣吉(ji)的(de)主要著作(zuo)有:《第五(wu)項修(xiu)煉:學習型組(zu)織的(de)藝(yi)術實踐》和《變革之舞:學習型組(zu)織持(chi)續發(fa)展(zhan)面臨的(de)挑戰》。
彼得·圣吉在(zai)對企業的(de)(de)研究(jiu)過程中(zhong)發現(xian)了一個讓人費解而又真實存在(zai)的(de)(de)現(xian)象:在(zai)許多團隊中(zhong),每個成(cheng)員的(de)(de)智(zhi)商都在(zai)120以上,而整(zheng)體智(zhi)商卻只(zhi)有62;許多企業曾(ceng)經(jing)聲名顯赫,幾年后(hou)卻無聲無息地(di)消(xiao)失。
作者(zhe)認為出現這(zhe)種狀況的(de)根源在于“組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)智(zhi)障妨礙了組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)學習與(yu)成(cheng)長,使組(zu)(zu)(zu)織(zhi)及(ji)其中的(de)個人被一種看(kan)不(bu)見的(de)巨大(da)力(li)量(liang)侵蝕,甚至吞(tun)沒了”。正(zheng)是這(zhe)種“三(san)個和尚沒水吃”的(de)效應削弱(ruo)了團(tuan)隊的(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)力(li)量(liang)與(yu)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)優勢,變得不(bu)堪一擊。
彼(bi)得·圣吉(ji)認為,如果企業的(de)(de)(de)(de)每一個員工都能夠轉變觀念,打(da)破(po)以往(wang)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)定式(shi),從(cong)舊觀念中跳出來,理清(qing)思路,制訂出各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)(de)愿景目標,實現自(zi)我(wo)超(chao)(chao)越(yue),然(ran)后把個體(ti)的(de)(de)(de)(de)自(zi)我(wo)超(chao)(chao)越(yue)聚合(he)(he)成團隊的(de)(de)(de)(de)、組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)整體(ti)超(chao)(chao)越(yue),形(xing)成集體(ti)的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)力(li),就能夠改(gai)變以往(wang)的(de)(de)(de)(de)自(zi)衛心智模(mo)式(shi)、從(cong)眾心智模(mo)式(shi)、盲目心智模(mo)式(shi),真實地、客(ke)觀地面對現狀(zhuang),積極(ji)地發揮(hui)聰(cong)明才智,共同營造(zao)創新學(xue)習(xi)氛圍,進(jin)而主動(dong)有效地改(gai)變現狀(zhuang),成為推動(dong)團隊組(zu)織(zhi)學(xue)習(xi)前進(jin)的(de)(de)(de)(de)原動(dong)力(li),使群體(ti)智力(li)得到提升,同時(shi)使組(zu)織(zhi)演(yan)化為學(xue)習(xi)型組(zu)織(zhi),并保(bao)持(chi)持(chi)久的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭優勢。
彼(bi)得(de)·圣吉以系統思考(kao)、多元整合的(de)方式(shi)為現代企業與(yu)個人(ren)提供(gong)了一種(zhong)全新的(de)管理與(yu)自我管理規范—五(wu)(wu)項修煉(lian)。依據五(wu)(wu)項修煉(lian),彼(bi)得(de)·圣吉建立(li)了“彼(bi)得(de)·圣吉模型”,即改善個人(ren)與(yu)組織的(de)思維模式(shi),使組織朝向學習型組織邁進的(de)五(wu)(wu)項技(ji)術。這五(wu)(wu)項修煉(lian)是:
1.自我超越
自我超越的修煉(lian)是(shi)學習型組織的精神基礎,它是(shi)學習不(bu)斷看(kan)清(qing)并加深個人的真正愿(yuan)望,集中(zhong)精力(li),培養(yang)耐心,并客(ke)觀(guan)地觀(guan)察現(xian)(xian)實,以期不(bu)斷實現(xian)(xian)內心深處實現(xian)(xian)的愿(yuan)望。
具有(you)高度自(zi)我超越能(neng)力(li)(li)的人(ren),能(neng)不斷擴展他們創造生命(ming)中真正所向(xiang)往事物的能(neng)力(li)(li),以個(ge)人(ren)追求為起點,形成學(xue)習組織的精神(shen)。
