釜底抽薪是一個成語(yu),出自(zi)《三十(shi)六(liu)計》第十(shi)九計,意思是把柴火從鍋(guo)底抽掉,才(cai)能使水止(zhi)沸(fei)。比喻從根(gen)本上解決問題,也(ye)指暗(an)中進行(xing)破壞。
《三十(shi)六計》第十(shi)九計-釜底抽(chou)(chou)薪,指從鍋(guo)底抽(chou)(chou)掉柴火。
《三(san)十(shi)六(liu)計(ji)》或稱“三(san)十(shi)六(liu)策”,是(shi)指中國(guo)古代三(san)十(shi)六(liu)個(ge)兵法策略(lve),語源于南北朝,成書于明清。它是(shi)根據我國(guo)古代卓越的(de)軍事思想(xiang)和豐(feng)富的(de)斗(dou)爭經驗總結而成的(de)兵書,是(shi)中華民族悠久文化遺產(chan)之(zhi)一。
不敵其(qi)(qi)力①,而消其(qi)(qi)勢②,兌(dui)下乾上之象③。
①不(bu)敵(di)其力(li):敵(di),動(dong)詞,攻打。力(li),最(zui)堅強的(de)部位(wei)。
②而消其勢:勢,氣(qi)勢—。
③兌(dui)下(xia)(xia)乾(qian)上之象:《易經》六十四卦(gua)(gua)中,《履(lv)》卦(gua)(gua)為(wei)(wei)(wei)(wei) “兌(dui)下(xia)(xia)乾(qian)上”,上卦(gua)(gua)為(wei)(wei)(wei)(wei)乾(qian)為(wei)(wei)(wei)(wei)天.下(xia)(xia)卦(gua)(gua)為(wei)(wei)(wei)(wei)兌(dui)為(wei)(wei)(wei)(wei)澤。又,兌(dui)為(wei)(wei)(wei)(wei) 陰卦(gua)(gua),為(wei)(wei)(wei)(wei)柔;乾(qian)為(wei)(wei)(wei)(wei)陽卦(gua)(gua),為(wei)(wei)(wei)(wei)剛。兌(dui)在下(xia)(xia),從循環關系和(he)規律上說,下(xia)(xia)必沖上,于是出現“柔克(ke)剛”之象。此(ci)計正是運用此(ci)象推理衍(yan)之,喻我取此(ci)計可(ke)勝(sheng)強敵。
水(shui)沸者(zhe)(zhe),力(li)也(ye),火之(zhi)(zhi)力(li)也(ye),陽(yang)中(zhong)之(zhi)(zhi)陽(yang)也(ye),銳不(bu)(bu)(bu)可(ke)當(dang);薪者(zhe)(zhe),火之(zhi)(zhi)魄也(ye),即力(li)之(zhi)(zhi)勢也(ye),陰(yin)中(zhong)之(zhi)(zhi)陰(yin)也(ye),近而無害;故力(li)不(bu)(bu)(bu)可(ke)當(dang)而勢猶可(ke)消。尉繚(liao)子曰:“氣(qi)實則(ze)斗,氣(qi)奪(duo)則(ze)走。”面奪(duo)氣(qi)之(zhi)(zhi)法(fa),則(ze)在攻心(xin),昔(xi)吳漢(han)為(wei)大(da)(da)司馬(ma),有(you)寇夜攻漢(han)營(ying),軍中(zhong)驚擾,漢(han)堅臥不(bu)(bu)(bu)動,軍中(zhong)聞漢(han)不(bu)(bu)(bu)動,有(you)傾乃定。乃選精兵反擊,大(da)(da)破之(zhi)(zhi):此即不(bu)(bu)(bu)直當(dang)其(qi)力(li)而撲消其(qi)勢也(ye)。宋薛(xue)長(chang)儒為(wei)漢(han)、湖、滑三州(zhou)(zhou)通(tong)判,駐漢(han)州(zhou)(zhou)。州(zhou)(zhou)兵數百叛,開營(ying)門,謀殺知州(zhou)(zhou)、兵馬(ma)監押(ya),燒營(ying)以(yi)為(wei)亂(luan)。有(you)來告者(zhe)(zhe),知州(zhou)(zhou)、監押(ya)皆不(bu)(bu)(bu)敢(gan)出(chu)。長(chang)儒挺身徒步(bu),自(zi)壞垣入其(qi)營(ying)中(zhong),以(yi)福禍語(yu)亂(luan)卒日:“汝輩(bei)皆有(you)父母妻(qi)子,何(he)故作此?叛者(zhe)(zhe)立于(yu)左,脅從者(zhe)(zhe)立于(yu)右!”于(yu)是,不(bu)(bu)(bu)與謀者(zhe)(zhe)數百人立于(yu)右;獨(du)主謀者(zhe)(zhe)十三人突門而出(chu),散于(yu)諸(zhu)村野,尋捕獲。時謂非長(chang)儒,則(ze)一城涂炭矣!此即攻心(xin)奪(duo)氣(qi)之(zhi)(zhi)用也(ye)。或日:敵與敵對(dui),搗強敵之(zhi)(zhi)虛以(yi)敗其(qi)將成(cheng)之(zhi)(zhi)功也(ye)。
《釜底抽薪》選自(zi)《三十六計(ji)》
《三(san)十(shi)六計》或(huo)稱“三(san)十(shi)六策”,是(shi)指(zhi)中(zhong)(zhong)國古(gu)代(dai)三(san)十(shi)六個兵法策略(lve),語源于(yu)南北朝,成(cheng)書(shu)于(yu)明清。它是(shi)根據我國古(gu)代(dai)卓越的軍事(shi)思想和(he)豐富(fu)的斗爭經(jing)驗總結(jie)而(er)成(cheng)的兵書(shu),是(shi)中(zhong)(zhong)華民族悠久文化遺產之一。
“三十六計(ji)(ji)”一語(yu)(yu),先于著書之年,語(yu)(yu)源可(ke)(ke)考自南朝(chao)宋將(jiang)檀道濟(?—公元436年),據《南齊書·王(wang)敬則傳》:“檀公三十六策,走為(wei)上計(ji)(ji),汝父子(zi)唯應(ying)走耳。”意為(wei)敗局已(yi)定,無可(ke)(ke)挽回,唯有退卻,方是上策。此(ci)(ci)語(yu)(yu)后(hou)人賡相沿用,宋代惠(hui)洪《冷齋夜話》:“三十六計(ji)(ji),走為(wei)上計(ji)(ji)”。及明末(mo)清初,引用此(ci)(ci)語(yu)(yu)的(de)人更多。于是有心(xin)人采集(ji)群(qun)書,編(bian)撰(zhuan)成《三十六計(ji)(ji)》。但此(ci)(ci)書為(wei)何(he)(he)時(shi)何(he)(he)人所撰(zhuan)已(yi)難確(que)考。
原書(shu)(shu)按(an)計(ji)(ji)(ji)名排列,共(gong)分(fen)六套,即(ji)勝戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、敵戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、攻戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、混(hun)戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、并戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、敗戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)。前三套是處于(yu)優(you)勢(shi)所用之(zhi)計(ji)(ji)(ji),后(hou)三套是處于(yu)劣勢(shi)所用之(zhi)計(ji)(ji)(ji)。每套各(ge)包含六計(ji)(ji)(ji),總共(gong)三十六計(ji)(ji)(ji)。其中(zhong)每計(ji)(ji)(ji)名稱后(hou)的解(jie)說(shuo),均系依據《易經》中(zhong)的陰陽變化之(zhi)理(li)及古代兵家(jia)剛柔、奇正、攻防(fang)、彼己、虛實(shi)、主(zhu)客(ke)等對立關系相互(hu)轉化的思想推演(yan)而成,含有(you)樸素的軍(jun)事(shi)辯證(zheng)法(fa)的因(yin)素。解(jie)說(shuo)后(hou)的按(an)語,多引證(zheng)宋(song)代以前的戰(zhan)(zhan)例和孫武、吳起(qi)、尉繚子(zi)等兵家(jia)的精辟語句。全書(shu)(shu)還有(you)總說(shuo)和跋。
三十六計(ji)(ji)是我國古(gu)代兵(bing)家計(ji)(ji)謀的總結和軍事謀略學的寶(bao)貴遺產,為便(bian)于人們熟記這(zhe)三十六條妙計(ji)(ji),有位(wei)學者(zhe)在三十六計(ji)(ji)中每取一字,依序組成一首詩:金(jin)玉檀公策,借以擒劫賊,魚(yu)蛇海(hai)間笑,羊虎(hu)桃桑隔,樹(shu)暗(an)走癡故,釜空苦(ku)遠客,屋梁有美尸,擊魏連伐虢。
水(shui)涼水(shui)沸(fei)(fei)(fei),是日常(chang)生(sheng)(sheng)活(huo)中常(chang)見的事。要(yao)使鍋(guo)中的水(shui)沸(fei)(fei)(fei)騰(teng),在(zai)鍋(guo)底生(sheng)(sheng)火(huo)并加柴草即(ji)可(ke)。若不(bu)想(xiang)讓水(shui)沸(fei)(fei)(fei)騰(teng),可(ke)以加進一(yi)些涼水(shui),即(ji)揚(yang)(yang)湯(tang)止(zhi)沸(fei)(fei)(fei),也可(ke)以抽(chou)掉(diao)鍋(guo)底的柴草,即(ji)釜底抽(chou)薪(xin)(xin)。揚(yang)(yang)湯(tang)止(zhi)沸(fei)(fei)(fei),水(shui)一(yi)時涼了(le)(le),很快(kuai)又會再(zai)沸(fei)(fei)(fei)。沒有從根(gen)本上(shang)止(zhi)沸(fei)(fei)(fei)。釜底抽(chou)薪(xin)(xin),因(yin)為水(shui)靠(kao)火(huo)沸(fei)(fei)(fei),火(huo)要(yao)薪(xin)(xin)生(sheng)(sheng),便從根(gen)本上(shang)消除了(le)(le)水(shui)沸(fei)(fei)(fei)的基礎或依靠(kao)物。
