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基本介紹

溫州(zhou)(zhou)站(zhan)是(shi)浙江金溫鐵道(dao)(dao)開發有限(xian)公司直屬的“金溫鐵路”上的一(yi)等客運站(zhan)，于(yu)1998年正(zheng)式建成(cheng)投入使用(yong)，是(shi)溫州(zhou)(zhou)市交通(tong)(tong)行業最大的“窗(chuang)口”單(dan)位之一(yi)。溫州(zhou)(zhou)火車站(zhan)未來(lai)將(jiang)于(yu)溫州(zhou)(zhou)軌道(dao)(dao)交通(tong)(tong)S1線(xian)和溫州(zhou)(zhou)地鐵1號線(xian)換乘。車站(zhan)占地面積(ji)(ji)15萬平方(fang)米，主站(zhan)房建筑面積(ji)(ji)3.6萬平方(fang)米，擁有近6.5萬平方(fang)米的站(zhan)前廣(guang)場(chang)。

現有7個站臺(tai)、13條股道、4個風(feng)雨棚、4個跨線式(shi)高架候(hou)車廳和(he)1條出(chu)站地道,采用高進(jin)低出(chu)乘降方式(shi)，配備中央空調(diao)、自動(dong)扶梯、電子(zi)引導、電視監控等現代化系統(tong)。

所獲榮譽

1998年就獲(huo)得了市級衛(wei)生先進單位的稱號(hao)。

1999年獲得市級文明(ming)單位、省級衛生先進單位。

2000年獲省級文明(ming)單(dan)位。2003年，被中央精神文明(ming)建(jian)設指導委員(yuan)會授予“全國精神文明(ming)建(jian)設工作先(xian)進單(dan)位”。

1999年獲“浙江省衛(wei)生先進單位”。

2001年(nian)獲“省級文明(ming)單位”。

2003年和(he)2005年，溫州站被中央(yang)精神文明建設指導委員會授予(yu)“全(quan)國精神文明建設工(gong)作先進單位”稱(cheng)號(hao)。

2004年5月(yue)，客運作(zuo)業區(qu)榮獲浙(zhe)江省“青(qing)年文明號”。

2005年3月(yue)，車站問(wen)訊處(chu)被授予溫州市(shi)“巾幗(guo)文明示范崗”榮譽稱號。

2006年1月，售票作業區(qu)榮(rong)獲“全(quan)國用戶服務滿意明星班組”，同年5月，客運作業區(qu)榮(rong)獲浙江省“杰出青(qing)年文明號”。

2007年(nian)2月，溫(wen)州站被評(ping)為2006年(nian)度市級平安創建先進單位，3月又被評(ping)為2006年(nian)“浙江省二十(shi)佳文(wen)明禮儀(yi)示范(fan)窗口”。

2008年3月，溫州站售(shou)票作業區榮獲浙江省“巾(jin)幗文明(ming)崗”。

參觀信息

交通換乘

火車站-向北公交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);15路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);20路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);22路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);31路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);43路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);48路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);51路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);51路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)大站快線;62路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);91路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);501路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)]

火(huo)車站(zhan)-向南公交車站(zhan)

3路(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu);11路(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu);86路(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)[原81路(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)[原53路(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)]

火(huo)車站(zhan)廣場-向西公交車站(zhan)

3路(lu);7路(lu);11路(lu);100路(lu);116路(lu);127路(lu);130路(lu);b102路(lu)[原81路(lu)];b104路(lu)[原53路(lu)];城市巴士(shi)2號(hao)線

火車站(zhan)廣場-向(xiang)東公交車站(zhan)

5路(lu);16路(lu);16路(lu)江南村區間;21路(lu);23路(lu);50路(lu);51路(lu);56路(lu);60路(lu);61路(lu);107路(lu);118路(lu);127路(lu);128路(lu);129路(lu);130路(lu);城市巴士2號線

錦(jin)源路口(kou)-向北BRT車站

b101路;b102路[原81路];b104路[原53路];b107路[原32路];b109路;b1路;b1區間

新南站-汽(qi)車南站

溫(wen)州汽車(che)南站位于火車(che)站西北，可通過“溫(wen)州大道第一商業街”地道步行(xing)前往(wang)。

新南(nan)站-向(xiang)西公交車站

5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)江南村區間;21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);23路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);56路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);61路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);121路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);129路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu);b107路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)[原(yuan)38路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)];城市巴士2號線

