《第五項修煉:學習型組織的藝術實踐》正文之前有(you)3篇(pian)序與1篇(pian)導讀(du)。正文部(bu)分(fen)(fen)則分(fen)(fen)為5部(bu),共有(you)22章,大體(ti)采用“總(zong)(zong)—分(fen)(fen)—總(zong)(zong)”的模式展開,層次相當(dang)分(fen)(fen)明,其本身就是系統(tong)思考的結(jie)果,使得閱讀(du)也成為系統(tong)思考的過程。
第(di)一(yi)部分共(gong)3章,作者(zhe)首先(xian)指(zhi)出(chu)對于(yu)組織和個(ge)人來(lai)說,要(yao)解(jie)決(jue)現實世界中各種復雜(za)棘手(shou)(shou)的(de)問題(ti),就必(bi)須從(cong)(cong)學習(xi)著手(shou)(shou),只(zhi)有這樣,才能從(cong)(cong)根本上解(jie)決(jue)問題(ti)。接著,彼得·圣吉從(cong)(cong)人類歷史上第(di)一(yi)架商用飛機(ji)DC-3的(de)五項核心(xin)技(ji)術說起,引出(chu)推介多年(nian)的(de)五項修(xiu)煉(lian):自我(wo)超越、改善(shan)心(xin)智模式、建立共(gong)同愿景、團體學習(xi)、系統(tong)思(si)考。在(zai)不(bu)斷修(xiu)煉(lian)的(de)過程(cheng)中,作者(zhe)又指(zhi)出(chu)了企業(ye)必(bi)須破除以(yi)下7種學習(xi)智障(zhang):局限(xian)思(si)考、歸罪于(yu)外(wai)、缺乏整體思(si)考的(de)主動性、專注(zhu)于(yu)個(ge)別事件、不(bu)注(zhu)意細微變化(hua)、從(cong)(cong)經濟中學習(xi)的(de)錯覺、管(guan)理團體的(de)迷思(si)。
第(di)二部(bu)分共5章,是(shi)對系(xi)統(tong)思考詳細(xi)而(er)深入的(de)介紹,同時(shi)也教授讀(du)者自(zi)(zi)我修煉(lian)系(xi)統(tong)思考的(de)方法。作者指出:今天(tian)的(de)人們可以制(zhi)造(zao)多得讓人目不暇接的(de)資訊(xun)、密(mi)切得個(ge)人無法單獨處(chu)理的(de)相(xiang)互(hu)關系(xi),以及快(kuai)得無法跟上(shang)的(de)變化步調,結果使(shi)人們自(zi)(zi)己迷(mi)失于一場(chang)巨大而(er)復(fu)雜的(de)變局中(zhong),正(zheng)所謂“當局者迷(mi),旁觀者清(qing)”。系(xi)統(tong)思考的(de)方法旨在使(shi)人們由(you)看(kan)片段而(er)看(kan)到(dao)(dao)整體,從對現狀(zhuang)的(de)被動反應轉為(wei)(wei)創(chuang)造(zao)未(wei)來(lai),從迷(mi)失在復(fu)雜的(de)細(xi)節中(zhong)到(dao)(dao)掌(zhang)握動態的(de)均衡搭配。更為(wei)(wei)重要的(de)是(shi),系(xi)統(tong)思考讓人們看(kan)見(jian)小而(er)效果集(ji)中(zhong)的(de)高杠(gang)桿點,產生以小搏大的(de)力量。在這一部(bu)分,作者詳細(xi)介紹了(le)系(xi)統(tong)思考語(yu)言的(de)3個(ge)基本元件(jian):“不斷增強的(de)反饋”、“反復(fu)調節的(de)反饋”和“時(shi)間(jian)滯延(yan)”,并提供了(le)9個(ge)系(xi)統(tong)基模。
第三部分共(gong)有5章(zhang)(zhang)(zhang),前四章(zhang)(zhang)(zhang)分別介紹其他(ta)四項核(he)心修(xiu)(xiu)煉(lian):自(zi)我(wo)超(chao)越、心智(zhi)模式、共(gong)同愿景(jing)和團體(ti)學習(xi)。最(zui)后一章(zhang)(zhang)(zhang)將(jiang)五(wu)項修(xiu)(xiu)煉(lian)綜合起(qi)來,講述了修(xiu)(xiu)煉(lian)的(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)與(yu)進階。最(zui)初的(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)是演(yan)練,演(yan)練者(zhe)應當把時(shi)間與(yu)精力(li)專(zhuan)注(zhu)在(zai)(zai)一些活動上。這里需要的(de)(de)(de)是嚴格的(de)(de)(de)“自(zi)我(wo)要求”,才能專(zhuan)注(zhu)與(yu)持續。第二層(ceng)次(ci)是原理(li),應當在(zai)(zai)演(yan)練時(shi)參照、理(li)解。最(zui)高(gao)的(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)為精髓,它是修(xiu)(xiu)煉(lian)純(chun)熟的(de)(de)(de)個(ge)人或群體(ti)所自(zi)然體(ti)驗(yan)到的(de)(de)(de)境界,而非簡(jian)單的(de)(de)(de)頓悟。