世間很多事物的初(chu)始與發展,和水涼水沸(fei)形(xing)式相似,生生變(bian)化之理(li)相同(tong)。對(dui)立(li)勢(shi)力便是如(ru)此,與對(dui)立(li)勢(shi)力較(jiao)量,道理(li)和制止(zhi)水沸(fei)相同(tong)。正面攻擊(ji),等于熱(re)水止(zhi)沸(fei),可能勞而無功(gong);消除(chu)對(dui)立(li)勢(shi)力的生存根源(yuan),便是釜(fu)底(di)抽薪。
古今戰爭中(zhong),糧草為(wei)部隊生存之(zhi)根(gen)本(ben),為(wei)部隊戰斗力的本(ben)源,因(yin)(yin)此,總是(shi)“兵(bing)馬未動,糧草先行”。曹(cao)操與袁紹征(zheng)戰,正面交(jiao)鋒,曹(cao)可(ke)能永遠也無法擊敗袁,曹(cao)很聰明,燒了(le)(le)袁軍的糧屯,斷了(le)(le)袁軍之(zhi)根(gen)本(ben)與能源,因(yin)(yin)而(er)大(da)敗了(le)(le)袁軍。這是(shi)極為(wei)高(gao)明的釜(fu)底抽薪。
在現代(dai)經商(shang)賺錢中,經營者不論(lun)實力(li)強大(da)的一(yi)方(fang),還(huan)是實力(li)微弱的一(yi)方(fang),都可以使用此計,以削弱對手(shou)勢力(li)而使之不攻(gong)自破。
釜底(di)抽薪,語出北齊魏收《為侯(hou)景(jing)叛移梁朝文》:“抽薪止(zhi)沸(fei),剪草除(chu)根(gen)(gen)。”古人(ren)還(huan)說(shuo):“故以湯止(zhi)沸(fei),沸(fei)乃不(bu)止(zhi),誠知其本(ben),則去火(huo)而已矣。”這(zhe)個比(bi)喻很淺顯,道理卻說(shuo)得(de)十分清楚。水(shui)燒開(kai)了(le),再兌開(kai)水(shui)進去是不(bu)能讓水(shui)溫(wen)降下來(lai)的(de)(de),根(gen)(gen)本(ben)的(de)(de)辦(ban)法是把火(huo)退掉,水(shui)溫(wen)自(zi)然(ran)就降下來(lai)了(le)。此計用于軍(jun)事,是指對強敵(di)不(bu)可(ke)用正(zheng)面作(zuo)戰取勝,而應該避其鋒芒,削(xue)減敵(di)人(ren)的(de)(de)氣(qi)勢,再乘(cheng)機(ji)取勝的(de)(de)謀略。釜底(di)抽薪的(de)(de)關鍵(jian)(jian)是關于抓(zhua)住主要矛盾,很多時(shi)做,一(yi)些影響戰爭全(quan)局約關鍵(jian)(jian)點,恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是敵(di)人(ren)的(de)(de)弱點。指揮員(yuan)要準確判(pan)斷,抓(zhua)住時(shi)機(ji),攻敵(di)之弱點。比(bi)如糧草輜(zi)重,如能乘(cheng)機(ji)奪(duo)得(de),敵(di)軍(jun)就會不(bu)戰自(zi)亂。三國時(shi)的(de)(de)官渡之戰即是一(yi)個有名戰例。
春秋時的齊(qi)(qi)國(guo)與魯(lu)國(guo)互為鄰邦,齊(qi)(qi)景(jing)公在夾谷被孔子(zi)奚(xi)落,心(xin)里很不是滋味;這時,齊(qi)(qi)國(guo)賢相晏嬰也已去世,而魯(lu)國(guo)在孔子(zi)等大(da)臣的輔佐下,魯(lu)國(guo)大(da)治,齊(qi)(qi)景(jing)公深感憂(you)郁和不安。
齊(qi)大(da)夫黎(li)彌(mi)(mi)給(gei)景(jing)公獻(xian)計說:“魯(lu)國(guo)國(guo)安民富,久無戰事(shi)(shi),魯(lu)定公好女色,我們(men)獻(xian)一(yi)批美(mei)女給(gei)他(ta),他(ta)就會(hui)怠于(yu)國(guo)事(shi)(shi),而(er)孔(kong)子等人肯(ken)定看不慣(guan)定公的(de)(de)行為(wei),會(hui)離(li)開(kai)魯(lu)國(guo)的(de)(de)。”齊(qi)景(jing)公很(hen)贊成黎(li)彌(mi)(mi)的(de)(de)建議(yi),派他(ta)從國(guo)內精選(xuan)八十位美(mei)女,又(you)教授(shou)美(mei)女們(men)歌舞和嫵媚儀態。果(guo)然(ran),美(mei)女一(yi)到(dao)魯(lu)國(guo)國(guo)都,引起了很(hen)大(da)的(de)(de)轟動,魯(lu)國(guo)宰相季斯也(ye)為(wei)美(mei)女們(men)的(de)(de)千姿百(bai)態而(er)弄得神魂(hun)顛倒。齊(qi)使者將美(mei)女敬(jing)獻(xian)給(gei)魯(lu)定公,定公又(you)把其(qi)中的(de)(de)三十位美(mei)女賞給(gei)了季斯,自此,魯(lu)君(jun)臣敷衍一(yi)氣,日夜(ye)沉(chen)湎于(yu)酒色中,一(yi)概不理(li)朝(chao)政。孔(kong)子的(de)(de)學(xue)生子路(lu)聽說后,憤(fen)怒地(di)說:“魯(lu)君(jun)已無可(ke)救藥,我們(men)走(zou)吧。”孔(kong)子說:“國(guo)家的(de)(de)郊祭就要到(dao)了,定公如果(guo)連(lian)郊祭都忘(wang)了的(de)(de)話(hua),我們(men)再走(zou)。”郊祭這天,魯(lu)定公雖然(ran)去(qu)了,卻只是走(zou)走(zou)過場,又(you)匆匆回去(qu)同(tong)美(mei)女們(men)享樂了。孔(kong)子忍(ren)無可(ke)忍(ren),帶著弟子們(men)憤(fen)然(ran)離(li)開(kai)魯(lu)國(guo),去(qu)周游(you)列(lie)國(guo)了。由(you)此,齊(qi)國(guo)用美(mei)女“抽薪”的(de)(de)計謀成功(gong)。
湯(tang)姆森削其氣勢(shi),假日旅(lv)游出“殺著(zhu)”
去(qu)莫斯科度(du)(du)周末,是令人(ren)向往的(de)(de)。但莫斯科冬(dong)季的(de)(de)周末,卻讓人(ren)止步不(bu)前(qian)。英國的(de)(de)湯姆森(sen)公司假日旅游項目的(de)(de)經辦人(ren),帶了(le)一批報界人(ren)士去(qu)莫斯科度(du)(du)了(le)一個示范性的(de)(de)冬(dong)季周末,贏得了(le)各大(da)報刊(kan)連篇累牘的(de)(de)報道(dao),使這一在隆冬(dong)季節(jie)去(qu)莫斯科度(du)(du)周末的(de)(de)旅游項目得以順利開展。
這(zhe)是(shi)湯姆森(sen)公(gong)司假(jia)日(ri)旅(lv)游(you)項目(mu)的成(cheng)功(gong)事例之一(yi)。湯姆森(sen)公(gong)司負責假(jia)日(ri)旅(lv)游(you)項目(mu)的只有3人,為(wei)首的是(shi)道格拉斯·古(gu)德曼。十(shi)多年(nian)來,他們堅持不(bu)懈地使用公(gong)關戰術,為(wei)公(gong)司成(cheng)為(wei)該行(xing)業中首屈(qu)一(yi)指的公(gong)司,作出了卓越的貢獻。這(zhe)10年(nian)來,他們最(zui)成(cheng)功(gong)的杰作是(shi)1983年(nian)的旅(lv)游(you)項目(mu)。
經營旅(lv)(lv)游業,一年之中最重要的事情,就是(shi)推出新的度假旅(lv)(lv)游活動。這對市場開發部門(men)來(lai)說,就意味著今年的活動還在(zai)進行,明年的詳細計劃已(yi)在(zai)制定。
1983年,湯姆森公(gong)司準備推出的(de)夏季旅(lv)游項目有:夏日陽光(guang)、湖光(guang)山色、親密友好、馬(ma)車、別墅和公(gong)寓。為了讓(rang)盡(jin)可能多的(de)人(ren)了解這些項目,公(gong)司定于1982年9月(yue)1日發放(fang)100萬(wan)份(fen)關(guan)于5種不同(tong)的(de)度假旅(lv)游活動的(de)便覽(lan)。
大多數(shu)度假(jia)(jia)者心中已(yi)(yi)有了自(zi)己出國休假(jia)(jia)的(de)時間,因(yin)為(wei)工(gong)廠的(de)休假(jia)(jia)日(ri)程(cheng)是(shi)早(zao)已(yi)(yi)排定的(de),去哪里(li)度假(jia)(jia)也(ye)早(zao)有打算。所以,對經營(ying)旅(lv)(lv)游(you)業務,盡早(zao)推銷是(shi)非常重要的(de)。在你(ni)的(de)競爭對手推出他們(men)的(de)活(huo)動(dong)之前,越(yue)早(zao)落實你(ni)的(de)活(huo)動(dong)便(bian)越(yue)有利。湯(tang)姆(mu)森(sen)公(gong)司就習慣(guan)于搶前發(fa)售《旅(lv)(lv)游(you)便(bian)覽》。1981年9月,剛(gang)發(fa)售《旅(lv)(lv)游(you)便(bian)覽》一(yi)周,湯(tang)姆(mu)森(sen)公(gong)司就訂出了6萬張票,一(yi)些旅(lv)(lv)游(you)商店甚(shen)至排上(shang)了隊。