新(xin)南站-向東公(gong)交車站

3路(lu)(lu)(lu)(lu);5路(lu)(lu)(lu)(lu);7路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu);16路(lu)(lu)(lu)(lu)江(jiang)南村區間;21路(lu)(lu)(lu)(lu);29路(lu)(lu)(lu)(lu);50路(lu)(lu)(lu)(lu);60路(lu)(lu)(lu)(lu);94路(lu)(lu)(lu)(lu);100路(lu)(lu)(lu)(lu);107路(lu)(lu)(lu)(lu);116路(lu)(lu)(lu)(lu);118路(lu)(lu)(lu)(lu);128路(lu)(lu)(lu)(lu);130路(lu)(lu)(lu)(lu);b102路(lu)(lu)(lu)(lu)[原81路(lu)(lu)(lu)(lu)];b104路(lu)(lu)(lu)(lu)[原53路(lu)(lu)(lu)(lu)];b107路(lu)(lu)(lu)(lu)[原32路(lu)(lu)(lu)(lu)];b111路(lu)(lu)(lu)(lu)[原38路(lu)(lu)(lu)(lu)]

火車站(zhan)廣場始發站(zhan)

1-11號(hao)(hao)上(shang)(shang)客(ke)區(qu)在廣場(chang)(chang)東(dong)側，在以北(bei)(bei)為上(shang)(shang)的(de)地圖上(shang)(shang)成“U”狀排布。其中1號(hao)(hao)上(shang)(shang)客(ke)區(qu)位于最(zui)東(dong)端(duan)的(de)“頭(tou)”。該站(zhan)下客(ke)區(qu)在11號(hao)(hao)上(shang)(shang)客(ke)區(qu)附近(jin)，B1、B101路(lu)上(shang)(shang)下客(ke)區(qu)在廣場(chang)(chang)北(bei)(bei)側。

1號上(shang)客區：5路(lu)(lu)往(wang)(wang)雙嶼 15路(lu)(lu)往(wang)(wang)桐嶺

2號上客區(qu)：16路往(wang)沈岙 16區(qu)間(jian)往(wang)江南村 20路往(wang)陳莊(zhuang)

3號(hao)上客(ke)區(qu)：23路(lu)往橋下(xia) 43路(lu)往新澤

4號上客區：50路(lu)往(wang)襟江中路(lu) 51路(lu)往(wang)甌(ou)北鎮府

5號上客區：56路往漁渡(du) 60路往上塘

6號上客區：51路(lu)大(da)站快(kuai)線往甌(ou)北鎮府 B109（溫州公交(jiao)78路(lu)）往火(huo)車(che)南站

7號上客區：99路往龍華

8號上客區：128路(lu)往岷崗 129路(lu)往梅園

9號上客(ke)區：149路(lu)往(wang)金(jin)海 151路(lu)往(wang)燕子山 501路(lu)往(wang)瞿岙(ao)

10號上客區：105路(lu)往龍峰山(shan)莊 107路(lu)往甌(ou)浦垟

11號上客區(qu)：111路往正岙工業區(qu) 127路往澤雅

BRT上(shang)客區：B1路往(wang)(wang)火(huo)車南站 B101路往(wang)(wang)狀(zhuang)元 B1區間(jian)往(wang)(wang)雙嶼

導乘

火(huo)車站--》雙嶼(yu)客運中心(xin)：B1路(lu)(lu)(lu) 61路(lu)(lu)(lu) 56路(lu)(lu)(lu) 16路(lu)(lu)(lu) 48路(lu)(lu)(lu)

火車站--》火車南站：B102路(lu)(lu)(lu)（最快） 91路(lu)(lu)(lu) B109路(lu)(lu)(lu) B1路(lu)(lu)(lu)

火車站--》新城客(ke)運站：B102路(lu) 100路(lu) B107路(lu)

火車(che)站(zhan)-->世紀廣場(chang)：B102路(lu) 99路(lu) 151路(lu)

火車站-->會展中心：94路

火車站-->溫州大學：B111路 B104路

火車站--》附一醫新院：B104路(lu) 100路(lu)