第四部分(fen)是全面討(tao)論如(ru)何(he)建立(li)學(xue)習(xi)型組織,分(fen)為(wei)6章,分(fen)別(bie)討(tao)論了以下問(wen)題:如(ru)何(he)超越組織內(nei)的(de)(de)政治化?如(ru)何(he)廣為(wei)分(fen)配責任,仍能保持全面的(de)(de)協調與控(kong)制?管理(li)者(zhe)如(ru)何(he)創造學(xue)習(xi)的(de)(de)時(shi)間(jian)?如(ru)何(he)兼顧工作(zuo)家庭?尚未真(zhen)正經(jing)歷前,如(ru)何(he)自經(jing)驗中學(xue)習(xi)?領導者(zhe)的(de)(de)新角(jiao)色如(ru)何(he)?
第五部分(fen)是結(jie)尾。作者指出,世界復雜(za)多變,五項修煉可能變成六項修煉、七項修煉……關鍵是要始終把(ba)握(wo)整體。
彼(bi)得(de)·圣吉一(yi)生(sheng)致力于(yu)將系統動力學(xue)與(yu)組(zu)織學(xue)習(xi)、創(chuang)造原理、認(ren)知科學(xue)、群(qun)體(ti)深度(du)對話與(yu)模擬演(yan)練游戲融合,發展出人(ren)類(lei)夢寐以求的(de)(de)(de)組(zu)織藍圖(tu),在這個藍圖(tu)中,人(ren)們(men)得(de)以從(cong)工(gong)作中獲(huo)得(de)生(sheng)命的(de)(de)(de)意義,實現共同愿望。他召(zhao)集(ji)了大批(pi)專家和企業家與(yu)他一(yi)起研(yan)究學(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織的(de)(de)(de)發展,并(bing)親自主持了麻省理工(gong)學(xue)院的(de)(de)(de)“組(zu)織學(xue)習(xi)中心(xin)”,意圖(tu)建立全球(qiu)性的(de)(de)(de)組(zu)織學(xue)習(xi)中心(xin)網絡(luo),為(wei)學(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織的(de)(de)(de)發展不懈努力,《第五(wu)項修(xiu)煉:學(xue)習(xi)型(xing)(xing)組(zu)織的(de)(de)(de)藝術實踐》是(shi)他研(yan)究成(cheng)果的(de)(de)(de)結晶。
彼得·圣吉(ji)(ji)( Peter M. Senge),1947年出生于芝加哥,管理學(xue)(xue)大師,現為(wei)美(mei)國麻省理工學(xue)(xue)院(yuan)資深教授、該學(xue)(xue)院(yuan)“組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)與(yu)變(bian)革(ge)”團隊成員、全球“組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)學(xue)(xue)會”的創(chuang)始人(ren)與(yu)主席。彼得·圣吉(ji)(ji)致力于推動“學(xue)(xue)習(xi)(xi)型組(zu)織(zhi)”的理念與(yu)實踐,為(wei)該學(xue)(xue)院(yuan)組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)心主持人(ren)、波(bo)士頓(dun)創(chuang)新顧問公司(si)創(chuang)辦(ban)人(ren)之一(yi),是“學(xue)(xue)習(xi)(xi)型組(zu)織(zhi)理論”的鼻祖。
彼得·圣吉的主要(yao)著作(zuo)有:《第(di)五項修煉(lian):學(xue)習型組織的藝術實踐》和《變(bian)革之舞:學(xue)習型組織持(chi)續發展面(mian)臨的挑戰(zhan)》。
彼得·圣吉在對企(qi)業(ye)(ye)的研究(jiu)過程中(zhong)發現(xian)了一個讓人費解而(er)又真(zhen)實存在的現(xian)象(xiang):在許多團隊(dui)中(zhong),每個成員的智(zhi)商(shang)都在120以上,而(er)整(zheng)體智(zhi)商(shang)卻(que)只有(you)62;許多企(qi)業(ye)(ye)曾經(jing)聲(sheng)名(ming)顯赫,幾年后(hou)卻(que)無(wu)聲(sheng)無(wu)息(xi)地(di)消失。