當然(ran),率先推出(chu)旅(lv)游(you)項(xiang)目也有(you)(you)不利之處(chu),其他的(de)旅(lv)游(you)公(gong)(gong)(gong)司可以在最后確定自己(ji)的(de)價(jia)(jia)格之前,看(kan)一看(kan)湯姆(mu)森(sen)的(de)訂價(jia)(jia),然(ran)后在推出(chu)自己(ji)的(de)旅(lv)游(you)項(xiang)目時,把價(jia)(jia)格訂得比(bi)湯姆(mu)森(sen)公(gong)(gong)(gong)司的(de)低些。這樣(yang),競爭對手(shou)便有(you)(you)了有(you)(you)利條(tiao)件,可以借此(ci)在廣(guang)告和公(gong)(gong)(gong)共關系活動中(zhong)大加宣揚。對此(ci),湯姆(mu)森(sen)公(gong)(gong)(gong)司已早有(you)(you)準備。
1982年(nian)9月(yue)1日,湯(tang)(tang)(tang)姆森公(gong)司(si)開(kai)始發售1983年(nian)夏季的(de)《旅(lv)游便(bian)覽》。由(you)于3個月(yue)前就已(yi)經(jing)確定好了(le)(le)日期(qi),并安排好了(le)(le)各項活動,第二天,5家全(quan)國(guo)性(xing)的(de)報(bao)紙、BBC廣播電臺(tai)和(he)各地方報(bao)紙、地方電臺(tai),以(yi)及旅(lv)游出版物,都大張旗(qi)鼓地為湯(tang)(tang)(tang)姆森公(gong)司(si)進行宣(xuan)傳,引起了(le)(le)度假(jia)者的(de)注意。當9月(yue)下(xia)旬,其他旅(lv)游公(gong)司(si)開(kai)始推出他們(men)1983年(nian)的(de)《旅(lv)游便(bian)覽》時(shi),湯(tang)(tang)(tang)姆森公(gong)司(si)指定的(de)假(jia)日旅(lv)游價格亮相(xiang)了(le)(le):比(bi)競爭對手(shou)的(de)價格低得出乎人們(men)的(de)意料(liao)。公(gong)司(si)的(de)應變(bian)計劃生效(xiao)了(le)(le)。
在過去的幾年中(zhong),由于(yu)英鎊的疲軟,引起(qi)海外(wai)旅(lv)(lv)游(you)項目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)上升,迫使(shi)各(ge)旅(lv)(lv)游(you)公司(si)收(shou)取(qu)10%的附加(jia)費(fei),讓旅(lv)(lv)游(you)者承擔。雖(sui)然收(shou)取(qu)附加(jia)費(fei)令游(you)客不(bu)快,但(dan)多年來在包價旅(lv)(lv)游(you)中(zhong)已(yi)為人們所(suo)接(jie)受。10月份,有一家著名的旅(lv)(lv)游(you)公司(si)推出旅(lv)(lv)游(you)項目(mu)(mu),對旅(lv)(lv)客承諾(nuo)不(bu)收(shou)附加(jia)費(fei)。湯(tang)姆森(sen)公司(si)在幾個(ge)小(xiao)時之(zhi)內就(jiu)作出了反(fan)應,允諾(nuo)不(bu)收(shou)附加(jia)費(fei),并對自(zi)己(ji)的旅(lv)(lv)游(you)項目(mu)(mu)進一步(bu)宣傳(chuan)。
到了(le)11月,旅(lv)游(you)(you)業的(de)(de)老板們感覺有(you)點(dian)不對(dui)勁,早先預訂(ding)的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)票沒能(neng)兌(dui)現(xian)。往年(nian)9、10、11三個月通(tong)常是訂(ding)票穩定的(de)(de)時期,但今年(nian)的(de)(de)訂(ding)票情況很糟,訂(ding)票量只有(you)去年(nian)的(de)(de)70%。由于去年(nian)秋季的(de)(de)預訂(ding)銷售就不振(zhen),各旅(lv)游(you)(you)公司都在(zai)懷(huai)疑(yi)明年(nian)夏季的(de)(de)包價(jia)旅(lv)游(you)(you)能(neng)不能(neng)擺(bai)脫經濟(ji)衰(shuai)退的(de)(de)影響。
以往,圣誕節(jie)后(hou)的幾周,總是訂(ding)票(piao)的高峰(feng)期(qi),這一(yi)時(shi)期(qi)往往能銷售約一(yi)半的旅游票(piao)。前兩年就(jiu)已經看(kan)出(chu)人們有推遲訂(ding)票(piao)的傾(qing)向,報紙上(shang)(shang)也是積極地鼓動人們穩(wen)住(zhu)勁,等待最后(hou)的討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)。湯姆森公司正是看(kan)到了這一(yi)有利的時(shi)機,決定主動采取行(xing)動,重新爭(zheng)取價(jia)(jia)格上(shang)(shang)的主動權(quan),鼓勵人們訂(ding)票(piao)。
湯姆(mu)森公司(si)的(de)主(zhu)要(yao)應變(bian)措施之一(yi)就是(shi)在必要(yao)的(de)情(qing)況下,重新印制和發售《旅(lv)游便(bian)覽》,提供更低(di)的(de)價格(ge)。這(zhe)將使公司(si)的(de)假(jia)日(ri)旅(lv)游項目價格(ge)非常有競爭力,使得其他的(de)旅(lv)游公司(si)措手(shou)不(bu)及。此舉(ju)大(da)大(da)繁榮了假(jia)日(ri)旅(lv)游業(ye)務(wu),這(zhe)是(shi)人們所沒有意料到的(de)。
湯(tang)姆(mu)森公(gong)司的《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)(lan)》是由設在意大(da)利的印刷公(gong)司分批印制的,共計300萬份(fen)(fen)。100萬份(fen)(fen)用于9月(yue)(yue)份(fen)(fen)推出旅游(you)(you)(you)項(xiang)(xiang)目時發售,到12月(yue)(yue)份(fen)(fen)由旅游(you)(you)(you)代理商全(quan)部發完;150萬份(fen)(fen)準備(bei)在12月(yue)(yue)和(he)1月(yue)(yue)的旅游(you)(you)(you)高峰時期(qi)發售。在嚴格保密的情況(kuang)下(xia),湯(tang)姆(mu)森公(gong)司重新(xin)印制了320頁彩色(se)的《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)(lan)》,其中有50多個假日(ri)旅游(you)(you)(you)項(xiang)(xiang)目減(jian)價10~50英鎊(bang),幾乎(hu)在《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)(lan)》的每一頁上都有新(xin)的標價。《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)(lan)》的封面(mian)也予(yu)以(yi)重印,印上了“不收附加費”的保證(zheng)和(he)減(jian)價的聲明。《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)(lan)》被悄(qiao)悄(qiao)地運(yun)回了倫敦的倉庫,只對(dui)有關(guan)職員透(tou)露(lu)了實施的計劃。
在(zai)競爭(zheng)(zheng)如此(ci)激烈的經營活動(dong)(dong)中,不允許(xu)走漏一點有關重新推(tui)出《旅游(you)便(bian)覽》的消息(xi)。報刊上哪怕用(yong)最(zui)微不足道的言詞,說湯姆森公司正在(zai)籌(chou)劃(hua)什(shen)么(me),都會使(shi)競爭(zheng)(zheng)對手警覺,使(shi)他們有時間采取(qu)行動(dong)(dong)。