圣(sheng)吉概括了(le)這(zhe)樣(yang)一個思(si)想(xiang)成長過程:開發自我(wo)去面對不斷(duan)進步(bu)的(de)世界——依創造性(xing)(xing)的(de)而非反映性(xing)(xing)的(de)觀(guan)點生(sheng)活。這(zhe)包括不斷(duan)學(xue)習以(yi)便(bian)更清(qing)晰地看(kan)清(qing)當前局(ju)勢與現實的(de)鴻溝,并產生(sheng)學(xue)習的(de)壓力,這(zhe)是一種真正的(de)終(zhong)身學(xue)習。彼得·圣(sheng)吉認為,要想(xiang)不斷(duan)熟(shu)悉和增強自我(wo)超越的(de)能(neng)力,必須按照建立個人愿景(jing)、保持(chi)創造性(xing)(xing)張力、看(kan)清(qing)結構性(xing)(xing)沖突、誠(cheng)實地面對真相、運用潛意識(shi)等原(yuan)理進行修煉。
2.改善心智模式
在(zai)企(qi)業的(de)管理過程中(zhong),經常會(hui)存在(zai)這樣一種現象:要么是(shi)一些不錯的(de)構想(xiang)沒(mei)有(you)機會(hui)實現,相關(guan)的(de)具體見解也無(wu)法正常運作;要么就是(shi)嘗(chang)試出的(de)一點小成果得(de)不到全(quan)面(mian)的(de)推廣和發展。
這種現(xian)象的(de)(de)(de)癥結在于(yu)(yu)(yu)“心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)(shi)”的(de)(de)(de)缺失(shi)。所謂心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)(shi),指那些(xie)深(shen)深(shen)固結于(yu)(yu)(yu)人們(men)心(xin)中,影響人們(men)認識周(zhou)圍(wei)世界,以及采取(qu)行動的(de)(de)(de)許多假(jia)設、成(cheng)見和印(yin)象,是(shi)思想定式(shi)(shi)的(de)(de)(de)反映。新的(de)(de)(de)想法無法付諸實施,常常是(shi)因(yin)為它和人們(men)對于(yu)(yu)(yu)周(zhou)圍(wei)世界如何(he)運(yun)(yun)作(zuo)的(de)(de)(de)看法和行為相抵觸。因(yin)此(ci),學(xue)習如何(he)將人們(men)的(de)(de)(de)心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)(shi)打開,并加以檢視和改善,有助(zhu)于(yu)(yu)(yu)改變(bian)人們(men)心(xin)中對于(yu)(yu)(yu)周(zhou)圍(wei)世界如何(he)運(yun)(yun)作(zuo)的(de)(de)(de)既有認知(zhi)。這對于(yu)(yu)(yu)建立(li)學(xue)習型組織來說(shuo),是(shi)一項(xiang)重大的(de)(de)(de)突破。
心智(zhi)模式的修煉(lian),是自(zi)我(wo)超越和共同(tong)愿景的基石(shi),它(ta)左右著對(dui)客觀事物的正確認(ren)識(shi),如(ru)果心智(zhi)模式沒有改善,面對(dui)同(tong)樣的客觀現(xian)實,就(jiu)可能(neng)產生出不同(tong)的看法,就(jiu)可能(neng)使自(zi)我(wo)超越的修煉(lian)偏離(li)正確的方向,使組(zu)織內難以形成(cheng)共同(tong)的價(jia)值取(qu)向。
心(xin)智模式的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)煉(lian),是(shi)系統思(si)考的(de)(de)(de)保(bao)障,是(shi)人們創(chuang)建學習(xi)型組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)基礎(chu)性(xing)問題,它(ta)對(dui)于(yu)個人而(er)言,是(shi)一(yi)個重(zhong)新創(chuang)造人生的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)煉(lian);對(dui)于(yu)組(zu)織(zhi)而(er)言,是(shi)一(yi)個重(zhong)塑管理(li)思(si)想(xiang)的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)煉(lian)。只(zhi)有加(jia)(jia)強(qiang)心(xin)智模式的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)煉(lian),系統思(si)考的(de)(de)(de)力(li)量才(cai)會得到(dao)加(jia)(jia)強(qiang),也才(cai)能發揮(hui)作用(yong)。
改善心(xin)(xin)智(zhi)模式,就要(yao)審視(shi)自(zi)己的(de)心(xin)(xin)智(zhi)模式,否定、拋(pao)棄(qi)舊有的(de)心(xin)(xin)智(zhi)模式,這要(yao)求企業的(de)領(ling)導(dao)和(he)員工要(yao)用新的(de)眼光看世(shi)界。改善心(xin)(xin)智(zhi)模式的(de)修煉,主(zhu)要(yao)應(ying)做(zuo)到的(de)是對(dui)自(zi)己心(xin)(xin)智(zhi)模式的(de)反思和(he)對(dui)他人心(xin)(xin)智(zhi)模式的(de)探詢。