作者(zhe)認為出現這種(zhong)狀況的(de)根(gen)源在于“組(zu)織的(de)智(zhi)障妨礙了組(zu)織的(de)學習與成長,使組(zu)織及其中(zhong)的(de)個人被一種(zhong)看(kan)不(bu)見的(de)巨大力(li)(li)量(liang)(liang)侵蝕,甚至吞(tun)沒了”。正是這種(zhong)“三個和尚(shang)沒水(shui)吃”的(de)效應削弱了團(tuan)隊的(de)組(zu)織力(li)(li)量(liang)(liang)與組(zu)織優(you)勢,變得不(bu)堪一擊。
彼得·圣(sheng)吉認為,如(ru)果企業(ye)的(de)(de)(de)(de)每一個員工都能夠(gou)轉變觀(guan)念,打破以往的(de)(de)(de)(de)思維(wei)定式,從舊觀(guan)念中跳出來,理清思路(lu),制訂出各自(zi)的(de)(de)(de)(de)愿景目標,實現(xian)自(zi)我超越(yue)(yue),然后把(ba)個體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)自(zi)我超越(yue)(yue)聚(ju)合(he)成團隊的(de)(de)(de)(de)、組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)整體(ti)(ti)超越(yue)(yue),形成集體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)合(he)力,就能夠(gou)改變以往的(de)(de)(de)(de)自(zi)衛心(xin)智模(mo)式、從眾心(xin)智模(mo)式、盲目心(xin)智模(mo)式,真(zhen)實地(di)、客觀(guan)地(di)面對現(xian)狀(zhuang),積(ji)極地(di)發揮聰明才智,共同營造創新學(xue)習氛圍,進而主動有(you)效地(di)改變現(xian)狀(zhuang),成為推動團隊組織(zhi)學(xue)習前進的(de)(de)(de)(de)原動力,使群體(ti)(ti)智力得到提(ti)升,同時使組織(zhi)演(yan)化為學(xue)習型組織(zhi),并保持(chi)持(chi)久的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優勢。
彼(bi)得(de)·圣吉以(yi)系統思考、多元整合的方式為現(xian)代企業與個人提供了一種全新(xin)的管理與自(zi)我管理規范—五(wu)項修煉(lian)。依(yi)據五(wu)項修煉(lian),彼(bi)得(de)·圣吉建立了“彼(bi)得(de)·圣吉模(mo)型(xing)”,即改善個人與組織的思維模(mo)式,使(shi)組織朝向學習(xi)型(xing)組織邁進(jin)的五(wu)項技術。這五(wu)項修煉(lian)是:
1.自我超越
自我超越(yue)的(de)(de)修煉(lian)是(shi)學習(xi)型組織的(de)(de)精神基礎,它(ta)是(shi)學習(xi)不(bu)斷看清并加(jia)深個人的(de)(de)真(zhen)正愿望,集中精力,培(pei)養(yang)耐心(xin),并客(ke)觀地(di)觀察現實,以期不(bu)斷實現內心(xin)深處實現的(de)(de)愿望。
具有高(gao)度自我(wo)超越能力的(de)(de)人(ren),能不斷擴展(zhan)他們創造(zao)生命中真正(zheng)所向往事物的(de)(de)能力,以個人(ren)追求為起點,形成(cheng)學習組織的(de)(de)精(jing)神(shen)。
圣(sheng)(sheng)吉概括了這(zhe)樣(yang)一個思想成長(chang)過程:開發自(zi)我去面(mian)對(dui)不斷進(jin)步的世界——依創造性(xing)的而(er)非反(fan)映性(xing)的觀(guan)點生活。這(zhe)包括不斷學習(xi)(xi)(xi)以便更清(qing)晰地(di)看清(qing)當前局勢與現實的鴻溝(gou),并產生學習(xi)(xi)(xi)的壓力,這(zhe)是(shi)一種真正的終身學習(xi)(xi)(xi)。彼得·圣(sheng)(sheng)吉認(ren)為,要(yao)想不斷熟(shu)悉和增強自(zi)我超越的能力,必(bi)須(xu)按照建立個人愿景、保持創造性(xing)張力、看清(qing)結構性(xing)沖突、誠實地(di)面(mian)對(dui)真相、運用潛(qian)意識等原理(li)進(jin)行修煉。
2.改善心智(zhi)模式
在企(qi)業的(de)(de)管理過(guo)程中(zhong),經常(chang)會(hui)存在這(zhe)樣一種現象:要么是一些不(bu)錯的(de)(de)構想沒有機會(hui)實(shi)現,相關(guan)的(de)(de)具體(ti)見解也(ye)無法正常(chang)運作;要么就是嘗試出的(de)(de)一點小(xiao)成(cheng)果得(de)不(bu)到全面的(de)(de)推廣和發展。