火車站-->溫州醫(yi)(yi)科(ke)大學附屬(shu)第二(er)醫(yi)(yi)院(yuan)：公交5路(lu)，51路(lu)”附二(er)醫(yi)(yi)“

火車站-->江心嶼：51路到”江心碼(ma)頭“，坐船(chuan)

火車站(zhan)-->景(jing)山動物園：乘坐5路(lu)(lu)、21路(lu)(lu)、48路(lu)(lu)、111路(lu)(lu)、15路(lu)(lu)、B109路(lu)(lu)至妙果寺，轉44路(lu)(lu)至景(jing)山動物園站(zhan)

火車(che)站-->龍灣(wan)國(guo)際機場(chang)：坐(zuo)5路公(gong)交(jiao)車(che)到(dao)橋兒頭，向前步行約100米到(dao)民航售票(piao)處，乘坐(zuo)機場(chang)大(da)巴直達

火車(che)站-->汽車(che)南站：往西步行600米

建設沿革

金(jin)溫鐵路(lu)(lu)是新中國首(shou)條中外合資興建(jian)的鐵路(lu)(lu)，于1998年6月(yue)11日正式建(jian)成投(tou)入使用。溫州站(zhan)作(zuo)為金(jin)溫線上的終點站(zhan)，總占地面積15萬平方米(mi)，主(zhu)站(zhan)房(fang)建(jian)筑面積3.6萬平方米(mi)。擁(yong)有近6.5萬平方米(mi)的站(zhan)前廣場，全站(zhan)有正式員工(gong)85人，設有行(xing)政、行(xing)車、票(piao)務、客運、行(xing)包(bao)(bao)5個(ge)作(zuo)業區(qu)。動態(tai)總投(tou)資包(bao)(bao)括內裝修(xiu)高達(da)1.3億(yi)元人民幣。

2001年12月26日(ri)，溫州站(zhan)順利通過了(le)ISO9001∶2000國際質量(liang)管理體系(xi)(xi)認證(zheng)，成為全國鐵路系(xi)(xi)統(tong)內率先(xian)通過國際質量(liang)體系(xi)(xi)認證(zheng)的(de)火車站(zhan)。

活動及其他

特色服務

溫州站(zhan)從人員調配、安全(quan)控制(zhi)、宣傳(chuan)營銷(xiao)等方面著(zhu)手進(jin)行(xing)(xing)服務(wu)(wu)。車站(zhan)在(zai)問(wen)訊窗(chuang)口(kou)、行(xing)(xing)李寄存處實行(xing)(xing)站(zhan)立服務(wu)(wu)，對所有直(zhi)接接觸旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)的崗位強制(zhi)推行(xing)(xing)“十字”文明(ming)用語，在(zai)市內和鄰(lin)縣(xian)（市）設立了40多個客(ke)(ke)(ke)票(piao)代(dai)售(shou)點，開發了行(xing)(xing)包(bao)送貨上門，電(dian)(dian)話訂票(piao)、送票(piao)上門等服務(wu)(wu)項目，實現(xian)了管(guan)理(li)系(xi)統(tong)化(hua)、售(shou)票(piao)電(dian)(dian)腦化(hua)、旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)導(dao)向電(dian)(dian)子化(hua)和廣播自(zi)動化(hua)，配置了手機快(kuai)速充電(dian)(dian)站(zhan)、旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)問(wen)訊自(zi)動系(xi)統(tong)和指紋、密(mi)碼行(xing)(xing)李寄存箱等先進(jin)服務(wu)(wu)設備(bei)設施，滿足旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)生活的需求。

2008年春(chun)運期(qi)間辦理農民工往(wang)返(fan)票(piao)(piao)試點。發售的(de)武昌(chang)-溫州L509次(ci)的(de)返(fan)程車(che)票(piao)(piao)，票(piao)(piao)額為整(zheng)趟車(che)的(de)80%，每張(zhang)票(piao)(piao)要收取5元異地票(piao)(piao)銷售服務費。為廣大農民工順(shun)利平安(an)返(fan)城提供了便利。

車(che)站每年都推出(chu)各項(xiang)服務競賽(sai)，通過“達標爭優”、“三樹(shu)兩爭”、“樹(shu)標塑形”、“五賽(sai)五比”、“一學、二(er)創、三評”等等一系列(lie)的(de)(de)比賽(sai)。還聘請(qing)服務技巧、儀(yi)容儀(yi)表(biao)、醫(yi)療急救等各方面的(de)(de)專(zhuan)家學者(zhe)前來講課，使員工在培訓中提高自己的(de)(de)綜合素質。