1982年12月6日,星期一,湯(tang)(tang)姆森公司重新(xin)(xin)推出假日旅(lv)游項目。由于在此之前已做了(le)(le)周密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)安排,被邀請的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)在短期內就被召集起(qi)來,無一人(ren)(ren)缺席。記者招(zhao)待會開得非常成(cheng)功。當(dang)天的(de)(de)(de)(de)(de)晚報(bao)、電(dian)(dian)(dian)臺(tai)和(he)電(dian)(dian)(dian)視臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)聞節(jie)目中,都(dou)給予報(bao)道(dao)。首先報(bao)道(dao)這一新(xin)(xin)聞的(de)(de)(de)(de)(de)是倫(lun)敦廣播(bo)(bo)公司。它廣播(bo)(bo)了(le)(le)對湯(tang)(tang)姆森公司新(xin)(xin)任董事約翰(han)·麥克(ke)奈爾的(de)(de)(de)(de)(de)采訪。然后(hou)是IRN報(bao)業辛迪加的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)道(dao)和(he)地(di)方(fang)電(dian)(dian)(dian)臺(tai)對當(dang)地(di)湯(tang)(tang)姆森公司發言人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)采訪。國際(ji)電(dian)(dian)(dian)視網作了(le)(le)長篇(pian)新(xin)(xin)聞報(bao)道(dao)。BBC電(dian)(dian)(dian)視臺(tai)在湯(tang)(tang)姆森公司的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)部(bu)辦公室,拍攝了(le)(le)供晚上9點新(xin)(xin)聞播(bo)(bo)放的(de)(de)(de)(de)(de)采訪。《標準晚報(bao)》以(yi)通欄標題,宣布了(le)(le)這次(ci)隆(long)重推出,用(yong)顯(xian)著的(de)(de)(de)(de)(de)版面(mian)報(bao)道(dao)了(le)(le)這則新(xin)(xin)聞。
令(ling)湯(tang)姆(mu)森公(gong)(gong)司(si)難以忘懷的(de)是(shi)12月7日(ri),星期二這天,湯(tang)姆(mu)森公(gong)(gong)司(si)取得(de)了(le)前(qian)所未有(you)的(de)報(bao)紙(zhi)(zhi)覆蓋。每家全(quan)國性的(de)報(bao)紙(zhi)(zhi)都刊登了(le)消息,有(you)些甚至還在頭版(ban),報(bao)道的(de)質量令(ling)人驚(jing)喜。其中9家全(quan)國性的(de)報(bao)紙(zhi)(zhi)提(ti)到(dao)湯(tang)姆(mu)森公(gong)(gong)司(si)72次,若干種(zhong)地(di)方報(bao)紙(zhi)(zhi)在頭版(ban)頭條給予報(bao)道。報(bao)紙(zhi)(zhi)和電臺(tai)(tai)的(de)報(bao)道持續了(le)整整一周。電臺(tai)(tai)和電視臺(tai)(tai)還在全(quan)國的(de)假日(ri)節目(mu)中發布了(le)消息。競爭(zheng)對手的(de)反映是(shi)可以預料(liao)的(de),他們稱(cheng)之為“殺著”。其他旅游公(gong)(gong)司(si)都來不及重(zhong)新印制他們的(de)《旅游便覽》,因而處于被(bei)動地(di)位。一家較大的(de)旅游公(gong)(gong)司(si)在圣誕節前(qian)沒(mei)有(you)相應地(di)降(jiang)低價(jia)格,電臺(tai)(tai)在采訪(fang)該(gai)公(gong)(gong)司(si)的(de)發言(yan)人時,開門見山地(di)說:“你們公(gong)(gong)司(si)是(shi)否被(bei)湯(tang)姆(mu)森公(gong)(gong)司(si)這著棋弄得(de)狼狽不堪(kan)?”
報刊上連篇累(lei)牘(du)的報道,使湯(tang)姆森公(gong)(gong)司的名氣大增。在重新推(tui)出假(jia)日旅游(you)項目(mu)那一周(zhou)的周(zhou)末,有(you)一個(ge)調查(cha)機(ji)構做了專門的調查(cha),測試各公(gong)(gong)司的知名度,結果顯示人(ren)們首(shou)先想到的就是湯(tang)姆森公(gong)(gong)司,對湯(tang)姆森公(gong)(gong)司的假(jia)日旅游(you)項目(mu)有(you)強烈(lie)的購買(mai)意(yi)向。
各(ge)旅(lv)游(you)(you)刊物都用大(da)量的(de)篇幅介紹(shao)這(zhe)次重新推(tui)出,旅(lv)游(you)(you)代(dai)(dai)理商熱烈(lie)歡迎并對(dui)之予以很高的(de)評價。許多(duo)旅(lv)游(you)(you)專(zhuan)欄作家都贊賞湯(tang)(tang)姆(mu)森公司的(de)行動(dong),開(kai)始鼓勵游(you)(you)客(ke)早訂(ding)票,以得到早訂(ding)票的(de)價格折扣(kou)。聲望極(ji)高的(de)旅(lv)游(you)(you)期刊《旅(lv)游(you)(you)代(dai)(dai)理》在1月(yue)號載(zai)文說:“湯(tang)(tang)姆(mu)森公司瞅準(zhun)了時(shi)機,不給競爭對(dui)手(shou)在圣(sheng)誕節前作出反應的(de)時(shi)間。實際上湯(tang)(tang)姆(mu)森公司的(de)這(zhe)一(yi)手(shou),最大(da)限(xian)度地發(fa)揮了它的(de)公共關系(xi)優(you)勢(shi),發(fa)起行動(dong)的(de)時(shi)間恰到好處。”
1月(yue)(yue)份創造出了(le)新的訂票記錄,到月(yue)(yue)底(di),旅游業務急(ji)劇回升。湯姆森公(gong)司推動(dong)了(le)旅游活動(dong),1983年的夏季旅游呈現(xian)出了(le)良好的前景(jing)。
博(bo)取眾家之長(chang)使自己(ji)永立不敗之地
這(zhe)是(shi)(shi)指(zhi)在商(shang)業經營中,及(ji)時捕捉(zhuo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)信息,進行科學(xue)的(de)(de)決策(ce),生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出獨(du)具特色的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)供給(gei)廣(guang)大消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)使用,這(zhe)里(li)的(de)(de)“鮮”,是(shi)(shi)指(zhi)商(shang)品(pin)的(de)(de)品(pin)質(zhi)好,具有新、特、奇(qi)等方(fang)面的(de)(de)優點(dian)。這(zhe)條生(sheng)(sheng)意經意在表明:經營者(zhe)(zhe)的(de)(de)這(zhe)種(zhong)經營不是(shi)(shi)靠(kao)什(shen)么外在的(de)(de)力量和(he)偶然的(de)(de)機遇(yu),而(er)是(shi)(shi)依靠(kao)自(zi)己的(de)(de)眼力、觀察市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)發展趨勢,以自(zi)己所具有的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)能力、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)工(gong)藝(yi)、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)技能、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)上獨(du)一無(wu)二的(de)(de)適用產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)。廣(guang)銷(xiao)各地,受(shou)到消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)歡迎。