這(zhe)種(zhong)現象(xiang)的(de)(de)癥結在于(yu)“心(xin)智(zhi)模式(shi)”的(de)(de)缺失(shi)。所(suo)謂心(xin)智(zhi)模式(shi),指那些(xie)深深固結于(yu)人(ren)們(men)心(xin)中,影響人(ren)們(men)認(ren)識周(zhou)圍(wei)(wei)世界(jie),以及采取行動(dong)的(de)(de)許多假設、成見(jian)和(he)(he)印象(xiang),是思想定式(shi)的(de)(de)反映(ying)。新的(de)(de)想法無法付諸實施,常常是因為(wei)(wei)它和(he)(he)人(ren)們(men)對(dui)于(yu)周(zhou)圍(wei)(wei)世界(jie)如何運作的(de)(de)看法和(he)(he)行為(wei)(wei)相(xiang)抵觸(chu)。因此,學習(xi)如何將人(ren)們(men)的(de)(de)心(xin)智(zhi)模式(shi)打開,并(bing)加以檢視(shi)和(he)(he)改善,有助于(yu)改變(bian)人(ren)們(men)心(xin)中對(dui)于(yu)周(zhou)圍(wei)(wei)世界(jie)如何運作的(de)(de)既有認(ren)知。這(zhe)對(dui)于(yu)建立學習(xi)型組織來說,是一(yi)項重大的(de)(de)突破。
心智(zhi)(zhi)模式的(de)(de)(de)修煉(lian),是自我(wo)超越和共(gong)同(tong)愿景的(de)(de)(de)基石,它(ta)左右著對客(ke)觀事物的(de)(de)(de)正確認識,如果(guo)心智(zhi)(zhi)模式沒有改善,面(mian)對同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)客(ke)觀現實,就可能產(chan)生(sheng)出(chu)不同(tong)的(de)(de)(de)看法,就可能使自我(wo)超越的(de)(de)(de)修煉(lian)偏離正確的(de)(de)(de)方(fang)向,使組織內難(nan)以形成共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)價值取向。
心智模(mo)式的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)煉,是系統思考的(de)(de)(de)保障,是人們創(chuang)(chuang)建學習型組(zu)織的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要的(de)(de)(de)基(ji)礎性問(wen)題,它對于(yu)個(ge)(ge)人而(er)言,是一(yi)(yi)個(ge)(ge)重新(xin)創(chuang)(chuang)造(zao)人生(sheng)的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)煉;對于(yu)組(zu)織而(er)言,是一(yi)(yi)個(ge)(ge)重塑管理思想的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)煉。只有(you)加強心智模(mo)式的(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)煉,系統思考的(de)(de)(de)力量才會得到加強,也才能發揮作用。
改善(shan)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi),就要(yao)審視自(zi)己的(de)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi),否定、拋(pao)棄(qi)舊有的(de)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi),這要(yao)求企業的(de)領導和(he)(he)員工要(yao)用(yong)新的(de)眼光看世界。改善(shan)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)的(de)修煉,主要(yao)應做到的(de)是對自(zi)己心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)的(de)反思和(he)(he)對他(ta)人心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)的(de)探(tan)詢(xun)。
3.建立共同愿(yuan)景
所(suo)(suo)謂(wei)共同(tong)愿(yuan)(yuan)景(jing),是指(zhi)組織中(zhong)所(suo)(suo)有(you)人想創(chuang)造什么,是組織中(zhong)所(suo)(suo)有(you)個人愿(yuan)(yuan)景(jing)的(de)整(zheng)合,是能成為員工心中(zhong)愿(yuan)(yuan)望的(de)遠景(jing),它遍及組織所(suo)(suo)有(you)的(de)活動,而使不(bu)同(tong)的(de)活動融合起來。
