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基本介紹

衡(heng)水(shui)站（Hengshui Railway Station），位(wei)于中(zhong)國河北省衡(heng)水(shui)市，是中(zhong)國鐵路北京局集團有限公司衡(heng)水(shui)車務段管轄的一等站，始(shi)建(jian)于民國三十年（1941年），1996年在舊站以西(xi)500米(mi)建(jian)設新站，

衡水站(zhan)被譽為"京(jing)南(nan)第一大站(zhan)";衡水站(zhan)是河(he)北省重(zhong)要的交通樞紐之一。

建筑設計

站場規模

普(pu)鐵(tie)衡(heng)水(shui)站又分為衡(heng)水(shui)(簡稱(cheng)東場)、衡(heng)水(shui)西(xi)(簡稱(cheng)西(xi)場，編組站)兩場設置，承擔(dan)著現有(you)的普(pu)鐵(tie)石德鐵(tie)路(lu)、普(pu)鐵(tie)京(jing)九鐵(tie)路(lu)、普(pu)鐵(tie)朔黃鐵(tie)路(lu)衡(heng)水(shui)支線(xian)及十三(san)五規劃的普(pu)鐵(tie)衡(heng)汴潢鐵(tie)路(lu)的客、貨運綜(zong)合(he)業務。

普鐵衡水站(zhan)(zhan)東(dong)場(chang)有站(zhan)(zhan)臺(tai)5座，正(zheng)線4條(tiao)，到發線5條(tiao)，調車線4條(tiao)，貨(huo)物(wu)線4條(tiao)，專(zhuan)用線17條(tiao)，主要(yao)負責旅(lv)客運(yun)輸(shu)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)貨(huo)物(wu)運(yun)輸(shu)組(zu)(zu)織(zhi)工作(zuo);普鐵衡水站(zhan)(zhan)西(xi)場(chang)設正(zheng)線4條(tiao)，到發線9條(tiao)，土駝峰1座，編組(zu)(zu)線8條(tiao)，專(zhuan)用線1條(tiao)，主要(yao)負責京九(jiu)、石(shi)德(de)的重載、摘掛(gua)列(lie)車的編組(zu)(zu)任(ren)(ren)務和(he)直通列(lie)車的技檢任(ren)(ren)務。

所獲榮譽

衡(heng)(heng)水(shui)站曾在(zai)1998年(nian)被(bei)北(bei)(bei)京鐵路局命(ming)名為優(you)質直屬(shu)站；被(bei)衡(heng)(heng)水(shui)市授(shou)予“思(si)想(xiang)政(zheng)(zheng)治(zhi)(zhi)工作(zuo)(zuo)優(you)秀企業”；被(bei)石家莊分局授(shou)予“九五”建功立業先(xian)進(jin)(jin)單位(wei)(wei)(wei)(wei)稱號(hao)(hao)；1999年(nian)被(bei)鐵道部、武警部隊授(shou)予“警民(min)共建京九文明站區先(xian)進(jin)(jin)單位(wei)(wei)(wei)(wei)”；被(bei)河北(bei)(bei)省(sheng)授(shou)予“窗口(kou)行(xing)業三星級單位(wei)(wei)(wei)(wei)”、“創建文明行(xing)業工作(zuo)(zuo)先(xian)進(jin)(jin)窗口(kou)單位(wei)(wei)(wei)(wei)”稱號(hao)(hao)；被(bei)衡(heng)(heng)水(shui)市命(ming)名為安全生(sheng)產先(xian)進(jin)(jin)單位(wei)(wei)(wei)(wei)；2000年(nian)被(bei)河北(bei)(bei)省(sheng)委、省(sheng)政(zheng)(zheng)府授(shou)予文明單位(wei)(wei)(wei)(wei)稱號(hao)(hao)；榮獲路局治(zhi)(zhi)安綜合治(zhi)(zhi)理先(xian)進(jin)(jin)基(ji)層(ceng)單位(wei)(wei)(wei)(wei)稱號(hao)(hao)；被(bei)衡(heng)(heng)水(shui)市授(shou)予精神文明建設工作(zuo)(zuo)特別獎。車站班子連續3年(nian)被(bei)分局評(ping)為“四好班子”。