20世紀50年代(dai)有(you)(you)個(ge)叫鬼(gui)冢(zhong)(zhong)喜八(ba)郎的(de)(de)日本人(ren)(ren),得知體育運動要(yao)大發展,便想從(cong)生(sheng)產運動鞋上(shang)發財致富。但他(ta)一無(wu)資(zi)金(jin),二無(wu)生(sheng)產設(she)備(bei),怎么能與已有(you)(you)的(de)(de)廠(chang)家競爭呢?只好另謀良策(ce)。他(ta)走(zou)訪(fang)了(le)(le)許多優秀籃(lan)球(qiu)運動員,與他(ta)們一起練球(qiu),終于(yu)(yu)親身(shen)驗(yan)證了(le)(le)籃(lan)球(qiu)鞋的(de)(de)缺點:容易打滑,止(zhi)步不穩(wen),影響(xiang)投籃(lan)的(de)(de)準(zhun)確(que)性。怎樣揚(yang)長(chang)(chang)避短,生(sheng)產出(chu)獨具特色的(de)(de)運動鞋呢?鬼(gui)冢(zhong)(zhong)喜八(ba)郎飲食無(wu)味,晝思(si)夜想,終于(yu)(yu)從(cong)魷魚(yu)觸足長(chang)(chang)著(zhu)的(de)(de)一個(ge)三吸盤上(shang)受到啟(qi)發,決定把平(ping)底改為凹(ao)凸底,以防止(zhi)打滑。試驗(yan)一舉(ju)成(cheng)功,鬼(gui)冢(zhong)(zhong)的(de)(de)新(xin)型球(qiu)鞋排擠了(le)(le)所有(you)(you)廠(chang)家的(de)(de)同(tong)類(lei)產品(pin)(pin),人(ren)(ren)們爭相購買(mai),產品(pin)(pin)備(bei)受歡迎。這個(ge)實例說明,“一招鮮”就是在(zai)(zai)博取眾家之(zhi)長(chang)(chang)的(de)(de)基礎(chu)上(shang),不斷(duan)創新(xin),不斷(duan)提高,順從(cong)消費者的(de)(de)需(xu)要(yao)生(sheng)產,在(zai)(zai)千(qian)變萬化的(de)(de)市場競爭中,使自己(ji)的(de)(de)產品(pin)(pin)保持銷售旺勢,永遠立于(yu)(yu)不敗之(zhi)地。
讓(rang)顧客先嘗(chang)后買(mai)名揚四海(hai)
這(zhe)是一種古老的(de)生意經(jing)。“先(xian)嘗后買(mai)”它(ta)給顧客(ke)提供了一個選擇(ze)商(shang)(shang)品的(de)自(zi)由,讓顧客(ke)自(zi)己去檢驗(yan)商(shang)(shang)品的(de)質(zhi)量,評判商(shang)(shang)品質(zhi)和(he)價是否相稱。消費者經(jing)過(guo)親自(zi)的(de)檢驗(yan),感覺商(shang)(shang)品質(zhi)量不錯(cuo),就會產生購(gou)買(mai)動機。
我國各地(di)的(de)(de)農(nong)貿(mao)市場,賣(mai)食品的(de)(de)攤販常常用(yong)“先嘗后(hou)買(mai)”的(de)(de)辦法主動(dong)熱情地(di)招待顧(gu)客。賣(mai)西瓜的(de)(de)切一塊讓你(ni)品品味(wei)道(dao)甜(tian)不甜(tian),賣(mai)花生的(de)(de)請你(ni)吃幾(ji)顆評評脆(cui)不脆(cui)。這種“先嘗后(hou)買(mai)”的(de)(de)經商之(zhi)道(dao),可(ke)算是摸(mo)透了顧(gu)客的(de)(de)心理。可(ke)惜,這種傳統的(de)(de)生意經還沒有被國營商店所(suo)廣泛采用(yong)。
在成都,一(yi)(yi)些大商店也開(kai)(kai)始(shi)時興“先嘗(chang)后買”了(le)。一(yi)(yi)些商場的糕點(dian)經營部開(kai)(kai)辟了(le)“一(yi)(yi)分貨”專柜。他們把各種糕點(dian)切成小塊,顧(gu)客花一(yi)(yi)分錢,取一(yi)(yi)塊嘗(chang)嘗(chang),然后再決定買不買。這種辦法(fa)很受顧(gu)客的歡迎。
臺(tai)灣的(de)(de)(de)HT茶(cha)莊當顧客(ke)(ke)上門(men)時,總會先享受(shou)到(dao)一(yi)杯香醇的(de)(de)(de)佳茗(ming),這其中有著(zhu)深刻的(de)(de)(de)奧(ao)秘(mi)。負(fu)責人(ren)LXF說(shuo),這杯茶(cha)水(shui)不僅增加了顧客(ke)(ke)對公司(si)的(de)(de)(de)親切感,也(ye)(ye)常由(you)它促進雙方的(de)(de)(de)感情,交流彼此對茶(cha)葉的(de)(de)(de)研究體會心得;再說(shuo),有許多(duo)顧客(ke)(ke)喝(he)了這杯濃郁甘潤的(de)(de)(de)茶(cha)水(shui),也(ye)(ye)會興起嘗試的(de)(de)(de)念頭,而買回(hui)去讓(rang)家里人(ren)品茗(ming)。若(ruo)是覺得合乎口味,以(yi)后也(ye)(ye)許會成(cheng)為這茶(cha)的(de)(de)(de)愛(ai)好者,就(jiu)會經常上這兒來買。誰能(neng)小(xiao)看這杯茶(cha)的(de)(de)(de)功(gong)用呢?
河北某某鎮食品(pin)公司試(shi)(shi)制了一種(zhong)新酒(jiu),拿到各個(ge)門市(shi)部零(ling)售(shou)時(shi)都附有一瓶(ping)樣酒(jiu),供顧(gu)(gu)客試(shi)(shi)嘗(chang)。由(you)于(yu)貨真(zhen)價(jia)實(shi),迅(xun)速地打開了銷(xiao)路。現(xian)在許多商(shang)店在出售(shou)商(shang)品(pin)時(shi)都實(shi)行了這種(zhong)“先(xian)嘗(chang)后(hou)買(mai)(mai)”的方式。如電(dian)視機試(shi)(shi)看、電(dian)冰箱(xiang)試(shi)(shi)用、自行車試(shi)(shi)騎、服裝試(shi)(shi)穿(chuan)等(deng)等(deng)。顧(gu)(gu)客是(shi)最公正的,如果你的商(shang)品(pin)確是(shi)物(wu)美價(jia)廉,只要(yao)讓顧(gu)(gu)客“品(pin)嘗(chang)”,自會名揚(yang)四海,貨暢其(qi)流。反(fan)之(zhi),要(yao)是(shi)質(zhi)次價(jia)高,當然(ran)是(shi)買(mai)(mai)者寥(liao)寥(liao)無幾。不過(guo),從顧(gu)(gu)客品(pin)嘗(chang)后(hou)的反(fan)映(ying)里(li),可以(yi)找出差(cha)距(ju),以(yi)便改進生(sheng)產。所以(yi),“先(xian)嘗(chang)后(hou)買(mai)(mai)”這個(ge)生(sheng)意經既有利(li)于(yu)消費,又有利(li)于(yu)生(sheng)產。
韓世忠計奪(duo)白面山
南(nan)宋時,韓(han)世(shi)(shi)忠(zhong)奉命去討伐(fa)占據蘄陽白面(mian)山的劉忠(zhong)。韓(han)世(shi)(shi)忠(zhong)趕到白面(mian)山下(xia),并不(bu)急于發起進攻,而是(shi)先下(xia)棋飲酒,堅壁不(bu)動。暗里卻派出(chu)偵(zhen)察(cha)員偵(zhen)察(cha),掌握了敵人的大量情報。
一(yi)(yi)天夜里,韓世忠(zhong)令部將(jiang)率(lv)(lv)精兵200人埋(mai)伏(fu)在白面山(shan)下,約定待劉(liu)(liu)(liu)軍(jun)(jun)與(yu)官(guan)(guan)(guan)兵大部隊交戰(zhan)時,攻進敵中(zhong)軍(jun)(jun),奪下敵觀察(cha)臺(tai)。伏(fu)兵開拔出去后,韓世忠(zhong)即(ji)率(lv)(lv)全(quan)軍(jun)(jun)向劉(liu)(liu)(liu)軍(jun)(jun)發起了進攻。由于(yu)戰(zhan)前官(guan)(guan)(guan)軍(jun)(jun)沒有(you)透露出一(yi)(yi)點兒(er)將(jiang)進攻的跡象(xiang),劉(liu)(liu)(liu)忠(zhong)遭到官(guan)(guan)(guan)軍(jun)(jun)的突然襲(xi)擊(ji),如喪家(jia)之犬,將(jiang)他的全(quan)部人馬(ma)都調出去對(dui)付韓世忠(zhong)。這時,真是千(qian)載難逢的時機,伏(fu)兵見(jian)劉(liu)(liu)(liu)忠(zhong)后方空虛,立即(ji)攻入中(zhong)軍(jun)(jun),迅速地控制觀察(cha)臺(tai),插上了官(guan)(guan)(guan)軍(jun)(jun)的旗(qi)幟(zhi),并(bing)齊聲吶喊。與(yu)官(guan)(guan)(guan)軍(jun)(jun)正戰(zhan)得激烈的劉(liu)(liu)(liu)軍(jun)(jun)士兵,聽(ting)到觀察(cha)臺(tai)官(guan)(guan)(guan)軍(jun)(jun)的喊叫,知(zhi)道大勢已去,無心戀戰(zhan),一(yi)(yi)齊逃散(san),各奔(ben)生路去了。劉(liu)(liu)(liu)軍(jun)(jun)大敗,劉(liu)(liu)(liu)忠(zhong)本人投奔(ben)了劉(liu)(liu)(liu)豫。
赫魯(lu)曉夫故意慢待(dai)尼克松(song)
訪美即將結(jie)束時,赫魯(lu)(lu)曉(xiao)夫(fu)在(zai)蘇聯駐華盛頓的(de)(de)大使館舉行告別宴會,尼(ni)克(ke)松(song)(song)代表美國政(zheng)府(fu)和(he)艾森豪威爾總統出席。宴會上,尼(ni)克(ke)松(song)(song)特意走到赫魯(lu)(lu)曉(xiao)夫(fu)的(de)(de)面前,在(zai)很多記(ji)者注視下,熱(re)(re)情地對赫魯(lu)(lu)曉(xiao)夫(fu)說(shuo):“我相信您對美國的(de)(de)這次(ci)訪問(wen)一定非(fei)(fei)(fei)常(chang)成功、順利。您在(zai)美國受到了(le)非(fei)(fei)(fei)常(chang)有(you)禮貌和(he)非(fei)(fei)(fei)常(chang)熱(re)(re)情的(de)(de)接(jie)待和(he)歡(huan)迎。”尼(ni)克(ke)松(song)(song)覺得(de)這句恭維的(de)(de)話已經夠到家的(de)(de)了(le),赫魯(lu)(lu)曉(xiao)夫(fu)再沒有(you)理由(you)不滿和(he)惱(nao)恨自己了(le),自己同他的(de)(de)關系總算可以緩和(he)一點(dian)了(le)吧。