3.建立共同愿景
所謂共(gong)同愿景,是(shi)指組織中(zhong)所有人想創造什么,是(shi)組織中(zhong)所有個人愿景的(de)整合,是(shi)能成為員工(gong)心中(zhong)愿望的(de)遠景,它遍及組織所有的(de)活(huo)動,而使不(bu)同的(de)活(huo)動融合起來。
共同(tong)愿景是(shi)人們(men)心中(zhong)一(yi)股令人深受(shou)感召的力量(liang),剛開(kai)(kai)始時(shi)可能只是(shi)一(yi)個(ge)想法、一(yi)個(ge)抽象的東西,然而一(yi)旦發展(zhan)成(cheng)能夠(gou)感召一(yi)個(ge)組織(zhi)群體的精神支柱(zhu)時(shi),人們(men)便開(kai)(kai)始把它看成(cheng)是(shi)具體存(cun)在的。
在人(ren)類群(qun)體活動(dong)中,很(hen)少(shao)活動(dong)能像(xiang)共(gong)同愿(yuan)(yuan)景這樣激發出(chu)強大的(de)力(li)量。它是(shi)個人(ren)、團隊、組織學(xue)習和行動(dong)的(de)坐標,對學(xue)習型組織至關重要,能為學(xue)習聚集能量。只有當人(ren)們致力(li)于實現共(gong)同的(de)理(li)想(xiang)、愿(yuan)(yuan)望和共(gong)同的(de)愿(yuan)(yuan)景時(shi),才會產生自覺(jue)的(de)創(chuang)造性學(xue)習。
4.團體學習
團體學習是(shi)建立(li)在自我(wo)超越和共同愿景(jing)之(zhi)上(shang)的(de),是(shi)發展團體成員整體搭配(pei)與實(shi)現共同目標能力(li)的(de)過程。
組(zu)(zu)(zu)織(zhi)在(zai)今日尤其需要團(tuan)體(ti)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi),無論是管理(li)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)、產(chan)品(pin)開發組(zu)(zu)(zu)織(zhi),或跨機能(neng)的(de)(de)(de)工作(zuo)小組(zu)(zu)(zu)。團(tuan)體(ti)在(zai)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)中漸漸成為關鍵的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)單(dan)位(wei),之所以如(ru)此,是因為現在(zai)幾乎(hu)所有重要決定,都是直(zhi)接或間接通過團(tuan)體(ti)做出的(de)(de)(de)。甚至在(zai)某種意義上,個人(ren)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)與組(zu)(zu)(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)是無關的(de)(de)(de),即使個人(ren)始終都在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi),并不表示組(zu)(zu)(zu)織(zhi)也在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。但如(ru)果是團(tuan)體(ti)在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi),團(tuan)體(ti)變成整個組(zu)(zu)(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)一(yi)個小單(dan)位(wei),他們就能(neng)將所得(de)到的(de)(de)(de)共識化為行動(dong)。在(zai)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)內(nei)部(bu),團(tuan)體(ti)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)有三個方面需要顧及。
首先,團(tuan)體(ti)(ti)智(zhi)力(li)必須高于個人智(zhi)力(li)。一般情況下(xia),組織(zhi)中會有一些強大的智(zhi)力(li)抵消,造(zao)成(cheng)(cheng)團(tuan)體(ti)(ti)的智(zhi)慧小于單個成(cheng)(cheng)員的才智(zhi)。然而,有許多力(li)量是團(tuan)體(ti)(ti)成(cheng)(cheng)員可以(yi)控(kong)制并加以(yi)利用的。
其(qi)次,個性(xing)與共性(xing)的和(he)諧并存(cun)。在(zai)組織(zhi)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)中,單個成(cheng)員(yuan)個性(xing)的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)對團(tuan)體的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)有很(hen)大的幫助,而杰出團(tuan)體也(ye)需要一(yi)種“工(gong)作上的默契”。每(mei)一(yi)位成(cheng)員(yuan)在(zai)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)自(zi)己(ji)的同(tong)時,更要很(hen)好地配合(he)團(tuan)隊的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。