建設沿革

1941年2月15日，衡水站(zhan)啟用。

百團大戰(zhan)期(qi)間，八路軍(jun)(jun)在(zai)石(shi)(shi)德鐵路沿線有力(li)地阻擊了日(ri)軍(jun)(jun)。抗(kang)日(ri)戰(zhan)爭(zheng)及解(jie)放戰(zhan)爭(zheng)期(qi)間，津(jin)浦、石(shi)(shi)德沿線鐵道及車(che)站(zhan)的(de)鐵路設施遭(zao)到破壞。

1947年11月17日，晉(jin)察冀邊區鐵(tie)路局成立，組織修復石德鐵(tie)路，至 1948年2月15日全程(cheng)開通(tong)，時衡水站(zhan)屬晉(jin)察冀邊區鐵(tie)路局領導。

1949年底，各主要干線(xian)修復通車。軍委鐵道(dao)部(bu)決定設北京(jing)鐵路管(guan)理局石家莊分局，衡水站(zhan)屬之。

1952年(nian)北京、天(tian)津兩局合并(bing)為(wei)天(tian)津鐵路局。

1953年局機關移至北(bei)京(jing)(jing)改稱北(bei)京(jing)(jing)鐵路(lu)局，衡水站仍屬(shu)石家莊分局不改。

1996年(nian)，新衡水站竣工，升格為一等(deng)站。

2005年3月，衡水站改屬北京鐵路(lu)局衡水車務(wu)段管(guan)轄。

2016年(nian)12月，衡水火車站廣場(chang)綜(zong)合改(gai)造(zao)工程(cheng)批復(fu)，預(yu)計(ji)2017年(nian)上半年(nian)開工。

2017年7月，衡水站(zhan)廣場改造(zao)開(kai)工(gong)。

2017年12月底(di)，衡水站(zhan)候車大廳改造(zao)完成。

活動及其他

運營情況

購票指南

1． 購買(mai)(mai)車(che)票：各次列車(che)普通客(ke)票可提(ti)前7日到售票大廳(ting)購買(mai)(mai)。

2． 預(yu)定車票：臥鋪票提前三天預(yu)訂，提前一天到人(ren)民路工商(shang)銀行一樓購買。

3． 退(tui)票：退(tui)票應在(zai)開(kai)車前辦理(li)，到售票大廳退(tui)票窗口辦理(li)退(tui)票，交納相當票價5%的退(tui)票費。團體票退(tui)票時間不應晚于開(kai)車前48小時。

服務承諾

一、確保服(fu)務環(huan)境優美。公(gong)共服(fu)務處所窗(chuang)明幾(ji)凈(jing)、標志鮮明、揭掛規范，備品(pin)擺置有序，地面隨贓隨掃。

二、確保服務設施良好(hao)。旅(lv)客候車室(shi)坐椅齊備、飲水隨時供應、旅(lv)客廁所經常保持(chi)在清潔衛生和良好(hao)的使用狀態。

三、確(que)保(bao)服(fu)務態(tai)度優良。車(che)站工作(zuo)人員(yuan)在向旅客(ke)貨主服(fu)務過程(cheng)中，做(zuo)到態(tai)度和藹(ai)、語言(yan)親切、耐心細致、微笑服(fu)務。對(dui)老、弱、病、殘、孕旅客(ke) 提供特殊服(fu)務和照(zhao)顧。

四、確(que)保服務宗旨落實。以(yi)(yi)旅客貨主為(wei)(wei)上帝(di)，以(yi)(yi)“人(ren)民鐵路為(wei)(wei)人(ren)民”為(wei)(wei)宗旨。客貨服務窗口做到全天24小時不(bu)間斷服務。各項收費明(ming)碼標(biao)價，不(bu)發生以(yi)(yi)次充(chong)好、強買強買、價格欺詐和亂收費等行為(wei)(wei)。

五、確保誠懇接受(shou)監(jian)督。在客貨服務(wu)窗口設置路(lu)風監(jian)督臺、制(zhi)作承(cheng)諾(nuo)監(jian)督卡，工作人員實行(xing)掛牌(pai)上崗，公布(bu)路(lu)風和服務(wu)質量監(jian)督電話(hua) ，及時向舉報人反饋查改信息。

投訴受理(li)部門(men)：衡水站辦公室 辦公地點(dian)：車站二樓