共(gong)同愿(yuan)景是人(ren)們心中一(yi)(yi)(yi)股令人(ren)深(shen)受感召(zhao)的(de)力量(liang),剛(gang)開始時可能只(zhi)是一(yi)(yi)(yi)個想(xiang)法、一(yi)(yi)(yi)個抽象的(de)東西(xi),然而一(yi)(yi)(yi)旦發展(zhan)成能夠(gou)感召(zhao)一(yi)(yi)(yi)個組織(zhi)群體的(de)精神支柱時,人(ren)們便開始把它看成是具體存在的(de)。
在(zai)人類(lei)群體(ti)活(huo)(huo)動中,很少活(huo)(huo)動能(neng)像共同(tong)愿景(jing)這樣激發出強(qiang)大的(de)力(li)量。它是個(ge)人、團隊(dui)、組織學(xue)(xue)習(xi)和(he)行動的(de)坐(zuo)標,對學(xue)(xue)習(xi)型組織至關重要,能(neng)為(wei)學(xue)(xue)習(xi)聚集能(neng)量。只有當人們致(zhi)力(li)于實(shi)現(xian)共同(tong)的(de)理(li)想、愿望和(he)共同(tong)的(de)愿景(jing)時,才會產生自(zi)覺的(de)創造性學(xue)(xue)習(xi)。
4.團體學習
團(tuan)體(ti)學習(xi)是建立在自我超越和共(gong)(gong)同愿(yuan)景之上的(de),是發展團(tuan)體(ti)成員整(zheng)體(ti)搭配與實現(xian)共(gong)(gong)同目標能(neng)力的(de)過程(cheng)。
組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)在(zai)(zai)今(jin)日尤其需要(yao)(yao)團(tuan)(tuan)體(ti)學(xue)(xue)習,無(wu)論是管理組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)、產品(pin)開(kai)發組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi),或跨機能(neng)的(de)工作小(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)。團(tuan)(tuan)體(ti)在(zai)(zai)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中漸(jian)漸(jian)成為關(guan)鍵的(de)學(xue)(xue)習單(dan)位,之所(suo)以如(ru)此,是因為現(xian)在(zai)(zai)幾乎所(suo)有重(zhong)要(yao)(yao)決定,都(dou)(dou)是直(zhi)接或間接通過團(tuan)(tuan)體(ti)做出的(de)。甚至在(zai)(zai)某種意義(yi)上,個(ge)(ge)人(ren)學(xue)(xue)習與組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)學(xue)(xue)習是無(wu)關(guan)的(de),即(ji)使個(ge)(ge)人(ren)始(shi)終都(dou)(dou)在(zai)(zai)學(xue)(xue)習,并(bing)不表示組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)也在(zai)(zai)學(xue)(xue)習。但如(ru)果(guo)是團(tuan)(tuan)體(ti)在(zai)(zai)學(xue)(xue)習,團(tuan)(tuan)體(ti)變成整個(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)學(xue)(xue)習的(de)一個(ge)(ge)小(xiao)單(dan)位,他(ta)們就能(neng)將所(suo)得到的(de)共識化為行動。在(zai)(zai)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)內部,團(tuan)(tuan)體(ti)學(xue)(xue)習有三個(ge)(ge)方面需要(yao)(yao)顧及(ji)。
首先,團(tuan)體智(zhi)力必(bi)須(xu)高(gao)于個(ge)人(ren)智(zhi)力。一般情況(kuang)下,組織中會(hui)有一些強大的(de)智(zhi)力抵消,造成團(tuan)體的(de)智(zhi)慧小于單個(ge)成員的(de)才智(zhi)。然而,有許多力量是(shi)團(tuan)體成員可以控制(zhi)并(bing)加以利(li)用(yong)的(de)。
其(qi)次,個性與共性的(de)和諧并(bing)存。在(zai)組織(zhi)發(fa)展中,單個成員個性的(de)發(fa)展對(dui)團體的(de)發(fa)展有(you)很大(da)的(de)幫助,而杰出團體也需要一種(zhong)“工作上的(de)默契”。每一位成員在(zai)發(fa)展自己的(de)同時(shi),更要很好地配合團隊的(de)發(fa)展。
再次,團隊成(cheng)員各自(zi)的角色地位及其(qi)相關(guan)影響。比如(ru)管理機構(gou)的每一(yi)個決定,都是通過不(bu)同的執行機構(gou)來施行的。