再次,團隊(dui)成員(yuan)各自(zi)的(de)(de)角色地位(wei)及其相關影(ying)響。比如管(guan)理機構(gou)的(de)(de)每(mei)一個決定,都是通過不同的(de)(de)執行機構(gou)來施行的(de)(de)。
5.系統思考
系統(tong)思考是一項(xiang)架構整體的(de)修(xiu)煉,能讓人們看見互相關聯的(de)事件,以及漸漸變(bian)化的(de)形態。
系(xi)統思考以一種新(xin)的(de)方式,使人們(men)重新(xin)認(ren)識周圍的(de)世(shi)(shi)界(jie)。其(qi)主要的(de)觀點可以概(gai)括(kuo)為:由(you)“將自己與(yu)世(shi)(shi)界(jie)分開”,轉(zhuan)(zhuan)變為“與(yu)世(shi)(shi)界(jie)聯接”,從“將問題看做是由(you)‘外(wai)面’某些人或事引起的(de)”,轉(zhuan)(zhuan)變為“看到自己的(de)行動如何造成問題”。
系(xi)統(tong)思考(kao)主要有系(xi)統(tong)的(de)(de)觀點(dian)和動(dong)態(tai)的(de)(de)觀點(dian)兩個(ge)關鍵點(dian)。系(xi)統(tong)中各個(ge)局部都應該受到(dao)重視,因為它們(men)不是孤立(li)存在的(de)(de),而是相互(hu)聯(lian)系(xi)、相互(hu)作用的(de)(de)。所以,系(xi)統(tong)思考(kao)并(bing)非(fei)深不可測,而是大家比較熟悉的(de)(de)在生活、學習、工作中自然運用的(de)(de)一項修煉。系(xi)統(tong)的(de)(de)思考(kao)要求認清(qing)系(xi)統(tong)的(de)(de)結(jie)構,不應被表面現象所迷惑,應處(chu)理動(dong)態(tai)的(de)(de)、復雜的(de)(de)細節問題(ti)。
系統思(si)考(kao)是五項修煉(lian)的核心,是其他修煉(lian)的互(hu)動。
(1)在修(xiu)煉的(de)(de)(de)過程(cheng)中,系統思考(kao)與自我(wo)超越相結合(he),形成一(yi)個更寬闊的(de)(de)(de)愿景,達(da)到更高(gao)層次的(de)(de)(de)“自我(wo)超越”。不(bu)具備系統思考(kao)的(de)(de)(de)自我(wo)超越,常常是以自我(wo)為中心(xin),只重視自己的(de)(de)(de)追求,忽視外部(bu)力量對自身行(xing)動的(de)(de)(de)影響;而擁有(you)系統思考(kao)的(de)(de)(de)自我(wo)超越,能融合(he)理性(xing)與直(zhi)覺,看清周圍的(de)(de)(de)世(shi)界,對整體有(you)使(shi)命感。
(2)系(xi)統(tong)思考能(neng)有效確(que)立、改(gai)善心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)。在(zai)心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)中(zhong),加(jia)入系(xi)統(tong)思考,不僅(jin)能(neng)改(gai)善人(ren)(ren)們(men)的心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi),還能(neng)改(gai)變人(ren)(ren)們(men)的思考方式(shi),使人(ren)(ren)們(men)的心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)更加(jia)完善和健全。
(3)系(xi)統思考(kao)(kao)讓建(jian)立共(gong)同愿(yuan)景(jing)被科學合理地(di)描述。如果缺(que)少了系(xi)統思考(kao)(kao),人們(men)的愿(yuan)景(jing)只能被稱為幻景(jing),而不能被科學合理地(di)描述,這樣的愿(yuan)景(jing)缺(que)乏(fa)吸引力(li),不能把員工凝聚起(qi)來。
(4)系(xi)統思考的(de)(de)(de)觀點(dian),對團體(ti)學習更(geng)為(wei)重要(yao)。系(xi)統思考的(de)(de)(de)工具,為(wei)團體(ti)學習和克(ke)服工作中復雜的(de)(de)(de)、動態的(de)(de)(de)問(wen)題提供(gong)了有效(xiao)的(de)(de)(de)語(yu)言工具。