然(ran)而,誰也沒有想到,赫魯(lu)曉夫聽完這(zhe)話(hua)后(hou),忽(hu)然(ran)勃然(ran)大怒。他氣狠狠地對尼(ni)克(ke)松說:“如(ru)果我的訪問真(zhen)的順利(li),那決不是(shi)因為你想要(yao)讓它順利(li)。據我得到的報告(gao),你非(fei)常(chang)希望這(zhe)次(ci)訪問失敗。”
尼(ni)克松(song)挨了當頭一棒,一時(shi)顯得手足無措,臉漲得通(tong)紅。在場的記(ji)者(zhe)們也(ye)目瞪口(kou)呆,繼而把這件事作為頭條新聞發(fa)了出去(qu)。
尼(ni)克松慢慢懷疑,赫(he)(he)魯(lu)(lu)曉夫(fu)(fu)對(dui)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)這種好戰(zhan)態(tai)度(du),背后定有極深的(de)(de)用意(yi)。自(zi)(zi)(zi)(zi)己并沒太(tai)得罪赫(he)(he)魯(lu)(lu)曉夫(fu)(fu),赫(he)(he)魯(lu)(lu)曉夫(fu)(fu)就(jiu)是(shi)再(zai)恨自(zi)(zi)(zi)(zi)己、再(zai)沒有修養,作(zuo)為一(yi)個大(da)國(guo)首腦,一(yi)個政治家也會懂得控制(zhi)自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)情緒。但赫(he)(he)魯(lu)(lu)曉夫(fu)(fu)好像根本不想掩飾自(zi)(zi)(zi)(zi)己,而且在很多(duo)場合,他幾乎是(shi)故意(yi)、夸張地表(biao)現自(zi)(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)憤(fen)怒和對(dui)尼(ni)克松的(de)(de)怨氣,越(yue)是(shi)人多(duo)的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou),越(yue)是(shi)有記者在場的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)越(yue)是(shi)這樣。這毫無(wu)疑問是(shi)有目(mu)的(de)(de)的(de)(de)。
尼(ni)(ni)克(ke)松(song)猜(cai)測得(de)不(bu)錯,赫魯曉(xiao)(xiao)夫正是(shi)在實行著他(ta)的(de)(de)一(yi)個(ge)政治、外交(jiao)戰略。1960年是(shi)美國(guo)大(da)選年,艾森豪威爾兩次任(ren)期已滿,作為副總統的(de)(de)尼(ni)(ni)克(ke)松(song)肯定要(yao)參加競選。尼(ni)(ni)克(ke)松(song)與(yu)赫魯曉(xiao)(xiao)夫在蘇聯(lian)的(de)(de)“廚(chu)房辯論”在美國(guo)傳開后(hou),他(ta)的(de)(de)威望日益升高,當(dang)選總統很有(you)希望。而(er)這,正是(shi)赫魯曉(xiao)(xiao)夫不(bu)愿看到(dao)的(de)(de)。
于是,赫魯(lu)曉(xiao)夫(fu)制定(ding)了戰(zhan)略。在他(ta)訪美(mei)(mei)期間,他(ta)故意(yi)時時流露(lu)出對尼(ni)克(ke)松(song)的強烈憤慨。赫魯(lu)曉(xiao)夫(fu)知道(dao),新聞界會(hui)迅速地把這些(xie)情況傳播出去,美(mei)(mei)國人不久就會(hui)全(quan)知道(dao)“赫魯(lu)曉(xiao)夫(fu)不喜歡尼(ni)克(ke)松(song)”。赫魯(lu)曉(xiao)夫(fu)心里也清楚,如果(guo)美(mei)(mei)國人看到尼(ni)克(ke)松(song)無(wu)(wu)法在與蘇(su)聯(lian)的關系上取得(de)進展,那么(me)他(ta)們(men)就會(hui)覺得(de)尼(ni)克(ke)松(song)無(wu)(wu)能,從而拋(pao)棄他(ta)。
赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)(fu)(fu)的(de)(de)策略果然起了(le)(le)效(xiao)果,許多美國人(ren)都在談論投票給(gei)(gei)民主(zhu)黨(dang)的(de)(de)總統候選(xuan)人(ren)肯(ken)尼(ni)迪(di),因為(wei)肯(ken)尼(ni)迪(di)“與(yu)赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)(fu)(fu)合得來”。尼(ni)克(ke)松雖然清楚地看(kan)到這種形勢,也(ye)想在與(yu)蘇聯、與(yu)赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)(fu)(fu)的(de)(de)關系上做點補救工作,但為(wei)時已(yi)晚,且(qie)赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)(fu)(fu)也(ye)根本不買他的(de)(de)賬。1960年(nian)11月,尼(ni)克(ke)松在大選(xuan)中(zhong)輸(shu)給(gei)(gei)了(le)(le)肯(ken)尼(ni)迪(di),為(wei)此他遺恨了(le)(le)8年(nian)之久。
選舉結果(guo)出(chu)來(lai)后,赫魯曉(xiao)夫(fu)興高采烈地向各國(guo)新聞記者吹噓,說他(ta)曾竭盡全力讓尼克松選不上(shang)。幾(ji)年后,赫魯曉(xiao)夫(fu)見到了美國(guo)新總統約(yue)翰(han)·肯(ken)尼迪。表功地告訴他(ta):“我們使(shi)你當上(shang)了總統。”
克(ke)萊斯勒(le)“愛國心(xin)”擊退日本公司(si)
1985年之前,以(yi)低價格、低油耗的日(ri)本汽車向美(mei)國(guo)市場的沖擊,使得美(mei)國(guo)克萊斯勒汽車公(gong)司(si)以(yi)千萬(wan)美(mei)元計(ji)的虧損額度,喪失(shi)了大(da)面(mian)積(ji)的市場占有,公(gong)司(si)經營每況(kuang)愈(yu)下。
日(ri)本(ben)(ben)的(de)產(chan)品之(zhi)所以能(neng)夠進入美國(guo)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang),是因為(wei)(wei)日(ri)本(ben)(ben)企業是有慧(hui)眼的(de),他們(men)看準(zhun)了美國(guo)競(jing)爭(zheng)者比(bi)較(jiao)薄弱、比(bi)較(jiao)自滿或(huo)根(gen)本(ben)(ben)忽視其(qi)他的(de)區(qu)(qu)域(yu)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)。在(zai)許許多多被列為(wei)(wei)目標的(de)產(chan)業中(zhong),日(ri)本(ben)(ben)公(gong)司總(zong)是善于(yu)從(cong)中(zhong)尋找(zhao)為(wei)(wei)其(qi)他公(gong)司所忽略或(huo)服務不佳的(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)區(qu)(qu)域(yu),并且(qie)要(yao)在(zai)這些未受(shou)到服務的(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)區(qu)(qu)域(yu)上(shang)(shang)投入他們(men)大部(bu)分(fen)的(de)精(jing)力,以期建立一個穩固的(de)地位。當在(zai)這些市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)區(qu)(qu)域(yu)上(shang)(shang)初(chu)步獲得成功后,他們(men)將再朝著更大一點的(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)進軍。這就是日(ri)本(ben)(ben)人在(zai)國(guo)際市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)上(shang)(shang)參與(yu)競(jing)爭(zheng)常(chang)用的(de)戰(zhan)略方法(fa)。依靠(kao)這種策略日(ri)本(ben)(ben)公(gong)司大量在(zai)美國(guo)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)上(shang)(shang)搶占地盤。