溫州站從2000年4月全面推行ISO9000系列標準，并于2001年12月順利通過了ISO9001質量管(guan)理體系的認證，并(bing)要求員工必須嚴(yan)格(ge)落實。尤(you)其是在(zai)環境衛生方面，直接(jie)歸(gui)屬辦公室管(guan)理，實行專人(ren)專區(qu)，包干(gan)到(dao)人(ren)。與此相對(dui)應(ying)，車站有著嚴(yan)格(ge)詳(xiang)細(xi)的環境衛生管(guan)理考核辦法(fa)并(bing)根據具體情況的變化不斷完善(shan)改(gai)進。站臺不間斷清掃，保持(chi)無垃圾，每(mei)5-7天(tian)沖洗(xi)一次；自動扶梯每(mei)天(tian)擦洗(xi)，保持(chi)光亮；站臺洗(xi)手間站臺洗(xi)手間每(mei)天(tian)清掃兩次等等。

根據《溫(wen)州(zhou)市(shi)發改(gai)委關于調整溫(wen)州(zhou)火車(che)站(zhan)場(chang)停車(che)收(shou)費標準的批復》（溫(wen)發改(gai)費〔2016〕121號）精神，2016年5月5日(ri)上(shang)午，市(shi)軌道交通資產經營(ying)管理有限(xian)公司正式執(zhi)行溫(wen)州(zhou)火車(che)站(zhan)廣場(chang)機動車(che)輛停放收(shou)費新標準。

火車站機動(dong)車輛(liang)(liang)停放收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)采用智能系統電子(zi)計時(shi)(shi)制，即車輛(liang)(liang)駛入(ru)廣(guang)場被停車管理系統識別(bie)時(shi)(shi)起計，小型機動(dong)車停放收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)標準(zhun)為：30分(fen)鐘免費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)；30分(fen)鐘至1小時(shi)(shi)（按1小時(shi)(shi)計費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)），5元(yuan)/輛(liang)(liang)；1小時(shi)(shi)后(hou)每小時(shi)(shi)加收(shou)5元(yuan)/輛(liang)(liang)；24小時(shi)(shi)內最高(gao)不超過25元(yuan)/輛(liang)(liang)；連續停放時(shi)(shi)間超過24小時(shi)(shi)的(de)，超過部分(fen)按上述規定重新計費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)。大型車輛(liang)(liang)停放收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)標準(zhun)為小型機動(dong)車收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)標準(zhun)的(de)2倍收(shou)取。

此(ci)前(qian)，由于(yu)火車(che)站廣(guang)場的(de)(de)機動車(che)停(ting)放收費標準(zhun)較為(wei)低廉，成了(le)站場周圍商圈諸多“朝八(ba)晚六”型的(de)(de)經(jing)營戶自備(bei)車(che)的(de)(de)靜(jing)態停(ting)車(che)專場，占據了(le)來站場迎送旅客的(de)(de)車(che)輛臨(lin)時泊車(che)位，時有車(che)滿為(wei)患、不(bu)堪擁堵、難于(yu)管理(li)的(de)(de)局(ju)面(mian)(mian)。為(wei)破解這一(yi)低費額引(yin)起(qi)低效能的(de)(de)不(bu)利局(ju)面(mian)(mian),市軌道交通資產(chan)經(jing)營管理(li)有限公司(si)(si)積極向市發(fa)改委提交調增(zeng)火車(che)站場停(ting)車(che)收費標準(zhun)的(de)(de)請示，獲市發(fa)改委的(de)(de)正式批復。按照批復要求，公司(si)(si)要認真扎實做好停(ting)車(che)收費新標準(zhun)的(de)(de)前(qian)期宣傳和明碼(ma)標價工作。

執行火車(che)(che)站場停車(che)(che)收費(fei)新(xin)標準，將充分發揮價格(ge)杠(gang)桿對供(gong)需關系的調節作用，在提(ti)高火車(che)(che)站場停車(che)(che)泊位的使用效(xiao)率，改善靜態停車(che)(che)狀況，促進站場文明窗口(kou)創(chuang)建方面起到積極的推動作用。