5.系統思考
系統思考是(shi)一(yi)項(xiang)架(jia)構整體的(de)修煉,能讓(rang)人們看見互相關(guan)聯(lian)的(de)事件(jian),以(yi)及(ji)漸(jian)漸(jian)變化的(de)形態。
系統思考以一種新的(de)方(fang)式,使人(ren)們重新認識周圍(wei)的(de)世界(jie)(jie)。其主要(yao)的(de)觀點可以概括為:由“將自(zi)己與世界(jie)(jie)分開”,轉變(bian)為“與世界(jie)(jie)聯接”,從(cong)“將問(wen)題看(kan)做(zuo)是由‘外面’某些人(ren)或事引起(qi)的(de)”,轉變(bian)為“看(kan)到(dao)自(zi)己的(de)行動(dong)如何造成(cheng)問(wen)題”。
系(xi)(xi)統(tong)(tong)思考主要(yao)有系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)觀點和動態的(de)(de)(de)(de)觀點兩個關(guan)鍵點。系(xi)(xi)統(tong)(tong)中(zhong)各個局(ju)部都應該受到重視,因為它們不(bu)是(shi)孤立存在的(de)(de)(de)(de),而是(shi)相(xiang)互(hu)聯系(xi)(xi)、相(xiang)互(hu)作用的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以,系(xi)(xi)統(tong)(tong)思考并非深不(bu)可(ke)測,而是(shi)大家比較熟悉的(de)(de)(de)(de)在生(sheng)活、學習、工作中(zhong)自然運用的(de)(de)(de)(de)一項修煉。系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)思考要(yao)求認清系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)結構,不(bu)應被表面現象(xiang)所(suo)迷惑,應處理動態的(de)(de)(de)(de)、復雜(za)的(de)(de)(de)(de)細節問題。
系統(tong)思考是(shi)五項修(xiu)煉的核心,是(shi)其他修(xiu)煉的互動。
(1)在修(xiu)煉的(de)過程中(zhong),系統思考與(yu)自我超(chao)越(yue)(yue)相結合,形成一個更寬闊(kuo)的(de)愿(yuan)景,達到(dao)更高層(ceng)次的(de)“自我超(chao)越(yue)(yue)”。不(bu)具備系統思考的(de)自我超(chao)越(yue)(yue),常(chang)常(chang)是以自我為中(zhong)心,只(zhi)重視自己的(de)追求,忽視外部(bu)力量對自身行動(dong)的(de)影響;而(er)擁有系統思考的(de)自我超(chao)越(yue)(yue),能融合理(li)性與(yu)直(zhi)覺,看(kan)清周圍的(de)世界,對整(zheng)體有使命感。
(2)系統思考能有效(xiao)確立(li)、改善心智模(mo)式(shi)(shi)。在(zai)心智模(mo)式(shi)(shi)中,加(jia)入系統思考,不僅能改善人(ren)們的(de)心智模(mo)式(shi)(shi),還能改變人(ren)們的(de)思考方式(shi)(shi),使人(ren)們的(de)心智模(mo)式(shi)(shi)更加(jia)完善和健全。
(3)系統(tong)思(si)(si)考讓建立共同愿(yuan)景(jing)被科學合理地描(miao)(miao)述。如果缺少了系統(tong)思(si)(si)考,人們的愿(yuan)景(jing)只能(neng)(neng)被稱(cheng)為幻(huan)景(jing),而不(bu)能(neng)(neng)被科學合理地描(miao)(miao)述,這樣的愿(yuan)景(jing)缺乏吸(xi)引力,不(bu)能(neng)(neng)把(ba)員(yuan)工凝聚起來(lai)。
(4)系統思考(kao)(kao)的觀(guan)點,對團體(ti)學習(xi)更(geng)為重要(yao)。系統思考(kao)(kao)的工(gong)具,為團體(ti)學習(xi)和克服工(gong)作中復雜的、動態的問題提(ti)供了有效的語言(yan)工(gong)具。