美(mei)(mei)國(guo)制造商對小(xiao)(xiao)(xiao)型(xing)汽車(che)與機(ji)(ji)器(qi)、便于(yu)攜帶(dai)的(de)(de)收音機(ji)(ji)和電(dian)視機(ji)(ji)以(yi)(yi)及影印(yin)(yin)機(ji)(ji)都不(bu)(bu)屑一(yi)顧。日(ri)本(ben)人(ren)就抓住美(mei)(mei)國(guo)人(ren)忽略的(de)(de)區(qu)域市(shi)場——小(xiao)(xiao)(xiao)型(xing)機(ji)(ji)器(qi)為目標(biao),大量(liang)生產小(xiao)(xiao)(xiao)型(xing)機(ji)(ji)器(qi)并(bing)打(da)入(ru)美(mei)(mei)國(guo)市(shi)場,與哈雷、BSA、勝(sheng)利等(deng)強大的(de)(de)競爭者,以(yi)(yi)及英國(guo)的(de)(de)諾頓等(deng)價格較高的(de)(de)大型(xing)機(ji)(ji)車(che)抗(kang)衡。日(ri)本(ben)人(ren)將一(yi)種新穎(ying)的(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)型(xing)普通(tong)紙影印(yin)(yin)機(ji)(ji)打(da)入(ru)美(mei)(mei)國(guo)影印(yin)(yin)機(ji)(ji)市(shi)場,以(yi)(yi)吸(xi)引不(bu)(bu)想購(gou)買大型(xing)影印(yin)(yin)機(ji)(ji)的(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)型(xing)企業,以(yi)(yi)及那些對較舊和效率極低(di)的(de)(de)機(ji)(ji)器(qi)感到不(bu)(bu)滿意的(de)(de)影印(yin)(yin)機(ji)(ji)用戶,日(ri)本(ben)企業家就是采用這(zhe)種銷售策略,成功地打(da)入(ru)美(mei)(mei)國(guo)市(shi)場。
面對這種情況,克萊斯勒的(de)(de)領(ling)導人艾柯卡(ka)帶(dai)領(ling)部屬,對市場作了(le)廣(guang)泛調查與分析。最終,他們了(le)解到外國經濟(ji)實力(li)日(ri)漸強盛的(de)(de)趨(qu)勢,在美國民眾心中滋生了(le)一種潛在的(de)(de)恐懼與危機感,隨之而(er)來的(de)(de)情緒上(shang)的(de)(de)逆反,并轉而(er)發展為對本(ben)國產品(pin)的(de)(de)喜愛。
艾柯卡決定充分利用(yong)美國(guo)民眾持續(xu)高漲的(de)“愛國(guo)情緒”,進行瘋狂反(fan)撲,以奪取丟(diu)失的(de)美國(guo)市場。
“戰爭(zheng)”開始了(le),克(ke)萊斯(si)勒公司(si)自1985年(nian)開始,推出了(le)“美(mei)國公民,感(gan)謝您”的(de)系列(lie)宣傳。根(gen)據該計(ji)劃,任何一位自1979年(nian)以來(lai)買(mai)過克(ke)萊斯(si)勒公司(si)在美(mei)國本土(tu)制造的(de)汽(qi)車(che)的(de)消費者,只要再(zai)買(mai)該公司(si)的(de)新車(che),就(jiu)可獲(huo)得500美(mei)元的(de)折扣。結果,美(mei)國人很為這種“愛國車(che)”所陶醉,購車(che)者一時如潮。
1986年,克萊(lai)斯勒又進而推出了“美國公(gong)民,再次感謝您”的系列宣傳。
為(wei)強化“愛(ai)(ai)國(guo)意識”,它寄出600萬份代用券給美(mei)國(guo)的(de)(de)(de)潛在用戶,每券抵500美(mei)元,明(ming)碼(ma)實價地表明(ming)“愛(ai)(ai)國(guo)”的(de)(de)(de)好處。通過這兩次的(de)(de)(de)“愛(ai)(ai)國(guo)宣(xuan)傳(chuan)”攻(gong)勢,克萊斯勒迅速恢復(fu)了過去喪失的(de)(de)(de)市場占有率,再居全美(mei)第(di)三汽車制(zhi)造(zao)公司(si)的(de)(de)(de)地位(wei)。僅1985年當年,公司(si)已經(jing)走出負(fu)債的(de)(de)(de)泥潭,而且盈余25600萬美(mei)元。
通(tong)過這(zhe)件事我們(men)看出,雖然克萊斯勒的(de)(de)(de)再度(du)崛起(qi)離不(bu)開質量的(de)(de)(de)提高和新穎的(de)(de)(de)設計(ji),但另外成功的(de)(de)(de)因(yin)素就是利用國(guo)民情緒的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)。隨著經(jing)濟全球化趨勢(shi)的(de)(de)(de)加(jia)快、加(jia)強,國(guo)際競爭(zheng)的(de)(de)(de)加(jia)劇,國(guo)民的(de)(de)(de)愛國(guo)情也往(wang)往(wang)顯(xian)得更加(jia)重要。
克萊斯勒與日本汽(qi)車的競爭,相比之下,日本汽(qi)車因美國(guo)市(shi)場展示(shi)愛(ai)國(guo)心處(chu)于弱勢,而這(zhe)(zhe)點剛好被(bei)克萊斯勒緊(jin)緊(jin)扼住(zhu),在(zai)日本汽(qi)車沖(chong)擊美國(guo)市(shi)場的時候,抓愛(ai)國(guo)心,這(zhe)(zhe)就是(shi)克萊斯勒的釜底抽(chou)薪之術(shu)。
德國(guo)重(zhong)水(shui)基地被炸
第二次世(shi)界大(da)戰(zhan)末(mo)期,德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)為了(le)實現(xian)其(qi)征服世(shi)界的(de)野心,加緊對原(yuan)子(zi)彈(dan)的(de)實驗制造。盟(meng)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)為了(le)清除這一潛(qian)在的(de)巨(ju)大(da)威(wei)脅,決(jue)心用(yong)(yong)釜底抽薪之(zhi)謀,通過(guo)破壞(huai)其(qi)制造原(yuan)子(zi)彈(dan)的(de)必(bi)需原(yuan)料(liao)重(zhong)水(shui)的(de)生產,阻止研制計劃的(de)實施。英國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)戰(zhan)時內閣(ge)命令聯合作戰(zhan)司令部(bu)(bu),迅速派遣奇襲部(bu)(bu)隊(dui)攻擊德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)生產重(zhong)水(shui)的(de)挪(nuo)威(wei)諾爾(er)斯(si)克電(dian)氣化工(gong)廠(chang)。1943年2月17日,奇襲突擊隊(dui)急(ji)襲成功。此(ci)后,德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)又(you)修(xiu)復(fu)了(le)部(bu)(bu)分(fen)諾爾(er)斯(si)克工(gong)廠(chang),重(zhong)新生產重(zhong)水(shui)。不久,美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航空隊(dui)摧毀了(le)該廠(chang)發電(dian)所,迫使(shi)德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)將(jiang)全(quan)部(bu)(bu)儲存的(de)重(zhong)水(shui)裝運(yun)回國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)。盟(meng)軍突擊隊(dui)獲得情報(bao)后,又(you)用(yong)(yong)定(ding)時炸彈(dan)將(jiang)運(yun)重(zhong)水(shui)的(de)“開特羅”號輪船(chuan)炸毀,使(shi)德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)僅存的(de)部(bu)(bu)分(fen)重(zhong)水(shui)全(quan)部(bu)(bu)泄入海底。
宰相賣綢穩市場
宋仁(ren)(ren)宗(zong)至和(he)年間(jian)(jian),國家財政緊張,幾種錢(qian)(qian)幣同時(shi)流通,國家難以控制(zhi)市場(chang)。于是,便(bian)有(you)大(da)(da)(da)臣(chen)上疏仁(ren)(ren)宗(zong),請求統一錢(qian)(qian)幣,特別是要罷(ba)(ba)掉陜西鐵錢(qian)(qian),由(you)國家統一鑄幣流通。仁(ren)(ren)宗(zong)接到奏疏,交大(da)(da)(da)臣(chen)們議論(lun)。大(da)(da)(da)多數(shu)人覺得罷(ba)(ba)掉鐵錢(qian)(qian)會造成市場(chang)混亂(luan),所以并沒有(you)實行。但(dan)消(xiao)息卻傳了(le)(le)(le)出去(qu),一時(shi)間(jian)(jian),首(shou)先從京都汴(bian)梁(今河南開(kai)封)開(kai)始,刮起(qi)一股風:“朝廷要罷(ba)(ba)掉陜西鐵錢(qian)(qian)了(le)(le)(le),趕快脫手出去(qu),晚了(le)(le)(le)就一錢(qian)(qian)不值了(le)(le)(le)!”