上述五項修(xiu)(xiu)(xiu)煉中(zhong),“系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)思(si)考”是整(zheng)(zheng)(zheng)合其他(ta)各(ge)項修(xiu)(xiu)(xiu)煉成一體的(de)(de)理論(lun)與實務的(de)(de)關鍵,它能有(you)(you)效防止組織在真正實踐時,將各(ge)項修(xiu)(xiu)(xiu)煉列為互(hu)不(bu)(bu)相(xiang)干的(de)(de)名目(mu)或(huo)一時流行的(de)(de)風尚(shang)。少了系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)思(si)考,就無(wu)法探(tan)究各(ge)項修(xiu)(xiu)(xiu)煉之間如何互(hu)動。系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)思(si)考強化其他(ta)每一項修(xiu)(xiu)(xiu)煉,并不(bu)(bu)斷(duan)提醒人(ren)們:融(rong)合整(zheng)(zheng)(zheng)體能得到整(zheng)(zheng)(zheng)體大于部分之和的(de)(de)效果。“系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)思(si)考”既具有(you)(you)完整(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)知識體系(xi)(xi)(xi)(xi),也擁(yong)有(you)(you)實用(yong)的(de)(de)工(gong)具。其語(yu)言具有(you)(you)三個基本(ben)元件(jian):不(bu)(bu)斷(duan)增強的(de)(de)回饋、反復調節(jie)的(de)(de)回饋及時間滯延。彼得·圣吉(ji)用(yong)這幾個基本(ben)元件(jian),提出了系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)思(si)考的(de)(de)若干基模——成長上限、舍本(ben)逐末、反應(ying)遲緩的(de)(de)調節(jie)環路、目(mu)標侵蝕、成長與投資(zi)不(bu)(bu)足、惡(e)性競(jing)爭等。
同樣,“系統思考”也(ye)需要其他四(si)項修(xiu)煉(lian)來(lai)配(pei)合,以發揮(hui)它的(de)(de)(de)(de)潛力(li)(li)。“建立共同愿景”培(pei)養成員對團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)長期承諾(nuo);“改善心智模式(shi)”使人(ren)專注于以開(kai)(kai)放的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)體現(xian)人(ren)們認知方(fang)面的(de)(de)(de)(de)缺失;“團隊(dui)(dui)學習”是(shi)發揮(hui)團體力(li)(li)量,全面提升團隊(dui)(dui)整體力(li)(li)量的(de)(de)(de)(de)技(ji)術;而“自(zi)我超(chao)越(yue)”是(shi)不斷反(fan)照個(ge)人(ren)對周邊(bian)影響的(de)(de)(de)(de)一面鏡(jing)子,缺少了(le)它,人(ren)們將陷入簡單的(de)(de)(de)(de)“壓力(li)(li)—反(fan)應(ying)”式(shi)的(de)(de)(de)(de)結構困境。因此,五(wu)項修(xiu)煉(lian)是(shi)一個(ge)有機整體,不能(neng)孤立或(huo)分割開(kai)(kai)來(lai)。
《第五項(xiang)修(xiu)煉:學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)藝術(shu)實踐(jian)》其主要內(nei)容(rong)旨在說明:學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)正是人們從(cong)工作中(zhong)獲(huo)(huo)(huo)得生(sheng)命意(yi)義、實現共(gong)同愿望和(he)獲(huo)(huo)(huo)取(qu)競爭優勢的(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)藍圖;要想建立學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)(zhi),系統思(si)考(kao)是必不(bu)(bu)可(ke)少的(de)(de)“修(xiu)煉”。這種理(li)論和(he)方法一經提出,立即獲(huo)(huo)(huo)得國際學(xue)(xue)術(shu)界、管理(li)界、企(qi)業界的(de)(de)廣泛共(gong)識。“學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)”的(de)(de)理(li)念、發展模式也迅即風靡世界,贏得各國許多社會(hui)組(zu)織(zhi)(zhi)管理(li)者、領導者的(de)(de)青睞。該書出版不(bu)(bu)久,即以其革命性的(de)(de)創新獲(huo)(huo)(huo)得1992年(nian)世界企(qi)業管理(li)協會(hui)榮譽獎——開拓(tuo)獎,彼(bi)得·圣吉本人也被冠以20世紀90年(nian)代的(de)(de)“管理(li)學(xue)(xue)宗(zong)師”的(de)(de)稱號。