上述五項(xiang)(xiang)修(xiu)煉(lian)中,“系(xi)統(tong)思(si)考(kao)”是整合(he)其(qi)他各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉(lian)成(cheng)一(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)理(li)論與實(shi)務(wu)的(de)(de)(de)關鍵(jian),它能(neng)有效防(fang)止(zhi)組織在(zai)真正實(shi)踐時,將各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉(lian)列為互(hu)不(bu)相干的(de)(de)(de)名目(mu)或一(yi)(yi)時流行(xing)的(de)(de)(de)風尚。少了系(xi)統(tong)思(si)考(kao),就無法探究各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉(lian)之間如(ru)何互(hu)動。系(xi)統(tong)思(si)考(kao)強化(hua)其(qi)他每一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉(lian),并不(bu)斷提醒(xing)人們:融合(he)整體(ti)能(neng)得到(dao)整體(ti)大于部分之和的(de)(de)(de)效果(guo)。“系(xi)統(tong)思(si)考(kao)”既具(ju)有完(wan)整的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)體(ti)系(xi),也擁(yong)有實(shi)用的(de)(de)(de)工具(ju)。其(qi)語言具(ju)有三個基本(ben)元件:不(bu)斷增強的(de)(de)(de)回饋、反復調節的(de)(de)(de)回饋及時間滯(zhi)延。彼得·圣(sheng)吉(ji)用這幾個基本(ben)元件,提出了系(xi)統(tong)思(si)考(kao)的(de)(de)(de)若(ruo)干基模(mo)——成(cheng)長上限、舍本(ben)逐末、反應遲緩的(de)(de)(de)調節環路、目(mu)標侵蝕(shi)、成(cheng)長與投資不(bu)足、惡性(xing)競爭等(deng)。
同(tong)(tong)樣,“系(xi)統思考”也需要其他四項(xiang)(xiang)修煉來(lai)(lai)配合,以(yi)發(fa)揮它的(de)(de)潛力(li)。“建立共同(tong)(tong)愿景(jing)”培養成員對(dui)團(tuan)隊的(de)(de)長期承諾;“改善(shan)心智模式”使人專注于(yu)以(yi)開(kai)放(fang)的(de)(de)方(fang)式體(ti)現(xian)人們認(ren)知(zhi)方(fang)面的(de)(de)缺失(shi);“團(tuan)隊學習”是發(fa)揮團(tuan)體(ti)力(li)量(liang),全面提(ti)升團(tuan)隊整體(ti)力(li)量(liang)的(de)(de)技術(shu);而“自(zi)我超越(yue)”是不(bu)(bu)斷(duan)反(fan)(fan)照個(ge)人對(dui)周邊影響的(de)(de)一面鏡(jing)子,缺少了它,人們將陷入簡(jian)單的(de)(de)“壓力(li)—反(fan)(fan)應(ying)”式的(de)(de)結構困境(jing)。因此(ci),五項(xiang)(xiang)修煉是一個(ge)有機(ji)整體(ti),不(bu)(bu)能(neng)孤立或分割(ge)開(kai)來(lai)(lai)。
《第(di)五項修煉(lian):學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)藝術實(shi)踐》其主(zhu)要內容旨在說明:學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組織(zhi)(zhi)正是人們從工作中獲(huo)得生命意義(yi)、實(shi)現(xian)共同愿望(wang)和獲(huo)取競爭(zheng)優勢的(de)(de)組織(zhi)(zhi)藍圖;要想(xiang)建立學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組織(zhi)(zhi),系統思考是必(bi)不可少的(de)(de)“修煉(lian)”。這種理(li)(li)論和方法一經提出(chu),立即(ji)獲(huo)得國際學(xue)(xue)術界、管理(li)(li)界、企業(ye)界的(de)(de)廣泛(fan)共識(shi)。“學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組織(zhi)(zhi)”的(de)(de)理(li)(li)念、發展模式也迅即(ji)風靡(mi)世(shi)界,贏得各(ge)國許多(duo)社(she)會組織(zhi)(zhi)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)、領(ling)導者(zhe)(zhe)的(de)(de)青睞。該書(shu)出(chu)版(ban)不久(jiu),即(ji)以其革命性(xing)的(de)(de)創新獲(huo)得1992年世(shi)界企業(ye)管理(li)(li)協(xie)會榮譽獎(jiang)——開拓獎(jiang),彼得·圣吉本人也被冠以20世(shi)紀(ji)90年代的(de)(de)“管理(li)(li)學(xue)(xue)宗(zong)師”的(de)(de)稱(cheng)號。