一(yi)傳(chuan)十,十傳(chuan)百(bai),不(bu)(bu)長(chang)時間便傳(chuan)遍了(le)城市鄉村(cun)。那(nei)時,陜西(xi)鐵錢(qian)(qian)(qian)不(bu)(bu)僅在陜西(xi),連京都及(ji)周圍(wei)一(yi)帶都十分通行,存這種(zhong)錢(qian)(qian)(qian)的大(da)有人在。大(da)家(jia)(jia)聽(ting)說(shuo)這辛辛苦苦掙來的血汗錢(qian)(qian)(qian)就要(yao)廢了(le),那(nei)還了(le)得(de),所(suo)以都紛(fen)紛(fen)拿鐵錢(qian)(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)店(dian)鋪(pu)(pu)中(zhong)搶購貨物,不(bu)(bu)管目前用不(bu)(bu)用,先搶到(dao)(dao)(dao)手再說(shuo)。店(dian)鋪(pu)(pu)老板也不(bu)(bu)是傻(sha)子,他(ta)們(men)比別人更早得(de)到(dao)(dao)(dao)了(le)消息(xi),因此(ci)紛(fen)紛(fen)掛出牌子:不(bu)(bu)收(shou)陜西(xi)鐵錢(qian)(qian)(qian)。這家(jia)(jia)不(bu)(bu)收(shou),那(nei)么就到(dao)(dao)(dao)那(nei)家(jia)(jia)吧!可百(bai)姓(xing)們(men)串了(le)幾家(jia)(jia)店(dian)鋪(pu)(pu),走了(le)幾個集鎮,到(dao)(dao)(dao)處都一(yi)樣。這下大(da)家(jia)(jia)更急(ji)得(de)不(bu)(bu)得(de)了(le),有火暴(bao)性子的人竟到(dao)(dao)(dao)店(dian)鋪(pu)(pu)中(zhong)強行買貨,嚇得(de)店(dian)鋪(pu)(pu)競相關門。一(yi)時間,市場大(da)亂,人心浮動,危及(ji)治(zhi)安(an)。
消息馬上反饋到朝廷,仁宗大為惱(nao)火,一邊(bian)(bian)追查是誰傳出的消息,一邊(bian)(bian)責(ze)令(ling)宰(zai)相文彥博(bo)迅速處理(li)此事(shi),平定(ding)市場,安定(ding)民心。文彥博(bo)召集大家商(shang)量(liang),大家都(dou)說別無辦法,只有讓朝廷下令(ling),辟(pi)此謠言(yan),用行政手段平市場。
可(ke)文(wen)彥(yan)博深深知道,市(shi)場上的(de)事(shi)有(you)時(shi)(shi)單(dan)靠強(qiang)令是(shi)辦不(bu)好的(de)。法令出去,大(da)家(jia)還會將(jiang)信將(jiang)疑。特別是(shi)平(ping)民百姓(xing),看重(zhong)的(de)是(shi)實例,而不(bu)是(shi)一紙公文(wen)。想(xiang)到(dao)這里,文(wen)彥(yan)博對大(da)家(jia)說(shuo):“這么辦吧,先讓我來獨自經辦此事(shi)。若我財力(li)不(bu)足時(shi)(shi),再麻煩各位。”
他回到家中,詢問(wen)管(guan)家:“絲絹縑(jian)帛還有多少?”管(guan)家說:“還有500匹。”于是文彥博讓(rang)管(guan)家找來京城中最(zui)大的綢(chou)緞鋪主,托他代賣這些絲絹,并特別叮囑(zhu):不(bu)要其他的錢,只收陜西鐵錢。
店(dian)主照辦,第一天簡直擠(ji)破了門。別的店(dian)主都(dou)來(lai)打聽為何倒行逆(ni)施收(shou)陜西鐵錢,當(dang)他們得知是(shi)文丞(cheng)相讓(rang)代賣(mai)代收(shou)的后(hou),都(dou)放(fang)下心(xin)來(lai),連丞(cheng)相都(dou)要(yao)鐵錢,看來(lai)鐵錢是(shi)決不會廢止了,于是(shi)各(ge)店(dian)也(ye)收(shou)起了鐵錢。
消息(xi)傳揚(yang)出去(qu),老百(bai)姓都放下心來,再沒人急于脫手陜西鐵錢去(qu)搶購貨物了。一(yi)場市場動(dong)亂(luan)就這樣讓文(wen)彥博(bo)平(ping)定(ding)了下來。
御史丟御狀救(jiu)李靖
李靖(jing)是唐(tang)朝人,他(ta)當(dang)岐(qi)州(zhou)刺史(shi)的時候,有個人為了(le)討好皇帝(di),控告他(ta)有野心,要(yao)(yao)聚兵造反(fan)。唐(tang)高祖(zu)得到這一情況(kuang)后,立即命令一個御(yu)史(shi)前去調(diao)查,并告訴(su)御(yu)史(shi):“如果李靖(jing)真(zhen)的要(yao)(yao)陰謀(mou)造反(fan),可以當(dang)場處死。”
這(zhe)個御史知道李靖奉公守(shou)法、體貼百姓,不可(ke)能圖(tu)謀造反(fan)。說他(ta)要造反(fan),肯定是誣告(gao)、陷害。可(ke)是,怎么才能把這(zhe)件事弄(nong)個真假(jia)分明(ming)呢?
御(yu)(yu)史思前慮后,想(xiang)出了個辦法(fa)。他請求(qiu)和那個控告人一塊去辦這個案(an)子,皇帝答(da)應(ying)了他的請求(qiu)。御(yu)(yu)史領了圣旨,和那個控告人一起,直(zhi)奔(ben)岐州(zhou)。
走了幾百里(li)地(di),管(guan)行(xing)李的(de)隨(sui)從向御史報告(gao),控(kong)告(gao)人原來寫的(de)狀子(zi)丟(diu)了。御史大為(wei)惱火(huo),用鞭子(zi)狠狠抽(chou)打那(nei)個(ge)隨(sui)從。隨(sui)從驚恐(kong)萬狀,只(zhi)顧磕頭求饒,很是(shi)凄慘(can)。
看著隨從那個可憐的(de)(de)樣子,御史不(bu)忍心再打了,嘆了口氣,對那個控(kong)告人說:“李(li)靖謀(mou)反(fan)事實很清楚,我們(men)(men)奉旨去(qu)查辦,誰曾想(xiang)到(dao),隨從把狀(zhuang)子丟(diu)了,這是要(yao)掉腦(nao)袋的(de)(de)。我們(men)(men)倆(lia)辦不(bu)成(cheng)此事,也有和李(li)靖勾結的(de)(de)嫌(xian)疑,會受到(dao)嚴厲的(de)(de)懲罰。”那個控(kong)告人一(yi)聽,覺得有些不(bu)妙,問御史怎么辦才好。
御(yu)史又搖(yao)頭又嘆氣,表示事(shi)情非常棘手,躊躇了半天,說:“要想我(wo)們都不受(shou)連(lian)累,救隨(sui)從一命,我(wo)看只(zhi)有一個辦(ban)法,你再重(zhong)新寫一張狀(zhuang)子,我(wo)們還(huan)是照(zhao)常去查辦(ban)。”那(nei)個控告人也覺得再沒第二個好辦(ban)法了,就(jiu)重(zhong)新寫了一張狀(zhuang)子,給了御(yu)史。
控告(gao)人(ren)哪(na)里知道,這(zhe)是(shi)御史和(he)隨從(cong)定的一計(ji),狀子并(bing)沒(mei)有(you)丟,它就在御史的衣袖(xiu)里。拿(na)出(chu)來和(he)重新寫的狀子一對(dui)照,發現內(nei)容(rong)很不相同。御史立即返回(hui)京城,向皇帝報告(gao)了這(zhe)個情況。
皇(huang)帝(di)一時鬧(nao)不(bu)(bu)清(qing)這里面有什么文章。御史說(shuo):“如(ru)果李靖造(zao)反真有其事,控告(gao)人不(bu)(bu)管在什么時間,在什么地方,也不(bu)(bu)管是在什么情況(kuang)下,寫出(chu)(chu)的(de)狀(zhuang)子應該是一致的(de),現在出(chu)(chu)入很(hen)大,有些甚至是驢唇不(bu)(bu)對馬嘴,說(shuo)明是控告(gao)人憑(ping)空捏造(zao)的(de)。”
皇帝立即對控告(gao)(gao)人進行審訊。果然是控告(gao)(gao)人捏造事實,進行誣(wu)陷(xian)。皇帝把(ba)那個控告(gao)(gao)人判(pan)為(wei)誣(wu)告(gao)(gao)陷(xian)害(hai)罪,殺了。